Побољшање процеса мерења ангажовања са 5 одличних алата у 2024.

Процес мерења ангажовања је незаменљив корак за сваку фирму која то жели
напредовати у данашњем конкурентном пословном окружењу. Мерење ангажовања запослених пружа вредан увид у опште здравље организације, помаже у идентификацији области за побољшање и даје информације за доношење стратешких одлука.

Ево зашто је процес мерења ангажовања неопходан, заједно са кључним корацима и алатима за ефикасно мерење и побољшање процеса мерења ангажовања.

Преглед садржаја:

• Зашто је процес мерења ангажовања важан?
• Како ефикасно спровести процес мерења ангажовања?
  • Разумети метрику ангажовања запослених
  • Наставите са мерењем метода ангажовања
• 5 најбољих алата за унапређење процеса мерења ангажовања
  • 1/ АхаСлидес – Теамбуилдинг и дељење знања
  • 2/ БамбооХР – Праћење учинка
  • 3/ Цултуре Амп – Феедбацк
  • 4/ Ревард Гатеваи – Признање
  • 5/ Слацк – Комуникација
• Боттом Линес
• ФАК

Зашто је процес мерења ангажовања важан?

Процес мерења ангажовања је први корак за компаније да постигну боље резултате и брже крену у позитивне промене, где је стратешка иницијатива усклађена са ширим организационим циљевима. Надмашивање традиционалних анкета, мерење ангажман радник у реалном времену доноси више предности:

• Предвидите и решите проблеме: Мерење у реалном времену омогућава организацијама да проактивно предвиде и реше проблеме пре него што они ескалирају. Континуираним праћењем метрике ангажовања, лидери стичу тренутни увид у нова питања или изазове. Овај проактивни приступ омогућава брзу интервенцију и решење, спречавајући потенцијалне негативне утицаје на морал и продуктивност.
• Идентификујте предности и слабости: Процес мерења ангажовања у великој мери помаже фирмама да открију своје предности и слабости и области које треба побољшати. Такође вам омогућава да ефикасно фокусирате своје напоре и ресурсе.
• Припремите се за претње и прилике: Анализа заснована на подацима оспособљава организације да брзо реагују на текуће и будуће трендове у вези са претњама и приликама. Брза идентификација опадајућег ангажмана може помоћи у рјешавању потенцијалних пријетњи задовољству и задржавању запослених. Са друге стране, препознавање позитивних помака у ангажовању омогућава организацијама да искористе могућности за раст, иновације и повећану продуктивност.
• Побољшање искуства запослених: Запослени цене одзивност руководство на њихове бриге и повратне информације за раст и побољшање. Ова итеративна повратна спрега ствара а позитивно радно место где организација реагује на потребе које се развијају и гради културу поверења и одрживог ангажовања.

Како ефикасно спровести процес мерења ангажовања?

Изградња културе ангажовања није једнократна поправка; то је континуирана петља мерења, разумевања и побољшања. Ево свеобухватног водича који ће вам помоћи да ефикасно водите процес:

Разумети метрику ангажовања запослених

Процес мерења ангажовања почиње разумевањем метрике ангажовања запослених. Ово су важни показатељи који вам помажу да сазнате више о својим запосленима, а који се могу истражити у исто време да бисте разумели вредан увид који стоји иза ангажовања запослених.

• Стопа добровољне флуктуације запослених: Користи се за мерење процента запослених који добровољно напусте вашу компанију у периоду (идеално мање од 10%). Висока стопа флуктуације може указивати на незадовољство или друге основне проблеме.
• Стопа задржавања запослених: Ово показује проценат запослених који остају у вашој компанији током датог временског оквира. Висока стопа задржавања сугерише да запослени проналазе вредност и задовољство у својим улогама и указују на здраво окружење
• Абсентееисм: Ово има за циљ да прати стопу непланираних одсуства запослених, што може значити незадовољство или сагоревање.
• Нето резултат промотера запослених (еНПС): Односи се на мерење вероватноће да ће запослени препоручити вашу компанију као одлично место за рад (скор изнад 70 се сматра добрим).
• Задовољство запослених: Путем анкета, послодавци могу разумети факторе који утичу на задовољство и помоћи у прилагођавању стратегија ангажовања.
• Перформансе запослених: Релевантно је за ниво ангажовања који нуди свеобухватан поглед на то како појединци доприносе организацији. Његова четири кључна показатеља укључују квалитет рада, квантитет посла, радну ефикасност и организациони учинак.
• Цустомер Хаппинесс: То је најбољи начин да се истражи корелација између ангажовања запослених и задовољства купаца. Задовољни запослени се често претварају у задовољне купце, тако да то може индиректно одражавати ангажман.

