10+ примера редних скала: Водич за најбољу праксу

У овом пословно-центричном свету, није изненађење да компаније стално траже начине да стекну конкурентску предност. Од иновативних маркетиншких стратегија до најсавременије технологије, предузећа су увек у потрази за следећом великом ствари која ће их издвојити од конкуренције. При томе морају да задовоље захтеве и очекивања купаца који се стално мењају. 

 Један од начина да се лако идентификује шта треба побољшати и решити је путем повратних информација купаца. Редовна скала је један метод који се може користити за мерење задовољства купаца. 

 Ако први пут чујете за ординалну скалу, ми смо покривени! 

Испод је 10 атрактивниһ и привлачниһ примери редног размера, све направљено на бесплатном софтверу за анкетирање компаније AhaSlides!

Преглед садржаја

Шта је то редна скала?

An редна скала, који се такође назива редни подаци, је врста мерне скале која омогућава појединцима да рангирају или оцењују ставке на основу њиховог релативног положаја или преференција. Пружа структуриран начин прикупљања повратних информација и разумевања нивоа задовољства купаца производом или услугом

Једноставно речено, ради се о статистичком систему скалирања налог. Обично редне скале раде на а 1-5 ili 1-10 систем оцењивања, при чему 1 представља одговор најниже вредности, а 10 одговор највише вредности.

Да бисмо добили јаснију слику, погледајмо један супер непосредан и уобичајен пример: колико сте задовољни нашим услугама?

Шансе су да сте раније видели ову врсту примера редне скале. Користи се за мерење задовољство купаца на скали од 5 поена:

1. Веома незадовољан
2. Незадовољан
3. Неутралан
4. Задовољан
5. Веома задовољан

Природно, компаније могу помоћу редне скале задовољства утврдити да ли требају побољшати своју услугу. Ако непрестано постижу мале бројеве (1 и 2), то значи да је акција много хитнија него да су постигли велике бројеве (4 и 5).

У томе лежи лепота ординалних скала: оне су веома једноставне и јасне. Са овим је лако окупити и анализирати податке у апсолутно свакој области. Они користе и квалитативне и квантитативне податке да би то урадили:

• Квалитативно - Редне скале су квалитативне јер се фокусирају на речи које дефинишу одређену вредност. На пример, људи знају како се осећа задовољавајуће искуство, док им је теже да дефинишу искуство „7 од 10“.
• Квантитативан – Они су квантитативни јер свака реч одговара бројевној вредности. Ако редни број у истраживању дефинише задовољавајуће искуство као искуство 7 или 8 од 10, онда они лако могу упоредити и приказати све прикупљене податке кроз бројеве.

Наравно, постоји мноштво примера ординалне скале изван скупа одговора задовољан/незадовољан. Хајде да погледамо неке од њих….

10 примера редовне скале

Креирајте било коју од редних скала испод бесплатно помоћу АхаСлидес-а. АхаСлидес вам омогућава да креирате ординалну скалу са питањима, изјавама и вредностима, а затим омогућава вашој публици да унесе своје мишљење уживо користећи своје мобилне телефоне.

Тип # 1 - Упознавање

[Уопште није познато – донекле познато – умерено познато – прилично познато – веома познато]

Ординалне скале познавања се користе за проверу ниво знања које неко има о одређеној теми. Због тога су изузетно корисни за информисање будућих напора у оглашавању, кампања подизања свести и образовних планова. 

Неки примери ординалне скале познатости: 

• Компанија која тестира своју публику да види колико су упознати са одређеним производима. Подаци који произилазе из овога могу довести до напора у оглашавању производа који су ниже познате.
• Учитељ тестира своје ученике на познавању одређеног предмета. Ово даје наставнику идеју о томе на ком нивоу предзнања о том предмету се може претпоставити пре него што одлучи одакле да почне да га предаје.

Треба вам више анкета уживо за учионицу? Погледајте ове апликације за наставнике овде! 

Тип # 2 - Фреквенција

[Никад - Ретко - Понекад - Често - Увек]

Ординалне скале фреквенција се користе за мерење колико често се обавља нека активност. Они су корисни за процену активног понашања и где почети са променом.

Неки примери ординалне скале фреквенција: 

• Редовна анкета која прикупља информације о степену у којем јавност поштује правила. Подаци се могу користити да би се утврдило колико је добра или лоша кампања јавног информисања.
• Компанија која прикупља информације о томе како се утиче на купца на својој веб страници. Компанија може да користи ове податке да се фокусира на одређене врсте популарнијих медија, као што су видео или банер огласи, за разлику од других мање гледаних медија.

