Fa'agasologa o le fuaina o fa'atasi o se laasaga e le mafai ona suia mo kamupani uma e manaʻo i ai
manuia i le tulaga faatauva pisinisi i aso nei. O le fuaina o le fa'aogaina o tagata faigaluega e maua ai fa'amatalaga taua i le soifua maloloina lautele o le fa'alapotopotoga, fesoasoani e fa'ailoa vaega mo le fa'aleleia atili, ma fa'ailoa ai fuafuaga fa'atino.
O le mafua'aga lea e taua ai le fa'agasologa o le fuaina o feso'ota'iga, fa'atasi ai ma la'asaga autu ma meafaigaluega e fua lelei ma fa'aleleia atili ai le fa'agasologa o le fuaina o fa'atasi.
Lisi o Mataupu:
Fa'auau au Tagata faigaluega
Amata talanoaga anoa, maua ni fa'amatalaga aoga ma a'oa'o au tagata faigaluega. Saini e ave fua AhaSlides template
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Aisea e taua ai le faagasologa o le fuaina o le Fa'auiga?
O le fa'agasologa o le fuaina o fa'auiga o le la'asaga muamua lea mo kamupani ina ia ausia taunu'uga sili atu ma oso i suiga lelei vave, lea e fetaui lelei ai fuafuaga fa'ata'atia ma sini fa'alapotopotoga lautele. Le fa'atinoina o su'esu'ega masani, fuaina faamau tagata faigaluega i le taimi moni e aumaia ai le tele o mea lelei:
- Vaavaai ma Foia Faafitauli: Ole fua ole taimi moni e mafai ai e faʻalapotopotoga ona vaʻavaʻai ma foia faʻafitauli aʻo leʻi faʻateleina. E ala i le fa'aauauina o le mata'ituina o fua fa'atatau, e maua vave ai e ta'ita'i ni fa'amatalaga i fa'afitauli po'o lu'itau o lo'o tula'i mai. O lenei faiga fa'agasolo e mafai ai ona vave fa'alavelave ma fofo, puipuia ai a'afiaga leaga e ono tula'i mai i le agaga ma le gaosiga.
- Faailoa Malosiaga ma Vaivai: O le fa'agasologa o le fuaina o feso'ota'iga e fesoasoani tele i kamupani e iloa ai o latou malosi ma vaivaiga ma vaega e mana'omia le fa'aleleia. E mafai ai foi ona e taula'i lelei au taumafaiga ma punaoa.
- Sauniuni mo Fa'amata'u ma Avanoa: Su'esu'ega fa'atatau i fa'amaumauga e fa'aauupegaina ai fa'alapotopotoga e vave tali atu i faiga fa'aauau ma le lumana'i e feso'ota'i ma fa'amata'u ma avanoa. O le vave fa'ailoaina o le fa'aitiitia o le fa'auiga e mafai ona fesoasoani e fo'ia ai fa'amata'u fa'amata'u i le fa'amalieina ma le fa'atumauina o tagata faigaluega. I le itu pito i tua, o le iloa o suiga lelei i le faʻaogaina e mafai ai e faʻalapotopotoga ona faʻaogaina avanoa mo le tuputupu aʻe, faʻafouina, ma faʻaleleia atili le gaosiga.
- Fa'aleleia le Aafiaga o Tagata Faigaluega: E talisapaia e tagata faigaluega le tali atu a taʻitaʻiga i o latou atugaluga ma manatu faaalia mo le tuputupu ae ma le faaleleia. O lenei fa'asologa o fa'amatalaga fa'afoliga e fau ai se galuega lelei lea o lo'o tali atu ai le fa'alapotopotoga i mana'oga fa'atupula'ia, ma fausia ai se aganu'u o le fa'atuatuaina ma le fa'aumau fa'atasi.
Fa'afefea ona Fa'atino le Fa'agasologa o le Fuaina o Fa'auiga Lelei?
O le fausiaina o se aganuu o le faamau e le o se mea e tasi le taimi e faaleleia ai; ose fa'asologa faifaipea o fua, malamalama, ma fa'aleleia atili. O se ta'iala atoatoa lea e fesoasoani ia te oe i le fa'atinoina lelei o le faiga:
Malamalama i Fuainumera Fa'auiga a Tagata Faigaluega
O le fa'agasologa o le fuaina o le fa'auiga e amata ile malamalama ile fua fa'atatau ole fa'aulufaleina o tagata faigaluega. O metotia taua ia e fesoasoani ia te oe e aʻoaʻo ai e uiga i au tagata faigaluega, lea e mafai ona suʻesuʻeina i le taimi lava e tasi e malamalama ai i le taua o le faʻaogaina o tagata faigaluega.
- Fuainumera o tagata faigaluega ofo fua: E fa'aaogaina e fua ai le pasene o tagata faigaluega e tu'ua lau kamupani i totonu o se vaitaimi (sili ona maualalo ifo i le 10%). O le maualuga o le aofa'i e mafai ona fa'aalia ai le le fiafia po'o isi fa'afitauli fa'avae.