Наставите са мерењем метода ангажовања

Након разумевања кључних метрика за процену ангажовања, процес мерења ангажовања се наставља осмишљавањем и дистрибуцијом анкете, прегледом и анализом резултата. Неке популарне методе које се користе за мерење ангажовања запослених су:

• Анкете и анкете: Они су лаки и исплативи начини да се разумеју перцепције запослених и области за побољшање. И квантитативне и квалитативне анкете су ефикасне у прикупљању различитих аспеката радног места.
• Анализа осјећаја: Ово користи интерне комуникационе канале (е-поруке, ћаскања) да би се разумело расположење запослених и потенцијалне забринутости. То је један од најбољих метода за откривање нијансираних осећања и перцепција запослених.
• Коментар наступа: Ассессинг коментар наступа је од суштинског значаја за мерење ангажовања. Проучите колико су индивидуални циљеви учинка усклађени са ширим циљевима ангажовања. Препознајте и истакните запослене који доследно доприносе позитивном и ангажованом радном окружењу. Ради као двосмерни дијалог да би се пружиле конструктивне повратне информације о развоју запослених.
• Остани или изађи из анкете: Спроведите анкете када запослени одлуче да остану или оду. Разумевање разлога иза ових одлука нуди практичан увид у делотворност иницијатива ангажовања и потенцијалне области за унапређење.
• Састанци један на један: Распоред редован ћаскања један на један између запослених и менаџера. Ове дискусије пружају платформу за отворену комуникацију, омогућавајући менаџерима да се позабаве индивидуалним проблемима, пруже подршку и ојачају однос између запослених и менаџера.
• Систем признања и награђивања: Почиње идентификовањем изузетних доприноса или достигнућа запослених. Имплементирати системе који олакшавају континуирано, препознавање у реалном времену да одржи замах позитивних понашања.

5 најбољих алата за унапређење процеса мерења ангажовања

Разумевање и ефикасно мерење ангажовања може бити сложен задатак. Због тога су се ови алати појавили као најбоља решења за организације које траже нијансирано разумевање нивоа ангажовања своје радне снаге.

1/ АхаСлидес – Теамбуилдинг и дељење знања

Ангажовање се не односи само на анкете и показатеље; ради се о неговању веза и заједничким искуствима. Једна од најбољих опција, АхаСлидес помаже у ангажовању активности као што су квизови уживо, анкете, сесије питања и одговора и облаци речи. Олакшава повезивање тима, дељење знања и повратне информације у реалном времену, омогућавајући вам да процените расположење и идентификујете области за побољшање на забаван и интерактиван начин.

2/ БамбооХР – Праћење учинка

БамбооХР превазилази традиционалне прегледе перформанси, нудећи континуиране алате за повратне информације и функције за постављање циљева. Ово омогућава стални дијалог о учинку запослених, помаже у идентификацији области за побољшање и прослављању достигнућа. Праћењем индивидуалног напретка и развоја, можете разумети како они доприносе укупном ангажовању.

3/ Цултуре Амп – Феедбацк

Цултуре Амп је стручњак за прикупљање и процену повратних информација запослених путем анкета, провера пулса и интервјуа за одлазак. Њихова моћна платформа пружа и квалитативну и квантитативну анализу повратних информација, стварајући вредан увид у расположење запослених, факторе ангажовања и потенцијалне препреке. Овај свеобухватни систем повратних информација вам даје дубоко разумевање онога што је важно за ваше запослене и помаже вам да идентификујете области које треба побољшати.

4/ Ревард Гатеваи – Признање

Ревард Гатеваи је један од најбољих сајтова за препознавање и награђивање запослених за њихова достигнућа, велика или мала. Можете креирати персонализоване програме награђивања, слати виртуелне или физичке поклоне и пратити утицај напора за признавање. Ово подстиче културу уважавања, подиже морал и ангажовање.

5/ Слацк – Комуникација

Слацк олакшава комуникацију у реалном времену и сарадња између запослених у одељењима и локацијама. Омогућава неформалне разговоре, дељење знања и брза ажурирања, разбијање силоса и подстицање осећаја заједнице. Подстичући отворену комуникацију, стварате простор у коме се запослени осећају саслушано и цењено.

Боттом Линес

💡Приликом процене нивоа ангажовања запослених, кључно је одржати равнотежу између поштовања личне приватности, пружања конструктивних повратних информација и обезбеђивања позитивно радно окружење. Коришћење алата за ангажовање запослених као што су АхаСлидес је савршен избор за пружање фасцинантних, занимљивих и ефикасних анкета, као и других активности.

ФАК

Која је скала за мерење ангажовања?

Скала ангажовања корисника (УЕС) је алатка дизајнирана за мерење УЕ и широко се користи у различитим дигиталним доменима. Првобитно, УЕС је садржао 31 ставку и имао је за циљ да измери шест димензија ангажовања, укључујући естетску привлачност, фокусирану пажњу, новост, перципирану употребљивост, осећај укључености и издржљивост.

Који су алати за мерење ангажовања запослених?

Популарне технике за мерење активности ангажовања запослених су сада доступне, укључујући оцену задовољства запослених, нето резултат промотера запослених, стопу изостанака, флуктуацију запослених и стопу задржавања, пријемчивост интерне комуникације, стопу анкете након обуке и још много тога.

Реф: Форбс | Хиреологија | Аихр