Procesi i matjes së angazhimit është një hap i pazëvendësueshëm për çdo firmë që dëshiron
lulëzojnë në peizazhin e sotëm konkurrues të biznesit. Matja e angazhimit të punonjësve ofron njohuri të vlefshme për shëndetin e përgjithshëm të organizatës, ndihmon në identifikimin e fushave për përmirësim dhe informon vendimmarrjen strategjike.
Ja pse procesi i matjes së angazhimit është i domosdoshëm, së bashku me hapat dhe mjetet kryesore për të vlerësuar dhe përmirësuar në mënyrë efektive procesin e matjes së angazhimit.
Tabela e Përmbajtjes:
Angazhoni punonjësit tuaj
Filloni një diskutim kuptimplotë, merrni komente të dobishme dhe edukoni punonjësit tuaj. Regjistrohuni për të marrë shabllonin falas të AhaSlides
🚀 Merr kuiz falas ☁️
Pse ka rëndësi procesi i matjes së angazhimit?
Procesi i matjes së angazhimit është hapi i parë që kompanitë të arrijnë rezultate më të mira dhe të kërcejnë më shpejt drejt ndryshimeve pozitive, ku iniciativa strategjike përputhet me qëllimet më të gjera organizative. Duke tejkaluar anketat tradicionale, matjet angazhimi i punonjësve në kohë reale sjell më shumë përparësi:
- Parashikoni dhe zgjidhni problemet: Matja në kohë reale u lejon organizatave të parashikojnë dhe zgjidhin në mënyrë proaktive problemet përpara se ato të përshkallëzohen. Duke monitoruar vazhdimisht matjet e angazhimit, udhëheqësit fitojnë njohuri të menjëhershme për çështjet ose sfidat e reja. Kjo qasje proaktive mundëson ndërhyrje dhe zgjidhje të shpejtë, duke parandaluar ndikimet e mundshme negative në moral dhe produktivitet.
- Identifikoni pikat e forta dhe të dobëta: Procesi i matjes së angazhimit i ndihmon shumë firmat të zbulojnë pikat e forta dhe të dobëta dhe fushat që kanë nevojë për përmirësime. Gjithashtu ju lejon të përqendroni përpjekjet dhe burimet tuaja në mënyrë efektive.
- Përgatituni për kërcënimet dhe mundësitë: Analiza e drejtuar nga të dhënat i pajis organizatat për t'iu përgjigjur me shpejtësi tendencave të vazhdueshme dhe të ardhshme që lidhen me kërcënimet dhe mundësitë. Identifikimi i shpejtë i angazhimit në rënie mund të ndihmojë në adresimin e kërcënimeve të mundshme për kënaqësinë dhe mbajtjen e punonjësve. Nga ana tjetër, njohja e ndryshimeve pozitive në angazhim u lejon organizatave të përfitojnë nga mundësitë për rritje, inovacion dhe rritje të produktivitetit.
- Rritja e përvojës së punonjësve: Punonjësit vlerësojnë përgjegjshmërinë e udhëheqje ndaj shqetësimeve dhe reagimeve të tyre për rritje dhe përmirësim. Ky cikli i përsëritur i reagimit krijon një vend pune pozitiv ku organizata u përgjigjet nevojave në zhvillim dhe ndërton një kulturë besimi dhe angazhimi të qëndrueshëm.
Si të zhvillohet në mënyrë efektive procesi i matjes së angazhimit?
Ndërtimi i një kulture angazhimi nuk është një zgjidhje një herë; është një cikli i vazhdueshëm matjeje, kuptimi dhe përmirësimi. Këtu është një udhëzues gjithëpërfshirës për t'ju ndihmuar të kryeni në mënyrë efektive procesin:
Kuptoni matjet e angazhimit të punonjësve
Procesi i matjes së angazhimit fillon me të kuptuarit e matjeve të angazhimit të punonjësve. Këto janë metrika të rëndësishme që ju ndihmojnë të mësoni për punonjësit tuaj, të cilat mund të hulumtohen në të njëjtën kohë për të kuptuar njohuritë e vlefshme pas angazhimit të punonjësve.
- Shkalla e qarkullimit vullnetar të punonjësve: Përdoret për të matur përqindjen e punonjësve që largohen vullnetarisht nga kompania juaj brenda një periudhe (idealisht më e ulët se 10%). Një shkallë e lartë e qarkullimit mund të tregojë pakënaqësi ose çështje të tjera themelore.
