Дизајнирање доброг упитника није лак подвиг.
Као особа која га шаље, желите да научите нешто корисно од оних који га попуњавају, а не само да их фрустрирате гомилом лоше срочених питања, зар не?
У овом водичу на како осмислити упитнике, покрићемо све што треба✅ и шта не треба❌ доброг анкетног питања.
Након овога, много је већа вероватноћа да ћете завршити са промишљеним, нијансираним одговорима који ће вам помоћи у раду.
Преглед садржаја
Још савета са АхаСлидес
Направите анкете бесплатно
АхаСлидес-ове карактеристике анкетирања и мерења олакшавају разумевање искустава публике.
🚀 Узмите бесплатни квиз☁
Карактеристике доброг упитника
Да бисте направили добар упитник који заиста добија оно што вам је потребно, требало би да задовољи ове тачке:
• Јасноћа: Питања треба да буду јасно формулисана како би испитаници разумели тачно које информације се траже.
• Концизност: Питања треба да буду концизна, али не толико кратка да недостаје важан контекст. Дуга, опсежна питања могу изгубити пажњу људи.
• Специфичност: Постављајте специфична питања, а не широка, општа питања. Конкретна питања дају смисленије, корисније податке.
• Објективност: Питања треба да буду неутрална и објективна у тону како не би утицала на то како испитаници одговарају или уносили пристрасност.
• Релевантност: Свако питање треба да буде сврсисходно и релевантно за ваше истраживачке циљеве. Избегавајте сувишна питања.
• Логика/ток: структура упитника и ток питања треба да имају логичан смисао. Повезана питања треба груписати заједно.
• Анонимност: За осетљиве теме, испитаници треба да осећају да могу да одговоре искрено без страха од идентификације.
• Лакоћа одговора: Питања треба да буду лака за разумевање и да имају једноставан начин за означавање/одабир одговора.
Како дизајнирати упитнике
#1. Дефинишите циљеве
Прво размислите зашто радите истраживање – да ли истраживачки, дескриптивне, објашњавајуће или предиктивне природе? Зашто заиста желите да знате Кс или разумете И?
Фокусирајте циљеве на потребне информације, а не на процесе, као што је „разумевање нивоа задовољства купаца“, а не „администрирање анкете“.
Циљеви треба да усмеравају развој питања – Напишите питања релевантне за учење циљева. Будите конкретни и мерљиви – Циљеви попут „сазнања преференција купаца“ су прешироки; наведите тачно које преференције имају.
Дефинишите циљну популацију – Од кога тачно тражите одговоре да бисте одговорили на циљеве? Замислите их као појединце како би ваша питања заиста одјекнула.
#2. Развијте питања
Када је ваш циљ дефинисан, време је да развијете питања.
Идеја дуга листа потенцијалних питања без цензурисања идеја. Запитајте се које различите врсте података/перспектива су потребне.
Прегледајте свако питање у односу на своје циљеве. Задржите само оне које директно адресирање циља.
Прецизирајте слаба питања кроз више кругова уређивања повратних информација. Поједноставите сложена питања и изаберите најбољи формат (отворени, затворени, скала оцењивања и слично) на основу питања и циља.
Организујте питања у логичке делове на основу сродних тема, тока или лакоће одговора. Уверите се да свако питање директно служи магнетном циљу. Ако се не усклади, ризикује да буде досадан или да заврши као неред.
#3. Формат упитника
Визуелни дизајн и распоред треба да буду чисти, ненатрпани и лаки за узастопно праћење.
У уводу треба да обезбедите контекст за испитанике у вези са сврхом, колико ће то трајати и аспектима поверљивости. У тексту, јасно објасните како да одговорите на сваки тип питања, на пример, изаберите један одговор за вишеструки избор.
Оставите довољно размака између питања, одељака и одговора ради читљивости.
За дигиталне анкете, јасно покажите бројеве питања или праћење напретка ради лакше навигације.
Форматирање и визуелни дизајн треба да подрже јасну комуникацију и оптимизују искуство испитаника. У супротном, учесници би одмах кликнули назад пре него што прочитају питања.
#4. Пилот пробни нацрт
Овај пробни рад омогућава прецизирање свих проблема пре већег лансирања. Можете тестирати са 10 до 15 представника ваше циљне популације.
Тестирањем упитника можете измерити колико ће времена бити потребно да се попуни анкета, да знате да ли су нека питања нејасна или тешко разумљива и да ли тестери несметано прате ток или имају проблема са кретањем кроз одељке.
Након завршетка, водите индивидуалне разговоре да бисте добили детаљне повратне информације. Постављајте отворена питања да бисте испитали неспоразуме и извршили ревизије итеративно док се несигурни одговори не елиминишу.
Темељно пилот тестирање узима у обзир и квантитативне метрике и квалитативне повратне информације како би побољшао ваш упитник пре потпуног увођења.
#5. Администрирање анкете
На основу вашег циљног узорка, можете одредити најбољи начин дистрибуције (е-пошта, онлајн, поштанска пошта, лично и слично).
