Nyiptakeun Buyer Persona | 2024 Lengkah-demi-Lengkah Pituduh Pikeun Beginners

Naha anjeun kantos ngaharepkeun anjeun tiasa leres-leres lengkah kana sapatu konsumén anjeun? Pikeun terang naon anu aranjeunna pikahoyong, naon anu ngadorong aranjeunna, sareng naon tantangan anu aranjeunna nyanghareupan. Muhun, kalayan bantuan ti personas meuli, Anjeun tiasa ngalakukeun persis éta. Persona pembeli mangrupikeun alat anu kuat anu masihan anjeun wawasan anu jero kana target konsumén anjeun.

Éta ngamungkinkeun anjeun ngarobih strategi pamasaran anjeun, ngembangkeun produk, sareng nyiptakeun pangalaman palanggan anu cocog sareng kabutuhan sareng karesepna. Ku nyiptakeun personas pembeli anu lengkep, anjeun tiasa ngadamel sambungan anu asli sareng pamiarsa anjeun sacara pribadi.

Dina postingan blog ieu, urang bakal ngalenyepan konsép personas pembeli, ngajelaskeun naha aranjeunna penting sareng nunjukkeun anjeun kumaha nyiptakeun personas pembeli anu épéktip anu nyababkeun kamekaran bisnis anjeun.

Daptar eusi

• #1 - Naon Anu Anu Dibeuli Persona?
• # 2 - Naha A Pembeli Persona Penting?
• #3 - Saha Anu Kedah Nyiptakeun Persona Pembeli?
• #4 - Iraha sareng Dimana Nganggo Persona Pembeli?
• #5 - Pitunjuk Lengkah-demi-Lengkah Pikeun Nyiptakeun Persona Pembeli
• #6 - Ningkatkeun Proses Nyiptakeun Persona Pembeli Anjeun Sareng AhaSlides
• kacindekan
• FAQs

#1 - Naon Anu Anu Dibeuli Persona?

A persona pembeli téh kawas crafting karakter fiksi anu embodies customer idéal Anjeun, tapi teu ngan dumasar kana imajinasi. Téhnik anu peryogi anjeun ngumpul sareng nganalisa data nyata ngeunaan kahoyong, kabutuhan, sareng paripolah konsumén anjeun. Ku nyiptakeun persona pembeli, anjeun tiasa ngagambar gambaran anu jelas ngeunaan pamiarsa udagan anjeun sareng kéngingkeun wawasan naon anu aranjeunna pikahoyong.

Contona, Bayangkeun anjeun ngajalankeun toko roti sareng hoyong narik langkung seueur palanggan sareng ngajantenkeun aranjeunna bagja. A persona pembeli téh kawas nyieun karakter husus ngalambangkeun customer idéal Anjeun. Hayu urang nelepon anjeunna "Cake Lover Cathy."

Ngaliwatan panalungtikan sarta analisis data, anjeun manggihan yén Cake Lover Cathy umur pertengahan 30-an, mikanyaah manisan, sarta mikaresep nyobian rasa anyar. Anjeunna ibu damel sibuk sareng dua murangkalih sareng ngahargaan genah. Nalika anjeunna nganjang ka toko roti anjeun, anjeunna milarian pilihan, kalebet kueh bébas gluten sareng vegan, sabab sobatna ngagaduhan larangan diet.

Ngartos Cake Lover Cathy ngabantosan anjeun nyandak kaputusan anu pinter pikeun toko roti anjeun sapertos kieu:

• Anjeunna ngahargaan genah => nawiskeun pesenan online sareng pilihan grab-and-go anu tos dibungkus anu tiasa ngagampangkeun hirupna. 
• Manehna resep nyobian rasa anyar => ngabogaan rentang rasa pikeun preferensi dirina.
• Manehna paduli ka babaturanana nu boga larangan dietary dietary => ngabogaan pilihan sadia pikeun nampung kaperluan sobat nya.

Ku nyiptakeun persona pembeli sapertos Cake Lover Cathy, anjeun tiasa nyambung sareng pamiarsa target anjeun dina tingkat pribadi. Anjeun bakal terang naon anu aranjeunna pikahoyong, naon anu ngadorong aranjeunna, sareng kumaha carana ngajantenkeun pangalamanana pikaresepeun. 

Ku alatan éta, anjeun tiasa tukang ngaput pesen pamasaran anjeun, mendesain produk anyar, sarta nyadiakeun layanan palanggan top-kiyeu nu satisfies Cake Lover Cathy jeung nu lianna kawas dirina. 