- Fa'amauina o tagata faigaluega: O lo'o fa'aalia ai le pasene o tagata faigaluega o lo'o nonofo ma lau kamupani i se taimi fa'atulagaina. O le maualuga o le fa'atumauina e fa'ailoa mai e maua e tagata faigaluega le taua ma le fa'amalieina i a latou matafaioi ma fa'ailoa mai ai se si'osi'omaga maloloina
- Aveʻesea: Ole fa'amoemoe e siaki le fua o le toesea o tagata faigaluega e le'i fuafuaina, lea e mafai ona fa'aalia ai le le fiafia po'o le mu.
- Sikoa Fa'alauiloa a Tagata faigaluega (eNPS): E fa'atatau i le fuaina o le avanoa o tagata faigaluega e fautuaina lau kamupani o se nofoaga lelei e galue ai (o se togi i luga atu o le 70 e manatu lelei).
- Tagata faigaluega faʻamalieina: E ala i su'esu'ega, e mafai ai e tagata e ana galuega ona malamalama i mea e a'afia ai le fa'amalieina ma fesoasoani e fa'avasega faiga fa'atatau.
- Fa'atinoga o tagata faigaluega: E talafeagai i le tulaga o le fa'auiga e ofoina atu se va'aiga atoatoa i le auala e saofagā ai tagata ta'ito'atasi i le fa'alapotopotoga. O ana fuataga autu e fa e aofia ai le lelei o galuega, aofaʻi o galuega, lelei galuega, ma faʻatinoga faʻalapotopotoga.
- Fiafia Tagata Fa'atau: O le auala sili lea e suʻesuʻe ai le fesoʻotaʻiga i le va o tagata faigaluega ma le fiafia o tagata faʻatau. O tagata faigaluega fa'amalieina e masani ona fa'aliliu atu i tagata fa'amalieina, o lea e mafai ai ona fa'aalia le fa'atasi.
Toe tulitatao ile Fuaina o Metotia Fa'auiga
A maeʻa ona malamalama i metotia autu e iloilo ai le faʻaogaina, o le faagasologa o le fuaina o le faʻaauau e faʻaauau i le mamanuina ma le tufatufaina o le suʻesuʻega, ma le toe iloiloina, ma le auʻiliʻili o taunuuga. O nisi auala lauiloa e faʻaaogaina e fua ai le faʻaogaina o tagata faigaluega o:
- Palota ma Suʻesuʻega: O ni auala faigofie ma taugofie e malamalama ai i manatu o tagata faigaluega ma vaega mo le faʻaleleia. Ole su'esu'ega fa'atatau ma fa'atatau e lelei ile aoina o vaega eseese ole falefaigaluega.
- Manatu Iloiloga: O lenei mea e faʻaogaina ai fesoʻotaʻiga i totonu (imeli, talatalanoaga) e malamalama ai i lagona o tagata faigaluega ma popolega e ono tupu. O se tasi lea o auala sili e faʻaalia ai lagona ma manatu o tagata faigaluega.
- Iloiloga o Galuega: Iloiloga iloiloga faatino e taua tele e fuaina ai le fa'atasi. Su'esu'e pe fa'afefea ona fetaui lelei sini fa'atinoga a tagata ta'ito'atasi ma fa'amoemoega fa'alautele lautele. Fa'ailoa ma fa'ailoga tagata faigaluega o lo'o saofagā faifaipea i se si'osi'omaga lelei ma galue. E galue o se talanoaga e lua-auala e tuʻuina atu ai faʻamatalaga aoga i le atinaʻeina o tagata faigaluega.
- Nofo po'o Su'esu'ega: Faia su'esu'ega pe a filifili tagata faigaluega e nonofo pe alu. O le malamalama i mafua'aga i tua atu o nei fa'ai'uga ua ofoina mai ai fa'amatalaga fa'atino ile aoga ole faiga fa'avae ma vaega e ono mafai ona fa'aleleia.
- Fonotaga tasi-on-tasi: Faatulaga masani talatalanoaga ta'ito'atasi i le va o tagata faigaluega ma pule. O nei talanoaga e tuʻuina atu ai se faʻavae mo fesoʻotaʻiga tatala, faʻatagaina pule e faʻafeiloaʻi atugaluga o tagata taʻitoʻatasi, tuʻuina atu le lagolago, ma faʻamalosia le va o tagata faigaluega-pule.
- Faiga Aloaia ma Taui: E amata i le faailoaina o sao taualoa po o mea ua ausia e tagata faigaluega. Fa'atino faiga e fa'afaigofie ai le fa'aauau, fa'ailoga taimi moni ia faatumauina le malosi o amioga lelei.
Top 5 Meafaigaluega mo le Faʻaleleia o le Faʻagasologa o le Fuaina o Faʻatasi
O le malamalama ma le fuaina o le fa'aoga lelei e mafai ona avea ma se galuega faigata. O le mafua'aga lea na tula'i mai ai nei meafaigaluega e avea ma fofo sili mo fa'alapotopotoga o lo'o sailia se malamalamaga fa'apitoa i le tulaga o le fa'atinoina o latou tagata faigaluega.
