Menaxheri i Suksesit të Konsumatorëve

Ne jemi AhaSlides, një kompani SaaS (software si shërbim). AhaSlides është një platformë e angazhimit të audiencës që lejon udhëheqësit, menaxherët, edukatorët dhe folësit të lidhen me audiencën e tyre dhe t'i lënë ata të ndërveprojnë në kohë reale. Ne nisëm AhaSlides në korrik 2019. Tani është duke u përdorur dhe besuar nga miliona përdorues nga mbi 200 vende nga e gjithë bota.

Ne jemi një korporatë Singapori me një filial në Vietnam dhe një degë që do të vendoset së shpejti në BE. Ne kemi mbi 30 anëtarë, që vijnë nga Vietnami (kryesisht), Singapori, Filipinet, MB dhe Çekia. 

Ne po kërkojmë një Menaxher të Suksesit të Klientit për t'iu bashkuar ekipit tonë në Hanoi, si pjesë e përpjekjeve tona për të rritur në mënyrë të qëndrueshme.

Nëse jeni të interesuar të bashkoheni me një kompani softuerësh që lëviz me shpejtësi për të marrë përsipër sfidat e mëdha të përmirësimit rrënjësor të mënyrës se si njerëzit në mbarë botën mblidhen dhe bashkëpunojnë, ky pozicion është për ju.

Cfare do te besh

  • Punoni 8 orë nga 6 pasdite deri në 3 të mëngjesit gjatë ditëve të javës (Hënë-Premte), duke përfshirë një pushim 1-orësh.
  • Zgjidhini kërkesat, ankesat dhe çështjet e klientëve në mënyrë efikase, ofroni asistencë teknike për problemet e lidhura me produktin përmes emailit dhe bisedës së drejtpërdrejtë.
  • Ndiqni klientët për t'u siguruar që çështjet e tyre janë zgjidhur sipas kënaqësisë së tyre dhe pyesni nëse nevojitet ndihmë e mëtejshme.
  • Zhvilloni një kuptim të thellë të produkteve ose shërbimeve të kompanisë për të ofruar informacion të saktë dhe udhëzime për zgjidhjen e problemeve.
  • Nxitni marrëdhënie të forta me klientët për të kuptuar nevojat, qëllimet dhe sfidat e tyre.
  • Bashkëpunoni me anëtarët e ekipit për të përmirësuar cilësinë e shërbimit.
  • Kryeni detyra shtesë të caktuara nga drejtuesi i ekipit.

Whatfarë duhet të jesh mirë

  • Aftësi të mira komunikimi në anglisht.
  • Durimi, elasticiteti dhe aftësia për të qëndruar të qetë dhe të qetë nën presion.
  • Të kesh përvojë në rolet e Mbështetjes së Klientit, Mikpritjes ose Shitjes… do të jetë një avantazh.
  • Aftësi të forta për zgjidhjen e problemeve dhe analitike, me vëmendje të madhe ndaj detajeve.
  • Të kesh një interes të madh për produktet e teknologjisë do të jetë një bonus i madh.
  • Të kesh eksperiencë në të folur ose mësimdhënie në publik do të jetë avantazh. Shumica e përdoruesve tanë përdorin AhaSlides për të folur në publik dhe edukim, dhe ata do të vlerësojnë faktin që ju keni qenë në këpucët e tyre.

Farë do të merrni

  • Diapazoni më i lartë i pagave në treg.
  • Buxheti vjetor i arsimit.
  • Buxheti vjetor i shëndetësisë.
  • Politika fleksibël e punës nga shtëpia.
  • Politika bujare e ditëve të pushimit, me pushime të paguara bonus.
  • Sigurimi shëndetësor dhe kontrolli shëndetësor.
  • Udhëtime të mrekullueshme të kompanisë.
  • Bar-rostiçeri në zyrë dhe kohë e lumtur e së Premtes.
  • Politika bonus e pagesës së lehonisë si për personelin femër ashtu edhe për atë mashkull.

Rreth ekipit

Ne jemi një ekip me rritje të shpejtë prej mbi 30 inxhinierësh, stilistësh, tregtarësh dhe menaxherësh të talentuar. Ëndrra jonë është që një produkt teknologjik “made in Vietnam” të përdoret nga e gjithë bota. Në AhaSlides, ne e realizojmë atë ëndërr çdo ditë.

Zyra jonë në Hanoi është në katin 4, ndërtesa IDMC, 105 Lang Ha, rrethi Dong Da, Hanoi.

Tingëllon mirë. Si mund të aplikoj?

  • Ju lutemi dërgoni CV-në tuaj në adresën ha@ahaslides.com (tema: “Suksesi i klientit”).