Upravitelj uspeha strank

Smo AhaSlides, podjetje SaaS (programska oprema kot storitev). AhaSlides je platforma za sodelovanje občinstva, ki omogoča voditeljem, menedžerjem, učiteljem in govorcem, da se povežejo s svojim občinstvom in jim omogočijo interakcijo v realnem času. Začeli smo AhaSlides julija 2019. Zdaj jo uporabljajo in ji zaupajo milijoni uporabnikov iz več kot 200 držav po vsem svetu.

Smo singapurska korporacija s hčerinsko družbo v Vietnamu in kmalu ustanovljeno hčerinsko družbo v EU. Imamo več kot 30 članov, ki prihajajo iz Vietnama (večinoma), Singapurja, Filipinov, Združenega kraljestva in Češke. 

Iščemo vodjo uspeha strank, ki bi se pridružil naši ekipi v Hanoju, kot del naših prizadevanj za trajnostno širitev.

Če se želite pridružiti hitro razvijajočemu se podjetju programske opreme, da bi sprejeli velike izzive temeljitega izboljšanja zbiranja in sodelovanja ljudi po vsem svetu, je to delovno mesto za vas.

Kaj boš naredil

  • Med tednom (pon-pet) delajte 8 ur od 6h ​​do 3h zjutraj, vključno z 1-urnim odmorom.
  • Učinkovito razrešite vprašanja strank, pritožbe in težave, ponudite tehnično pomoč za težave, povezane z izdelki, prek e-pošte in klepeta v živo.
  • Nadaljujte s strankami, da zagotovite, da so bile njihove težave rešene v njihovo zadovoljstvo, in se pozanimajte, ali je potrebna nadaljnja pomoč.
  • Razvijte globoko razumevanje izdelkov ali storitev podjetja, da zagotovite natančne informacije in navodila za odpravljanje težav.
  • Spodbujajte močne odnose s strankami, da boste razumeli njihove potrebe, cilje in izzive.
  • Sodelujte s člani ekipe, da izboljšate kakovost storitev.
  • Izvajati dodatne naloge, ki jih dodeli vodja ekipe.

V čem bi morali biti dobri

  • Dobro angleško komunikacijsko znanje.
  • Potrpežljivost, odpornost in sposobnost ostati miren in zbran pod pritiskom.
  • Izkušnje na področju podpore strankam, gostinstva ali prodaje… bodo prednost.
  • Močne sposobnosti reševanja problemov in analitične sposobnosti, z veliko pozornostjo do podrobnosti.
  • Veliko zanimanje za tehnološke izdelke bo velik bonus.
  • Prednost bodo izkušnje z javnim nastopanjem ali poučevanjem. Večina naših uporabnikov uporablja AhaSlides za javno nastopanje in izobraževanje, in cenili bodo dejstvo, da ste bili v njihovi koži.

Kaj boste dobili

  • Vrhunski razpon plač na trgu.
  • Letni proračun za izobraževanje.
  • Letni zdravstveni proračun.
  • Prilagodljiva politika dela od doma.
  • Velikodušna politika dopustnih dni z dodatnim plačanim dopustom.
  • Zdravstveno zavarovanje in zdravstveni pregled.
  • Čudovita potovanja družbe.
  • Pisarniška okrepčevalnica in vesel petkov čas.
  • Politika dodatkov za porodniške za ženske in moške zaposlene.

O ekipi

Smo hitro rastoča ekipa več kot 30 nadarjenih inženirjev, oblikovalcev, tržnikov in vodij ljudi. Naše sanje so, da bi tehnološki izdelek »made in Vietnam« uporabljal ves svet. pri AhaSlides, te sanje uresničujemo vsak dan.

Naša pisarna v Hanoju je v 4. nadstropju, stavba IDMC, 105 Lang Ha, okrožje Dong Da, Hanoj.

Zveni vse dobro. Kako se prijavim?

  • Prosimo, pošljite svoj življenjepis na ha@ahaslides.com (zadeva: “Uspeh stranke”).