Menaxheri i Suksesit të Konsumatorëve

Ne jemi AhaSlides, një startup SaaS (software si shërbim) me bazë në Hanoi, Vietnam. AhaSlides është një platformë e angazhimit të audiencës që lejon folësit publikë, mësuesit, organizatorët e ngjarjeve... të lidhen me audiencën e tyre dhe t'i lënë ata të ndërveprojnë në kohë reale. Ne nisëm AhaSlides në korrik 2019. Tani po përdoret dhe besohet nga përdorues nga mbi 180 vende.

Ne jemi duke kërkuar për 1 Menaxher për Suksesin e Klientit për t'iu bashkuar ekipit tonë për të ndihmuar në sigurimin e një të shkëlqyer AhaSlides përvojë për mijëra përdorues dhe klientë tanë nga e gjithë bota.

Cfare do te besh

• mbështetje AhaSlidesPërdoruesit në kohë reale përmes bisedës dhe emailit, me një gamë të gjerë pyetjesh si njohja me softuerin, zgjidhja e problemeve teknike, marrja e kërkesave për veçori dhe komentet.
• Më e rëndësishmja, ju do të bëni gjithçka brenda fuqisë dhe njohurive tuaja për të siguruar që AhaSlides përdoruesi që vjen tek ju për mbështetje do të ketë një ngjarje të suksesshme dhe një përvojë të paharrueshme. Ndonjëherë, një fjalë inkurajimi në kohën e duhur mund të shkojë më tej se çdo këshillë teknike.
• Jepni ekipit të produktit reagime në kohë dhe adekuate për çështjet dhe idetë që ata duhet të shikojnë. Në kuadër të AhaSlides ekipi, ju do të jeni zëri i përdoruesve tanë dhe ky është zëri më i rëndësishëm që ne të gjithë duhet ta dëgjojmë.
• Ju gjithashtu mund të përfshiheni në projekte të tjera të hakerimit të rritjes dhe zhvillimit të produktit në AhaSlides nëse dëshironi. Anëtarët e ekipit tonë priren të jenë proaktivë, kureshtarë dhe rrallë qëndrojnë në role të paracaktuara.

Whatfarë duhet të jesh mirë

• Ju duhet të jeni në gjendje të bisedoni rrjedhshëm në anglisht.
• Ju gjithmonë mund të qëndroni të qetë kur klientët janë të stresuar ose të mërzitur.
• Të kesh përvojë në rolet e Mbështetjes së Klientit, Mikpritjes ose Shitjes... do të jetë një avantazh.
• Do të jetë një bonus i shkëlqyeshëm nëse zotëroni një mendje analitike (ju pëlqen t'i ktheni të dhënat në informacion të dobishëm) dhe një interes të fortë për produktet e teknologjisë (ju pëlqen të përjetoni një softuer të bërë mirë).
• Të kesh eksperiencë në të folur ose mësimdhënie në publik do të jetë avantazh. Shumica e përdoruesve tanë përdorin AhaSlides për të folur në publik dhe edukim, dhe ata do të vlerësojnë faktin që ju keni qenë në këpucët e tyre.

Farë do të merrni

• Diapazoni i pagave për këtë pozicion është nga 8,000,000 VND në 20,000,000 VND (neto), në varësi të përvojës / kualifikimit tuaj.
• Bonuse të bazuara në performanca janë gjithashtu të disponueshme.

Rreth Nesh AhaSlides

• Ne jemi një ekip prej 14, përfshirë 3 menaxherë të suksesit të klientit. Shumica e anëtarëve të ekipit flasin anglisht rrjedhshëm. Ne e duam të bëjmë produkte të teknologjisë që janë të dobishëm dhe super të lehtë për t’u përdorur, për të gjithë.
• Zyra jonë është në: Kati 9, Kulla Viet, 1 rrugë Thai Ha, rrethi Dong Da, Hanoi.

Tingëllon mirë. Si mund të aplikoj?

• Ju lutemi dërgoni CV-në tuaj dave@ahaslides.com (tema: "Menaxheri i Suksesit të Klientit").