Kur bëhet fjalë për trajtimin e çështjeve organizative, një fotografi vlen sa një mijë fjalë. Futni diagramin Ishikawa, një kryevepër vizuale që thjeshton artin e zgjidhjes së problemeve.

Në këtë postim, ne do të shqyrtojmë shembullin e diagramit Ishikawa dhe do të eksplorojmë se si të përdorim këtë lloj diagrami. Thuaj lamtumirë konfuzionit dhe përshëndetje për një qasje të efektshme për adresimin e shkaqeve rrënjësore që mund të pengojnë suksesin e organizatës suaj.

Çfarë është një diagram Ishikawa?

Shembull i diagramit Ishikawa. Imazhi: LMJ

Një diagram Ishikawa, i njohur gjithashtu si një diagram i kockave të peshkut ose diagrami shkak-pasojë, është një paraqitje vizuale e përdorur për të analizuar dhe shfaqur shkaqet e mundshme të një problemi ose efekti specifik. Ky diagram mban emrin e profesorit Kaoru Ishikawa, një statistician japonez i kontrollit të cilësisë, i cili popullarizoi përdorimin e tij në vitet 1960.

Struktura e një diagrami Ishikawa i ngjan skeletit të një peshku, me "kokën" që përfaqëson problemin ose efektin dhe "kockat" degëzohen për të përshkruar kategori të ndryshme të shkaqeve të mundshme. Këto kategori zakonisht përfshijnë:

Metodat:Proceset ose procedurat që mund të kontribuojnë në problemin.
Machines: Pajisjet dhe teknologjia e përfshirë në proces.
Materialet: Lëndët e para, substancat ose përbërësit e përfshirë.
Fuqia punëtore:Faktorët njerëzorë si aftësitë, trajnimi dhe ngarkesa e punës.
Matja: Metodat e përdorura për të vlerësuar dhe vlerësuar procesin.
mjedisi: Faktorët ose kushtet e jashtme që mund të ndikojnë në problem.

Për të krijuar një diagram të Ishikawa-s, një ekip ose individ mbledh informacione përkatëse dhe mendon shkaqet e mundshme brenda secilës kategori. Kjo metodë ndihmon në identifikimin e shkaqeve rrënjësore të një problemi, duke nxitur një kuptim më të thellë të çështjeve në fjalë.

Natyra vizuale e diagramit e bën atë një mjet efektiv komunikimi brenda ekipeve dhe organizatave, duke promovuar përpjekjet bashkëpunuese për zgjidhjen e problemeve.

Diagramet Ishikawa përdoren gjerësisht në menaxhimin e cilësisë, përmirësimin e procesit dhe iniciativat për zgjidhjen e problemeve në industri të ndryshme.

Si të bëni një diagram Ishikawa

Krijimi i një diagrami Ishikawa përfshin një proces të thjeshtë të identifikimit dhe kategorizimit të shkaqeve të mundshme për një problem ose efekt specifik. Këtu është një udhëzues konciz hap pas hapi:

Përcaktoni problemin: Artikuloni qartë problemin që synoni të analizoni - kjo bëhet "koka" e diagramit tuaj të kockave të peshkut.
Vizatoni kockën e peshkut: Krijoni një vijë horizontale në qendër të faqes, duke zgjatur linjat diagonale për kategoritë kryesore (Metodat, Makinat, Materialet, Fuqia Punëtore, Matja, Mjedisi).
Shkaqet e stuhisë së mendimeve:Identifikoni proceset ose procedurat (Metodat), pajisjet (Makinat), lëndët e para (Materiale), faktorët njerëzorë (fuqinë punëtore), metodat e vlerësimit (matjet) dhe faktorët e jashtëm (Mjedisi).
Identifikoni nën-shkaqet:Zgjeroni linjat nën secilën kategori kryesore për të përshkruar shkaqet specifike brenda secilës.
Analizoni dhe jepni përparësi shkaqeve: Diskutoni dhe jepni përparësi shkaqeve të identifikuara bazuar në rëndësinë dhe rëndësinë e tyre për problemin.
Shkaqet e dokumentit: Shkruani shkaqet e identifikuara në degët e duhura për të ruajtur qartësinë.
Rishikoni dhe përsosni: Rishikoni në bashkëpunim diagramin, duke bërë rregullime për saktësinë dhe rëndësinë.
Përdorni mjetet softuerike (opsionale):Merrni parasysh mjetet dixhitale për një diagram më të lëmuar të Ishikawa.
Komunikoni dhe zbatoni zgjidhjet: Ndani diagramin për diskutim dhe vendimmarrje, duke përdorur njohuritë e marra për të zhvilluar zgjidhje të synuara.

