Kako postavljati vprašanja | 7 nasvetov za boljše zastavljanje vprašanj leta 2024

Se sprašujete, kako postavljati vprašanja pravilno? Postavljanje dobrih vprašanj zahteva več truda, kot si mislite.

Priznajmo si, začeti pogovore z neznanci je lahko zastrašujoče. Tako kot Jenny na zabavi, se mnogi od nas trudimo najti prava vprašanja. To ne velja le za družbena okolja, ampak za različne vidike življenja, kjer je začetek pogovora pomemben.

V današnjem svetu mnogi med nami nismo prepričani, kako postaviti učinkovita vprašanja. Ne glede na to, ali gre za spremljanje rezultatov razgovora, preverjanje počutja nekoga ali preprosto sprožitev pogovora, je sposobnost postavljanja vprašanj pomembna.

Ta članek obravnava moč postavljanja vprašanj, kaj naredi dobrega spraševalca in raziskuje praktične strategije za izboljšanje vaših tehnik spraševanja.

Kazalo

• Kaj naredi dobra vprašanja?
• Kdo zna dobro postavljati vprašanja?
• Kako postavljati vprašanja v določenih scenarijih z zmagovalno strategijo
• 7 učinkovitih tehnik spraševanja
  • Postavljajte odprta vprašanja
  • Izogibajte se vodilnim vprašanjem
  • Uporabite reflektivno poslušanje
  • Postavite nadaljnja vprašanja
  • Hipotetična vprašanja
  • Simbolična analiza
  • Lestev
• Kako učinkovito postavljati vprašanja: 7 najboljših nasvetov
• Ključni izdelki
• Pogosto zastavljena vprašanja

Nasveti za boljše sodelovanje

• Vprašanja in odgovori v živo Orodje za okrepitev vaše predstavitve
• Vprašanja in odgovori
• Kako si, odgovori

Kaj naredi dobra vprašanja?

Morda mislite, da se postavljanje odličnega vprašanja začne z iskanjem odličnih odgovorov. Toda najprej in predvsem, jasno in jedrnato vprašanje je nujno. Samo vprašanje se mora začeti tako, da preidete na bistvo, da se sogovornik ne bo zmedel in bo natančno razumel, kaj mislite.

Drugič, a dobro vprašanje je relevantno. Povezan mora biti s temo ali temo, o kateri razpravljamo. Postavljanje nepomembnih vprašanj lahko iztiri pogovor ali predstavitev in vsem zapravi čas. Zato je ključnega pomena zagotoviti, da vaše vprašanje ustreza obravnavani temi.

Tretjič, dobro vprašanje je odprtega tipa. Spodbujati mora razpravo in omogočati različne odgovore. Zaprta vprašanja, na katera je mogoče odgovoriti z enostavnim "da" ali "ne", lahko zadušijo pogovor in omejijo informacije, ki jih prejmete. Po drugi strani pa odprta vprašanja vabijo ljudi, da delijo svoja mnenja in ideje, kar vodi v globljo in bolj produktivno razpravo.

Končno, odlično vprašanje je tisto, ki pritegne občinstvo tako, da so zanimivi in ​​vzbujajo radovednost. Takšna vprašanja lahko ustvarijo pozitivno in spodbudno okolje, v katerem so ljudje spodbujeni, da aktivno sodelujejo v razpravi in ​​delijo svoje edinstvene vpoglede in ideje. S postavljanjem privlačnih vprašanj lahko spodbudite bolj produktiven in sodelovalen dialog, ki vodi do globljega razumevanja obravnavane teme.

Kdo zna dobro postavljati vprašanja?

Nekaterim je spraševanje enostavno, drugim pa predstavlja izziv. Ste se kdaj vprašali, zakaj nekateri posamezniki blestijo pri postavljanju vprašanj, medtem ko se drugi s tem spopadajo? Izkazalo se je, da je sposobnost postavljanja dobrih vprašanj dragocena veščina, ki je nimajo vsi. 

Na primer, strokovnjaki, kot so psihologi, so dobro znani po svoji sposobnosti postavljanja vprašanj, ki spodbujajo razmišljanje in navdihujejo njihove stranke, da globlje razmislijo o sebi in svojem življenju. Toda zakaj so v tem tako dobri?

