What are the 4 basic strategies for resolving conflicts?

Active listening to others to understand their perspectives and feelings, (2) Apply an empathy-building strategy, (3) Seek common ground to build a foundation for resolution, (4) Acknowledge that you may contribute to the conflict.

What are the 5 methods of resolving role conflict?

The workplace commonly employs the five conflict resolution strategies, as per the Thomas-Kilmann model, which are avoidance, competition, compromise, accommodation, and collaboration.

6 Ta'iala e Fo'ia Fete'ena'iga | Fa'asagaga Felagolagoma'i Nofoaga Faigaluega

Sailiili mole auala e foia ai feeseeseaigai fale faigaluega? O feeseeseaiga i fale faigaluega e masani lava e pei o le kofe i le taeao. Pe o se fete'ena'iga o uiga po'o se fe'ese'esea'iga i le fa'atonuga o galuega, o fete'ena'iga i falefaigaluega e mafai ona vave alu'ese.

Ae aua le fefe! I lenei blog post, o le a matou su'esu'eina auala faigofie ae aoga 6 fete'ena'iga fofo e fa'amalosia ai oe e fo'ia fete'ena'iga fa'auluuluga ma saunia le ala mo se olaga galue maloloina.

Lisi o Mataupu

O a Fuafuaga e Foia ai Fete'ena'iga?
O a Mea e Mafua ai Fete'ena'iga i le Galuega?
6 Fuafuaga lelei e foia ai fete'ena'iga
FAQs e uiga i Fuafuaga e foia ai feeseeseaiga

Isi Suʻega

Fa'aui lau Au fa'alogologo

Amata talanoaga anoa, maua ni manatu faaalia aoga ma aʻoaʻo lau au maimoa. Saini e ave fua AhaSlides template

🚀 Su'e Su'e Su'ega☁️

O a Fuafuaga e Foia ai Fete'ena'iga?

O ta'iala e fo'ia ai fete'ena'iga o metotia ma auala e fa'aoga e fo'ia ai fe'ese'esea'iga, fe'ese'esea'iga, po'o fete'ena'iga lelei ma filemu. O nei ta'iala e fa'amoemoe e su'e fofo e fa'amalieina ai mana'oga po'o mana'oga o vaega uma o lo'o a'afia ai, fa'alauteleina le felagolagoma'i ma fa'atumauina sootaga lelei i tulaga eseese, e aofia ai ma fale faigaluega.

O a Mea e Mafua ai Fete'ena'iga i le Galuega?

O nisi nei o mafua'aga masani o fete'ena'iga ile galuega:

Leaga o Fesootaiga

Pe a lē lelei le talanoa a tagata, e mafai ona oo atu ai i le lē femalamalamaaʻi, feita, ma feeseeseaʻiga. E mafai ona mafua lenei mea i le tele o mea, e pei o le le lelei o tomai faʻalogo, le manino o faʻatonuga, ma le leai o se manino.

Matafaioi ma Matafaioi le manino

A le iloa e tagata po o ai e nafa ma le a, e mafai ona oo atu ai i le fenumiai, toe faaluaina o taumafaiga, ma feteenaiga. O le leai o se fa'amatalaga manino o galuega, le lelei o tu'uga tu'ufa'atasiga, ma le leai o se tali atu e mafai ona mafua ai lenei mea.

Leai o Punaoa

A le lava punaoa e faʻataʻamilomilo, e mafai ona oʻo atu ai i le tauvaga, fuā, ma feteʻenaʻiga. E mafai ona mafua lenei mea i mea e pei o le tipiina o le paketi, le lelei o fuafuaga, ma le le lava o punaoa.

O ta'iala lelei e fo'ia fete'ena'iga e iai sona sao taua ile falefaigaluega. Ata: freepik

Fete'ena'iga o Tagata

O nisi tagata e le lelei le fefiloi faatasi. E mafai ona oo atu ai i feteenaiga, e tusa lava pe leai se isi mafuaaga autu o iai.

