Ishikawa Diagram Exempel | En steg-för-steg-guide för effektiv problemlösning

När det kommer till att ta itu med organisatoriska frågor säger en bild mer än tusen ord. Gå in i Ishikawa-diagrammet, ett visuellt mästerverk som förenklar konsten att lösa problem.

I det här inlägget kommer vi att utforska Ishikawa-diagramexemplet och utforska hur man använder den här typen av diagram. Säg adjö till förvirringen och hej till ett strömlinjeformat tillvägagångssätt för att ta itu med de grundläggande orsakerna som kan hindra din organisations framgång.

Vad är ett Ishikawa-diagram?

Ett Ishikawa-diagram, även känt som ett fiskbensdiagram eller orsak-och-verkan-diagram, är en visuell representation som används för att analysera och visa de potentiella orsakerna till ett specifikt problem eller effekt. Detta diagram är uppkallat efter professor Kaoru Ishikawa, en japansk kvalitetskontrollstatistiker, som populariserade dess användning på 1960-talet.

Strukturen av ett Ishikawa-diagram liknar skelettet av en fisk, med "huvudet" som representerar problemet eller effekten och "benen" som förgrenar sig för att avbilda olika kategorier av potentiella orsaker. Dessa kategorier inkluderar vanligtvis:

Metoder:Processer eller procedurer som kan bidra till problemet.
Machines: Utrustning och teknik involverad i processen.
Material: Inblandade råvaror, ämnen eller komponenter.
Arbetskraft:Mänskliga faktorer som kompetens, utbildning och arbetsbelastning.
Mått: Metoderna som används för att utvärdera och bedöma processen.
Miljö: De yttre faktorer eller förhållanden som kan påverka problemet.

För att skapa ett Ishikawa-diagram samlar ett team eller en individ in relevant information och brainstormar potentiella orsaker inom varje kategori. Den här metoden hjälper till att identifiera grundorsakerna till ett problem, vilket främjar en djupare förståelse för de aktuella problemen.

Diagrammets visuella karaktär gör det till ett effektivt kommunikationsverktyg inom team och organisationer, vilket främjar samarbetande problemlösningsinsatser.

Ishikawa-diagram används i stor utsträckning inom kvalitetsledning, processförbättringar och problemlösningsinitiativ inom olika branscher.

Hur man gör ett Ishikawa-diagram

Att skapa ett Ishikawa-diagram innebär en enkel process för att identifiera och kategorisera potentiella orsaker till ett specifikt problem eller effekt. Här är en kortfattad steg-för-steg-guide:

Definiera problemet: Artikulera tydligt problemet du vill analysera – detta blir "huvudet" på ditt fiskbensdiagram.
Rita fiskbenet: Skapa en horisontell linje tvärs över sidans mitt, som utökar diagonala linjer för huvudkategorier (metoder, maskiner, material, arbetskraft, mätning, miljö).
Brainstorm orsaker:Identifiera processer eller procedurer (Metoder), utrustning (Maskiner), råvaror (Material), mänskliga faktorer (Manpower), utvärderingsmetoder (Measurement) och externa faktorer (Environment).
Identifiera underorsaker:Utöka raderna under varje huvudkategori för att beskriva specifika orsaker inom varje.
Analysera och prioritera orsaker: Diskutera och prioritera identifierade orsaker utifrån deras betydelse och relevans för problemet.
Dokumentorsaker: Skriv ner identifierade orsaker på lämpliga grenar för att upprätthålla tydlighet.
Granska och förfina: Granska diagrammet tillsammans och gör justeringar för noggrannhet och relevans.
Använd programvaruverktyg (valfritt):Överväg digitala verktyg för ett mer polerat Ishikawa-diagram.
Kommunicera och implementera lösningar: Dela diagrammet för diskussion och beslutsfattande, med hjälp av insikter för att utveckla riktade lösningar.

Genom att följa dessa steg kan du skapa ett värdefullt Ishikawa-diagram för effektiv problemanalys och lösning i ditt team eller din organisation.