Vzemite to kot strateški pristop in preverite nekaj značilnosti, ki opredeljujejo osebo kot dobrega spraševalca:

Sposobnost aktivnega in empatičnega poslušanja. Če ste pozorni na to, kar govorijo drugi, lahko postavljate dodatna vprašanja, ki razjasnijo in poglobijo njihovo razumevanje situacije občinstva.

Sposobnost postavljanja preiskovalnih vprašanj. Preizkušajoča vprašanja so tista, ki izzivajo predpostavke in spodbujajo osebo, ki jo sprašujejo, da kritično razmišlja o svojih prepričanjih in pogledih. Dober spraševalec zna zastavljati prepirljiva vprašanja na način, ki ni obsojajoč in podpirajoč, kar lahko pomaga spodbuditi razmislek in spodbuja osebno rast.

Pogum pri spraševanju vodi do globljih vpogledov, razumevanja in pozitivnih sprememb. Zahteva korak izven cone udobja z radovednostjo in odprtim umom, uravnovešanje poguma z občutljivostjo in spoštovanjem do osebe, ki jo sprašujejo. 

Kako postavljati vprašanja v določenih scenarijih z zmagovalno strategijo

Kdaj je najtežje postavljati vprašanja v vašem življenju? Če ste v naslednjih situacijah, ga lahko vzamete kot vir navdiha. Če ne, ne skrbite, vse tehnike, ki jih potrebujete za postavljanje vprašanj, so v naslednjih razdelkih. 

Kako postavljati vprašanja – Kako prositi nekoga, da se pogovarja z vami

Če želite nekoga prositi za pogovor z vami, je pomembno, da ste jasni in neposredni ter hkrati spoštujete njihov čas in meje. Tukaj so primeri, ki jih lahko uporabite v svojih okoliščinah.

• »Upam, da se bova lahko pogovorila o [določeni temi]. Ali bi bil odprt za pogovor o tem z mano kmalu?«
• »Resnično bi cenil vaš vpogled in pogled na [določeno vprašanje]. Ali bi bil pripravljen poklepetati z mano o tem, ko boš imel nekaj časa?«

Kako postavljati vprašanja – Kako zahtevati povratne informacije

Ker je pomemben del osebne in poklicne rasti, pogosto prosimo za povratne informacije od ljudi okoli nas, od prijateljev, družine, sodelavcev in menedžerjev. In vsi želimo dobiti pošten in odprt odgovor, tukaj je primer za vprašanje: 

• Od prijatelja ali družinskega člana: »Hej [Ime], cenim tvoje mnenje in upal sem, da mi lahko daš povratne informacije o novem projektu, na katerem delam. Misliš, da bi lahko kaj naredil drugače ali bolje?«
• Od stranke ali stranke: »Dragi [Ime stranke], vedno iščemo načine za izboljšanje naših storitev in radi bi slišali kakršne koli povratne informacije o vaši nedavni izkušnji z nami. Vam je bilo kaj posebej všeč ali ne? Kakšni predlogi za izboljšavo?«

Podobni:

• Dejstva, ki jih morate vedeti o 360-stopinjskih povratnih informacijah s +30 primeri
• 20+ najboljših primerov povratnih informacij za kolege

Kako postavljati vprašanja – Kako postavljati prava vprašanja v poslu

Če želite v poslu postavljati prava in pametna vprašanja, je ključnega pomena sprejemanje premišljenih odločitev in doseganje uspešnih rezultatov. Tukaj je primer postavljanja vprašanj na delovnem mestu:

• Ali lahko navedete primere, kako je ta rešitev delovala pri drugih strankah v podobnih situacijah?
• Katere meritve uporabljate za merjenje uspeha tega projekta?