Dina nutshell, hiji persona meuli mana saluareun imajinasi ku incorporating data nyata ngeunaan konsumén Anjeun. Éta ngabantosan anjeun ngartos anu jero ngeunaan saha target konsumén anjeun sareng naon anu dipikahoyong, ngamungkinkeun anjeun nyandak kaputusan bisnis anu terang anu cocog sareng kabutuhan sareng karesepna.

# 2 - Naha A Pembeli Persona Penting?

A persona pembeli penting sabab empowers Anjeun pikeun nyambung jeung konsumén Anjeun, nyieun kaputusan informed, jeung nyieun strategi sasaran nu ngajalankeun tumuwuhna bisnis. 

Janten, ieu sababaraha kaunggulan gaduh personas anu jelas anu anjeun kedah terang:

1/ Sasaran Marketing: 

Personas pembeli ngidinan Anjeun pikeun ngaropea kagiatan pamasaran anjeun ka bagéan customer husus. Ku terang saha konsumén idéal anjeun, naon anu dipikahoyong, sareng dimana aranjeunna nyéépkeun waktosna, anjeun tiasa nyiptakeun pesen pamasaran anu disasarkeun sareng pribadi anu cocog sareng aranjeunna. 

Hasilna, kampanye pamasaran anjeun langkung efektif, sareng ROI anjeun (ngabalikeun investasi) maksimal.

2/ Pendekatan Customer-Centric: 

Ngawangun personas nyorong a pola pikir customer-centric dina organisasi anjeun. Ku nempatkeun diri anjeun dina sapatu palanggan anjeun sareng ngartos motivasi, titik nyeri, sareng aspirasina, anjeun tiasa ngembangkeun produk, jasa, sareng pangalaman anu leres-leres nyayogikeun kabutuhanana. 

Pendekatan anu difokuskeun palanggan ieu nyababkeun kapuasan sareng kasatiaan palanggan anu langkung luhur.

3/ Ningkatkeun Pangwangunan Produk: 

Ku nimbangkeun kabutuhan sareng karesep konsumén targétna, anjeun tiasa prioritas fitur, fungsionalitas, sareng perbaikan anu saluyu sareng ekspektasi palanggan anjeun. 

Kagiatan ieu tiasa ningkatkeun kasempetan pikeun nyiptakeun produk anu ditampi di pasar, ngirangan résiko kasalahan pangwangunan anu mahal.

4/ Ningkatkeun Pangalaman Palanggan: 

Sakali ngartos kabutuhan palanggan anjeun, anjeun tiasa nganteurkeun pangalaman anu langkung pribadi sareng pikaresepeun. Personas ngabantosan anjeun ngaidentipikasi titik nyeri sareng kasempetan pikeun perbaikan, ngamungkinkeun anjeun ningkatkeun perjalanan palanggan sareng nyayogikeun solusi anu cocog. Éta ngakibatkeun kapuasan palanggan anu langkung luhur sareng rujukan kecap-of-sungut anu positif.

5/ Informed Kaputusan-Nyieun: 

Personas nyayogikeun wawasan anu berharga anu nungtun kaputusan dina sababaraha departemén dina bisnis anjeun. Tina pamekaran produk sareng strategi harga pikeun layanan palanggan sareng téknik penjualan, personas pembeli ngabantosan anjeun milih pilihan anu saluyu sareng kahoyong sareng paripolah pamiarsa target anjeun. 

Wawasan ieu ngirangan guesswork sareng ningkatkeun kasempetan suksés.

#3 - Saha Anu Kedah Nyiptakeun Persona Pembeli?

Nyiptakeun persona pembeli ngalibatkeun kolaborasi diantara sababaraha pamangku kapentingan dina hiji organisasi. Ieu mangrupikeun peran konci dina prosés:

• Tim Marketing: Tim pamasaran muterkeun hiji peran sentral dina nyieun personas. Aranjeunna tanggung jawab ngalaksanakeun panalungtikan pasar, nganalisa data palanggan, sareng ngumpulkeun wawasan ngeunaan pamiarsa target, mastikeun alignment sareng strategi pemasaran. 
• Tim Penjualan: Tim penjualan gaduh pangetahuan heula ngeunaan kabutuhan palanggan, titik nyeri, sareng bantahan. Éta tiasa nyumbangkeun wawasan dumasar kana eupan balik palanggan sareng pola pameseran umum.
• Palayanan Pelanggan / Tim Rojongan: Aranjeunna berinteraksi sareng konsumén rutin. Aranjeunna tiasa nawiskeun wawasan ngeunaan karesep, tingkat kapuasan, sareng patarosan umum pikeun jalma anu mésér komprehensif.
• Tim Pangwangunan Produk: Aranjeunna ngartos kabutuhan palanggan sareng tiasa ngalebetkeun kana desain sareng fitur produk, saluyu sareng kahoyong pamiarsa target.
• Pangembangan Bisnis: Aranjeunna nyayogikeun pitunjuk strategis, mastikeun personas pembeli saluyu sareng tujuan sareng tujuan bisnis.

