Шта приметити ако је у питању разговор за посао у угоститељству? Ово су најбоље изабрани Интервју за питања гостопримства и одговорите на узорке за вас! Хајде да проверимо да ли можете добро да одговорите на њих!
Преглед садржаја
Добијте питања о празничним стварима овде!
Региструјте се бесплатно и направите своје интерактивне шаблоне празничних тривијалности да бисте се играли са породицама и пријатељима.
Набавите га бесплатно☁
преглед
| Које су 5 врсте интервјуа? | Лични интервјуи, виртуелни интервјуи, телефонски интервјуи, панел интервјуи и неформални интервјуи. |
| Зашто је лични интервју бољи? | Омогућава веће ангажовање. |
Питања о гостопримству Интервју и одговори — Опште
Општа питања за интервју су најчешће постављана питања на скоро свим интервјуима за посао у угоститељству.
1. Представите се
Ово је најчешћи интервју са питањем за било који конкурс за посао. Регрутери желе да вас боље упознају, разумеју ваше порекло и процене колико се добро уклапате у компанију и улогу за коју се пријављујете.
Одговор:
„Здраво, ја сам [Ваше име] и ценим прилику да се представим. Држим [навести вашу највишу релевантну диплому или квалификацију], а моје искуство првенствено лежи у [наведите вашу област или делатност]. Током протеклих [Кс година искуства], имао сам привилегију да радим у различитим улогама које су ме опремиле разноликим скупом вештина и дубоким разумевањем [наведите кључне аспекте ваше индустрије или стручности].“
2. Зашто сте били заинтересовани за овај посао?
Ово питање има за циљ да схвати колико страсти имате према послу и да видите да ли ћете се дугорочно посветити улози и компанији.
Одговор:
„Од завршетка школе сам био заинтересован за рад у угоститељству, тако да сам био заиста заинтересован када сам видео ово слободно место. Као што сте видели из мог ЦВ-а, радио сам и друге врсте послова испред куће и верујем да имам искуство и вештине да се кандидујем за овај посао.”
КСНУМКС. Зашто хоћеш да радиш овде?
Важно је да изразите жељу да учите и растете унутар компаније, као и да објасните зашто бисте уживали у одговорностима те улоге.
Одговор:
- „Већином свог одраслог живота снажно сам подржавао Кс јер верујем да И…”
- „Кс ми је веома важан иу мом професионалном иу приватном животу јер чврсто верујем да…”
- „Увек уживам у помагању другим људима – од мог подучавања у школи до искуства у продаји које сам имао на последњем послу – због чега се осећам тако испуњено радећи у служби за кориснике.”
💡Постављајте питања на интервјуу, то показује интервјуеру да сте заинтересовани за посао: Како постављати питања – Најбољи водич за почетнике у 2023.!
Питања о гостопримству Интервју и одговори — детаљно
Детаљно питање је уобичајен начин да компанија процени ваше укупне вештине и ставове према пословима и релевантности.
4. У којим областима бисте желели да се побољшате?
Није изненађујуће наићи на ова питања јер менаџери желе да виде како је ваша воља да учите и растете и ваша способност да препознате области самоусавршавања.
Одговор:
„Увек тражим начине да побољшам своје вештине у служби за кориснике. Тренутно читам књигу о томе како пружити изузетну услугу корисницима. Ваш хотел је познат по одличној услузи за кориснике и верујем да ћу се брзо побољшати док радим овде.”
5. Можете ли описати своје претходно искуство у угоститељству?
Добро је да опишете шта сте радили на претходним пословима који су везани за угоститељство. И не брините ако их немате. Слободно реците шта сте постигли на својим последњим пословима који су испунили захтеве купаца или циљ компаније.
Одговор:
"Сигурно. Имам [Кс година] искуства у угоститељској индустрији, током којих сам радио у различитим улогама као што су [навести одређене улоге, нпр. рецепција, консијерж или сервер].
6. Можете ли радити додатне сате?
Важно је да будете искрени и искрени у свом одговору на ово питање. Ако нисте вољни да радите додатне сате, онда је најбоље да то кажете.
Одговор:
„Да, спреман сам да радим додатне сате када је то потребно. Разумем да угоститељска индустрија може бити заузета и захтевна, и ја сам посвећен томе да дам свој део како бих осигурао да наши гости имају позитивно искуство.”
Организујте виртуелни интервју за питања о гостопримству
Питања о гостопримству Интервју и одговори—ситуацијски
Ево неколико најбољих ситуационих питања за интервјуе и одговора у угоститељској индустрији:
💡Приступите разговорима о платама са поверењем у своје способности и вредност коју доносите: Примери вештина преговарања: вештине из стварног света и практични савети
7. Шта бисте урадили да сте направили грешку коју нико није приметио?