Kako postavljati vprašanja – Kako profesionalno postaviti vprašanje po e-pošti

Ko profesionalno postavljate vprašanje v e-pošti, je pomembno, da ste jasni, jedrnati in spoštljivi. Dober primer profesionalnega postavljanja vprašanj po e-pošti je naslednji:

• Pristop pojasnjevalnega vprašanja: Hvala, ker ste poslali poročilo. Imam kratko vprašanje glede [določenega razdelka]. Ali mi lahko prosim pojasnite [določen del poročila]? 
• Informativno vprašanje: Upam, da ste to e-poštno sporočilo dobro našli. Obračam se, da bi zahteval več informacij o [temi]. Natančneje, zanima me [specifično vprašanje]. Ali mi lahko posredujete več podrobnosti o tej zadevi?

Kako postavljati vprašanja – Kako prositi nekoga, da vam bo mentor

Prositi nekoga za mentorja je lahko zastrašujoče, lahko pa je tudi dragocena priložnost za učenje in rast od nekoga z več izkušnjami. Tukaj je primer, kako prositi nekoga, da postane vaš mentor:

• Neposreden pristop: »Pozdravljeni [ime mentorja], resnično sem navdušen nad vašim delom in rad bi se učil iz vaših izkušenj in strokovnega znanja. Bi bil pripravljen biti moj mentor?"
• Iščem vodstvo: »Pozdravljeni [ime mentorja], sem na točki svoje kariere, ko bi mi koristilo nekaj navodil nekoga z več izkušnjami. Resnično občudujem vaše delo in mislim, da bi lahko bili odličen mentor. Bi bili odprti za idejo?«

Kako postavljati vprašanja – Kako vprašati, ali je nekdo v redu ali ne

Če ste za nekoga zaskrbljeni in želite vprašati, ali je z njim vse v redu, je pomembno, da k pogovoru pristopite rahločutno in previdno. Naslednji primeri bi vam lahko bili koristni:

• Opazil sem, da si zadnje čase tiho. Imate kaj v glavi, kar bi radi delili?
• Izgledaš, kot da greš skozi težko obdobje. Če potrebujete nekoga za pogovor ali se samo želite izpovedati, sem tukaj za vas.

Povezano:

• Igre Spoznaj | 40+ nepričakovanih vprašanj za dejavnosti Icebreaker
• 120+ najboljših vprašanj, ki vam dajo misliti

Kako postavljati vprašanja – Kako zahtevati razgovor za službo

Zaprositi za razgovor za službo zahteva takten in profesionalen pristop, ki dokazuje vašo vnemo in usposobljenost za položaj. Spodaj je nekaj ustvarjalnih in učinkovitih načinov, kako zaprositi za razgovor za službo, da boste naredili odličen vtis:

Na primer:

Z veseljem sem vas srečal na [dogodku/mrežnem srečanju] prejšnji teden in vaš vpogled v [panogo/podjetje] me je navdušil. Pišem vam, da izrazim svoje nadaljnje zanimanje za [Podjetje] in prosim za razgovor za vsa ustrezna odprta delovna mesta.

Verjamem, da bi moje sposobnosti in izkušnje zelo ustrezale [podjetju], in vesel bi bil priložnosti, da bi o svojih kvalifikacijah še naprej razpravljal z vami. Če bi se bili pripravljeni dogovoriti za razgovor z menoj, mi prosim sporočite, kateri čas vam ustreza. Za pogovor sem vam na voljo po telefonu ali osebno, kar vam najbolj ustreza.

7 Učinkovite tehnike spraševanja

Obstajajo primeri, ko morate uporabiti različne tehnike spraševanja, da poiščete tisto, kar želite. Če še vedno ne znate postavljati vprašanj, je tu nekaj produktivnih tehnik spraševanja, ki jih lahko uporabite v formalnem in neformalnem kontekstu: 

# 1. Postavljajte odprta vprašanja: Odprta vprašanja spodbudijo osebo, da deli več informacij, in lahko pomagajo pridobiti globlji vpogled in razumevanje. Ta vprašanja se pogosto začnejo s »kaj«, »kako« ali »zakaj«.

# 2. Izogibajte se vodilnim vprašanjem: Vodilna vprašanja lahko pristransko vplivajo na odgovor in omejijo sposobnost osebe, da pove svoje prave misli in občutke. Izogibajte se vprašanjem, ki predlagajo določen odgovor ali predvidevajo določeno perspektivo.

