Çfarë duhet të vini re nëse është një intervistë pune në industrinë e mikpritjes? Këto janë të zgjedhura nga lart Intervistë për pyetjet e mikpritjes dhe përgjigjuni mostrave për ju! Le të kontrollojmë për të parë nëse mund t'i përgjigjeni mirë!
Përmbajtje
Merrni pyetjet tuaja të vogla për pushimet këtu!
Regjistrohuni falas dhe ndërtoni shabllonet tuaja interaktive të gjërave të vogla për pushime, për të luajtur me familjet dhe miqtë.
Merre falas ☁️
Përmbledhje
| Cilat janë 5 llojet e intervistave? | Intervistat personale, intervista virtuale, intervista telefonike, intervista në panel dhe intervista joformale. |
| Pse është më mirë një intervistë personale? | Ajo lehtëson më shumë angazhim. |
Pyetjet e mikpritjes Intervista dhe përgjigjet - Të përgjithshme
Pyetjet e intervistave të përgjithshme janë pyetjet më të bëra pothuajse në të gjitha intervistat për një punë në industrinë e mikpritjes.
1. Ju lutem prezantoni veten
Kjo është pyetja më e zakonshme e intervistës për çdo vend të lirë pune. Rekrutuesit duan t'ju njohin më mirë, të kuptojnë prejardhjen tuaj dhe të vlerësojnë se sa mirë i përshtateni kompanisë dhe rolit për të cilin po aplikoni.
Përgjigje:
“Përshëndetje, unë jam [Emri juaj] dhe e vlerësoj mundësinë për t'u prezantuar. Unë mbaj [përmend diplomën ose kualifikimin tuaj më të lartë përkatës] dhe prejardhja ime qëndron kryesisht në [përmend fushën ose industrinë tuaj]. Gjatë [X viteve përvojë] të kaluar, kam pasur privilegjin të punoj në role të ndryshme që më kanë pajisur me një grup aftësish të larmishme dhe një kuptim të thellë të [përmendni aspektet kryesore të industrisë ose ekspertizës suaj].”
2. Pse u interesuat për këtë rol pune?
Kjo pyetje synon të kuptojë se sa pasion keni për punën dhe të shihni nëse do t'i përkushtoheni rolit dhe kompanisë në planin afatgjatë.
Përgjigje:
“Që nga mbarimi i shkollës, kam qenë i interesuar të punoj në hoteleri, kështu që u interesova shumë kur pashë këtë vend të lirë pune. Siç e keni parë nga CV-ja ime, unë kam kryer lloje të tjera pune në shtëpi dhe besoj se kam përvojën dhe aftësitë për të vënë veten përpara për këtë punë.”
3. Pse doni të punoni këtu?
Është e rëndësishme të shprehni dëshirën tuaj për të mësuar dhe rritur brenda kompanisë, si dhe të shpjegoni pse do të kënaqeni me përgjegjësitë e rolit.
Përgjigje:
- "Për pjesën më të madhe të jetës sime të rritur, unë e kam mbështetur fuqishëm X sepse besoj se Y..."
- “X është shumë i rëndësishëm për mua si në jetën time profesionale ashtu edhe në atë personale sepse besoj fort se…”
- “Gjithmonë më pëlqen të ndihmoj njerëzit e tjerë – nga puna ime si tutor në shkollë deri tek përvoja e shitjes që pata në punën time të fundit – prandaj ndihem kaq i përmbushur duke punuar në shërbimin ndaj klientit.”
💡Bëni pyetje në intervistën tuaj, kjo i tregon intervistuesit se jeni të interesuar për punën: Si të bëni pyetje - Udhëzuesi më i mirë fillestar në 2023!
Pyetjet e mikpritjes Intervistë dhe përgjigje - të thelluara
Pyetja e thelluar është një mënyrë e zakonshme që kompania të vlerësojë aftësitë dhe qëndrimet tuaja të përgjithshme ndaj vendeve të punës dhe rëndësisë.
4. Në cilat fusha dëshironi të përmirësoheni?
Nuk është për t'u habitur të hasësh këto pyetje pasi menaxherët duan të shohin se si është gatishmëria e jush për të mësuar dhe rritur, si dhe aftësia juaj për të njohur fushat e vetë-përmirësimit.