Питање је прилично једноставно и јасно. Као и ваш одговор.
Одговор:
„Било да неко примети или не, ја бих ипак исправио грешку ако је могуће. Али за мене је од суштинског значаја да идентификујем корен, на пример Шта је пошло наопако? Како сам направио грешку?"
8. Шта бисте урадили да вам се суочи љута и незадовољна муштерија?
Испуњавање потражње купаца је приоритет у услужној индустрији, посебно у угоститељству. Ово питање захтева критичко размишљање и емоционалну интелигенцију.
На пример
Купац: „Изузетно сам разочаран својим искуством овде. Соба није била чиста када сам се пријавио, а услуга је била лоша!”
Одговор:
„Заиста ми је жао што чујем за ваше искуство и разумем вашу фрустрацију. Хвала вам што сте ми скренули пажњу на ово. Хајде да се брзо позабавимо овим питањем. Можете ли ми дати више детаља о томе шта се догодило са собом и вашом услугом?“
9. Да ли се пријављујете за друге послове?
Ово питање у почетку може изгледати незгодно. А примарни разлог је да желе да знају о вашим најбољим изборима и преференцама. Никада немојте лагати саговорника и не откривајте превише детаља.
Одговор:
„Да, пријавио сам се и у неколико других компанија и предстоје ми неки интервјуи, али ова компанија је мој први избор. Ценим циљеве компаније и волео бих да будем део тога. Могао бих да научим толико од вас и ваше компаније и то би ми помогло да растем као планер догађаја.
10. Испричајте ми о тренутку на послу када сте се осећали под притиском. Како си то поднео?
Када вам постављају ово питање, регрутори желе да знају да ли можете ефикасно да управљате и радите у ситуацијама високог притиска.
Одговор:
„Када радим под тензијом, открио сам да ми организовање и разлагање задатака на кораке које је могуће управљати помаже да задржим фокус и ефикасно испуњавам рокове. На пример, на мојој последњој позицији, суочили смо се са хитним пројектом са кратким роковима.
💡 Не заборавите да побољшате своје вештине – 11 најбољих примера вештина за запошљавање које би требало да знате у 2023
Више питања о гостопримству Интервју
11. Са којим изазовима очекујете да се суочите у овој улози и како бисте их могли носити?
12. Где се видите за пет година?
13. Како бисте могли да одговорите након негативне оцене ваше личне услуге?
14. Шта радите да бисте осигурали да ви и чланови вашег тима ефикасно комуницирате током пројеката?
15. Коју плату тражите?
16. Да ли најбоље радите самостално или у тиму?
17. Шта знате о овој организацији?
18. Како реагујете када се клијент предомисли о нечему, а да претходно о томе није разговарао са вама?
19. Шта би ваши претходни сарадници рекли о вама?
20. Који су твоји хобији?
21. Да ли сте вољни да путујете или да се преселите ако је потребно?
22. Приметили сте да се колега понаша неприкладно на радном месту, посебно према колеги. Коју акцију предузимате?
23. Како се носите са више задатака и постављате приоритете у брзом окружењу?
24. Можете ли да наведете пример времена када сте морали брзо да размислите да бисте решили проблем на радном месту?
25. Испричајте ми нешто о времену када сте превазишли очекивања госта.
26. Шта мислите које су улоге и одговорности овог посла?
27. Опишите тренутак када сте имали посла са несрећном муштером.
28. Како сте у току са трендовима и променама у индустрији?
29. Да ли преферирате рад у дневним или ноћним сменама?
30. Шта је хост услуга?
Завршне мисли
????Који је твој следећи потез? Научите неке најнеповољније техничке вештине које повећавају ваше шансе да добијете посао из снова као што је коришћење АхаСлидес да убрзате свој посао у планирању догађаја или обуци тима.
Često Postavljana Pitanja
Шта учинити када се суочите са ситуационим питањима за интервју?
Када је реч о ситуационим питањима за интервју у угоститељској индустрији, постоји неколико ствари које треба забележити: (1) не паничите, (2) црпите из релевантних искустава, (3) истакните своје вештине тимског рада и (4) тражите појашњење ако је потребно.
Која је најчешћа грешка у интервјуима?
Недостатак транспарентности у вези са платама, радним временом, условима и бенефицијама су важна питања која би регрутери у угоститељству требало да избегавају.
Која питања испитаник не би требало да поставља у интервјуу?
Ево неколико примера које би требало да избегавате да питате регруте током интервјуа:
- Имате ли још неке позиције осим ове?
- Хоћу ли имати дуге сате?
- Колико одмора нудите?
