Ituaiga Fete'ena'i i se Nofoaga Faigaluega, Mafua'aga, ma Fofo | 2024 Fa'aalia

Aisea e taatele ai feeseeseaiga i fale faigaluega? Fete'ena'iga o le mea lea e leai se kamupani e fa'amoemoeina ae e tupu lava e tusa lava po'o le a le tele o taumafaiga e fa'amoemoeina. E pei o le lavelave o fausaga faʻalapotopotoga, fete'ena'iga i se nofoaga faigaluega e tupu mo le tele o mafua'aga ma i tulaga eseese e faigata ona va'ai.

O lenei tusiga e taumafai e foia le tala faʻasolopito o feteʻenaʻiga i totonu o se fale faigaluega mai le tele o vaʻaiga ma vaʻavaʻai i ituaiga eseese o feteʻenaʻiga ma o latou mafuaʻaga e fesoasoani ai i kamupani, tagata e ana galuega, ma tagata faigaluega e faʻatautaia lelei.

Lisi o Mataupu:

• O le a le Fete'ena'i i se Nofoaga Faigaluega?
• Ituaiga Fete'ena'i i se Nofoaga Faigaluega, Mafua'aga, ma Fa'ata'ita'iga
  • Tulaga Fete'ena'i
  • Fete'ena'i Galuega
  • Fete'ena'iga o Fa'agasologa
  • Fete'ena'iga o Mafutaga
• 10 Fautuaga e Taulima ai se Fete'ena'iga i se Nofoaga Faigaluega
• Laina pito i lalo
• Fesili e Masani ona Fesiligia

Fautuaga mai AhaSlides

• 6 Ta'iala e Fo'ia Fete'ena'iga | Fa'asagaga Felagolagoma'i Nofoaga Faigaluega | 2024 Faaalia
• Aoaoga Pule 101 | 2024 Fa'aalia | Fa'amatala, Fa'amanuiaga, ma Mataupu e Tatau Ona i ai
• 7 Faailoga o se Siosiomaga o Galuega Oona ma Fautuaga Sili e Puipuia Oe Lava

O le a le Fete'ena'i i se Nofoaga Faigaluega?

Fete'ena'iga i totonu o fale faigaluega na'o le tulaga lea e foliga mai e le fetaui ni atugaluga a se to'alua pe sili atu e ono afaina ai a latou galuega ma tulaga. O lenei faaletonu e tupu ona o sini tetee, mea e fiafia i ai, tulaga faatauaina, po o manatu. E mafai ona iʻu ai i le vevesi, feeseeseaʻiga, ma tauiviga mo punaoa poʻo le faʻaaloalogia. E tele tagata tomai faapitoa ua latou saofagā malamalama i lo tatou malamalama i feeseeseaiga i fale faigaluega:

Ituaiga Fete'ena'i i se Nofoaga Faigaluega, Mafua'aga, ma Fa'ata'ita'iga

O le aʻoaʻoina o ituaiga eseese o feteʻenaʻiga i se fale faigaluega o le laasaga muamua lea e taulimaina lelei ai. O se mafuaaga na tusia ai e Amy Gallo le Harvard Business Review Guide to Managing Conflict at Work. Na ia ta'ua ituaiga autu e fa o fete'ena'iga i galuega e aofia ai fete'ena'iga tulaga, fete'ena'iga o galuega, fete'ena'iga fa'agaioiga, ma fete'ena'iga va'aiga. O se faʻamatalaga auiliili lea o ituaiga taʻitasi, mafuaʻaga, ma faʻataʻitaʻiga.

Tulaga Fete'ena'i

faamatalaga: Fete'ena'iga tulaga e a'afia ai fe'ese'esea'iga e tula'i mai i fe'ese'esea'iga i tulaga, mana, po'o pule i totonu o falefaigaluega, e ta'uta'ua i totonu. fausaga fa'alapotopotoga mafolafola. O lo'o fa'ata'amilo i mataupu e feso'ota'i ma fa'atonuga, fa'ailoaina, ma fa'aaafiaga.