Përgjigje:
“Unë jam gjithmonë në kërkim të mënyrave për të përmirësuar aftësitë e mia të shërbimit ndaj klientit. Aktualisht jam duke lexuar një libër se si të ofroj shërbim të jashtëzakonshëm ndaj klientit. Hoteli juaj është i njohur për shërbimin e shkëlqyer ndaj klientit dhe besoj se do të përmirësohem shpejt kur punoj këtu.”
5. A mund të përshkruani përvojën tuaj të mëparshme në industrinë e mikpritjes?
Është mirë të përshkruani atë që keni bërë në punët tuaja të mëparshme që kanë të bëjnë me industrinë e mikpritjes. Dhe mos u shqetësoni nëse nuk keni asnjë. Ndjehuni të lirë të thoni atë që keni arritur në punët tuaja të fundit që përmbushi kërkesën e klientit ose qëllimin e kompanisë.
Përgjigje:
“Sigurisht. Unë kam [X vjet] përvojë në industrinë e mikpritjes, gjatë së cilës kam punuar në role të ndryshme si [përmend role specifike, p.sh., recepsion, portier ose server].
6. A mund të punoni orë shtesë?
Është e rëndësishme të jeni të sinqertë dhe të hapur në përgjigjen tuaj për këtë pyetje. Nëse nuk jeni të gatshëm të punoni orë shtesë, atëherë është mirë ta thoni këtë.
Përgjigje:
“Po, jam i gatshëm të punoj orë shtesë kur është e nevojshme. Unë e kuptoj që industria e mikpritjes mund të jetë e zënë dhe kërkuese dhe jam i përkushtuar të bëj pjesën time për të siguruar që mysafirët tanë të kenë një përvojë pozitive.”
Organizoni një intervistë për pyetjet e mikpritjes në situatë virtuale
Pyetjet e mikpritjes Intervista dhe përgjigjet - Situative
Këtu janë disa pyetje dhe përgjigjet më të mira të intervistës në situatë në industrinë e mikpritjes:
💡Afrojuni diskutimeve të pagave me besim në aftësitë tuaja dhe vlerën që sjellni: Shembuj të aftësive negociuese: Aftësitë e botës reale dhe këshilla praktike
7. Çfarë do të bënit nëse do të bënit një gabim që askush nuk do ta vinte re?
Pyetja është mjaft e thjeshtë dhe e drejtpërdrejtë. Po kështu edhe përgjigja juaj.
Përgjigje:
“Pavarësisht nëse dikush e vëren apo jo, unë përsëri do ta rregulloja gabimin nëse është e mundur. Por është thelbësore për mua të identifikoj rrënjën, si për shembull Çfarë shkoi keq? Si e bëra gabimin?”
8. Çfarë do të bënit nëse një klient i zemëruar dhe i pakënaqur do të përballej me ju?
Përmbushja e kërkesës së klientit është një prioritet në industrinë e shërbimeve, veçanërisht të mikpritjes. Kjo pyetje kërkon të menduarit kritik dhe inteligjencën emocionale.
Për shembull
Klienti: “Jam jashtëzakonisht i zhgënjyer me përvojën time këtu. Dhoma nuk ishte e pastër kur u kontrollova dhe shërbimi ishte nën nivelin e duhur!”
Përgjigje:
“Më vjen vërtet keq që dëgjoj për përvojën tuaj dhe e kuptoj zhgënjimin tuaj. Faleminderit që ma sollët këtë në vëmendje. Le ta trajtojmë këtë çështje menjëherë. Mund të më jepni më shumë detaje rreth asaj që ndodhi me dhomën dhe shërbimin tuaj?”
9. A po aplikoni për punë të tjera?
Kjo pyetje mund të duket e ndërlikuar në fillim. Dhe arsyeja kryesore është se ata duan të dinë për zgjedhjet dhe preferencat tuaja kryesore. Asnjëherë mos e gënjeni intervistuesin dhe mos zbuloni shumë detaje.
Përgjigje:
“Po, kam aplikuar edhe në disa kompani të tjera dhe më vijnë disa intervista, por kjo kompani është zgjedhja ime e parë. Unë i vlerësoj qëllimet e kompanisë dhe do të doja të isha pjesë e saj. Mund të mësoja shumë nga ju dhe kompania juaj dhe kjo do të më ndihmonte të rritesha si një planifikues ngjarjesh.”
