Vsa podjetja vedo, da lahko redne povratne informacije strank delajo čudeže. Številne študije kažejo, da podjetja, ki se odzivajo na povratne informacije potrošnikov, pogosto opazijo povečanje stopnje zadržanja strank za 14 % do 30 %. Vendar pa se mnoga manjša podjetja težko znajdejo pri iskanju stroškovno učinkovitih rešitev za anketiranje, ki zagotavljajo profesionalne rezultate.
Z desetinami platform, ki trdijo, da so "najboljša brezplačna rešitev", se lahko izbira pravega orodja zdi preobremenjujoča. Ta celovita analiza preučuje 10 vodilnih brezplačnih platform za anketiranje, pri čemer ocenjujejo njihove funkcije, omejitve in delovanje v resničnem svetu, da bi lastnikom podjetij pomagali pri sprejemanju premišljenih odločitev o potrebah po raziskavah strank.
Kazalo
Kaj iskati pri orodju za anketiranje
Izbira prave platforme za anketiranje lahko pomeni razliko med zbiranjem uporabnih vpogledov in zapravljanjem dragocenega časa za slabo zasnovane vprašalnike, ki dajejo nizke stopnje odzivnosti. Tukaj je nekaj stvari, na katere morate biti pozorni:
1. Enostavnost uporabe
Raziskave kažejo, da se 68 % opustitev anket zgodi zaradi slabe zasnove uporabniškega vmesnika, zaradi česar je enostavnost uporabe izjemnega pomena tako za ustvarjalce anket kot za anketirance.
Poiščite platforme, ki ponujajo intuitivne graditelje vprašanj s funkcijo »povleci in spusti« ter čist vmesnik, ki se ne zdi strnjen, hkrati pa podpira več vrst vprašanj, vključno z vprašanji z izbirnimi odgovori, ocenjevalnimi lestvicami, odprtimi odgovori in matričnimi vprašanji za kvantitativni in kvalitativni vpogled.
2. Upravljanje odzivov in analitika
Sledenje odzivom v realnem času je postalo nepogrešljiva lastnost. Zmožnost spremljanja stopenj dokončanja, prepoznavanja vzorcev odzivanja in odkrivanja morebitnih težav, ko se pojavijo, lahko bistveno vpliva na kakovost podatkov.
Zmogljivosti vizualizacije podatkov ločijo profesionalna orodja od osnovnih graditeljev anket. Poiščite platforme, ki samodejno ustvarjajo grafikone, grafe in povzetke poročil. Ta funkcija se izkaže za še posebej dragoceno za mala in srednje velika podjetja, ki morda nimajo namenskih virov za analizo podatkov, kar omogoča hitro interpretacijo rezultatov brez potrebe po naprednem statističnem znanju.
3. Varnost in skladnost
Varstvo podatkov se je v mnogih jurisdikcijah razvilo iz koristne funkcije v zakonsko zahtevo. Zagotovite, da je vaša izbrana platforma skladna z ustreznimi predpisi, kot so GDPR, CCPA ali standarde, specifične za posamezno panogo. Poiščite funkcije, kot so šifriranje SSL, možnosti anonimizacije podatkov in protokoli za varno shranjevanje podatkov.
10 najboljših brezplačnih orodij za anketiranje
Naslov pove vse! Poglobimo se v 10 najboljših izdelovalcev brezplačnih anket na trgu.
1. obrazci.aplikacija
Brezplačni načrt: ✅ Da
Podrobnosti brezplačnega načrta:
- Največje število obrazcev: 5
- Največje število polj na anketo: Neomejeno
- Največje število odgovorov na anketo: 100
oblike.ap je intuitivno spletno orodje za ustvarjanje obrazcev, ki ga uporabljajo predvsem podjetja in velika podjetja. Z njegovo aplikacijo lahko uporabniki dostopajo do lastnih obrazcev in jih ustvarjajo od koder koli na svetu z le nekaj dotiki. Na voljo je več kot 1000 že pripravljenih predlog, tako da lahko tudi uporabniki, ki še niso izdelali obrazca, uživajo v tej ugodnosti.
Prednosti: Forms.app ponuja obsežno knjižnico predlog, posebej zasnovanih za poslovno uporabo. Napredne funkcije, kot so pogojna logika, pobiranje plačil in zajem podpisov, so na voljo tudi v brezplačni različici, zaradi česar je dragocena za mala in srednje velika podjetja z različnimi potrebami po zbiranju podatkov.
omejitve: Omejitev 5 anket lahko omejuje podjetja pri izvajanju več sočasnih kampanj. Omejitve odgovorov bi lahko postale restriktivne pri zbiranju velikega števila povratnih informacij.