# 3. Uporabite reflektivno poslušanje: Razmišljajoče poslušanje vključuje ponavljanje ali parafraziranje tega, kar je oseba povedala, da pokažete, da ste slišali in razumeli njeno perspektivo. To lahko pomaga zgraditi zaupanje in ustvariti varen prostor za odprto komunikacijo.

# 4. Postavite nadaljnja vprašanja: Nadaljnja vprašanja lahko pomagajo razjasniti informacije, globlje raziskati temo in pokazati, da ste aktivno vključeni v pogovor. Ta vprašanja se pogosto začnejo z "Ali mi lahko poveste več o ..." ali "Kaj mislite, ko rečete ..."

# 5. Hipotetična vprašanja: Te vrste vprašanj zahtevajo od anketirancev, da si zamislijo hipotetično situacijo in podajo odgovor na podlagi tega scenarija. Na primer, "Kaj bi naredil, če ...?"

# 6. Simbolična analiza: Vprašanja, ki se osredotočajo na logična nasprotja in poskušajo izvedeti, kaj ni, vprašanja vključujejo »brez«, »ne«, »ne več«, ... se lahko uporabijo za raziskovanje različnih možnosti in scenarijev. 

# 7. Lestev je lahko močno orodje za raziskovanje temeljnih prepričanj in vrednot ter vam lahko pomaga bolje razumeti motivacije in poglede drugih. Lahko je še posebej uporaben pri trženju in prodaji.

Kako učinkovito postavljati vprašanja: 7 najboljših nasvetov

Postavljanje vprašanj je bistveni del učinkovite komunikacije in pridobivanja znanja. Vendar pa ne gre le za postavljanje katerega koli vprašanja; gre za postavljanje pravega vprašanja ob pravem času in na pravi način. Kako lahko torej postavljate vprašanja, ki na druge pustijo pozitiven in trajen vtis? Ali Kaj je vljuden način postavljanja vprašanj? 

Ustvarite privlačno, pošteno in odprto okolje: Učinkovita komunikacija gre v obe smeri. AhaSlides' Odprta platforma bo podžgal brenčeče ume, kjer bodo ljudje lahko izmenjali ideje drug o drugem, jih predložili in glasovali za najboljše.

Določite svoje cilje: Preden zastavite kakršna koli vprašanja, se jasno opredelite do svojih ciljev in informacij, ki jih potrebujete, da jih dosežete. Tako se boste lažje osredotočili na svoja vprašanja in se izognili zapravljanju časa za nepomembne teme.

Izogibajte se predpostavkam: Ne delajte predpostavk o tem, kaj mislite, da veste, ali o tem, kaj mislite, da druga oseba ve. Namesto tega postavljajte odprta vprašanja, ki sogovornika spodbudijo, da deli svoje misli in spoznanja.

Bodite natančni: Postavite posebna vprašanja, na katera je mogoče odgovoriti z jasnimi in jedrnatimi informacijami. Nejasna ali preveč široka vprašanja lahko povzročijo zmedo in neproduktivne razprave.

Aktivno poslušajte: Postavljanje pravih vprašanj je le polovica enačbe. Prav tako morate aktivno poslušati odgovore, ki jih prejmete. Bodite pozorni na govorčev ton, govorico telesa in nianse njihovih odgovorov, da boste globlje razumeli njihovo perspektivo.

Svoja vprašanja oblikujte pozitivno in konstruktivno: Izogibajte se uporabi negativnega jezika ali obtožujočih tonov, saj lahko to osebo postavi v obrambo in jo odvrne od sodelovanja v produktivnem pogovoru.

Ostani zbran: ostanite osredotočeni na obravnavano temo in se izogibajte, da bi vas nepovezane zadeve zavedle. Če morate obravnavati ločeno temo, načrtujte ločen pogovor za razpravo o tem.

Ključni izdelki

Morda imate prav zdaj svoje odgovore in odločitve o tem, kako postavljati vprašanja. Popolnoma gotovo je, da se naslednjič, ko boste v situaciji, ki se mora začeti spraševati, morda ne boste več borili. 

Pogosto zastavljena vprašanja

Ref: HBYR