Тип # 3 - Интензитет

[Без интензитета - умерени интензитет - средњи интензитет - снажни интензитет - екстремни интензитет]

Редне скале интензитета обично тестирају снага осећања или искуства. Ово је често тешко измерити метрику, јер се односи на нешто концептуалније и субјективније од онога што се обично мери у редним скалама.

Неки примери редне скале интензитета: 

• Медицинска установа која испитује пацијенте на нивоу опажаног бола пре и после лечења. Подаци се могу користити за одређивање ефикасности услуге или поступка.
• Црквена служба која тестира вернике на моћ проповеди. Могу да користе податке да виде да ли да отпусте свог пастора или не.

Тип # 4 - Значај

[Нимало важно - једва важно - мало важно - донекле важно - прилично важно - врло важно - битно]

Стопа ординалних скала важности како небитно или суштински људи проналазе производ, услугу, сектор, делатност или прилично много било шта бити. Резултати овог типа скале су често изненађујући, тако да би предузећа требало да размотре ову врсту скале да би стекла вредне увиде о уоченој важности њихове понуде. Ове информације им могу помоћи да дају приоритет ресурсима и фокусирају се на области које су заиста важне њиховим клијентима. 

Неки примери ординалне скале важности: 

• Ресторан који тражи од купаца да изнесу оно што им је најважније. Подаци одавде могу се користити за откривање којим деловима услуге је потребно највише пажње од стране менаџмента.
• Анкета која прикупља мишљења о ставовима о исхрани и вежбању. Подаци се могу користити за откривање колико је важно да јавност види одређене аспекте одржавања кондиције.

Тип # 5 - Уговор

[Уопште се не слажем - Не слажем се - Нити се слажем нити се не слажем - Слажем се - У потпуности се слажем]

Ординалне скале слагања помажу у одређивању у којој мери особа не слаже се или се слаже са изјавом. Ово су неки од најчешће коришћених примера редне скале, јер се они могу користити са било којом изјавом на коју желите конкретан одговор.

Неки примери ординалне скале слагања: 

• Компанија која анкетира своје купце о употребљивости њихове веб странице. Они могу дати конкретне изјаве о томе шта сама компанија мисли, а затим видети да ли се њихови корисници слажу или не са тим изјавама. 
• Послодавац који прикупља мишљења запослених о радном окружењу. У зависности од нивоа неслагања и сагласности са њиховим изјавама, они могу схватити шта треба поправити у корист запослених.

Тип # 6 - Задовољство

[Дубоко незадовољни - незадовољни - донекле незадовољни - неутрални - донекле задовољни - задовољни - врло задовољни]

Опет, ово је широко коришћен пример редне скале, јер је „задовољство“ крајњи циљ предузећаСви делови анкете, на овај или онај начин, покушавају да прикупе информације о задовољству услугом, али ординалне скале задовољства то раде отворено и очигледно.

Неки примери ординалне скале задовољства:

• Универзитет који прикупља нивое задовољства услугом уписа. Подаци им могу помоћи да одреде који аспект треба да се побољша за потенцијалне будуће студенте.
• Политичка странка која је анкетирала њихове присталице о њиховим напорима током протекле године. Ако су њихове присталице на било који начин незадовољне напредовањем странке, могу да почну да их анкетирају о томе шта би желели да раде другачије. 

Тип # 7 - Перформансе

[Знатно испод стандарда – Испод очекивања – Отприлике као што се очекивало – Изнад очекивања – Заиста премашило очекивања]

Ординалне скале учинка су веома сличне ординалним скалама задовољства, које мере укупну ефикасност и ефективност услуге. Међутим, суптилна разлика је у томе што ова врста ординалне скале тежи да мери коначни учинак. у односу на нечија унапред одређена очекивања те службе.

Неки примери ординалне скале перформанси:

• Компанија која прикупља рецензије купаца о сваком аспекту њихове куповине и испоруке. Подаци могу да користе да би видели где купци полажу велика очекивања и где их компанија не успева да испуни.
• Филмски студио који покушава да открије да ли је њихова најновија продукција оправдала хипер. У супротном, могуће је да је филм претходно превише хипетиран или да није успео да се испоручи, или обоје.

