Re ithuta le ho hola ka ho itlhahloba le liphihlelo tse fetileng.
Mosebetsing oa rona, ho tsamaisa boitlhahlobo ba basebetsi ke tsela e ntle ea ho bona seo re se finyeletseng, seo re se hlokang le hore na re batla ho bopa bokamoso ba rona joang k'hamphaning ea rona.
✅ Ho itlhahloba ha ho thata ho ngola ho hang. Tataisong ena, re tla u bontša malebela le maqheka a ho ngola boitlhahlobo bo botle ba basebetsi bo reriloeng ka botlalo.
Tafole ea likateng
- Boitlhahlobo ba Basebetsi ke eng?
- Ke Hobane'ng ha Boitlhahlobo ba Basebetsi bo le Bohlokoa?
- Ke Lokela ho Re'ng ka Boitlhahlobo ba Ka?
- Mokhoa oa ho Ngola Boitlhahlobo bo Botle ba Basebetsi
- Mohlala oa Boitlhahlobo bo Botle ba Boitlhahlobo bakeng sa Tlhahlobo ea Ts'ebetso ke Efe?
- Bottom Line
- Lipotso Asked hangata
Boitlhahlobo ba Basebetsi ke eng?
Boitlhahlobo ba mosebeletsi ke mokhoa oo mosebeletsi a itlhahlobang le ho bonahatsa ts'ebetso ea hae, matla le mefokolo ea hae. Hangata e kenyelletsa mosebeletsi ho tlatsa foromo ea ho itlhahloba kapa lethathamo la lipotso. Sepheo sa ho itlhahloba ha basebetsi ke mefuta e mengata:
• Ho itlhahloba le nts'etsopele: Boitlhahlobo bo khothaletsa basebetsi ho nahana ka botebo ka ts'ebetso ea bona le ho tseba libaka tseo ba lokelang ho li ntlafatsa le ho li ntlafatsa. Sena se ka thusa basebetsi ho itseba le ho iketsetsa moralo oa ntlafatso ea botho.
• Kena bakeng sa maikutlo a tšebetso: Boitlhahlobo bo fana ka maikutlo bakeng sa tlhahlobo ea ts'ebetso ea basebetsi. Batsamaisi ba ka bapisa boitlhahlobo ba mohiruoa le tlhahlobo ea bona ea tšebetso ea mohiruoa ho fumana likheo life kapa life menahanong. Hangata sena se lebisa puisanong e hahang ea tlhahlobo ea ts'ebetso.
• Ho tsamaisana ha lipakane: Boitlhahlobo bo ka thusa ho hokahanya lipakane tsa basebetsi le tsa khampani. Basebetsi ba ka lekola ts'ebetso ea bona ho ipapisitse le boikarabello ba bona ba mosebetsi le lipheo le maano a khampani.
• Khothatso e eketsehileng le boikarabello: Basebeletsi ba kentseng letsoho ho lekola tšebetso ea bona ba ka ikutloa ba khothaletse, ba ikarabella ebile ba tsetelitsoe ntlafatsong ea bona.
Etsa Feedbacks Easy-Breezy
Etsa lipatlisiso 'me u bokelle maikutlo neng kapa neng ha u batla
AhaSlides e fana ka likarolo tse hlakileng joalo ka Q&A e sa tsejoeng, phuputso e bulehileng, maikutlo a ordinal bakeng sa mekhatlo.
Qala mahala
Ke Hobane'ng ha Boitlhahlobo ba Basebetsi bo le Bohlokoa?
A na u ne u tseba hore boitlhahlobo ba basebetsi bo ka thusa haholo basebetsi le batsamaisi? Melemo e meng ea bohlokoa eo u lokelang ho e hopola ke ena:
Bakeng sa basebetsi:
• Nts'etsopele - E khothaletsa ho itlhahloba 'me e ka ba thusa ho tseba libaka tsa kholo, litsebo tseo ba lokelang ho sebetsa ho tsona, le lipakane tsa ntlafatso.
• Khothatso - Ho itlhahloba ho ka susumetsa basebetsi ka ho etsa hore ba ikarabelle bakeng sa ts'ebetso ea bona le tsoelo-pele.
• Lentsoe - E fa basebetsi monyetla oa ho fana ka maikutlo mabapi le mokhoa oa ho hlahloba ts'ebetso le ho hlahisa maikutlo a bona.
• Borui - Ho itlhahloba ho ka etsa hore basebetsi ba ikutloe ba tsetelitsoe haholoanyane 'me ba nke beng ba bona ba ts'ebetso le nts'etsopele ea bona.
