Customer Kasuksesan Manajer

Kami AhaSlides, perusahaan SaaS (software as a service). AhaSlides mangrupikeun platform papacangan pamiarsa anu ngamungkinkeun pamimpin, manajer, pendidik, sareng panyatur pikeun nyambung sareng pamiarsana sareng ngantepkeun aranjeunna berinteraksi sacara real waktos. Kami ngaluncurkeun AhaSlides dina bulan Juli 2019. Ayeuna dianggo sareng dipercaya ku jutaan pangguna ti langkung ti 200 nagara di sakumna dunya.

Kami mangrupikeun korporasi Singapura sareng cabangna di Vietnam sareng anak perusahaan anu badé disetél di EU. Urang gaduh langkung ti 30 anggota, asalna ti Vietnam (lolobana), Singapura, Filipina, Inggris, sareng Czech. 

Kami milarian Manajer Kasuksesan Pelanggan pikeun gabung sareng tim kami di Hanoi, salaku bagian tina usaha kami pikeun skala sacara lestari.

Upami anjeun resep gabung sareng perusahaan parangkat lunak anu gancang-gancang pikeun nyandak tantangan anu ageung pikeun ningkatkeun dasarna kumaha jalma-jalma di sakumna dunya kumpul sareng kolaborasi, posisi ieu kanggo anjeun.

Naon bakal Sadérék

• Gawé 8 jam ti 6 PM nepi ka 3 AM salila weekdays (Sen-Jum), kaasup istirahat 1 jam.
• Ngabéréskeun patarosan palanggan, keluhan, sareng masalah sacara épisién, nawiskeun bantosan téknis pikeun masalah anu aya hubunganana sareng produk liwat email sareng live chat.
• Tuturkeun nepi ka konsumén pikeun mastikeun yén masalah maranéhanana geus direngsekeun ka kapuasan maranéhanana sarta inquire lamun bantuan salajengna diperlukeun.
• Ngembangkeun pamahaman anu jero ngeunaan produk atanapi jasa perusahaan pikeun nyayogikeun inpormasi anu akurat sareng petunjuk pikeun ngungkulan.
• Ngabina hubungan anu kuat sareng para nasabah pikeun ngartos kabutuhan, tujuan, sareng tantanganna.
• Kolaborasi sareng anggota tim pikeun ningkatkeun kualitas jasa.
• Ngalaksanakeun tugas tambahan anu ditugaskeun ku pamimpin tim.

Naon anu anjeun kedah bageur

• Kaahlian komunikasi Inggris anu saé.
• Kasabaran, daya tahan, sareng kamampuan pikeun tetep tenang sareng disusun dina tekenan.
• Ngagaduhan pangalaman dina Dukungan Palanggan, Perhatosan, atanapi Penjualan… bakal janten kaunggulan.
• Kuat ngarengsekeun masalah sareng kamampuan analitis, kalayan perhatian anu jéntré.
• Gaduh minat hébat kana produk téknologi bakal janten bonus anu saé.
• Ngabagi pangalaman dina nyarios atanapi diajarkeun umum bakal aya kauntungan. Kaseueuran pangguna urang nganggo AhaSlides pikeun nyarios sareng pendidikan umum, sareng aranjeunna bakal ngahargaan kanyataan yén anjeun parantos dina sapatu na.

Naon anu anjeun bakal dibere

• Kisaran gaji paling luhur di pasar.
• Anggaran atikan taunan.
• Anggaran kaséhatan taunan.
• Kabijakan kerja-ti-bumi anu fleksibel.
• Kawijakan poé cuti berehan, kalayan cuti dibayar bonus.
• Asuransi kasehatan sareng cek kaséhatan.
• perjalanan parusahaan endah.
• Kantor snack bar jeung senang Jumaah waktos.
• Kawijakan mayar maternity bonus pikeun staf awéwé sareng lalaki.

Ngeunaan tim

Kami mangrupikeun tim anu ngembang gancang tina langkung ti 30 insinyur, desainer, pemasar, sareng manajer jalma anu berbakat. Impian kami nyaéta produk téknologi "dijieun Vietnam" pikeun dianggo ku sakumna dunya. Di AhaSlides, urang sadar impian éta unggal dinten.

Kantor Hanoi kami aya di Lantai 4, Gedong IDMC, 105 Lang Ha, distrik Dong Da, Hanoi.

Sora sadayana saé. Kumaha kuring nerapkeun?

• Punten kirimkeun CV anjeun ka ha@ahaslides.com (subyek: "Sukses Pelanggan").