Vendosja e një objektivi për ekipin është hapi i parë për të siguruar që i gjithë projekti të funksionojë pa probleme, të gjithë e kuptojnë rolin e tyre dhe bashkëpunojnë për të synuar qëllimet e përbashkëta. Por kur bëhet fjalë për objektivat e shtrirë, është një histori tjetër.
Punëdhënësit ka të ngjarë të përdorin qëllime të shtrira për të tejkaluar aftësitë dhe burimet aktuale të punonjësve dhe për të rritur performancën dy ose trefish. Përveç përfitimeve pozitive, qëllimet e shtrirjes mund të sjellin shumë rezultate negative. Kështu, në këtë artikull, ne përpiqemi të kuptojmë mënyrën më të mirë për të ndërtuar synime shtrirjeje në peizazhin e biznesit duke ofruar shembuj të botës reale. Le të shohim pjesën e sipërme shembull i qëllimeve të shtrirjes dhe si të shmangni pasojat negative!
Tabela e Përmbajtjes:
Këshilla për angazhimin e punonjësve
Angazhoni punonjësit tuaj
Filloni një diskutim kuptimplotë, merrni komente të dobishme dhe edukoni punonjësit tuaj. Regjistrohuni për të marrë shabllonin falas të AhaSlides
🚀 Merr kuiz falas ☁️
Çfarë është Stretch Goals?
Në vend që të vendosin objektiva të zakonshëm që punonjësit mund t'i arrijnë lehtësisht brenda mundësive të tyre, punëdhënësit ndonjëherë vendosin sfida më ambicioze dhe më të vështira, të cilat quhen synime shtrirjeje, të njohura edhe si hëna e menaxhimit. Ata janë të frymëzuar nga misionet "honshot" si zbarkimi i një njeriu në hënë, të cilat kërkojnë risi, bashkëpunim dhe gatishmëri për të marrë rreziqe.
Kjo mund të ndihmojë për t'i nxjerrë punonjësit jashtë kufirit dhe për t'i bërë ata të përpiqen më shumë se sa mund të kenë për qëllime më modeste. Për shkak se punonjësit janë të shtyrë fort, ata përpiqen të mendojnë madh, në mënyrë më inovative dhe të arrijnë më shumë. Kjo është një bazë për të çuar drejt performancës dhe inovacionit. Një shembull i qëllimeve të shtrirjes është një rritje prej 60% në të ardhurat nga shitjet në krahasim me vitin e kaluar, e mundshme, por një rritje prej 120% ka të ngjarë të mos arrihet.
Po sikur të zgjasni shumë ekipin tuaj?
Ashtu si një thikë me dy tehe, qëllimet e shtrirjes shfaqin shumë disavantazhe si për punonjësit ashtu edhe për punëdhënësit. Ato mund të shkaktojnë më shumë dëm sesa të mirë kur përdoren në situata të papërshtatshme. Sipas Michael Lawless dhe Andrew Carton, qëllimet e shtrirjes jo vetëm që keqkuptohen gjerësisht, por keqpërdoren gjerësisht. Këtu janë disa shembuj negativë të efektit të synimeve të shtrirjes në vendin e punës.
Rritja e stresit për punonjësit
Qëllimet e shtrirjes, nëse përcaktohen në mënyrë joreale të larta ose pa konsiderimin e duhur të kapaciteteve të punonjësve, mund të çojnë në rritjen e niveleve të stresit. Kur punonjësit i perceptojnë qëllimet si të paarritshme ose tepër sfiduese, kjo mund të rezultojë në ankth të shtuar, dhe Burnout, dhe ndikojnë negativisht në mirëqenien mendore. Përveç kësaj, punonjësit nën presion të vazhdueshëm mund ta kenë të vështirë të mbajnë mend detajet dhe informacionet thelbësore për detyrat e tyre ose të qëndrojnë të fokusuar në një detyrë të vetme për një periudhë të gjatë. Presioni për të tejkaluar vazhdimisht pritshmëritë mund të krijojë një mjedis pune armiqësor dhe të ndikojë në përgjithësi kënaqësi në punë.
Sjelljet e mashtrimit
Ndjekja e qëllimeve të shtrirjes ndonjëherë mund të çojë në sjelljet joetike pasi punonjësit mund të ndihen të detyruar të përdorin rrugë të shkurtra ose praktika të pandershme për të përmbushur objektivat. Presioni intensiv për të arritur objektiva ambicioze mund t'i inkurajojë individët të bëjnë kompromis për integritetin, duke u përfshirë potencialisht në veprime që mund të dëmtojnë reputacionin e kompanisë ose të shkelin standardet etike.
