Specialist i Onboarding-ut SaaS

Roli

Si një Specialist i Onboarding-ut SaaS, ju jeni "Fytyra e AhaSlides" për përdoruesit tanë të rinj. Misioni juaj është të siguroheni që çdo klient - nga një mësues në Brazil deri te një trajner korporativ në Londër - ta kuptojë vlerën e platformës sonë brenda pak minutash nga regjistrimi.

Ju nuk po mësoni vetëm veçori; ju po i ndihmoni përdoruesit të zgjidhin problemet e tyre të angazhimit. Do të kapërceni hendekun midis kompleksitetit teknik dhe momenteve "aha!", duke siguruar që përdoruesit tanë të rinj të ndihen të fuqizuar, të suksesshëm dhe të ngazëllyer për të përdorur AhaSlides.

Cfare do te besh

• Udhëzoni udhëtimin: Kryeni seanca integrimi dhe webinarë me energji të lartë për përdoruesit e rinj për t'i ndihmuar ata të ndërtojnë prezantimin e tyre të parë interaktiv me AhaSlides.
• Thjeshtojeni Kompleksin: Merrni karakteristika të sofistikuara dhe shpjegojini ato me terma të thjeshtë dhe të thjeshtë.
• Bëhu një detektiv problemesh: Dëgjoni në mënyrë aktive nevojat e përdoruesve, duke identifikuar "pikat e vështira" pas pyetjeve të tyre dhe duke ofruar zgjidhje krijuese.
• Nxitja e Përvetësimit të Produkteve: Identifikoni përdoruesit që kanë vështirësi dhe kontaktoni në mënyrë proaktive për t'i udhëhequr ata drejt suksesit.
• Avokat për Përdoruesin: Ndani njohuri dhe reagime nga bashkëveprimet tuaja me ekipet tona të brendshme për të ndihmuar në formësimin e planit tonë rrugor.

Whatfarë duhet të jesh mirë

• Një komunikues i jashtëzakonshëm: Ke njohuri të shkëlqyera të gjuhës angleze (veçanërisht të gjuhës verbale). Mund të komandosh një dhomë virtuale dhe t’i bësh njerëzit të ndihen të dëgjuar.
• Teknikisht kurioz: Nuk ke nevojë të jesh programues, por nuk ke frikë nga "mënyra se si funksionojnë gjërat". Të pëlqen të eksperimentosh me softuerë dhe të gjesh mënyra të reja për ta përdorur atë.
• Empatik dhe i durueshëm: Ju interesoheni vërtet t'i ndihmoni të tjerët të kenë sukses. Mund të qëndroni të qetë dhe të dobishëm edhe kur një përdorues është i frustruar.
• I orientuar drejt rritjes: Ju përfitoni nga reagimet. Jeni gjithmonë në kërkim të mënyrave për të përmirësuar stilin tuaj të prezantimit, njohuritë tuaja teknike dhe proceset tona të brendshme.
• Me mendësi profesionale: Ju përfaqësoni markën me profesionalizëm të lëmuar, duke ruajtur energjinë argëtuese dhe të afrueshme për të cilën njihet AhaSlides.

Kërkesat kryesore

• Rrjedhshmëri në anglisht: Niveli vendas ose i avancuar është i domosdoshëm.
• Përvoja: Të paktën 2 vjet përvojë në Suksesin e Klientit, Integrimin në Punë, Trajnimin ose një rol të ngjashëm në SaaS me klientët.
• Aftësitë e prezantimit: Rehati me të folurit në publik dhe drejtimin e takimeve virtuale.
• I njohur me teknologjinë: Aftësi për të mësuar shpejt mjete të reja softuerike (CRM, softuer Helpdesk, etj.).

Rreth AhaSlides

AhaSlides është një platformë angazhimi e audiencës që ndihmon udhëheqësit, menaxherët, edukatorët dhe folësit të lidhen me audiencën e tyre dhe të nxisin ndërveprimin në kohë reale.

E themeluar në korrik 2019, AhaSlides tani është i besuar nga miliona përdorues në më shumë se 200 vende në të gjithë botën.

Vizioni ynë është i thjeshtë: të shpëtojmë botën nga seancat e mërzitshme stërvitore, takimet e përgjumura dhe ekipet e paakorduara — një slajd tërheqës në të njëjtën kohë.

Ne jemi një kompani e regjistruar në Singapor me degë në Vietnam dhe Holandë. Ekipi ynë prej mbi 50 personash përfshin Vietnamin, Singaporin, Filipinet, Japoninë dhe Mbretërinë e Bashkuar, duke bashkuar perspektiva të ndryshme dhe një mentalitet vërtet global.

Kjo është një mundësi emocionuese për të kontribuar në një produkt SaaS global në rritje, ku puna juaj formëson drejtpërdrejt mënyrën se si njerëzit komunikojnë, bashkëpunojnë dhe mësojnë në mbarë botën.

Gati për të aplikuar?

• Ju lutemi dërgoni CV-në tuaj në ha@ahaslides.com (subjekti: “Specialist i Onboarding-ut SaaS”)