10. Më tregoni për një kohë në punë kur jeni ndjerë nën presion. Si e keni trajtuar?
Kur ju bëjnë këtë pyetje, rekrutuesit duan të dinë nëse mund të menaxhoni dhe të performoni në mënyrë efektive në situata me presion të lartë.
Përgjigje:
“Kur punoj nën tension, kam zbuluar se qëndrimi i organizuar dhe zbërthimi i detyrave në hapa të menaxhueshëm më ndihmon të mbaj fokusin dhe të përmbush afatet në mënyrë efektive. Për shembull, në pozicionin tim të fundit, ne u përballëm me një projekt urgjent me një afat kohor të ngushtë.”
💡 Mos harroni të përmirësoni aftësitë tuaja - 11 shembujt më të mirë të aftësive kryesore të punësimit që duhet të dini në 2023
Më shumë Intervistë për Pyetjet e Mikpritjes
11. Çfarë sfidash prisni të përballeni në këtë rol dhe si mund t'i trajtoni ato?
12. Ku e shihni veten në pesë vjet?
13. Si mund të reagoni pas një rishikimi negativ të shërbimit tuaj personal?
14. Çfarë bëni për të siguruar që ju dhe anëtarët e ekipit tuaj të komunikoni në mënyrë efektive gjatë projekteve?
15. Çfarë rroge kërkoni?
16. A punoni më mirë në mënyrë të pavarur apo në ekip?
17. Çfarë dini për këtë organizatë?
18. Si reagoni kur një klient ndryshon mendjen për diçka pa e diskutuar më parë me ju?
19. Çfarë do të thoshin për ju kolegët tuaj të mëparshëm?
20. Cilat janë hobi tuaj?
21. A jeni i gatshëm të udhëtoni ose të zhvendoseni nëse është e nevojshme?
22. Ju vini re se një koleg po sillet në mënyrë të papërshtatshme në vendin e punës, veçanërisht ndaj një kolegu. Çfarë veprimi ndërmerrni?
23. Si i trajtoni detyrat e shumta dhe si i jepni përparësi në një mjedis me ritme të shpejta?
24. A mund të jepni një shembull të një kohe kur ju është dashur të mendoni shpejt për të zgjidhur një çështje në vendin e punës?
25. Më tregoni për një kohë kur ju shkuat më lart dhe përtej për të tejkaluar pritshmëritë e një mysafiri.
26. Cilat mendoni se janë rolet dhe përgjegjësitë e kësaj pune?
27. Përshkruani një kohë kur ju është dashur të përballeni me një klient të pakënaqur.
28. Si qëndroni të përditësuar për trendet dhe ndryshimet e industrisë?
29. A keni një preferencë për të punuar me turne ditën apo natën?
30. Çfarë është hosti i shërbimit?
Mendime përfundimtare
🔥Cila është lëvizja juaj e radhës? Mësoni disa aftësi teknike më delikuente që rrisin mundësinë tuaj për të gjetur punën e ëndrrave tuaja si përdorimi AhaSlides për të shpejtuar punën tuaj në planifikimin e ngjarjeve, ose trajnimin e ekipit.
Pyetjet e bëra më shpesh
Çfarë duhet të bëni kur përballeni me pyetje të intervistës në situatë?
Kur bëhet fjalë për pyetjet e intervistave të situatës në industrinë e mikpritjes, ka disa gjëra për t'u shënuar: (1) mos u frikësoni, (2) merrni nga përvojat përkatëse, (3) theksoni aftësitë tuaja të punës në grup dhe (4) kërkoni sqarim nëse është e nevojshme.
Cili është gabimi më i zakonshëm në intervista?
Mungesa e transparencës në lidhje me pagën, orët e punës, kushtet dhe përfitimet janë çështje të rëndësishme që rekrutuesit e mikpritjes duhet të shmangin.
Cilat pyetje nuk duhet të bëjë i intervistuari në intervistë?
Këtu janë disa shembuj që duhet të shmangni pyetjen e rekrutuesve gjatë intervistës:
- A keni ndonjë pozicion tjetër përveç këtij?
- A do të kem orë të gjata?
- Sa pushime ofroni?
ref: SCA | Me të vërtetë | HBR | Prepinsta | h karriera