#4 - Iraha sareng Dimana Nganggo Persona Pembeli?

Anjeun tiasa nganggo persona di sababaraha daérah bisnis anjeun pikeun mastikeun usaha pamasaran anu konsisten sareng sasaran. Ieu sababaraha conto konci iraha sareng dimana ngagunakeunana:

• Stratégi Marketing: Pikeun pituduh olahtalatah, nyiptakeun kontén, sareng nargétkeun kampanye.
• Pangembangan Produk: Pikeun nginpokeun kaputusan, align tawaran sareng kabutuhan palanggan.
• Nyiptakeun Eusi: Pikeun nyieun eusi tailored alamat kabutuhan persona.
• Pangalaman Palanggan: Pikeun pribados interaksi, sarta alamat kabutuhan husus customer urang.
• Pendekatan Penjualan: Pikeun nyaluyukeun olahtalatah, sareng ningkatkeun kasempetan konvérsi.

Inget pikeun ngapdet personas pembeli Anjeun. Ku konsistén ngagunakeun personas pembeli di sakuliah bisnis Anjeun, anjeun bisa leuwih hadé ngartos tur cater kana kabutuhan unik panongton target Anjeun, hasilna pamasaran leuwih éféktif jeung ngaronjat kasuksésan bisnis.

#5 - Pitunjuk Lengkah-demi-Lengkah Pikeun Nyiptakeun Persona Pembeli

Ieu panduan léngkah-léngkah ngeunaan cara nyiptakeun persona pembeli, kalebet unsur-unsur penting anu kalebet:

Lengkah 1: Nangtukeun Tujuan Anjeun

Jelaskeun tujuan sareng tujuan nyiptakeun persona pembeli, sapertos ningkatkeun strategi pemasaran atanapi ngembangkeun produk anu berpusatkeun pelanggan.

Lengkah 2: Ngalaksanakeun Panalungtikan

• Kumpulkeun data kuantitatif jeung kualitatif ngaliwatan panalungtikan pasar, survey customer, wawancara, jeung analytics.
• Anggo alat sapertos Google Analytics, alat déngékeun sosial, sareng eupan balik palanggan pikeun kéngingkeun wawasan.

Lengkah 3: Identipikasi Demografi Key

• Nangtukeun inpormasi demografi dasar konsumén idéal anjeun, kalebet umur, gender, lokasi, pendidikan, sareng padamelan.
• Pertimbangkeun faktor tambahan sapertos tingkat panghasilan sareng status perkawinan upami relevan pikeun produk atanapi jasa anjeun.

Lengkah 4: Panggihan Tujuan sareng Motivasi

• Ngartos tujuan, aspirasi, sareng motivasi pamiarsa target anjeun.
• Identipikasi naon drive prosés-nyieun kaputusan maranéhanana sarta naon maranéhna miharep pikeun ngahontal ku ngagunakeun produk Anjeun atawa jasa.

Lengkah 5: Identipikasi Titik Nyeri sareng Tantangan

• Ngabongkar titik nyeri, tantangan, sareng halangan anu disanghareupan ku pamiarsa anjeun.
• Nangtukeun masalah anu aranjeunna badé direngsekeun sareng halangan-halangan anu ngahalangan aranjeunna pikeun ngahontal tujuanana.

Lengkah 6: Nganalisis Paripolah sareng Karesep

• Diajar kumaha aranjeunna panalungtikan, nyieun kaputusan purchasing, sarta kalibet ku merek.
• Nangtukeun saluran komunikasi sareng format eusi anu dipikaresep.

Lengkah 7: Kumpulkeun Inpormasi Psikografis

• Ngartos nilai, kapentingan, hobi, sareng pilihan gaya hirup anu tiasa mangaruhan kaputusan pameseran.

Lengkah 8: Jieun Propil Persona

• Kompilkeun sadaya inpormasi anu dikumpulkeun kana profil persona.
• Pasihan nami persona sareng lebetkeun gambar anu ngawakilan supados langkung relatable sareng émut.