Najboljše za: Podjetja, ki potrebujejo profesionalne obrazce za uvajanje strank, zahtevke za storitve ali pobiranje plačil z zmernim obsegom odgovorov.
2.AhaSlides
Brezplačni načrt: ✅ Da
Podrobnosti brezplačnega načrta:
- Največje število anket: Neomejeno
- Največje število vprašanj na anketo: 5 kviznih vprašanj in 3 anketna vprašanja
- Največje število odgovorov na anketo: Neomejeno
AhaSlides se odlikuje po interaktivnih predstavitvenih zmogljivostih, ki tradicionalne ankete spreminjajo v privlačne izkušnje. Platforma blesti v vizualni predstavitvi podatkov, saj prikazuje rezultate v grafikonih v realnem času in besednih oblakih, ki spodbujajo sodelovanje udeležencev.
Prednosti: Platforma ponuja sinhrone in asinhrone načine anketiranja za uporabnike, ki želijo anketirati pred in po dogodku, med delavnico/sejo v podjetju ali kadar koli jim ustreza.
omejitve: Brezplačni paket nima funkcije izvoza podatkov, zato je za dostop do surovih podatkov potrebna nadgradnja. Čeprav je primeren za takojšnje zbiranje povratnih informacij, morajo podjetja, ki potrebujejo podrobno analizo, razmisliti o plačljivih paketih, ki se začnejo pri 7.95 USD/mesec.
Najboljše za: Podjetja, ki iščejo visoko stopnjo angažiranosti za seje s povratnimi informacijami strank, ankete o dogodkih ali sestanke ekipe, kjer je pomemben vizualni učinek.
3. Oblika črk
Brezplačni načrt: ✅ Da
Podrobnosti brezplačnega načrta:
- Največje število anket: Neomejeno
- Največje število vprašanj na anketo: 10
- Največje število odgovorov na anketo: 10/mesec
Tipforma je že veliko ime med najboljšimi brezplačnimi orodji za anketiranje zaradi svojega elegantnega dizajna, enostavne uporabe in čudovitih funkcij. Pomembne, kot so razvejanje vprašanj, logični skoki in vdelava odgovorov (kot so imena anketirancev) v besedilo ankete, so na voljo v vseh načrtih. Če želite obliko ankete prilagoditi tako, da bo bolj prilagojena in povečati svojo blagovno znamko, nadgradite svoj načrt na Plus.
Prednosti: Typeform s svojim pogovornim vmesnikom in gladko uporabniško izkušnjo postavlja industrijski standard za estetiko anket. Zmožnosti razvejanja vprašanj platforme ustvarjajo prilagojene poti anket, ki znatno izboljšajo stopnje dokončanja.
omejitve: Zaradi strogih omejitev glede odgovorov (10/mesec) in vprašanj (10 na anketo) je brezplačni načrt primeren le za testiranje v majhnem obsegu. Zvišanje cen na 29 USD/mesec je lahko za mala in srednje velika podjetja, ki se zavedajo proračuna, precejšnje.
Najboljše za: Podjetja dajejo prednost podobi blagovne znamke in uporabniški izkušnji pri visokokakovostnih anketah strank ali tržnih raziskavah, kjer kakovost prevlada nad količino.
4. Jotform
Brezplačni načrt: ✅ Da
Podrobnosti brezplačnega načrta:
- Največje število anket: 5
- Največje število vprašanj na anketo: 100
- Največje število odgovorov na anketo: 100/mesec
jotform je še en anketni velikan, ki bi ga morali preizkusiti za svoje spletne ankete. Z računom dobite dostop do več tisoč predlog in imate za uporabo veliko elementov (besedilo, naslovi, vnaprej oblikovana vprašanja in gumbi) in pripomočkov (kontrolni seznami, več besedilnih polj, drsniki slik). Najdete lahko tudi nekaj elementov ankete, kot so vnosna tabela, lestvica in ocena z zvezdicami, ki jih lahko dodate v svoje ankete.
Prednosti: Jotformov celovit ekosistem gradnikov omogoča ustvarjanje kompleksnih obrazcev, ki presegajo tradicionalne ankete. Integracijske zmogljivosti s priljubljenimi poslovnimi aplikacijami poenostavljajo avtomatizacijo delovnih procesov za rastoča podjetja.
omejitve: Omejitve anket se lahko izkažejo za restriktivne za podjetja, ki izvajajo več kampanj. Vmesnik, čeprav bogat s funkcijami, se lahko zdi preobremenjujoč za uporabnike, ki iščejo preprostost.