Faʻapogai:

• Fa'asoa le tutusa o le paoa.
• Le le manino o matafaioi ma matafaioi.
• Eseesega i tomai ma poto masani.
• Eseese manatu i faiga ta'ita'i.

faataitaiga:

• Ua siitia le tupulaga meleniuma i se tulaga tau pulega. Ae atonu e le manatu isi tupulaga matutua sa tatau ona siitia o ia. 
• Feeseesea'iga ile pule fai filifiliga i totonu ole 'au po'o se poloketi. E alia'e fete'ena'iga pe a feeseesea'i sui o le 'au po'o ta'ita'i po'o ai e tatau ona fai le fa'ai'uga i le faia o fa'ai'uga i totonu o se galuega po'o se 'au.

Fete'ena'i Galuega

faamatalaga: O fete'ena'iga o galuega e tula'i mai i le 'ese'esega o manatu ma auala i le galuega tonu o lo'o faia. E masani ona aofia ai vaaiga eseese i le faʻatinoina o galuega poʻo le ausiaina o sini.

Faʻapogai:

• Vaaiga ese'ese ile faiga ole galuega.
• Fa'aliliuga 'ese'ese o fa'amoemoega o poloketi.
• Feeseeseaiga i le faasoasoaina o punaoa mo se poloketi.

faataitaiga:

• O sui o le 'au e felafolafoa'i le fuafuaga sili mo le fa'alauiloaina o se fa'alauiloa oloa fou. O nisi tagata o le 'au na fautua mo se taulaiga mamafa i maketiina faafuainumera, ae o le isi vaega i totonu o le 'au e fiafia i faʻasalalauga lolomi, meli tuusaʻo, ma faʻasalalauga faʻapitoa.
• O feeseesea'iga i se 'au loia ma fa'atau o lo'o feagai ma se konekarate. A'o va'aia e fa'atauga le sini o le tapunia vave o le konekarate, e va'aia e le au loia o se auala e puipuia ai le kamupani.

Fete'ena'iga o Fa'agasologa

faamatalaga: O fete'ena'iga o faiga e fa'ata'amilo i fe'ese'esea'iga i metotia, faiga, po'o faiga fa'aoga e fa'atino ai galuega. Ole fete'ena'iga ole fa'agasologa ole feeseesea'iga ile fa'afefea, pei ole fa'atulagaina, fa'amaopoopo, ma le fa'atinoina o galuega.

Faʻapogai:

• Eseesega i faiga galuega e fiafia i ai.
• Le fetaui lelei i auala tau fesootaiga.
• O feeseeseaiga i le tuuina atu o matafaioi.

faataitaiga:

• O sui o le 'au e finau i mea e sili ona aoga mo le puleaina o galuega faatino. Na le fiafia tagata o le 'au i suiga faifaipea ma luitau o le fetuutuunai i meafaigaluega eseese.
• Feeseesea'iga i le fa'agasologa o galuega ma le fa'amaopoopoina i totonu o se matagaluega. E tasi le vaega na fiafia i se faiga e sili atu ona fa'atutotonu, faatasi ai ma le pule o le poloketi e tasi e va'aia vaega uma. O le isi vaega e sili atu i se fausaga faʻapitoa, e tuʻuina atu i tagata taʻitoʻatasi le tutoʻatasi o latou pulega o galuega.

Fete'ena'iga o Mafutaga

faamatalaga: O fete'ena'iga o mafutaga e feso'ota'i ma lagona o le tagata lava ia. E aofia ai ifa'aletagata feeseeseaiga ma feeseeseaiga i le va o tagata taitoatasi i fale faigaluega. O se mea sese le manatu e patino. E sili atu nai lo feeseeseaiga a le tagata lava ia, suʻesuʻe i le faʻalavelave lavelave o fegalegaleaiga faʻatasi i totonu o fale faigaluega.

Faʻapogai:

• Fete'ena'iga uiga.
• Leai se fesootaiga lelei.
• Fa'afitauli po'o fete'ena'iga ua tuana'i.

faataitaiga:

• E iai feeseeseaʻiga a a latou paaga e masaa i fegalegaleaiga faʻapolofesa. Na te pu’e i lana uo faigaluega pe si’i le leo, ma ua lagona e le tagata le le fa’aaloalo.
• O tagata o le 'au sa teuina le ita ona o feeseeseaiga e lei foia muamua. O nei fete'ena'iga na fa'atupula'ia i le aluga o taimi, ma afaina ai le soifua manuia o le tagata lava ia ma le malosi o le 'au.

