Upravitelj uspeha strank

1 Položaj / polni delovni čas / takoj / Hanoj

Smo AhaSlides, startup SaaS (programska oprema kot storitev) s sedežem v Hanoju v Vietnamu. AhaSlides je platforma za vključevanje občinstva, ki govorcem, učiteljem, gostiteljem dogodkov ... omogoča, da se povežejo s svojim občinstvom in jim omogočijo interakcijo v realnem času. Začeli smo AhaSlides julija 2019. Zdaj ga uporabljajo in mu zaupajo uporabniki iz več kot 180 držav.

Iščemo 1 vodjo uspeha strank, ki se bo pridružil naši ekipi in pomagal zagotoviti odlično AhaSlides izkušnje na tisoče naših uporabnikov in strank z vsega sveta.

Kaj boš naredil

  • Podpora AhaSlides' uporabnikov v realnem času prek klepeta in e-pošte, s širokim naborom vprašanj, kot so spoznavanje programske opreme, odpravljanje tehničnih težav, prejemanje zahtev za funkcije in povratne informacije.
  • Še pomembneje pa je, da boste storili vse, kar je v vaši moči in znanju, da zagotovite, da AhaSlides uporabnik, ki pride k vam po podporo, bo imel uspešen dogodek in nepozabno izkušnjo. Včasih lahko spodbudna beseda ob pravem času preseže kakršen koli tehnični nasvet.
  • Dajte ekipi izdelkov pravočasne in ustrezne povratne informacije o težavah in zamislih, ki bi jih morali preučiti. Znotraj AhaSlides ekipa, boste glas naših uporabnikov, in to je najpomembnejši glas, ki ga moramo vsi poslušati.
  • Sodelujete lahko tudi v drugih projektih hekanja rasti in razvoja izdelkov na AhaSlides če hočeš. Člani naše ekipe so ponavadi proaktivni, radovedni in le redko ostanejo pri miru v vnaprej določenih vlogah.

V čem bi morali biti dobri

  • Morali bi se tekoče pogovarjati v angleščini.
  • Vedno lahko ostanete mirni, ko so stranke pod stresom ali razburjene.
  • Izkušnje v podpori strankam, gostinstvu ali prodaji ... bodo prednost.
  • Odličen bonus bo, če imate analitičen um (radi spreminjate podatke v koristne informacije) in veliko zanimanje za tehnološke izdelke (radi imate dobro izdelano programsko opremo).
  • Prednost bodo izkušnje z javnim nastopanjem ali poučevanjem. Večina naših uporabnikov uporablja AhaSlides za javno nastopanje in izobraževanje, in cenili bodo dejstvo, da ste bili v njihovi koži.

Kaj boste dobili

  • Razpon plač za to delovno mesto je od 8,000,000 VND do 20,000,000 VND (neto), odvisno od vaših izkušenj / kvalifikacij.
  • Na voljo so tudi bonusi na podlagi uspešnosti.

O meni AhaSlides

  • Smo 14 ekip, vključno s 3 vodji uspeha strank. Večina članov ekipe tekoče govori angleško. Radi izdelujemo tehnološke izdelke, ki so uporabni in zelo enostavni za uporabo za vse.
  • Naša pisarna je na: 9 nadstropje, Viet Tower, ulica Tajska 1, okrožje Dong Da, Hanoi.

Zveni vse dobro. Kako se prijavim?