Razkrita trženjska strategija Starbucks | Študija primera

Vas zanima tržna strategija Starbucks? Ta globalna veriga kavarn je spremenila način uživanja kave s tržnim pristopom, ki ni nič manj kot genialen. V tem članku se bomo poglobili v tržno strategijo družbe Starbucks, raziskali njene temeljne elemente, 4 Ps marketinške mešanice družbe Starbucks in njene zgodbe o uspehu.

Kazalo vsebine

Kaj je Starbucksova tržna strategija?
Ključne komponente Starbucksove tržne strategije
4 P Starbucksove marketinške mešanice
Zgodbe o uspehu trženja Starbucks
Ključni izdelki
Pogosta vprašanja o tržni strategiji Starbucks

Kaj je Starbucksova tržna strategija?

Ben Affleck s Starbuckom. Foto: Star Max / Film Magic

Tržna strategija Starbucks je namenjena ustvarjanju izjemnih izkušenj za svoje stranke. To naredijo tako:

Starbucksova strategija osnovnega poslovanja

Starbucks je edinstven v svetu kave, saj ne tekmuje le s ceno. Namesto tega izstopa z izdelavo posebnih in visokokakovostnih izdelkov. Vedno stremijo k nečemu novemu in inovativnemu, kar jih dela drugačne od drugih.

Starbucksova globalna strategija širitve

Ker Starbucks raste po vsem svetu, ne uporablja pristopa, ki bi ustrezal vsem. V krajih, kot so Indija, Kitajska ali Vietnam, spreminjajo stvari, da ustrezajo temu, kar je ljudem všeč, hkrati pa ohranjajo Starbucksov slog.

Ključne komponente Starbucksove tržne strategije

1/ Edinstvenost in inovativnost izdelkov

Starbucks se osredotoča na ponudbo edinstvenih izdelkov in stalne inovacije.

primer:Starbucksove sezonske pijače, kot je Bučna začimba Lattein Unicorn Frappuccino sta odlična ilustracija inovativnosti izdelkov. Te časovno omejene ponudbe ustvarjajo navdušenje in pritegnejo stranke, ki iščejo nekaj drugačnega.

2/ Globalna lokalizacija

Starbucks prilagaja svojo ponudbo lokalnim okusom, hkrati pa ohranja svojo osrednjo identiteto blagovne znamke.

primer: Na Kitajskem je Starbucks predstavil vrsto pijač na osnovi čaja in mesečne torte za praznik sredine jeseni, ki spoštuje lokalne tradicije in hkrati ohranja izkušnjo Starbucksa nedotaknjeno.

3/ Digitalno sodelovanje

Starbucks sprejema digitalne kanale za izboljšanje uporabniške izkušnje.

primer: Mobilna aplikacija Starbucks je odličen primer digitalnega sodelovanja. Stranke lahko prek aplikacije naročajo in plačujejo ter tako zaslužijo nagrade in prejemajo prilagojene ponudbe, kar poenostavi in obogati njihove obiske.

4/ Personalizacija in strategija "Ime na skodelici".

Starbucks se povezuje s strankami na osebni ravni prek znamenitega "ime na skodelici"pristop.

Primer: Ko baristi Starbucksa napačno črkujejo imena strank ali pišejo sporočila na skodelice, to pogosto povzroči, da stranke delijo svoje edinstvene skodelice na družbenih medijih. Ta vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki, prikazuje osebne povezave in služi kot brezplačna, pristna promocija blagovne znamke.

5/ Trajnost in etično pridobivanje virov

Starbucks spodbuja etično pridobivanje in trajnost.

primer: Starbucksova zavezanost kupovanju kavnih zrn iz etičnih in trajnostnih virov je razvidna iz pobud, kot je Prakse CAFE (kava in kapital kmetov). To krepi zavezanost blagovne znamke okoljski in družbeni odgovornosti ter privablja stranke, ki cenijo trajnost.

4 P Starbucksove marketinške mešanice

Strategija izdelkov

Starbucks ponuja vrsto izdelkov, ne le kave. Od posebnih pijač do prigrizkov, vključno s posebnimi pijačami (npr. Caramel Macchiato, Flat White), pecivom, sendviči in celo blagovnimi znamkami (vrčki, kozarci in kavna zrna). Starbucks skrbi za najrazličnejše želje strank. Podjetje nenehno uvaja inovacije in prilagaja svojo ponudbo izdelkov, da ohrani konkurenčno prednost.

Cenovna strategija

Starbucks se pozicionira kot vrhunska blagovna znamka kave. Njihova cenovna strategija odraža ta položaj in zaračunava višje cene v primerjavi s številnimi konkurenti. Vendar pa ponujajo tudi vrednost s svojim programom zvestobe, ki stranke nagrajuje z brezplačnimi pijačami in popusti, spodbuja zadrževanje strank in privablja potrošnike, ki se zavedajo cene.