Bakeng sa batsamaisi:
• Maikutlo - E fana ka maikutlo a bohlokoa ho latela maikutlo a mosebeletsi ao baokameli ba ke keng ba a fumana.
• Maikutlo - Ho itlhahloba ho ka senola lintlha tse ncha mabapi le makhabane, mefokolo le sepheo sa mohiruoa.
• Merero ea nts'etsopele - Ts'ebetso ea ho itlhahloba e thusa ho tseba lipakane tse khethehileng tsa nts'etsopele le merero eo mookameli a ka e tšehetsang.
• Ho tsamaisana - E thusa ho netefatsa hore maikemisetso a basebetsi a tsamaellana le merero le maano a khoebo.
• Boikemisetso - Batsamaisi ba ka sebelisa boitlhahlobo e le letšoao la ho lekola hore na mohiruoa o na le sepheo sefe.
• Lipuisano tse thata - Ho itlhahloba ho ka etsa hore ho be bonolo ho ba le lipuisano tse thata tse amanang le ts'ebetso ka ho qala ka seo mosebeletsi ka boeena a se khethileng.
Kahoo ka kakaretso, le hoja boitlhahlobo bo thusa basebetsi haholo-holo ka ho itlhahloba le nts'etsopele, ba boetse ba fana ka lintlha tsa bohlokoa, maikutlo le moelelo oa taba bakeng sa batsamaisi ho ntlafatsa, ho koetlisa le ho laola batho ba bona ka katleho. Empa batsamaisi ba ntse ba tlameha ho netefatsa boitlhahlobo le ho fana ka maikutlo a koetliso le ts'ebetso.
Ke Lokela ho Re'ng ka Boitlhahlobo ba Ka?
Ho sa tsotelehe indasteri eo u leng ho eona, litataiso tse akaretsang ke tsena ha u etsa boitlhahlobo ba mohiruoa:
• Matla le likatleho: Hlalosa boikarabelo bofe kapa bofe ba mosebetsi oo u ipabolang ho ona le lintho life kapa life tse kholo tse fihletsoeng nakong ea tlhahlobo. Tsepamisa maikutlo ho liphetho tse ka lekanyetsoang le likatleho tse ka lekanyetsoang ho etsa maikutlo a matla.
Mohlala: "Ke fetisitse sepheo sa thekiso ea sebaka sa heso ka 15%.
• Lipheo tse fihletsoeng: Bolela lipakane leha e le life tseo u li finyeletseng le kamoo u li finyeletseng kateng. Hlalosa hore na boiteko ba hau bo kentse letsoho joang katlehong ea k'hamphani.
Mohlala: "Ke phethile projeke ea ho kenya bareki ka nako le ka tlase ho tekanyetso".
• Kholiso ea litsebo: Buisanang ka litsebo leha e le life kapa likarolo tsa botsebi tseo le ntlafalitseng ho tsona. Hlalosa hore na u ntlafalitse litsebo tsena joang ka koetliso, boithuto, boitlhakiso mosebetsing, joalo-joalo.
Mohlala: “Ke se ke ipabola tsamaisong ea CRM ea k’hamphani ka koetliso e tsepamisitsoeng le tšebeliso ea letsatsi le letsatsi”.
• Libaka tsa ntlafatso: Lemoha ka mokhoa o hahang libaka leha e le life tseo u nahanang hore u lokela ho tsepamisa maikutlo ho tsona. U se ke ua inyatsa ho feta tekano.
Mohlala: "Ke ikemiselitse ho ntlafatsa tsebo ea ka ea ho laola nako hore ke hlophisehe le ho hlahisa litholoana".
• Lipheo tsa ntlafatso ea litsebi: Arolelana lipheo life kapa life tse ikhethileng tseo u nang le tsona bakeng sa nts'etsopele ea hau tse ka tsoelang karolo ea hau le k'hamphani molemo.
Mohlala: "Ke rata ho matlafatsa tsebo ea ka ea puisano le nehelano ka lithupelo tse amehang".
• Tlhahlobo: Leboha mookameli oa hau bakeng sa tataiso leha e le efe, tlhabollo kapa maikutlo nakong ea tlhahlobo e thusitseng ts'ebetso ea hau.
Mohlala: "Ke ananela likeletso tsohle tsa koetliso tseo u mphileng tsona bakeng sa ho ntlafatsa litlaleho tsa ka tse ngotsoeng".