Fa'atiga ma le Mu

O tulaga maualuga o le atuatuvale ma le mu e mafai ona saofagā i le faʻatuputeleina o lagona ma faʻaitiitia le faʻapalepale mo eseesega, faʻateleina le ono tulaʻi mai o feeseeseaiga. O tagata ta'ito'atasi o lo'o feagai ma le tele o galuega po'o fa'amoemoega le talafeagai e ono fa'atupula'ia ai fe'ese'esea'iga.

Siosiomaga Galue Toʻona

O se siosiomaga o galuega oona e fa'aalia i le faitatala, fa'aletonu, ma le leai o se fa'atuatuaga e o'o atu ai i se tulaga maualuga o fete'ena'iga ma suiga.

6 Fuafuaga lelei e foia ai fete'ena'iga

O le fa'afoe lelei o fete'ena'iga i totonu o falefaigaluega e mana'omia mo le fa'atumauina o se si'osi'omaga lelei ma manuia galuega. O nisi nei o ta'iala fa'atino e fo'ia fete'ena'iga e mafai ona fa'aoga ile galuega:

#1 - Fa'alogo malosi i isi ina ia malamalama i o latou manatu ma lagona

O le fa'alogo lelei e fa'atupuina ai se malamalamaga loloto i va'aiga 'ese'ese, fa'alauteleina le lagona alofa ma feso'ota'iga lelei. E ala i le tu'uina atu o manatu i manatu o isi, e te saofagā i se si'osi'omaga galuega e sili atu le galulue fa'atasi ma fa'atasi.

faataitaiga: I le taimi o se fonotaga a le 'au, ia faia se taumafaiga faʻapitoa e faʻalogo lelei i au paaga. Aloese mai le fa'alavelave ma fai fesili fa'amalamalama ina ia mautinoa e te malamalama atoatoa i latou manatu.

Faatatau: Tomai Fa'alogo i le Galuega | +4 Fautuaga Mo le Manuia i Falefaigaluega

#2 - Fa'aaogā se ta'iala e fa'atupu lagona alofa

Vaai faalemafaufau i le matauina o lau paaga faigaluega, o Alex, e foliga mai ua le fiafia ma popole ma misia lou taimi e gata ai. Nai lo le faia o ni manatu, e te filifili e faʻaaoga le fuafuaga faʻavae faʻalagona.

Iloa Faailoga Faalelagona: Fa'alogo lelei i fa'ailoga e le o tautala e pei o le gagana a le tino, fa'aaliga foliga, ma le leo. Vaavaai mo faailoga e pei o le mapuea soo, aloese mai le vaai mata, po o le faaalia o le le mautonu.
Faaalu sina taimi e Manatunatu ai:A'o le'i tali atu, mafaufau i amioga ua matauina. Mafaufau i mea i tua atu o le tulaga o loʻo i ai nei atonu e mafua ai le le fiafia o Alex.
Tuu Oe Lava i o Latou seevae: Seʻi manatu o loo iai i le tulaga o Alex. Mafaufau i luitau e ono tula'i mai po'o fa'alavelave latou te ono feagai, fa'apolofesa ma le tagata lava ia.
Tatala se Talanoaga Lagolago: Fa'alatalata atu ia Alex ma le magafagafa. Fai se tala faapea, "Ua ou matauina e foliga mai ua e le fiafia talu ai nei. Pe o lelei mea uma, pe i ai se mea e mafai ona ou faia e fesoasoani ai?" E uunaʻia ai Alex e faailoa atu o latou popolega.
Faalogo ma le Onosa'i: A o faailoa atu e Alex ona faalogona, ia faalogo lelei e aunoa ma le faalavelave. Fa'aali atu le fa'amaoni e uiga i le malamalama i la latou va'aiga. Mafaufau i mea e te faalogo i ai e faamaonia ai lou malamalama.
Su'esu'e Fa'atasi Fofo: Afai e talafeagai, fa'afeso'ota'i le su'eina o fofo. Fesili atu, "E mafai faapefea ona tatou galulue faatasi e faia mea e sili atu ona faigofie mo oe?"