За осетљиве теме, прибавите информисану сагласност учесника која обезбеђује поверљивост и анонимност.
Усредсредите се на то зашто су њихови гласови важни. Пренесите како повратне информације помажу у обликовању одлука или идеја које би заиста могле направити разлику. Апелујте на њихову унутрашњу жељу да допринесу!
Шаљите љубазне поруке подсетника/наставке да бисте повећали стопу одговора, посебно за анкете путем поште/онлине.
Размислите о могућности да понудите мали знак захвалности за време/повратне информације како бисте додатно мотивисали одговоре.
Највише од свега, укључите своје узбуђење. Делите новости о сазнањима и наредним корацима како би се испитаници осећали заиста уложеним у путовање. Одржавајте односе живописним чак и након што су пријаве затворене.
#6. Анализирајте одговоре
Систематски саставите одговоре у табелу, базу података или софтвер за анализу.
Проверите грешке, недоследности и информације које недостају и решите их пре анализе.
Израчунајте фреквенције, проценте, средње вредности, модове итд. за питања затвореног типа. Систематски прођите кроз отворене одговоре да бисте идентификовали заједничке теме и категорије.
Када се теме искристалишу, зароните дубље. Смањите бројке да бисте подржали квалитативне наговјештаје или пустите да статистика преноси нове приче. Направите унакрсну табелу да бисте видели њихове личности из јединствених углова.
Обратите пажњу на све факторе који могу утицати на тумачење, као што су ниске стопе одговора. Одговарајућа анализа омогућава дубље разумевање одговора прикупљених путем вашег упитника.
#7. Протумачити налазе
Увек преиспитати циљеве како би се осигурало да се анализе и закључци директно односе на свако истраживачко питање. Сумирајте конзистентне теме које произлазе из образаца у подацима.
Обратите пажњу на то да ли инференцијалне анализе показују јаке утицаје или ефекте.
Опрезно формулишите хипотетичке генерализације које захтевају даље тестирање.
Узмите у обзир спољни контекст и претходно истраживање приликом уоквиривања интерпретација. Цитирајте или представите примере из одговора који илуструју кључне тачке.
Идентификујте нова питања изазвана празнинама, ограничењима или недореченим областима. Потакните даље дискусије где год да воде!
Како да направите упитник у Гоогле формуларима
Гоогле обрасци су најчешћи метод за прављење једноставне анкете. Ево како да дизајнирате упитнике на њему:
Корак КСНУМКС: Го то формс.гоогле.цом и кликните на „Празно“ да бисте започели нови образац или изаберите један од готових шаблона са Гоогле-а.
Корак КСНУМКС: Одаберите типове питања: Вишеструки избор, поље за потврду, текст пасуса, размера итд., и напишите назив/текст питања и опције одговора за изабрани тип. Касније можете да промените редослед питања.
Корак КСНУМКС: Додајте додатне странице ако је потребно кликом на икону „Додај одељак“ на питања везана за групу. Прилагодите изглед користећи опцију „Тема“ за стил текста, боје и слику заглавља.
Корак КСНУМКС: Дистрибуирајте везу обрасца тако што ћете кликнути на „Пошаљи“ и одабрати опције е-поште, уграђивања или директног дељења.
Како направити упитник у АхаСлидес-у
Овде су 5 једноставних корака за креирање занимљиве и брзе анкете користећи Ликертову скалу од 5 тачака. Можете користити скалу за анкете о задовољству запослених/услуга, анкете о развоју производа/функција, повратне информације ученика и још много тога👇
Корак КСНУМКС: Пријавите се за фрее АхаСлидес рачун.
Корак 2: Направите нову презентацију или идите у нашу 'Biblioteka šablona“ и узмите један шаблон из одељка „Анкете“.
Корак КСНУМКС: У својој презентацији изаберите „Вага' тип слајда.
Корак КСНУМКС: Унесите сваку изјаву да би ваши учесници оценили и поставили скалу од 1-5.
Корак КСНУМКС: Ако желите да то ураде одмах, кликните на „Представљање' тако да могу да приступе вашој анкети преко својих уређаја. Такође можете да одете на „Подешавања“ – „Ко преузима вођство“ – и изаберете „Публика (самосталан темпо)' могућност прикупљања мишљења у било ком тренутку.
💡 Напојница: Кликните на 'Резултати' дугме ће вам омогућити да извезете резултате у Екцел/ПДФ/ЈПГ.
Često Postavljana Pitanja
Којих је пет корака у дизајнирању упитника?
Пет корака за креирање упитника су # 1 – Дефинишите циљеве истраживања, # 2 – Одлучите о формату упитника, # 3 – Развијте јасна и концизна питања, # 4 – Организујте питања логично и # 5 – Претходно тестирајте и прецизирајте упитник .
Које су 4 врсте упитника у истраживању?
У истраживању постоје 4 врсте упитника: Структурирани – Неструктурирани – Полуструктурирани – Хибридни.
Која су 5 добрих анкетних питања?
5 добрих анкетних питања – шта, где, када, зашто и како су основна, али одговор на њих пре него што започнете анкету би помогао да се постигне бољи резултат.
