Specialist za uvajanje v SaaS

Vloga

Kot Specialist za uvajanje v SaaS, vi ste "obraz AhaSlides" za naše nove uporabnike. Vaše poslanstvo je zagotoviti, da vsaka stranka – od učitelja v Braziliji do korporativnega trenerja v Londonu – razume vrednost naše platforme v nekaj minutah po prijavi.

Ne poučujete le funkcij; uporabnikom pomagate rešiti težave z angažiranostjo. Premostili boste vrzel med tehnično kompleksnostjo in trenutki "aha!" ter zagotovili, da se bodo naši novi uporabniki počutili opolnomočene, uspešne in navdušene nad uporabo AhaSlides.

Kaj boš naredil

• Vodite potovanje: Za nove uporabnike izvedite energične uvodne seje in spletne seminarje, ki jim bodo pomagali pri sestavljanju njihove prve interaktivne predstavitve z AhaSlides.
• Poenostavite kompleks: Vzemite sofisticirane funkcije in jih razložite na preprost, laikom razumljiv način.
• Postanite detektiv za reševanje problemov: Aktivno prisluhnite potrebam uporabnikov, prepoznajte »bolečine«, ki se skrivajo za njihovimi vprašanji, in ponudite kreativne rešitve.
• Spodbujanje sprejemanja izdelkov: Prepoznajte uporabnike, ki imajo težave, in se z njimi proaktivno povežite, da bi jih usmerili na pot do uspeha.
• Zagovornik uporabnika: Delite vpoglede in povratne informacije iz svojih interakcij z našimi internimi ekipami, da nam pomagajo oblikovati naš načrt.

V čem bi morali biti dobri

• Izjemen komunikator: Obvladate angleški jezik (zlasti ustno). Znate upravljati virtualno sobo in poskrbeti, da se ljudje počutijo slišane.
• Tehnično zanimivo: Ni ti treba biti programer, vendar se ne bojiš, "kako stvari delujejo". Rad/a se poigravaš s programsko opremo in iščeš nove načine za njeno uporabo.
• Sočuten in potrpežljiv: Iskreno vam je mar, da pomagate drugim do uspeha. Znate ostati mirni in pomagati, tudi ko je uporabnik razočaran.
• Usmerjeno v rast: Povratne informacije vam koristijo. Vedno iščete načine za izboljšanje svojega predstavitvenega sloga, tehničnega znanja in naših internih procesov.
• Profesionalno usmerjen: Blagovno znamko predstavljate s prefinjeno profesionalnostjo, hkrati pa ohranjate zabavno in dostopno energijo, po kateri je AhaSlides znan.

Osnovne zahteve

• Tekoče znanje angleščine: Obvezna je materna ali napredna raven.
• Izkušnje: Vsaj 2 leti izkušenj na področju uspeha strank, uvajanja, usposabljanja ali sorodnega delovnega mesta v SaaS, povezanega s strankami.
• Predstavitvene veščine: Udobje pri javnem nastopanju in vodenju virtualnih sestankov.
• Tehnična podkovanost: Sposobnost hitrega učenja novih programskih orodij (CRM, programska oprema za pomoč uporabnikom itd.).

O AhaSlides

AhaSlides je platforma za vključevanje občinstva, ki pomaga vodjem, menedžerjem, vzgojiteljem in govorcem, da se povežejo s svojim občinstvom in spodbudijo interakcijo v realnem času.

AhaSlides, ustanovljen julija 2019, zdaj zaupa milijonom uporabnikov v več kot 200 državah po vsem svetu.

Naša vizija je preprosta: rešiti svet pred dolgočasnimi usposabljanji, zaspanimi sestanki in uglašenimi ekipami – en zanimiv diapozitiv naenkrat.

Smo podjetje, registrirano v Singapurju, s podružnicami v Vietnamu in na Nizozemskem. Naša ekipa več kot 50 ljudi deluje v Vietnamu, Singapurju, na Filipinih, Japonskem in v Združenem kraljestvu ter združuje različne perspektive in resnično globalno miselnost.

To je vznemirljiva priložnost za prispevanje k rastočemu globalnemu izdelku SaaS, kjer vaše delo neposredno oblikuje način komunikacije, sodelovanja in učenja ljudi po vsem svetu.

Ste pripravljeni za prijavo?

• Prosimo, pošljite svoj življenjepis na naslov ha@ahaslides.com (zadeva: »Specialist za uvajanje v SaaS«)