Ndjekja e këtyre hapave mundëson krijimin e një diagrami të vlefshëm Ishikawa për analizë dhe zgjidhje efektive të problemeve në ekipin ose organizatën tuaj.

Shembull i diagramit Ishikawa

Po kërkoni një shembull diagrami Ishikawa? Këtu janë shembuj se si bëhet një diagram Ishikawa ose kockë peshku në industri të ndryshme.

Shembull i diagramit të kockave të peshkut Shkaku dhe Pasoja

Këtu është një shembull i diagramit Ishikawa - Shkaku dhe Pasoja

Problemi/Efekti: Shkalla e lartë e fryrjes së faqes në internet

shkaqet:

Metodat: Navigim jointuitiv, proces konfuz i arkëtimit, përmbajtje e strukturuar dobët
Materialet: Imazhe dhe video me cilësi të ulët, mesazhe të vjetruara të markës, mungesë tërheqëse vizuale
Fuqia punëtore: Testimi i pamjaftueshëm UX, mungesa e optimizimit të përmbajtjes, aftësi të pamjaftueshme analitike në ueb
Matja: Nuk ka KPI të përcaktuara në uebsajt, mungesë e testimit A/B, reagime minimale të klientëve
Mjedisi: Mesazhe tepër promocionale, shumë dritare kërcyese, rekomandime të parëndësishme
Makineritë: ndërprerja e pritjes së uebit, lidhjet e prishura, mungesa e optimizimit të celularit

Shembull i Diagramit të Peshkut të Prodhimit

Këtu është një shembull i diagramit Ishikawa për prodhim

Problemi/Efekti:Shkalla e lartë e defekteve të produktit

shkaqet:

Metodat: Proceset e vjetruara të prodhimit, trajnimi i pamjaftueshëm për pajisjet e reja, shtrirja joefikase e stacioneve të punës
Makinat: Dështimi i pajisjeve, mungesa e mirëmbajtjes parandaluese, cilësimet e papërshtatshme të makinës
Materialet: Lëndët e para me defekt, ndryshueshmëria në vetitë e materialit, ruajtja e papërshtatshme e materialit
Fuqia punëtore: Aftësi të pamjaftueshme të operatorit, qarkullim i lartë, mbikëqyrje joadekuate
Matja: Matje të pasakta, specifikime të paqarta
Mjedisi: Dridhje të tepërta, ekstreme të temperaturës, ndriçim i dobët

Shembull i diagramit Ishikawa. Imazhi: EdrawMax

Ishikawa Diagrami 5 Pse

Problemi/Efekti: Rezultate të ulëta të kënaqësisë së pacientit

shkaqet:

Metodat: Pritja e gjatë për takime, koha e papërshtatshme e kaluar me pacientët, qëndrimi i dobët pranë shtratit
Materialet: Karrige të pakëndshme të dhomës së pritjes, pamflete të vjetruara për edukimin e pacientit
Fuqia punëtore: Qarkullim i lartë i mjekëve, trajnim i pamjaftueshëm për sistemin e ri
Matja: Vlerësime të pasakta të dhimbjes së pacientit, mungesa e anketave të reagimit, mbledhja minimale e të dhënave
Mjedisi: Objekt i rrëmujshëm dhe i mërzitshëm, dhoma të pakëndshme të klinikës, mungesa e privatësisë
Makinat: Pajisjet e vjetruara të klinikës

Shembull i diagramit të kockave të peshkut Kujdesi shëndetësor

Këtu është një shembull i diagramit Ishikawa për kujdesin shëndetësor

Problemi/Efekti:Rritja e infeksioneve të marra nga spitali

shkaqet:

Metodat: Protokollet e papërshtatshme të larjes së duarve, procedura të përcaktuara keq
Materialet: Medikamente të skaduara, pajisje mjekësore me defekt, furnizime të kontaminuara
Fuqia punëtore: Trajnimi i pamjaftueshëm i stafit, ngarkesa e lartë e punës, komunikimi i dobët
Matja: Teste të pasakta diagnostike, përdorim jo i duhur i pajisjeve, të dhëna të paqarta shëndetësore
Mjedisi: Sipërfaqet e papastruara, prania e patogjenëve, cilësia e dobët e ajrit
Makinat: Dështimi i pajisjeve mjekësore, mungesa e mirëmbajtjes parandaluese, teknologjia e vjetëruar