#3 - Saili se tulaga masani e fausia ai se faavae mo le fofo

Fa'ailoa mea e fiafia i ai fa'atasi po'o sini e su'e ai ni fa'avae tutusa ma fausia ai se fa'avae mo fa'aiuga.

Afai e te le malilie ma se sui o le 'au i mea e ave i ai le faamuamua, taulai i le sini autu o le manuia o le poloketi. Fa'amamafa fa'amoemoega fefa'asoaa'i ma galulue fa'atasi e su'e se maliega.

Amata se talanoaga:Fa'atulaga se fonotaga ma le sui o lau 'au e talanoaina ai le fete'ena'i o fa'amuamua. Fa'atulaga lelei le talanoaga, fa'aalia le fa'asoa fa'atasi i le manuia o le poloketi.
Fa'ailoga Sini Fetufa'atasi: Fa'ailoga sini masani o lo'o lua galulue i ai. Mo se fa'ata'ita'iga, o le manuia o le poloketi e mafai ona aofia ai le fa'amalieina o taimi fa'agata, fa'amalieina mana'oga o tagata o tausia, po'o le fa'amautinoaina o se tulaga maualuga e mafai ona tu'uina atu.
Faailoa atu popolega o le tagata lava ia: Fa'ataga tagata ta'ito'atasi e fa'ailoa mai o latou popolega ma mea e fa'amuamua. Fa'ailoa le fa'amaoni o va'aiga ta'itasi a'o fa'aauau le taula'i ile sini fa'atasi ole manuia ole poloketi.
Su'esu'e Fetu'aiga:Fa'afaufau fa'atasi e su'e manatu fetuutuuna'i e fa'atatau i fa'amuamua uma e lua. Talanoa pe fa'afefea ona faia ni fetuutuunaiga e aunoa ma le fa'afefeina o le manuia lautele o le poloketi.
Fausia se Fuafuaga Tuufaatasi: Fausia se fuafuaga autasi e tu'ufa'atasia ai fa'amuamua a itu e lua. E mafai ona aofia ai se fa'asologa o taimi fa'atino o galuega, fa'asoasoaina o alagaoa, po'o le tufatufaina atu o galuega e fetaui lelei ma fa'amoemoe fa'atasi.
Maliega pepa: Fa'amaumau manino le maliliega ma fetu'una'iga. Ia mautinoa o loʻo i ai itu e lua i luga o le itulau e tasi e uiga i suiga ma le auala latou te saofagā ai i le manuia o le poloketi.

#4 - Faʻailoa e mafai ona e saofagā i le feeseeseaiga

Fa'ailoa e mafai ona e saofagā i le fete'ena'iga ma e nafa ma lau matafaioi i le tulaga.

Mafaufauga Loloto:Toe laa i tua ma auai i le mafaufau faamaoni ia te oe lava. Mafaufau i au amioga, upu, ma faaiuga e tau atu i le feteenaiga. Fesili ifo ia te oe lava pe o nisi o au amioga atonu na saofagā i le tulaga o iai nei.
Talia le le atoatoa: Faailoa atu o tagata uma e faia mea sese pe saofagā i feeseeseaiga i se taimi. Talia le manatu o le faʻaalia o lau matafaioi i le faʻafitauli o se laʻasaga faʻamalosi i le fofo ma le tuputupu aʻe o le tagata lava ia.
Tatala Fesootaiga:Fa'ailoa lou naunau e fa'ailoa lou sao i le fa'afitauli ma fa'atalanoa auala e aga'i ai i luma fa'atasi.
Aloese mai le Puipuia: Tetee atu i le manao e tetee pe tuuaia na o isi. Nai lo lena, taulai atu i le tauaveina o le matafaioi mo au gaioiga ma o latou aafiaga i le feteenaiga.
Fa'atoese pe a mana'omia:Afai o au amioga na afaina saʻo ai isi pe faʻateleina le feteʻenaʻiga, fai se faʻatoesega faamaoni.
Tautino e Suia:Faʻaalia se tautinoga e sui e ala i le faʻamalamalamaina o laasaga patino o le a e faia e aloese ai mai le saofagā i feeseeseaiga tutusa i le lumanaʻi.