10 Fautuaga e Taulima ai se Fete'ena'iga i se Nofoaga Faigaluega

Na faapefea ona e taulimaina se feteenaiga i le galuega? O nisi nei o fautuaga e foia ai feeseeseaiga i totonu o se fale faigaluega, aemaise lava mo tagata taʻitoʻatasi.

Aua le faia se mea

O Jeanne Brett i Northwestern e taʻua lenei mea o le lump option, lea e te filifili e aua neʻi vave tali atu Mo se faʻataʻitaʻiga, afai e fai mai se tasi ia te oe se mea leaga, aua e te faia se mea e uiga i ai. Aua o le avanoa e le talafeagai e pei o latou maualuga, ma e le mafai ona foia le feeseeseaiga i soo se itu.

Fai se malologa

O nisi taimi, o le mea sili e mafai ona e faia o le tuʻua o le feeseeseaiga ma maua se taimi e mafaufau ai pe a uma ona faʻafilemu. Aemaise lava pe a uma ona e moe lelei i le po, e masani ona oʻo atu ai i ni talanoaga sili atu ona lelei. E le o le aloese, o lou faiʻai e manaʻomia se taimi e maua ai se vaaiga. E mafai ona e faapea atu: “Ou te matuā manaʻo e foʻia lenei mea. Ae o lenei, ou te le o sauni e faia lena mea i le taimi nei. E mafai ona ta talanoa i ai taeao?”

Tu'u sa'o

I le tele o aganu'u e pei o le aganu'u a Amerika, i nisi o tu ma aga a le ofisa, o le fa'atalanoaina fa'alētu'usa'o atonu o se filifiliga talafeagai. Mo se fa'ata'ita'iga, o le fa'aalia o lagona le lelei po'o le tetee. Nai lo le faailoa atu i luma o se feeseeseaʻiga, e mafai e tagata taʻitoʻatasi ona faailoa atu lo latou lē fiafia e ala i gaoioiga faafoliga, tauemuga, po o isi auala faalilolilo. Afai o se feteenaiga tuusao o le a le maua ai e oe le mea e te manaʻomia, o lenei auala e le masani ai e mafai ona aoga.

Fa'atu se Sini Fetufa'atasi

Ina ia foʻia saʻo se feteʻenaʻiga, e taua le sailia o se sini masani. O le fa'atuina o feso'ota'iga manino e mafai ona taua tele i le fo'ia lelei o fete'ena'iga. Mafaufau e faaaoga laina tatala lelei i amata le talanoaga ma faaauau pea. A mafai ona e faʻavaeina faʻavae masani, o le ae i ai i se tulaga sili atu e galulue faʻatasi ma foia le faʻafitauli.

Tu'u ese mai le Mafutaga

E le o taimi uma e mafai ai ae e mafai ona e taumafai pe a matua malosi le feeseeseaiga. Mafaufau e tuua le galuega, ma suʻesuʻe isi avanoa faigaluega. O le avanoa e maua ai se pule fou, pe toe tofia i se isi galuega e fetaui ma oe e foliga maualuga.

Toe Amata

O le toe fa'aleleia o le fa'aaloalo mo le tagata o lo'o a'afia e mafai ona avea o se laasaga fa'atino. E mafai foi ona e toe faʻatuina lou faʻaaloalo mo lena tagata po o le a lava le taimi ua tuanaʻi o le taimi ua tuanaʻi, ua oʻo i le taimi e agai ai i luma ma se vaaiga fou. E mafai ona e fai atu se tala faapenei: “ E mafai ona ta talanoa i le auala e foia ai nei feeseeseaiga ina ia mafai ona ma faia uma lena mea?”

Fesili mo Fautuaga

Afai o loʻo e feagai ma se tasi e le o mafaufau, o se tasi o auala e faʻafeiloaʻi ai le tulaga o le faʻaalia lea o loʻo e taumafai e foia faʻatasi le mataupu mo sina taimi, ae e foliga mai e leai se alualu i luma o faia. E mafai ona e fesili atu mo la latou fautuaga i le mea e tatau ona e faia: “E i ai sau fautuaga i le mea e tatau ona ou faia?” O lenei faiga e fa'amalosia ai le tagata e mafaufau i ai mai lau va'aiga. E fesoasoani e liliu teisi laulau ma fa'aaami le tagata i le fa'atalanoaina o fa'afitauli.