Shembull i Diagramit të Peshkut për Biznes

Këtu është një shembull i diagramit Ishikawa për biznesin

Problemi/Efekti:Rënia e kënaqësisë së klientit

shkaqet:

Metodat: Proceset e përcaktuara dobët, trajnimi i pamjaftueshëm, rrjedha joefikase e punës
Materialet: Inpute me cilësi të ulët, ndryshueshmëri në furnizime, ruajtje jo e duhur
Fuqia punëtore: Aftësi të pamjaftueshme të stafit, mbikëqyrje joadekuate, qarkullim i lartë
Matja: Objektiva të paqarta, të dhëna të pasakta, metrika të gjurmuara dobët
Mjedisi: Zhurma e tepërt e zyrës, ergonomia e dobët, mjetet e vjetruara
Makinat: ndërprerja e sistemit IT, defektet e softuerit, mungesa e mbështetjes

Shembull i diagramit Ishikawa. Imazhi: Conceptdraw

Shembull i Mjedisit të Diagramit të Peshkut

Këtu është një shembull i diagramit Ishikawa për mjedisin

Problemi/Efekti: Rritja e kontaminimit të mbetjeve industriale

shkaqet:

Metodat: Procesi joefikas i depozitimit të mbetjeve, protokolle të papërshtatshme riciklimi
Materialet: Lëndët e para toksike, plastika e padegradueshme, kimikatet e rrezikshme
Fuqia punëtore: Mungesa e trajnimit për qëndrueshmëri, rezistencë ndaj ndryshimit, mbikëqyrje e pamjaftueshme
Matja: Të dhëna të pasakta të emetimeve, rryma mbetjesh të pa monitoruara, standarde të paqarta
Mjedisi: Ngjarjet ekstreme të motit, cilësia e dobët e ajrit/ujit, shkatërrimi i habitatit
Makinat: Rrjedhje pajisjesh, teknologji e vjetëruar me emetime të larta

Shembull i diagramit të kockave të peshkut për industrinë ushqimore

Këtu është një shembull i diagramit Ishikawa për industrinë ushqimore

Problemi/Efekti: Rritja e sëmundjeve të shkaktuara nga ushqimi

shkaqet:

Materialet: Përbërës të papërpunuar të kontaminuar, ruajtje e papërshtatshme e përbërësve, përbërës të skaduar
Metodat: Protokolle të pasigurta të përgatitjes së ushqimit, trajnim joadekuat i punonjësve, flukse pune të dizajnuara keq
Fuqia punëtore: njohuri të pamjaftueshme për sigurinë ushqimore, mungesë llogaridhënieje, qarkullim i lartë
Matja: Data të pasakta të skadencës, kalibrim jo i duhur i pajisjeve të sigurisë ushqimore
Mjedisi: Objektet josanitare, prania e dëmtuesve, kontrolli i dobët i temperaturës
Makinat: Dështimi i pajisjeve, mungesa e mirëmbajtjes parandaluese, cilësimet e papërshtatshme të makinës

Ndërmarrjet kryesore

Diagrami Ishikawa është një mjet i fuqishëm për të zbërthyer kompleksitetin e çështjeve duke kategorizuar faktorët e mundshëm.

Për të pasuruar përvojën bashkëpunuese të krijimit të diagrameve Ishikawa, platforma si AhaSlides rezultojnë të paçmueshme. AhaSlidesmbështet punën ekipore në kohë reale, duke mundësuar kontributin e pandërprerë të ideve. Karakteristikat e tij interaktive, duke përfshirë sondazhet e drejtpërdrejta dhe seancat e pyetjeve dhe përgjigjeve, injektojnë dinamizëm dhe angazhim në procesin e stuhisë së ideve.

FAQs

Cili është zbatimi i diagramit Ishikawa me shembull?

Zbatimi i Diagramit Ishikawa me Shembull:

Zbatimi: Analiza e problemit dhe identifikimi i shkakut rrënjësor.

Shembull: Analizimi i vonesave të prodhimit në një fabrikë prodhuese.

Si shkruani një diagram Ishikawa?

Përcaktoni problemin: Artikuloni qartë çështjen.
Vizatoni “Kockën e Peshkut:” Krijo kategoritë kryesore (Metodat, Makinat, Materialet, Fuqia Punëtore, Matja, Mjedisi).
Shkaqet e stuhisë së mendimeve: Identifikoni shkaqe specifike brenda secilës kategori.
Identifikoni nën-shkaqet: Zgjeroni linjat për shkaqe të detajuara në secilën kategori kryesore.
Analizoni dhe jepni përparësi: Diskutoni dhe jepni përparësi shkaqeve të identifikuara.