• Lithuso: Totobatsa mekhoa efe kapa efe eo u kentseng letsoho ho feta mesebetsi ea hau ea mantlha, joalo ka ho tataisa ba bang, ho nka karolo matsapeng, ho ithaopa bakeng sa mesebetsi, joalo-joalo.
Ka kakaretso, boloka boitlhahlobo ba hau bo tsepamisitse maikutlo, bo khuts'oane ebile bo le botle. Hatisa matla a hau le katleho ea hau ha u ntse u tseba libaka tse bulehileng le tse hahang bakeng sa kholo. Lulahanya likatleho tsa hau le lipheo tsa hau le sepheo sa k'hamphani. Habohlokoa le ho feta, tšepahalla 'me u be le 'nete tlhahlobong ea hau.
Mokhoa oa ho Ngola Boitlhahlobo bo Botle ba Basebetsi
#1. Bua ka lithuto tseo u ithutileng tsona
Buisanang ka lintho tse finyeletsoeng tse ruisang k'hamphani molemo - tsepamisa maikutlo ho liphetho tseo u li hlahisitseng le boleng boo u bo kentseng, ho e-na le ho thathamisa mesebetsi ea hau feela.
Hlalosa hore na mosebetsi oa hau o kentse letsoho joang katlehong ea k'hamphani.
Hlalosa hore na u entse joang ka holimo le ho feta. Bolela maemo leha e le afe ao u ileng ua nka bohato bo eketsehileng, ua nka boikarabelo bo eketsehileng, kapa ua kenya letsoho ho feta karolo ea hau ea mantlha. Totobatsa mekhoa efe kapa efe eo u neng u le sebapali sa sehlopha.
Se ke oa bua ka mathata ao u tobaneng le 'ona. Bolela kamoo u ileng ua hlōla kapa ua khona ho sebetsana le maemo a thata joang, le hore na u ithutile eng ho ’ona. Sena se bontša ho itseba le ho mamella.
#2. Fana ka lintlha le lipalo
U se ke ua etsa lipolelo tse sa hlakang. Boloka tlhahlobo ea hau ka mehlala e hlakileng, linomoro le data ho etsa nyeoe e matla. Ho e-na le ho re feela "Ke fetisitse lipakane tsa ka", e re "Ke fetisitse sepheo sa ka sa thekiso ea $ 500K ka ho otla $ 575K ka chelete".
Hlalosa lipakane tse tobileng, tse ka etsoang le tse ka khonehang bakeng sa nako e latelang ea tlhahlobo e tsamaellanang le boikarabelo ba hao ba mosebetsi le merero e pharaletseng ea k'hamphani. U ka sebelisa sesebelisoa OKR mohlala ho ipehela lipakane tsa hau.
Haeba ho loketse, etsa tlhahiso ea mesebetsi kapa merero e meng eo u ka ratang ho kenya letsoho ho eona ho holisa tsebo le tlatsetso ea hau. Sena se bontša boikemisetso le takatso ea ho ntlafatsa.
#3. Buisanang kamoo o kenyelletseng maikutlo kateng
Haeba mookameli oa hau a u file maikutlo kapa litlhahiso nakong e fetileng, bolela hore na u sebelitse joang ho phethahatsa tataiso eo mosebetsing oa hau le ho ntlafatsa ka tsela e nepahetseng. Sena se bontša boikarabello.
Botsa mookameli oa hau bakeng sa maikutlo leha e le afe a tla thusa ts'ebetso ea hau ea nako e tlang le kholo. Bontša hore u ikemiselitse ho nyatsuoa ka tsela e hahang.
Ho e-na le ho etsa kopo e akaretsang, kopa maikutlo mabapi le likarolo tse itseng tsa mosebetsi oa hau kapa litsebo tseo u batlang ho li ntlafatsa. Sena se thusa ho tataisa lipuisano.
#4. Sebelisa molumo oa setsebi
E-ba le mahlo a bobeli a hlahlobang boitlhahlobo ba hau ho fumana liphoso, lipolelo tse sa hlakang, ho pheta-pheta kapa ho feta pele u romela.
Fetola molumo oa hau - e-ba le sebete empa eseng cocky. Hlalosa boikokobetso le takatso ea ho ithuta le ho hola. Leboha mookameli oa hau bakeng sa tšehetso le tataiso ea bona.
Haeba o sa tsebe hantle hore na o kenyelletsa eng boitlhahlobong ba hau, botsa mookameli oa hau lintlha le litataiso tse ling.
Mohlala oa Boitlhahlobo bo Botle ba Boitlhahlobo bakeng sa Tlhahlobo ea Ts'ebetso ke Efe?