Najboljše za: Podjetja, ki potrebujejo vsestranska orodja za zbiranje podatkov, ki segajo dlje od anket in vključujejo registracijske obrazce, aplikacije in kompleksne poslovne procese.
5. SurveyMonkey
Brezplačni načrt: ✅ Da
Podrobnosti brezplačnega načrta:
- Največje število anket: Neomejeno
- Največje število vprašanj na anketo: 10
- Največje število odgovorov na anketo: 10
SurveyMonkey je orodje s preprostim dizajnom in neobsežnim vmesnikom. Njegov brezplačni načrt je odličen za kratke, preproste ankete med majhnimi skupinami ljudi. Platforma vam ponuja tudi 40 predlog anket in filter za razvrščanje odgovorov pred analizo podatkov.
Prednosti: Kot ena najstarejših platform za anketiranje ponuja SurveyMonkey preverjeno zanesljivost in obsežno knjižnico predlog. Zaradi ugleda platforme ji anketiranci zaupajo, kar lahko izboljša stopnjo odzivnosti.
omejitve: Stroge omejitve odgovorov (10 na anketo) močno omejujejo brezplačno uporabo. Za bistvene funkcije, kot sta izvoz podatkov in napredna analitika, so potrebni plačljivi paketi, ki se začnejo pri 16 USD/mesec.
Najboljše za: Podjetja, ki občasno izvajajo manjše ankete ali preizkušajo koncepte anket, preden investirajo v obsežnejše programe za pridobivanje povratnih informacij.
6. SurveyPlanet
Brezplačni načrt: ✅ Da
Podrobnosti brezplačnega načrta:
- Največje število anket: Neomejeno
- Največje število vprašanj na anketo: Neomejeno
- Največje število odgovorov na anketo: Neomejeno
SurveyPlanet ima precej minimalistično obliko, več kot 30 jezikov in 10 brezplačnih tem anket. Z uporabo brezplačnega načrta lahko dosežete veliko ugodne cene, če želite zbrati veliko število odgovorov. Ta brezplačni ustvarjalec anket ima nekaj naprednih funkcij, kot so izvoz, razvejanje vprašanj, logika preskakovanja in prilagajanje oblikovanja, vendar so te namenjene samo načrtom Pro in Enterprise.
Prednosti: Resnično neomejen brezplačen načrt SurveyPlaneta odpravlja običajne omejitve, ki jih najdemo v konkurenčnih ponudbah. Večjezična podpora omogoča globalni doseg za mednarodna mala in srednje velika podjetja.
omejitve: Napredne funkcije, kot so razvejanje vprašanj, izvoz podatkov in prilagajanje oblikovanja, zahtevajo plačljive pakete. Oblika se zdi nekoliko zastarela za podjetja, ki si želijo videza ankete, značilnega za blagovno znamko.
Najboljše za: Podjetja, ki potrebujejo zbiranje velikih količin podatkov brez proračunskih omejitev, zlasti podjetja, ki poslujejo na mednarodnih trgih.
7. Raziskava Zoho
Brezplačni načrt: ✅ Da
Podrobnosti brezplačnega načrta:
- Največje število anket: Neomejeno
- Največje število vprašanj na anketo: 10
- Največje število odgovorov na anketo: 100
Tukaj je še ena veja družinskega drevesa Zoho. Zoho Survey je del izdelkov Zoho, zato bo morda všeč številnim oboževalcem Zoho, saj imajo vse aplikacije podobne oblike.
Platforma je videti dokaj preprosta in ponuja 26 jezikov ter več kot 250 predlog anket, med katerimi lahko izbirate. Omogoča vam tudi vdelavo anket na vaša spletna mesta in takoj začne pregledovati podatke, ko prejmete nov odgovor.
Prednosti: Survs poudarja optimizacijo za mobilne naprave in enostavnost uporabe, zaradi česar je idealen za ustvarjanje anket na poti. Rezultati v realnem času in funkcije sodelovanja v skupini podpirajo agilna poslovna okolja.
omejitve: Omejitve vprašanj lahko omejujejo obsežne ankete. Za napredne funkcije, kot sta logika preskakovanja in oblikovanje blagovne znamke, so potrebni plačljivi paketi od 19 €/mesec.