Fai i le Pule e Laa I totonu

Afai o le tulaga o loʻo taofia ai se tasi o oe mai le faia o lau galuega, atonu e manaʻomia lou sailia o fesoasoani mai ou pule e suʻe se fofo. O le talosagaina o latou fa'alavelave e mafai ona maua ai se va'aiga le fa'aituau ma faafaigofie ai se fofo.

Fa'alauiloa le Fausiaina o 'Au

O lenei fa'amatalaga e mo ta'ita'i. O le fa'amalosia o so'otaga fa'aletagata e mafai ona saofagā i a soifua maloloina le siosiomaga galue ma fa'amoemoe e tula'i mai fete'ena'iga. Ioe, auai i totonu galuega fa'avae 'au fesoasoani e fausia le aumea ma le faatuatuaina o tagata o le au.

Aoaoga masani

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Talia nisi aʻoga e uiga i le foiaina o feeseeseaiga. O se 'au ua a'oa'oina lelei e sili atu ona fa'aauupegaina e iloa ma fo'ia fete'ena'iga e ono tula'i mai a'o le'i avea ma fa'alavelave tetele. E fesoasoani i le faʻalauteleina o le aganuʻu a le 'au ma le tuputupu aʻe o le mafaufau. Tagata o le 'au ma a tuputupu ae mafaufau e sili atu ona fa'alatalata atu i fete'ena'iga ma se uiga fa'aleleia, saili fofo nai lo le tu'ua'i.

Laina pito i lalo

“O au uo mamae atonu o i latou uma ia na e misa ai i nisi taimi ma i matou”. Afai e le mafai ona tatou faʻaumatia atoa, e mautinoa lava e mafai ona tatou faia ni laasaga faʻamalosi e pulea ma faʻaitiitia lelei.

💡Tatou Faaseʻe fesoasoani ia te oe e fa'alauiloa se aganu'u lelei a le 'au, lea o lo'o fa'agasolo ai galuega fa'ale'au, fa'aputuina fa'amatalaga faifaipea, fa'afiafiaga taulimaga, ma talanoaga fegalegaleai fa'aleleia le galulue fa'atasi ma fa'atupuina se si'osi'omaga e fa'afou ai ma felagolagoma'i. Faatasi ai ma AhaSlides, e mafai ona e tuʻufaʻatasia lelei vaega eseese e faʻaleleia ai le malosi o lau 'au ma le poto masani i galuega.

Fesili e Masani ona Fesiligia

O le a se faʻataʻitaʻiga o se tulaga feteʻenaʻi i le galuega?

O nisi o fa'ata'ita'iga masani o fete'ena'iga i galuega o le Fa'amata'u, fa'ailoga tagata, ma le fa'alavelave, e ogaoga i le soifua manuia o tagata ta'ito'atasi ma le si'osi'omaga atoa o falefaigaluega latou te mana'omia le va'ai vave ma le fa'alavelave.

E faapefea ona e talanoa e uiga i feteenaiga i le galuega?

A tupu se feeseeseaiga i totonu o fale faigaluega, nai lo le aloese mai ai, e taua le faʻatalanoaina faʻaalia ma le faʻaleleia o feeseeseaiga. O feso'ota'iga lelei e uiga i fete'ena'iga i falefaigaluega e aofia ai le fa'amalosia o pa'aga e fa'ailoa manatu ma popolega o le tasi ma le isi ma fa'alauiloa feso'ota'iga lelei i fete'ena'iga i fale faigaluega.

O a auala masani e 5 e taulima ai feeseeseaiga?

O Kenneth W. Thomas, o se tagata su'esu'e o le mafaufau na lauiloa i lana galuega i le foia o feteenaiga, na ia atiina ae le Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI), lea e faailoa ai sitaili e lima e foia ai feeseeseaiga: tauva, galulue faatasi, fetuutuunai, aloese, ma le taliaina. Fai mai Tomasi, o le malamalama ma le fa'aogaina o nei sitaili e mafai ona fesoasoani i tagata ta'ito'atasi e fa'atautaia ma fo'ia fete'ena'iga lelei.

Faʻamata: Havard Business Review