Frekuenca e stresit të lartë për dhënien e komenteve për punonjësit
Sigurimi i komenteve mbi performancën e qëllimit të shtrirjes mund të bëhet një detyrë stresuese për menaxherët. Kur qëllimet vendosen në një nivel jashtëzakonisht sfidues, menaxherët mund ta gjejnë veten në pozicionin e dhënies së shpeshtë të reagimeve negative. Kjo mund të tensionojë marrëdhënien punonjës-menaxher, të përmbahet komunikim efektiv, dhe e bëjnë procesin e reagimit më shumë ndëshkues sesa konstruktiv. Punonjësit mund të demoralizohen, duke çuar në ulje të moralit dhe produktivitetit.
"Shumica dërrmuese e firmave nuk duhet të synojnë hënën."
Rishikimi i Biznesit në Havard
Shembull i Botës reale të Golave të Shtrirjes
Qëllimet e shtrirjes shpesh vijnë me dy nocione vendimtare, jashtëzakonisht të vështira ose jashtëzakonisht të reja. Suksesi i disa firmave gjigante në të kaluarën inkurajoi gjithnjë e më shumë firma që të përdorin qëllimet e shtrirjes si një ringjallje ose transformim për strategjitë e dhimbshme të inovacionit. Megjithatë jo të gjitha janë të suksesshme, shumë prej tyre kthehen në përpjekje të dëshpëruara për të gjeneruar përparime. Në këtë pjesë, ne prezantojmë shembuj të botës reale të qëllimeve të shtrirjes në qasjet pozitive dhe negative.
DaVita
Shembulli më i mirë i synimeve të shtrirjes është DaVita dhe përparimi i tij në 2011. Kompania e kujdesit për veshkat vendosi objektivin për të rritur në mënyrë radikale efikasitetin dhe efektivitetin e një sërë procesesh.
Për shembull: "Gjeneroni 60 milion dollarë deri në 80 milion dollarë kursime brenda katër viteve duke ruajtur rezultatet pozitive të pacientit dhe kënaqësinë e punonjësve".
Në atë kohë dukej objektiv i pamundur për ekipin, por ndodhi. Deri në vitin 2015, kompania kishte arritur në 60 milionë dollarë dhe parashikohej të arrinte 75 milionë dollarë vitin e ardhshëm, ndërkohë që pati një rritje të konsiderueshme në normat e shtrimit të pacientëve në spital dhe kënaqësinë e punonjësve.
Një shembull tjetër i shkëlqyeshëm i qëllimeve të shtrirjes në zhvillimin e produktit dhe teknologjisë për t'u parë është Google. Google është i njohur për projektet e tij ambicioze “moonshot” dhe synimet e shtrira, duke shtyrë kufijtë e teknologjisë dhe duke synuar arritje në dukje të pamundura. Kur filloni të punoni për Google, të gjithë punonjësit e rinj duhet të mësojnë për filozofinë 10x të kompanisë: “Më shpesh sesa jo, qëllimet [të guximshme] mund të priren të tërheqin njerëzit më të mirë dhe të krijojnë mjediset më emocionuese të punës…qëllimet e shtrira janë blloqet ndërtuese për arritje të jashtëzakonshme në afat të gjatë.” Kjo filozofi çoi në krijimin e Google Maps, Street View dhe Gmail.
Një shembull tjetër i Google për objektivat e shtrirjes lidhet shpesh me OKR-të (Objektivat dhe Rezultatet kryesore), të cilat u përdorën nga themeluesit e tij në 1999. Për shembuj:
- Rezultati kryesor 1: Rritja e përdoruesve aktivë mujorë me 20% në tremujorin e ardhshëm.
- Rezultati kryesor 2 (Objektivi i shtrirjes): Arritni një rritje prej 30% në angazhimin e përdoruesve përmes një prezantimi të ri të veçorive.
Tesla
Një shembull i qëllimeve të shtrirjes në prodhim nga Tesla është një ilustrim i tepër ambicioz dhe shumë në kohë të kufizuar. Në dekadën e fundit, Elon Musk ka vendosur shumë objektiva për punonjësit e tyre me më shumë se 20 parashikime, por vetëm disa janë përmbushur.
- Prodhimi i makinave: Tesla do të grumbullonte 500,000 makina në 2018-n—dy vjet përpara planit të shpallur më herët të shpejtë rrufe—dhe do ta dyfishonte atë vëllim deri në vitin 2020. Megjithatë, kompania nuk arriti të prodhonte 367,500 makina në 2018 dhe arriti përafërsisht. 50% e dërgesave në 2020. Së bashku me shkurtimet e mëdha të vendeve të punës të mijëra punonjësve brenda 3 viteve.
- Tesla Semi Kamion zhvillimi është deklaruar në 2017 për prodhimin e 2019 por është vonuar disa herë me dërgesat ende të pa filluara.
Yahoo
Yahoo ka humbur pjesën e saj të tregut dhe pozicionin rreth vitit 2012. Dhe Marissa Mayer, e cila u pozicionua si CEO e Yahoo përfaqësoi qëllimet e saj ambicioze në biznes dhe shitje për të rikthyer pozicionin e Yahoo në Big Four - "për të rikthyer një kompani ikonë drejt madhështisë.”