Najboljše za: Podjetja s strankami, ki so na prvem mestu mobilne tehnologije, ali terenske ekipe, ki potrebujejo hitro uvedbo anket in zbiranje odgovorov.
8. Množični signal
Brezplačni načrt: ✅ Da
Podrobnosti brezplačnega načrta:
- Največje število anket: Neomejeno
- Največje število vprašanj na anketo: Neomejeno
- Največje število odgovorov na anketo: 2500 odgovorov na vprašanja
Množice Ima 14 vrst vprašanj, od kvizov do anket, in vgrajen vtičnik WordPress za preprosto spletno anketo.
Prednosti: Zaradi povezave Crowdsignala z WordPressom je idealen za podjetja, ki se osredotočajo na vsebine. Velikodušna količina odgovorov in vključen izvoz podatkov zagotavljata odlično vrednost v brezplačni različici.
omejitve: Omejena knjižnica predlog zahteva več ročnega ustvarjanja anket. Novejši status platforme pomeni manj integracij s tretjimi osebami v primerjavi z uveljavljeno konkurenco.
Najboljše za: Podjetja s spletnimi stranmi WordPress ali podjetja za trženje vsebin, ki iščejo brezhibno integracijo anket s svojo obstoječo spletno prisotnostjo.
9. ProProfs Survey Maker
Brezplačni načrt: ✅ Da
Brezplačni načrt vključuje:
- Največje število anket: Neomejeno
- Največje število vprašanj na anketo: Ni določeno
- Največje število odgovorov na anketo: 10
Anketa ProProfs je uporabniku prijazna spletna platforma za ustvarjanje anket, ki podjetjem, izobraževalcem in organizacijam omogoča oblikovanje profesionalnih anket in vprašalnikov brez potrebe po tehničnem znanju.
Prednosti: Intuitivni vmesnik platforme s funkcijo »povleci in spusti« omogoča tudi netehničnim uporabnikom hitro ustvarjanje profesionalnih anket, obsežna knjižnica predlog pa ponuja že pripravljene rešitve za pogoste potrebe anket.
omejitve: Izjemno omejeno število odgovorov (10 na anketo) omejuje praktično uporabo. Vmesnik se zdi zastarel v primerjavi s sodobnimi alternativami.
Najboljše za: Organizacije z minimalnimi potrebami po anketah ali podjetja, ki preizkušajo koncepte anket, preden se odločijo za večje platforme.
10. Google Obrazci
Brezplačni načrt: ✅ Da
Čeprav dobro uveljavljeno, Google Obrazci Morda mu manjka sodoben pridih novejših možnosti. Kot del Googlovega ekosistema blesti v uporabniku prijaznosti in hitrem ustvarjanju anket z različnimi vrstami vprašanj.
Brezplačni načrt vključuje:
- Neomejene ankete, vprašanja in odgovori
Prednosti: Google Forms omogoča neomejeno uporabo znotraj znanega Googlovega ekosistema. Brezhibna integracija z Google Preglednicami omogoča zmogljivo analizo podatkov z uporabo funkcij preglednic in dodatkov.
omejitve: Omejene možnosti prilagajanja morda ne izpolnjujejo zahtev glede blagovne znamke za ankete, usmerjene v stranke.
Najboljše za: Podjetja, ki si želijo preprostosti in integracije z obstoječimi orodji Google Workspace, še posebej primerno za interne ankete in osnovne povratne informacije strank.
Katera brezplačna orodja za anketiranje vam najbolj ustrezajo?
Ujemanje orodij s poslovnimi potrebami:
Interaktivna anketa v realnem času: AhaSlides pomaga organizacijam, da učinkovito pritegnejo občinstvo z najmanjšo naložbo.
Zbiranje velikih količin podatkovSurveyPlanet in Google Forms ponujata neomejeno število odgovorov, zaradi česar sta idealna za podjetja, ki izvajajo obsežne tržne raziskave ali ankete o zadovoljstvu strank.
Organizacije, ki se zavedajo blagovne znamkeTypeform in forms.app nudita odlične oblikovalske zmogljivosti za podjetja, kjer videz ankete vpliva na dojemanje blagovne znamke.
Delovni tokovi, odvisni od integracijeZoho Survey in Google Forms sta odlična za podjetja, ki so že zavezana specifičnim programskim ekosistemom.
Operacije z omejenim proračunomProProfs ponuja najugodnejše poti nadgradnje za podjetja, ki potrebujejo napredne funkcije brez večjih naložb.