Тип # 8 - Вероватноћа

[Нимало – Вероватно не – Можда – Вероватно – Свакако]

Ординалне скале вероватноће су одличан начин да се утврди колико је вероватно или мало вероватно да ће особа предузети поменуту радњу у будућности. То се често догађа након што су испуњени одређени услови, на пример када је трансакција или медицински поступак завршен.

Неки примери ординалне скале вероватноће: 

• Компанија која покушава да утврди колики проценат њихових купаца ће постати заговорници бренда након употребе услуге. Ово ће открити информације које могу помоћи у изградњи лојалности бренду на више канала.
• Медицинска анкета за лекаре која утврђује вероватноћу да ће преписати одређену врсту лекова након што их први пут примене. Подаци ће помоћи фармацеутским компанијама да развију кредибилитет за свој лек.

Тип # 9 - Побољшање

[Драматично погоршано - Погоршано - Остало је исто - Побољшано - Драматично побољшано]

Ординалне скале побољшања пружају метрику за напредак кроз одређени временски период. Они мере перцепцију појединца у којој мери се стање ствари погоршало или побољшало након што је промена спроведена.

Примери редне скале за побољшање: 

• Компанија која тражи мишљење својих запослених о томе која одељења су се погоршала или побољшала у протеклој години. То ће им помоћи да уложе значајније напоре ка напретку у одређеним областима.
• Климатолог који спроводи истраживање перцепције јавности о климатским променама у последњих 10 година. Прикупљање ове врсте података пресудно је за промену става према заштити животне средине.

Тип # 10 - Самоспособност

[Комплетан почетник - почетник - средњи - средњи - средњи - напредни - укупни стручњак]

Ординалне скале самоспособности могу бити веома занимљиве. Оне мере нечије перципирани ниво компетентности на одређеном задатку, што значи да могу дивље да варирају у зависности од нивоа самопоштовања који имају различити испитаници у групи.

Неки примери ординалне скале самоспособности: 

• Наставник језика покушава да утврди колико су њихови ученици сигурни у одређене области језичких способности. Наставник то може учинити пре или после лекције или курса како би утврдио побољшање способности самооцењивања током времена.
• Анкетар који током разговора за посао пита кандидате о властитим снагама и слабостима. Ово може помоћи у издвајању правог кандидата за посао.

Редовне ваге наспрам осталих врста вага

Сад кад смо детаљно прегледали неке примере редне скале, можда се питате како се формат редне скале разликује од осталих скала.

Обично када говоримо о редним скалама, говоримо о њима у истом даху као и о Четири скале мерења, који су:

• Номиналне ваге
• Редне ваге
• Интервалне ваге
• Ратио Сцалес

Погледајмо како се примјери редне скале које смо управо видјели упоређују са остале 3 врсте скале ...

Пример редовне скале наспрам примера номиналне скале

Номинална скала или номинална питања у анкети, разликују се од редне скале по томе што њене вредности немају наређење њима.

Ево примера: Прикупљам неке једноставне истраживачке податке о боји косе. Ако користим номиналну скалу, вредности ће једноставно бити различите боје косе (смеђа, плава, црна итд.) Имајте на уму да постоји нема наредбе овде; није као смеђе води до плавуше што доводи до црне и шире.

Ако користим редну скалу, могу да додам вредности за светлост или тамност косе, што има налог (светлост води у мрак).
Ево пример номиналне скале о боји косе

И ево једног пример редне скале о боји косе:

На овај начин даје нам пример редне скале Додатне информације. Не само да открива колико испитаника сваке боје косе имамо (можете да пређете мишем преко било које кружне тачке да видите колико је одговора добио), већ такође можемо да видимо светлост или таму тих боја косе на 5- скала између 'супер светла' (1) и 'супер тамна' (5).

Радити ствари на уобичајени начин је сјајно за прикупљање другог слоја информација. Међутим, можете наићи на неколико питања у којима су номиналне и редне вредности не поклапају се. На пример, како особа са црном косом такође може да има „супер светлу“ косу? А коју вредност бира особа без косе?

Ове проблеме можете решити са неколико једноставних решења: Један од начина је да оставите а порука за испитанике који елиминишу шансу да покваре вредности:

• Други начин је да се најмања вредност (1) остави као Н / А (није применљиво). Испитаници који могу да се односе на номиналну скалу, али не и на редну скалу, могу изабрати Н/А како би осигурали да нема сукоба вредности. Вредност 'супер светлости' ће стога почети на (2).

Примери ординалне скале наспрам примера интервалне скале

Баш као што редна скала открива више података него номинална, интервална скала открива чак и више од тога. Интервална скала се бави степен разлике између вредности. Дакле, да видимо неке примере интервалне скале и примере интервалних питања. 