Për shembull, ajo synonte të "arritja e rritjes vjetore dyshifrore në pesë vjet dhe tetë objektiva shtesë shumë sfidues", megjithatë, vetëm dy nga objektivat u arritën dhe firma raportoi një humbje prej 2015 miliardë dollarësh në vitin 4.4.
Starbucks
Një shembull i shkëlqyer i qëllimeve të shtrirjes është Starbucks me përpjekjet e tij të vazhdueshme për të përmirësuar kënaqësinë e klientit duke nxitur angazhimin e punonjësve, efikasitetin operacional dhe rritjen e biznesit. Në vitet e fundit, Starbucks ka promovuar shumë objektiva të shtrirjes, të cilat janë:
- Ulni kohën e pritjes së klientit në linjat e arkave me 20%.
- Rritja e rezultateve të kënaqësisë së klientit me 10%.
- Arritni një rezultat neto të promovuesit (NPS) prej 70 ose më të lartë (i konsideruar "i shkëlqyer").
- Plotësoni porositë online brenda 2 orëve (ose më pak) vazhdimisht.
- Reduktoni rezervat (artikujt që mungojnë) në raftet në nën 5%.
- Ulja e konsumit të energjisë me 15% në dyqane dhe qendrat e shpërndarjes.
- Rritja e përdorimit të burimeve të rinovueshme të energjisë në 20% të nevojave totale për energji.
- Ulja e mbetjeve të dërguara në landfille me 30%.
Duke shkëlqyer në këto objektiva, si rezultat, Starbucks është një nga kompanitë më inovative dhe me në qendër klientin në industrinë e shitjes me pakicë. Ajo po rritet vazhdimisht çdo vit pavarësisht sfidave ekonomike dhe ndryshimeve në preferencat e konsumatorëve.
Kur duhet të ndiqen objektivat e shtrirjes
A keni menduar ndonjëherë pse disa mund të jenë të suksesshëm në shtrirjen e qëllimeve, ndërsa disa dështojnë? Ekspertët nga HBR arritën në përfundimin se dy faktorë kyç që ndikojnë në mënyrën se si duhet të vendosen dhe të arrihen qëllimet e shtrirjes janë performanca e fundit dhe burimet e dobëta.
Firmat pa performancë pozitive të kohëve të fundit ose burime të rritura dhe të dobëta mund të mos përfitojnë nga synimet e shtrira dhe anasjelltas. Organizatat e vetëkënaqësisë mund të marrin shpërblime të larta duke tejkaluar qëllimet e tyre aktuale edhe pse mund të vijnë me rrezik.
Në epokën e teknologjive përçarëse dhe modeleve të biznesit, organizatat e suksesshme dhe me burime të mira duhet të eksplorojnë ndryshime dramatike duke vendosur synime shtrirëse, dhe shembulli i mësipërm i qëllimeve të shtrirjes është provë e qartë. Vini re se arritja e qëllimeve të shtrirjes nuk varet vetëm nga menaxhimi i punëdhënësve, por edhe nga përpjekjet individuale dhe bashkëpunimi i të gjithë anëtarëve të ekipit. Kur punonjësit kanë më shumë gjasa të shohin një mundësi sesa një kërcënim, ata kanë më shumë gjasa të punojnë më shumë për të arritur.
Ndërmarrjet kryesore
Menaxhimi, bashkëpunimi i punonjësve, suksesi i kohëve të fundit dhe burime të tjera janë thelbi i zbatimit të qëllimeve të shtrirjes. Pra, është thelbësore të ndërtohet një ekip i fortë dhe një lidership i madh.
💡Si të motivoni punonjësit për të përmbushur qëllimet e shtrira? Bëjini punonjësit tuaj të angazhohen në punë të fortë ekipore dhe trajnime novatore me mjete prezantuese interaktive si AhaSlides. Ai ofron veçori të fundit për të krijuar një bashkëpunim të mrekullueshëm të ekipit virtual në takime, ndërtimin e ekipit, trajnimi i korporatës, dhe ngjarje të tjera biznesi. Regjistrohu tani!
FAQs
Cilët janë disa shembuj të qëllimeve të shtrirjes?
Disa shembuj të qëllimeve të shtrirjes janë:
- Ulja e qarkullimit të punonjësve me 40% në 12 muaj
- Ulja e kostove operacionale me 20% në vitin e ardhshëm
- Arritni një normë 95% pa defekte në prodhimin e produktit.
- Ulni ankesat e klientëve me 25%.
Cili është një shembull i një qëllimi të shtrirjes vertikale?
Qëllimet e shtrirjes vertikale synojnë të ruajnë proceset dhe produktet, por me shitje dhe të ardhura më të larta. Për shembull, një rritje e dyfishimit të objektivit të një viti më parë nga 5000 njësi të shitura në muaj në 10000 njësi.
ref: HBR
