Menaxheri i Suksesit të Konsumatorëve

Ne jemi AhaSlides, një startup SaaS (software si shërbim) me bazë në Hanoi, Vietnam. AhaSlides është një platformë e angazhimit të audiencës që lejon folësit publikë, mësuesit, organizatorët e ngjarjeve... të lidhen me audiencën e tyre dhe t'i lënë ata të ndërveprojnë në kohë reale. Ne lançuam AhaSlides në korrik 2019. Tani po përdoret dhe besohet nga përdorues nga mbi 180 vende.

Ne jemi në kërkim të 1 Menaxheri i Suksesit të Konsumatorëve për t'u bashkuar me ekipin tonë për të ndihmuar në sigurimin e një përvoje të shkëlqyer të AhaSlides për mijëra përdorues dhe klientë tanë nga e gjithë bota.

Cfare do te besh

• Mbështetni përdoruesit e AhaSlides në kohë reale përmes bisedës dhe emailit, me një gamë të gjerë pyetjesh si njohja me softuerin, zgjidhja e problemeve teknike, marrja e kërkesave për veçori dhe komentet.
• Më e rëndësishmja, ju do të bëni gjithçka brenda fuqisë dhe njohurisë tuaj për të siguruar që përdoruesi AhaSlides që vjen në ndihmë tuaj do të ketë një ngjarje të suksesshme dhe një përvojë të paharrueshme. Ndonjëherë, një fjalë inkurajimi në kohën e duhur mund të shkojë më larg se çdo këshillë teknike.
• Jepini ekipit të produktit reagime në kohë dhe adekuate për çështjet dhe idetë që ata duhet të shikojnë. Brenda ekipit të AhaSlides, ju do të jeni zëri i përdoruesve tanë dhe ky është zëri më i rëndësishëm që ne të gjithë duhet ta dëgjojmë.
• Ju gjithashtu mund të përfshiheni në projekte të tjera të hakimit të rritjes dhe zhvillimit të produktit në AhaSlides nëse dëshironi. Anëtarët e ekipit tonë priren të jenë proaktivë, kureshtarë dhe rrallë qëndrojnë të qetë në role të paracaktuara.

Whatfarë duhet të jesh mirë

• Ju duhet të jeni në gjendje të bisedoni rrjedhshëm në anglisht.
• Ju gjithmonë mund të qëndroni të qetë kur klientët janë të stresuar ose të mërzitur.
• Të kesh përvojë në rolet e Mbështetjes së Klientit, Mikpritjes ose Shitjes... do të jetë një avantazh.
• Do të jetë një bonus i shkëlqyeshëm nëse zotëroni një mendje analitike (ju pëlqen t'i ktheni të dhënat në informacion të dobishëm) dhe një interes të fortë për produktet e teknologjisë (ju pëlqen të përjetoni një softuer të bërë mirë).
• Të kesh përvojë në të folur në publik ose mësimdhënie do të jetë një avantazh. Shumica e përdoruesve tanë përdorin AhaSlides për të folur në publik dhe edukim, dhe ata do ta vlerësojnë faktin që keni qenë në këpucët e tyre.

Farë do të merrni

• Diapazoni i pagave për këtë pozicion është nga 8,000,000 VND në 20,000,000 VND (neto), në varësi të përvojës / kualifikimit tuaj.
• Bonuse të bazuara në performanca janë gjithashtu të disponueshme.

Rreth AhaSlides

• Ne jemi një ekip prej 14, përfshirë 3 menaxherë të suksesit të klientit. Shumica e anëtarëve të ekipit flasin anglisht rrjedhshëm. Ne e duam të bëjmë produkte të teknologjisë që janë të dobishëm dhe super të lehtë për t’u përdorur, për të gjithë.
• Zyra jonë është në: Kati 9, Kulla Viet, 1 rrugë Thai Ha, rrethi Dong Da, Hanoi.

Tingëllon mirë. Si mund të aplikoj?

• Ju lutemi dërgoni CV-në tuaj dave@ahaslides.com (tema: "Menaxheri i Suksesit të Klientit").