- Shkalla e mbajtjes së punonjësve: Kjo tregon përqindjen e punonjësve që qëndrojnë me kompaninë tuaj gjatë një periudhe kohore të caktuar. Një shkallë e lartë e mbajtjes sugjeron që punonjësit të gjejnë vlerë dhe kënaqësi në rolet e tyre dhe të tregojnë një mjedis të shëndetshëm
- Mungesa e kohës: Kjo synon të gjurmojë shkallën e mungesave të paplanifikuara të punonjësve, të cilat mund të nënkuptojnë pakënaqësi ose djegie.
- Rezultati neto i promovuesit të punonjësve (eNPS): I referohet një matjeje të gjasave që punonjësit të rekomandojnë kompaninë tuaj si një vend të mrekullueshëm për të punuar (një rezultat mbi 70 konsiderohet i mirë).
- Kënaqësia e punonjësve: Nëpërmjet anketave, punëdhënësit mund të kuptojnë faktorët që ndikojnë në kënaqësinë dhe të ndihmojnë në përshtatjen e strategjive të angazhimit.
- Performanca e punonjësve: Është e rëndësishme për nivelin e angazhimit duke ofruar një pamje gjithëpërfshirëse se si individët kontribuojnë në organizatë. Katër metrikat kryesore të tij përfshijnë cilësinë e punës, sasinë e punës, efikasitetin e punës dhe performancën organizative.
- Lumturia e klientit: Është mënyra më e mirë për të eksploruar korrelacionin midis angazhimit të punonjësve dhe lumturisë së klientit. Punonjësit e kënaqur shpesh përkthehen në klientë të kënaqur, kështu që kjo mund të pasqyrojë indirekt angazhimin.
Vazhdoni me metodat e matjes së angazhimit
Pas kuptimit të matjeve kryesore për vlerësimin e angazhimit, procesi i matjes së angazhimit vazhdon me hartimin dhe shpërndarjen e anketës, si dhe rishikimin dhe analizimin e rezultateve. Disa metoda të njohura që përdoren për të matur angazhimin e punonjësve janë:
- Sondazhet dhe sondazhet: Janë mënyra të lehta dhe me kosto efektive për të kuptuar perceptimet e punonjësve dhe fushat për përmirësim. Si anketat sasiore ashtu edhe ato cilësore janë efektive në mbledhjen e aspekteve të ndryshme të vendit të punës.
- Analiza e ndjenjës: Kjo përdor kanalet e brendshme të komunikimit (email, biseda) për të kuptuar ndjenjat e punonjësve dhe shqetësimet e mundshme. Është një nga metodat më të mira për të zbuluar ndjenjat dhe perceptimet e nuancuara të punonjësve.
- Shqyrtime të Performancës: Duke vlerësuar rishikime të performancës është thelbësore për të matur angazhimin. Studioni sa mirë përputhen qëllimet individuale të performancës me objektivat më të gjera të angazhimit. Njohni dhe nënvizoni punonjësit që kontribuojnë vazhdimisht në një mjedis pune pozitiv dhe të angazhuar. Ai funksionon si një dialog i dyanshëm për të ofruar reagime konstruktive mbi zhvillimin e punonjësve.
- Qëndro ose Dil nga Sondazhet: Kryeni anketa kur punonjësit vendosin të qëndrojnë ose të largohen. Kuptimi i arsyeve pas këtyre vendimeve ofron njohuri praktike mbi efektivitetin e iniciativave të angazhimit dhe fushat e mundshme për përmirësim.
- Takimet një-në-një: Programoni rregullisht biseda një për një ndërmjet punonjësve dhe menaxherëve. Këto diskutime ofrojnë një platformë për komunikim të hapur, duke i lejuar menaxherët të adresojnë shqetësimet individuale, të ofrojnë mbështetje dhe të forcojnë marrëdhënien punonjës-menaxher.
- Sistemi i Njohjes dhe Shpërblimeve: Fillon me identifikimin e kontributeve ose arritjeve të jashtëzakonshme nga punonjësit. Zbatimi i sistemeve që lehtësojnë vazhdimësinë, njohje në kohë reale për të ruajtur vrullin e sjelljeve pozitive.
5 mjetet kryesore për përmirësimin e procesit të matjes së angazhimit
Të kuptuarit dhe matja e angazhimit në mënyrë efektive mund të jetë një detyrë komplekse. Kjo është arsyeja pse këto mjete u shfaqën si zgjidhjet më të mira për organizatat që kërkojnë një kuptim të nuancuar të niveleve të angazhimit të fuqisë punëtore të tyre.