Lengkah 9: Validasi sareng Perbaikan

• Bagikeun persona sareng pamangku kapentingan, kalebet anggota tim sareng palanggan, sareng kumpulkeun eupan balik pikeun ngavalidasi sareng nyaring akurasi persona.
• Ngapdet terus sareng nyaring persona nalika data sareng wawasan énggal sayogi.

#6 - Ningkatkeun Proses Nyiptakeun Persona Pembeli Anjeun Sareng AhaSlides

AhaSlides ngidinan Anjeun pikeun nyieun presentasi visually pikaresepeun tur interaktif nu pituduh pamilon ngaliwatan prosés kreasi persona meuli. Anjeun tiasa ngalebetkeun rupa-rupa elemen interaktif sapertos Live Pilkada jeung Q&A Langsung pikeun ngumpulkeun wawasan berharga jeung eupan balik real-time ti pamilon salila sési. 

Fitur eupan balik instan ngamungkinkeun pamilon pikeun masihan pendapat, saran, sareng karesep kana aspék spésifik tina persona pembeli. Eupan balik ieu tiasa ngabantosan anjeun nyaring sareng ngesahkeun atribut persona.

AhaSlides ogé nawiskeun alat visual sapertos Kecap Awan. Éta nunjukkeun kecap konci anu sering disebatkeun, ngabina diskusi sareng ngawangun konsensus.

Ku ngamangpaatkeun éta fitur interaktif tina AhaSlides, anjeun tiasa nyiptakeun sési anu pikaresepeun sareng dinamis anu aktip ngalibatkeun pamilon, nyorong kolaborasi, sareng ningkatkeun pangalaman diajar sacara umum nalika nyiptakeun persona pembeli.

kacindekan

Dina kacindekan, nyiptakeun persona pembeli anu jelas sareng efektif penting pisan pikeun usaha anu tujuanana ngartos sareng nyambungkeun pamiarsa targetna dina tingkat anu langkung jero. Mudah-mudahan, kalayan inpormasi dina tulisan sareng pituduh komprehensif kami, anjeun tiasa yakin ngarajinkeun persona pembeli anu suksés anu saluyu sareng tujuan bisnis anjeun.

FAQs

Kumaha anjeun ngawangun personas pembeli?

Pikeun ngawangun personas pembeli, anjeun tiasa mertimbangkeun léngkah-léngkah ieu:

1. Nangtukeun Tujuan: Jelas nyatakeun tujuan nyiptakeun persona pembeli, sapertos ningkatkeun strategi pemasaran atanapi pamekaran produk.
2. Ngalaksanakeun Panalungtikan: Kumpulkeun data kuantitatif sareng kualitatif ngaliwatan panalungtikan pasar, survey, wawancara, sareng alat analitik.
3. Identipikasi Démografi: Nangtukeun inpormasi demografi dasar sapertos umur, gender, lokasi, pendidikan, sareng padamelan.
4. Panggihan Tujuan sareng Motivasi: Ngartos naon drive-pembuatan kaputusan maranéhanana jeung tujuan maranéhna rék ngahontal.
5. Identipikasi titik nyeri: Uncover tantangan sareng halangan anu aranjeunna hadapi dina ngarengsekeun masalahna.
6. Nganalisis Paripolah sareng Karesep: Diajar kumaha aranjeunna panalungtikan, nyieun kaputusan purchasing, sarta kalibet ku merek.
7. Kumpulkeun Inpormasi Psikografis: Ngartos nilai, kapentingan, hobi, sareng pilihan gaya hirupna.
8. Jieun Propil Persona: Kompilkeun sadaya inpormasi anu dikumpulkeun kana profil kalayan nami sareng gambar perwakilan.
9. Validasi sareng Perbaikan: Bagikeun persona sareng pamangku kapentingan sareng kumpulkeun eupan balik pikeun mastikeun sareng nyaring kana waktosna.

Naon anu B2B pembeli persona?

Persona pembeli B2B (Business-to-Business) ngagambarkeun profil palanggan anu idéal pikeun usaha anu ngajual produk atanapi jasa ka usaha sanés. Ieu museurkeun kana pamahaman pangabutuh, preferensi, sarta prosés-nyieun kaputusan ti panongton target dina konteks setting bisnis.

Naon bédana antara personas pembeli B2B sareng B2C?

Personas pembeli B2B didamel pikeun ngartos pamiarsa target dina hubungan bisnis-ka-bisnis, nimbangkeun kaputusan rumit sareng nilai jangka panjang. Di sisi anu sanésna, personas pembeli B2C museurkeun kana paripolah konsumen individu, karesep, sareng siklus penjualan anu langkung pondok.

Ruj: Semrush