1/ AhaSlides – Fausiaina o Au ma Fetufaaiga o le Poto
O le fa'auiga e le na'o su'esu'ega ma fua fa'atatau; e uiga i le fa'aleleia o feso'ota'iga ma fa'asoa fa'asoa. O se tasi o filifiliga sili, Faaseʻe fesoasoani i gaoioiga fa'afiafia e pei o su'ega tu'usa'o, palota, taimi o Q&A, ma ao upu. E fa'afaigofie ai le fa'atasia o 'au, fefa'asoaa'i o le malamalama, ma fa'amatalaga i taimi moni, e mafai ai ona e fuaina lagona ma fa'ailoa vaega mo le fa'aleleia atili i se auala malie ma fegalegaleai.
2/ BambooHR – Su'esu'eina o Galuega
OfeHR e sili atu i tua atu o iloiloga faʻatinoga masani, tuʻuina atu meafaigaluega faʻaalia faifaipea ma foliga faʻatulagaina sini. E mafai ai ona fa'aauau talanoaga e uiga i le fa'atinoga o tagata faigaluega, fesoasoani e fa'ailoa vaega mo le fa'aleleia atili ma le fa'amanatuina o taunu'uga. E ala i le siakiina o le alualu i luma ma le atinaʻeina o tagata taʻitoʻatasi, e mafai ona e malamalama pe faʻapefea ona latou saofagā i le faʻasalalauga atoa.
3/ Culture Amp – Manatu faaalia
Aganuu Amp ose tagata poto faapitoa i le aoina ma le iloiloina o manatu faaalia o tagata faigaluega e ala i suʻesuʻega, siaki fatu, ma faʻatalanoaga i fafo. O la latou fa'avae malosi e tu'uina atu uma le au'ili'iliga fa'apitoa ma fa'atusatusaga o manatu fa'aalia, fa'atupuina fa'amatalaga taua i lagona o tagata faigaluega, mea fa'aulu, ma fa'alavelave fa'alavelave. O lenei faiga fa'aalia manino e te maua ai se malamalamaga loloto i mea e taua i au tagata faigaluega ma fesoasoani ia te oe e iloa vaega e mana'omia le fa'aleleia.
4/ Taui Gateway – Fa'ailoa
Taui Gateway o se tasi o nofoaga sili ona lelei mo le faʻaalia ma le tauia o tagata faigaluega mo a latou mea na ausia, tetele pe laiti. E mafai ona e faia ni polokalame taui fa'apitoa, lafo mai meaalofa fa'aletino pe fa'aletino, ma siaki le a'afiaga o taumafaiga fa'ailoa. O lenei mea e faʻaleleia ai se aganuʻu o le talisapaia, faʻamalosia le agaga ma le faʻamalosi.
5/ Slack – Fesootaiga
faatuai fa'afaigofie feso'ota'iga i taimi moni ma gāluega faʻatasi i le va o tagata faigaluega i matagaluega ma nofoaga. E fa'ataga ai talanoaga fa'alilolilo, fefa'asoaa'i fa'amatalaga, ma fa'afouga vave, talepe i lalo silos ma fa'atupuina se lagona o le nu'u. E ala i le faʻamalosia o fesoʻotaʻiga tatala, e te fatuina se avanoa e lagona ai e tagata faigaluega le faʻalogoina ma le taua.
Laina pito i lalo
💡Pe a suʻesuʻeina le maualuga o le faʻaogaina o tagata faigaluega, e taua tele le faʻatumauina o le paleni i le va o le faʻaaloalogia o le tagata lava ia, tuʻuina atu faʻamatalaga aoga, ma faʻamautinoa se siosiomaga galuega lelei. Faʻaaogaina meafaigaluega faʻapipiʻi tagata faigaluega pei o Faaseʻe o le filifiliga sili lea e tuʻuina atu suʻesuʻega mataʻina, faʻaogaina, ma aoga faʻapea foʻi ma isi gaioiga.
FAQs
O le a le fua e fua ai le fa'atasi?
O le User Engagement Scale (UES) ose meafaigaluega ua fuafuaina e fua ai le UE ma ua fa'aaogaina lautele i vaega numera eseese. Muamua, o le UES o loʻo i ai mea e 31 ma faʻamoemoe e fua le ono itu o le faʻaogaina, e aofia ai faʻataʻitaʻiga faʻalelei, taulai atu, mea fou, faʻaogaina le faʻaogaina, lagona o le auai, ma le tumau.
O a meafaigaluega mo le fuaina o le faʻaogaina o tagata faigaluega?
O metotia ta'uta'ua e fua ai galuega fa'aaufaigaluega o lo'o avanoa nei e aofia ai sikoa fa'amalieina o tagata faigaluega, sikoa fa'alaua'itele a tagata faigaluega, fua faatatau o le toesea, fua o tagata faigaluega ma le fa'atumauina, talia feso'ota'iga i totonu, fua faatatau o su'esu'ega pe a mae'a a'oa'oga, ma isi mea.
