Специјалиста за увођење у SaaS

Улога

Као што Специјалиста за увођење у SaaS, ви сте „Лице AhaSlides-а“ за наше нове кориснике. Ваша мисија је да осигурате да сваки купац - од наставника у Бразилу до корпоративног тренера у Лондону - разуме вредност наше платформе у року од неколико минута од регистрације.

Не само да подучавате функције; помажете корисницима да реше своје проблеме са ангажовањем. Премостићете јаз између техничке сложености и „аха!“ тренутака, осигуравајући да се наши нови корисници осећају оснажено, успешно и узбуђено што користе AhaSlides.

Шта ћете урадити

• Водич за путовање: Спроводите енергетске сесије упознавања и вебинаре за нове кориснике како бисте им помогли да направе своју прву интерактивну презентацију са AhaSlides-ом.
• Поједноставите комплекс: Узмите софистициране карактеристике и објасните их једноставним, лаичким речима.
• Будите детектив проблема: Активно слушајте потребе корисника, идентификујте „болне тачке“ које стоје иза њихових питања и нудите креативна решења.
• Подстицање усвајања производа: Идентификујте кориснике који имају потешкоћа и проактивно им се обратите како бисте их водили ка успеху.
• Заговорник корисника: Поделите увиде и повратне информације из ваших интеракција са нашим интерним тимовима како бисте нам помогли да обликујемо наш план.

У чему бисте требали бити добри

• Изузетан комуникатор: Савршено владате енглеским језиком (посебно вербалним). Можете да управљате виртуелном просторијом и да људима пружите осећај да вас чују.
• Технички занимљиво: Не морате бити програмер, али се не плашите „како ствари функционишу“. Волите да се петљате са софтвером и проналазите нове начине да га користите.
• Емпатичан и стрпљив: Искрено вам је стало да помогнете другима да успеју. Можете остати мирни и бити од помоћи чак и када је корисник фрустриран.
• Оријентисано на раст: Цените повратне информације. Увек тражите начине да побољшате свој стил презентације, своје техничко знање и наше интерне процесе.
• Професионално оријентисан: Представљате бренд са углађеним професионализмом, а истовремено одржавате забавну, приступачну енергију по којој је AhaSlides познат.

Основни захтеви

• Познавање енглеског језика: Изворни или напредни ниво је обавезан.
• Искуство: Најмање 2 године искуства у области успеха купаца, увођења у посао, обуке или сродне улоге у вези са клијентима у SaaS-у.
• Вештине презентације: Удобност у јавном наступу и вођењу виртуелних састанака.
• Технички потковани: Способност брзог учења нових софтверских алата (CRM, софтвер за помоћ корисницима, итд.).

О АхаСлидес-у

AhaSlides је платформа за ангажовање публике која помаже лидерима, менаџерима, едукаторима и говорницима да се повежу са својом публиком и покрену интеракцију у реалном времену.

Основан у јулу 2019. године, AhaSlides сада ужива поверење милиона корисника у више од 200 земаља широм света.

Наша визија је једноставна: да спасемо свет од досадних тренинга, поспаних састанака и уморних тимова — један занимљив слајд по један.

Ми смо компанија регистрована у Сингапуру са подружницама у Вијетнаму и Холандији. Наш тим од преко 50 људи послује у Вијетнаму, Сингапуру, Филипинима, Јапану и Великој Британији, спајајући различите перспективе и истински глобални начин размишљања.

Ово је узбудљива прилика да допринесете растућем глобалном SaaS производу, где ваш рад директно обликује начин на који људи комуницирају, сарађују и уче широм света.

Спремни да се пријавите?

• Молимо вас да пошаљете свој CV на ha@ahaslides.com (наслов: „SaaS Onboarding Specialist“)