Mona ke mohlala oa hore na u ka bolela ho kenyelletsa maikutlo joang boitlhahlobong ba mosebetsi oa hau:
"Nakong ea tlhahlobo ea rona ea ho qetela, u boletse hore ke lokela ho leka ho fana ka moelelo le semelo ho feta litlalehong tsa ka tse ngotsoeng ho etsa hore li utloisisehe ho bamameli ba bangata. Ke ntse ke sebeletsa ho ntlafatsa karolo ena ea ho ngola ha ka likhoeling tse 'maloa tse fetileng. Bakeng sa tlaleho ea morao-rao ea tlhahlobo ea 'maraka, ke kenyelelitse kakaretso ea kakaretso e hlalosang liphuputso tsa bohlokoa le liphello ka puo e hlakileng bakeng sa babali bao e seng litsebi tsa theknoloji. Ke fumane maikutlo a matle ho tsoa ho basebetsi-'moho le 'maloa ba ananelang ho hlaka ho ntlafalitsoeng le moelelo oa taba. Ke ikemiselitse ho tsoela pele ho ntlafatsa kutloisiso e akaretsang ea seo ke se ngotseng ho ea pele, kahoo ke kopa le tsoele pele ho mpha litlhahiso tse tobileng tsa hore na nka etsa hore litokomane tsa ka li be molemo le ho ba molemo ho babali bohle”.
Sena se nolofalletsa maikutlo ka litsela tse 'maloa:
• E hlakisa maikutlo a nepahetseng a fanoeng - "ho fana ka maemo a mangata le semelo litlalehong tsa ka tse ngotsoeng". Sena se bontša hore u utloisisa le ho hopola khothatso.
• E tšohla hore na u sebelitse joang ka maikutlo ao – “Ke ntse ke sebetsa ho ntlafatsa sena…Bakeng sa tlaleho ea ka ea morao-rao, ke kenyelelitse kakaretso ea phethahatso…” Sena se bontša hore u nkile boikarabello ho sebelisa keletso mosebetsing oa hao.
• E arolelana sephetho se setle - "Ke fumane maikutlo a nepahetseng ho tsoa ho basebetsi-'moho le 'maloa ba ananelang ho hlaka ho ntlafetseng." Sena se bontša hore maikutlo a ne a le bohlokoa ebile a na le tšusumetso.
• E hlalosa maikemisetso a hao bakeng sa bokamoso – “Ke ikemiseditse ho tswelapele ho ntlafatsa kutlwisiso e akaretsang ya mongolo wa ka ho ya pele.” Sena se boloka bolokolohi ba hau ba ho ntlafatsa ho ea pele.
• E kopa tataiso e eketsehileng – “Ke kopa o tsoelepele ho mpha litlhahiso tse khethehileng…” Sena se bontša hore u labalabela tataiso efe kapa efe e ka u thusang ho sebetsa betere le ho feta.
Bottom Line
Joalo ka ha re atisa ho lahleheloa ke mesebetsi ea letsatsi le letsatsi, boitlhahlobo ba basebetsi bo tla u thusa ho hetla morao ho seo u se finyeletseng le moo u emang teng holima lipalo tse amanang le sepheo sa khoebo sa k'hamphani.
Ka ho sebelisa litekanyo tsa konkreite, litekanyo, lipheo le litokomane, u ka bonts'a mookameli oa hau ka mokhoa o kholisang hore ho kenyelletsa maikutlo a bona ho thusitse ho ntlafatsa mosebetsi oa hau le liphetho. Sena se tla matlafatsa boleng ba maikutlo afe kapa afe ao ba fanang ka ona ho ea pele.
Lipotso Asked hangata
Mohlala oa ho itlhahloba hantle ke ofe?
Boitlhahlobo bo nepahetseng bo shebana le matla, seo u se finyeletseng le mohopolo oa kholo ha u ntse u boloka molumo oa boikokobetso le oa teboho.
Sepheo sa boitlhahlobo ba mohiruoa ke bofe?
Boitlhahlobo ba basebetsi bo reretsoe ho khothaletsa basebetsi ho nahanisisa le ho nka ts'ebetso ea bona, litlhoko tsa nts'etsopele, le lipheo tsa bona ka tsela e tla tsoela mohiruoa le mokhatlo molemo.
Etsa hore liboka li se ke tsa tena.
Se ke oa tšaba ho leka lisebelisoa tse ncha ho khantša kopano e lerootho. Basebetsi-'moho le uena ba tla u leboha.