Faailoa atu e mafai ona e saofagā i le feteenaiga. Ata: freepik

#5 - Suia le taulaiga mai le tuuaiga i le sailia o fofo e manuia ai itu e lua

Pe a tulaʻi mai ni feeseeseaʻiga, e taua le aua neʻi toe tuuaʻia tagata taʻitoʻatasi pe toe mafaufau i mea sesē ua mavae. E mafai ona taofia ai le alualu i luma. Nai lo lena, ia fa'ailoa o fete'ena'iga e tutupu ma taula'i i le sailia o se fofo. Aua le tu'uina atu se mea sese, ae galue agai i le agai i tua atu o le mataupu.

Tatala Fesootaiga:Fausia se siosiomaga matala ma manino fesoʻotaʻiga. Uunaia itu auai uma e fa'aalia o latou manatu, atugaluga, ma fofo talafeagai e aunoa ma le fefe i le tauimasui.
Fa'afofoga Mafaufauga Loloto:Auai i se fa'atalanoaga felagolagoma'i e fa'atupu ai ni fofo eseese.
Fa'amuamua le galulue fa'atasi: Fa'amamafa le taua o le felagolagoma'i i le faagasologa atoa o fofo. Fa'amanino o le sini e le o le "manumalo" i le finauga ae ia taunuu i se tali malilie faatasi e manuia ai tagata uma.

#6 - Iloa le taimi e fa'aaofia ai isi

Afai e fa'aauau pea le fete'ena'iga, mafaufau e fa'aaofia se pule, HR, po'o se isi vaega fa'aitutū mo se fesoasoani.

Iloiloga o Punaoa Faalelotoifale:E mafai ona e fuafuaina pe iai ni faiga fa'alotoifale, e pei o matagaluega a le HR po'o vaega ua filifilia e fo'ia fete'ena'iga, e mafai ona fa'atalanoaina lelei le natura patino o fete'ena'iga.
Aloaia o tapula'a a le tagata lava ia: Fa'ailoa au lava tapula'a i le fo'ia o le fete'ena'iga tuto'atasi. Afai o au taumafaiga ua oʻo i se faʻalavelave, pe afai foi e te lagona le le mafai ona taulimaina le lavelave o le tulaga, o le faʻaaofia ai o isi e avea o se filifiliga faʻapitoa.
Manatu i le solitu: O le fa'aaofia ai o se isi vaega e le fa'aituau, e pei o se tagata faufautua po'o se sui HR, e mafai ona fesoasoani e fa'amautinoa se va'aiga lē fa'aituau ma fa'afaigofie ai se faiga fa'ai'uga talafeagai.
Tatala Fesootaiga:Fa'amatala lou fa'amoemoe e fa'aaofia isi i le fete'ena'iga ma itu e a'afia ai. Ia manino e uiga i mafuaaga mo le sailia o fesoasoani mai fafo ma faamamafa le sini o le sailia o se faaiuga talafeagai ma malilie faatasi.

Fesili e uiga iFuafuaga e foia ai feeseeseaiga

O a auala autu e 4 mo le foia o feeseeseaiga?

Faʻalogo malosi i isi ina ia malamalama i o latou manatu ma lagona, (2) Faʻaaoga se taʻiala e atiina ae lagona alofa, (3) Saʻili se mea e tasi e fausia ai se faavae mo le foia, (4) Faʻailoa e mafai ona e saosaolaumea i feeseeseaiga.

O a auala e 5 e foia ai feteenaiga o matafaioi?

E masani ona fa'aaogaina e le falefaigaluega ia ta'iala e lima e fo'ia ai fete'ena'iga, e tusa ai ma le fa'ata'ita'iga a Thomas-Kilmann, o le 'alo'ese, fa'atauvaga, fetuutuuna'i, nofomau, ma le galulue fa'atasi.

Faʻamata: MindTools | Le Polokalama i Fa'atalanoaga i le Harvard Law School | Ioe