Дакле, рецимо да радим једноставније истраживање, овог пута о идеалној температури људи код куће и на одмору. У формату редне скале, поставио бих своје вредности овако:

1. Замрзавање
2. Хладан
3. умерена
4. Топао
5. врућ

Велики проблем овог примера редне скале је тај што је потпуно субјективна. Оно што се некоме сматра „смрзавањем“, могло би се сматрати „умереним“ за некога другог.
На основу формулације вредности, сви ће природно гравитирати према средини. Овде већ речи сугеришу идеалну температуру и то води до графикона који изгледа овако:

Уместо тога, требало би да користим интервалну скалу која ће дати име тачни степени у Целзијусу или Фаренхајту који одговарају свакој вредности, на пример:

1. Замрзавање (0 ° Ц - 9 ° Ц)
2. Хладно (10 ° Ц - 19 ° Ц)
3. Умерено (20 ° Ц - 25 ° Ц)
4. Топло (26 ° Ц - 31 ° Ц)
5. Вруће (32 ° Ц +)

Постављање вредности на овај начин значи да моји испитаници могу доносити одлуке на основу постојећих и добро познатих систем скалирања, него пристрасна перцепција онога ко је написао питање.

Такође се можете у потпуности ослободити формулације тако да испитаници не буду под утицајем унапред створених идеја које доноси снага речи.
То значи да ће резултати сигурно бити разноврсније и тачније, овако

Пример ординалне скале наспрам примера скале односа

Скала односа је слична интервалној скали на начин да се фокусира на бројеве и разлике између њих.

Велика разлика је, међутим, присуство вредности „праве нуле“ у скали односа. Ова „права нула“ је потпуно одсуство вредности која се мери.

На пример, погледајте ову скалу омјера радног искуства

Можете видети да овај пример скале односа почиње са вредношћу '0 година', што представља потпуно одсуство било каквог радног искуства. То значи да имате чврсту, непокретну основу од које можете започети своју анализу.

Запамтити: нису све нулте вредности 'труе нула'. Вредност од 0°Ц са наше интервалне скале није права нула јер је 0°Ц специфична температура, а не одсуство температуре.

Други начини анкетирања

Немојте нас погрешно схватити; ординалне скале су заиста одличне. Али да бисте направили заиста занимљиво истраживање у областима образовања, рада, политике, психологије или било чега другог, мораћете да проширите формат. 

Са АхаСлидес-ом, имате гомилу начине за анкетирање ваших публика! 

1. Анкета са више избора

Анкете са више избора су стандардна врста анкете и доступне су у облику тракастих, крофних или тортних дијаграма. Једноставно запишите изборе и препустите публици да бира!

2. Анкета о избору слике

Анкете са избором слика функционишу на исти начин као анкете са више избора, само визуелније!

3. Ворд Цлоуд Анкета

Облаци речи су кратки одговори на тему, обично дугачки једну или две речи. Најпопуларнији одговори међу испитаницима се појављују у средини у већем тексту, док су мање популарни одговори написани мањим текстом изван центра слајда.

4. Отворена анкета

Отворено анкета вам помаже да прикупите одговоре креативно и слободно. Не постоји вишеструки избор или ограничење речи; ове врсте анкета подстичу дуготрајне одговоре који иду у детаље.

Савршен алат за анкетирање на мрежи

Све што је представљено у овом чланку — примери ординалне скале, примери номиналне, интервалне и размере, као и друге врсте анкета, направљено је на АхаСлидес-у.

АхаСлидес је бесплатан дигитални алат који је супер интуитиван и флексибилан! То је онлајн софтвер који вам омогућава да прикупљате информације и мишљења из целог света. Можете да оставите своју анкету отвореном, тако да ваши испитаници могу да је почну, а да ви уопште нисте тамо!

Кроз слајд „скале оцењивања“, AhaSlides вам омогућава да креирате ординалне скале за низ изјава у 3 једноставна корака:

1. Напишите своје питање
2. Изнесите своје изјаве
3. Додајте вредности

Подаци о одговорима публике остаће на вашој презентацији осим ако не одлучите да га обришете, тако да су подаци на ординалном нивоу увек доступни. Затим можете да делите своју презентацију и њене податке о одговорима било где на мрежи. Ако желите да креирате сопствене ординалне скале, као и мноштво других врста анкета, кликните дугме испод!