Strategija mesta (distribucije).

Starbucksova globalna mreža kavarn in partnerstva s supermarketi in podjetji zagotavljajo, da je blagovna znamka dostopna in priročna za stranke. To ni samo kavarna; to je izbira življenjskega sloga.

Strategija promocije

Starbucks se odlikuje po promociji z različnimi metodami, vključno s sezonskimi oglaševalskimi kampanjami, sodelovanjem v družbenih medijih in časovno omejenimi ponudbami. Njihove praznične promocije, kot je "Rdeči pokal" kampanjo, ustvariti pričakovanje in navdušenje med strankami, povečati obisk in prodajo.

Zgodbe o uspehu trženja Starbucks

1/ Mobilna aplikacija Starbucks

Starbucksova mobilna aplikacija je spremenila igro v industriji kave. Ta aplikacija se brezhibno integrira v uporabniško izkušnjo in uporabnikom omogoča oddajo naročil, plačevanje in pridobivanje nagrad, vse v nekaj dotikih. Udobje, ki ga ponuja aplikacija, ohranja stranke privlačne in jih spodbuja k ponovnim obiskom.

Poleg tega je aplikacija zlata jama podatkov, ki Starbucksu zagotavlja vpogled v želje in vedenje strank, kar omogoča bolj prilagojeno trženje.

2/ Sezonske in časovno omejene ponudbe

Starbucks je obvladal umetnost ustvarjanja pričakovanja in vznemirjenja s svojo sezonsko in časovno omejeno ponudbo. Primeri, kot sta Pumpkin Spice Latte (PSL) in Unicorn Frappuccino, so postali kulturni fenomeni. Lansiranje teh edinstvenih, časovno omejenih pijač ustvarja hrup, ki se razširi izven ljubiteljev kave na širše občinstvo.

Stranke nestrpno pričakujejo vrnitev teh ponudb, s čimer se sezonsko trženje spremeni v močno silo za ohranjanje in pridobivanje strank.

3/ Moje nagrade Starbucks

Starbucksov program My Starbucks Rewards je model uspeha programa zvestobe. Stranko postavlja v središče Starbucksove izkušnje. Ponuja večstopenjski sistem, kjer lahko kupci zaslužijo zvezdice za vsak nakup. Te zvezdice pomenijo različne nagrade, od brezplačnih pijač do prilagojenih ponudb, kar ustvarja občutek vrednosti za redne obiskovalce. Poveča zadrževanje strank, poveča prodajo in neguje zvestobo blagovni znamki.

Poleg tega krepi čustveno povezavo med blagovno znamko in njenimi strankami. S prilagojenimi ponudbami in rojstnodnevnimi nagradami Starbucks daje svojim strankam občutek, da so cenjene in cenjene. Ta čustvena vez ne spodbuja le ponavljajočih se poslov, ampak tudi pozitivno trženje od ust do ust.

Ključni izdelki

Tržna strategija Starbucks je dokaz moči ustvarjanja nepozabnih uporabniških izkušenj. S poudarjanjem edinstvenosti, trajnosti, personalizacije in sprejemanjem digitalnih inovacij je Starbucks utrdil svoj položaj globalne blagovne znamke, ki sega daleč onkraj kave.

Če želite izboljšati tržno strategijo svojega podjetja, razmislite o vključitvi AhaSlides. AhaSlides ponuja interaktivne funkcije, ki lahko pritegnejo vaše občinstvo in se z njim povežejo na nove načine. Z izkoriščanjem moči AhaSlides, lahko zberete dragocene vpoglede, prilagodite svoja tržna prizadevanja in gojite večjo zvestobo strank.

Pogosta vprašanja oTržna strategija Starbucks

Kakšna je marketinška strategija Starbucksa?

Starbucksova tržna strategija je zgrajena na zagotavljanju edinstvenih uporabniških izkušenj, sprejemanju digitalnih inovacij, zagotavljanju kakovosti izdelkov in spodbujanju trajnosti.

Katera je Starbucksova najuspešnejša marketinška strategija?

Starbucksova najuspešnejša marketinška strategija je personalizacija s pristopom "ime na skodelici", ki pritegne stranke in ustvarja hrup v družabnih medijih.

Kateri so 4 P-ji trženja Starbucksa?

Trženjska mešanica Starbucksa je sestavljena iz izdelka (različne ponudbe poleg kave), cene (vrhunske cene s programi zvestobe), kraja (globalne mreže trgovin in partnerstev) in promocije (kreativne akcije in sezonske ponudbe).

Reference: CoSchedule | IIMSkills | Mageplaza | MarketingStrategy.com