1/ AhaSlides – Ndërtimi i ekipit dhe shkëmbimi i njohurive
Angazhimi nuk ka të bëjë vetëm me anketat dhe metrikat; ka të bëjë me nxitjen e lidhjeve dhe përvojave të përbashkëta. Një nga opsionet më të mira, AhaSlides ndihmon me aktivitete tërheqëse si kuize të drejtpërdrejta, sondazhe, sesione pyetjesh dhe përgjigjesh dhe retë e fjalëve. Ai lehtëson lidhjen e ekipit, ndarjen e njohurive dhe reagimet në kohë reale, duke ju lejuar të vlerësoni ndjenjat dhe të identifikoni fushat për përmirësim në një mënyrë argëtuese dhe interaktive.
2/ BambooHR – Ndjekja e Performancës
Bambu HR shkon përtej rishikimeve tradicionale të performancës, duke ofruar mjete të vazhdueshme reagimi dhe veçori të përcaktimit të qëllimeve. Kjo lejon dialogun e vazhdueshëm rreth performancës së punonjësve, duke ndihmuar në identifikimin e fushave për përmirësim dhe festimin e arritjeve. Duke ndjekur progresin dhe zhvillimin individual, ju mund të kuptoni se si ato kontribuojnë në angazhimin e përgjithshëm.
3/ Culture Amp – Feedback
Kultura Amp është një ekspert në mbledhjen dhe vlerësimin e reagimeve të punonjësve nëpërmjet anketave, kontrolleve të pulsit dhe intervistave dalëse. Platforma e tyre e fuqishme ofron analiza cilësore dhe sasiore të reagimeve, duke gjeneruar njohuri të vlefshme për ndjenjat e punonjësve, faktorët e angazhimit dhe pengesat e mundshme. Ky sistem gjithëpërfshirës i komenteve ju jep një kuptim të thellë të asaj që është e rëndësishme për punonjësit tuaj dhe ju ndihmon të identifikoni fushat që kanë nevojë për përmirësim.
4/ Reward Gateway – Njohja
Porta e shpërblimit është një nga faqet më të mira për njohjen dhe shpërblimin e punonjësve për arritjet e tyre, të mëdha apo të vogla. Mund të krijoni programe të personalizuara shpërblimesh, të dërgoni dhurata virtuale ose fizike dhe të gjurmoni ndikimin e përpjekjeve për njohje. Kjo nxit një kulturë vlerësimi, duke rritur moralin dhe angazhimin.
5/ Slack – Komunikimi
I plogët lehtëson komunikimin në kohë reale dhe bashkëpunim ndërmjet punonjësve nëpër departamente dhe vendndodhje. Ai lejon biseda joformale, shkëmbim njohurish dhe përditësime të shpejta, prishjen e kapanoneve dhe nxitjen e ndjenjës së komunitetit. Duke inkurajuar komunikimin e hapur, ju krijoni një hapësirë ku punonjësit ndihen të dëgjuar dhe të vlerësuar.
Linjat e fundit
💡Kur vlerësohet niveli i angazhimit të punonjësve, është thelbësore të ruhet një ekuilibër midis respektimit të privatësisë personale, dhënies së reagimeve konstruktive dhe sigurimit të mjedis pozitiv pune. Përdorimi i mjeteve të angazhimit të punonjësve si AhaSlides është zgjedhja e përsosur për të ofruar sondazhe magjepsëse, tërheqëse dhe efektive si dhe aktivitete të tjera.
FAQs
Cila është shkalla për të matur angazhimin?
Shkalla e Angazhimit të Përdoruesit (UES) është një mjet i krijuar për të matur UE dhe është përdorur gjerësisht në fusha të ndryshme dixhitale. Fillimisht, UES përmbante 31 artikuj dhe synonte të masë gjashtë dimensione të angazhimit, duke përfshirë tërheqjen estetike, vëmendjen e përqendruar, risinë, përdorshmërinë e perceptuar, përfshirjen e ndjerë dhe qëndrueshmërinë.
Cilat janë mjetet për matjen e angazhimit të punonjësve?
Teknikat e njohura për të matur aktivitetet e angazhimit të punonjësve janë të disponueshme tani, duke përfshirë rezultatin e kënaqësisë së punonjësve, rezultatin neto të promovuesit të punonjësve, shkallën e mungesave, qarkullimin dhe shkallën e mbajtjes së punonjësve, pranueshmërinë e komunikimit të brendshëm, shkallën e anketimit pas trajnimit dhe më shumë.
ref: Forbes | Hireologjia | Aihr