Exempel på Ishikawa-diagram

Letar du efter ett exempel på ett Ishikawa-diagram? Här är exempel på hur ett Ishikawa- eller fiskbensdiagram görs i olika branscher.

Fiskbensdiagram Exempel orsak och verkan

Här är ett exempel på ett Ishikawa-diagram - orsak och verkan

Problem/effekt: Hög webbplatsavvisningsfrekvens

orsakar:

Metoder: Ointuitiv navigering, förvirrande kassaprocess, dåligt strukturerat innehåll
Material: Bilder och videor av låg kvalitet, föråldrade varumärkesmeddelanden, brist på visuell attraktion
Manpower: Otillräcklig UX-testning, brist på innehållsoptimering, otillräckliga webbanalysfärdigheter
Mätning: Inga definierade webbplats-KPI:er, brist på A/B-testning, minimal kundfeedback
Miljö: Alltför reklammeddelanden, för många popup-fönster, irrelevanta rekommendationer
Maskiner: Nedtid för webbhotell, trasiga länkar, brist på mobiloptimering

Fiskbensdiagram Exempel Tillverkning

Här är ett exempel på ett Ishikawa-diagram för tillverkning

Problem/effekt:Hög andel produktdefekter

orsakar:

Metoder: Föråldrade tillverkningsprocesser, otillräcklig utbildning på ny utrustning, ineffektiv layout av arbetsstationer
Maskiner: Fel på utrustningen, brist på förebyggande underhåll, felaktiga maskininställningar
Material: Defekta råvaror, variationer i materialegenskaper, felaktig materiallagring
Arbetskraft: Otillräcklig operatörskompetens, hög omsättning, otillräcklig övervakning
Mått: Felaktiga mått, oklara specifikationer
Miljö: Överdriven vibration, extrema temperaturer, dålig belysning

Exempel på Ishikawa-diagram. Bild: EdrawMax

Ishikawa Diagram 5 Varför

Problem/effekt: Låga poäng för patientnöjdhet

orsakar:

Metoder: Långa väntetider för möten, otillräcklig tid med patienter, dåligt sätt att ligga vid sängen
Material: Obekväma väntrumsstolar, föråldrade pamfletter för patientutbildning
Arbetskraft: Hög klinikomsättning, otillräcklig utbildning på nytt system
Mätning: Felaktiga patientsmärtabedömningar, brist på feedbackundersökningar, minimal datainsamling
Miljö: Stökig och tråkig lokal, obekväma klinikrum, bristande avskildhet
Maskiner: Föråldrad klinikutrustning

Fiskbensdiagram Exempel Healthcare

Här är ett exempel på ett Ishikawa-diagram för sjukvård

Problem/effekt:Ökning av sjukhusförvärvade infektioner

orsakar:

Metoder: Otillräckliga handtvättprotokoll, dåligt definierade procedurer
Material: Utgångna mediciner, defekta medicintekniska produkter, förorenade förnödenheter
Arbetskraft: Otillräcklig personalutbildning, hög arbetsbelastning, dålig kommunikation
Mätning: Felaktiga diagnostiska tester, felaktig användning av utrustning, oklara hälsojournaler
Miljö: Ej rengjorda ytor, förekomst av patogener, dålig luftkvalitet
Maskiner: Fel på medicinsk utrustning, bristande förebyggande underhåll, föråldrad teknik

Exempel på fiskbensdiagram för företag

Här är ett exempel på ett Ishikawa-diagram för företag

Problem/effekt:Sjunkande kundnöjdhet

orsakar:

Metoder: Dåligt definierade processer, otillräcklig utbildning, ineffektiva arbetsflöden
Material: Inmatningar av låg kvalitet, variation i leveranser, felaktig förvaring
Arbetskraft: Otillräcklig personalkompetens, otillräcklig tillsyn, hög omsättning
Mätning: Otydliga mål, felaktiga data, dåligt spårade mätvärden
Miljö: Överdrivet kontorsljud, dålig ergonomi, föråldrade verktyg
Maskiner: IT-systemstopp, programvarubuggar, bristande support

Exempel på Ishikawa-diagram. Bild: Conceptdraw

Fiskbensdiagram Miljöexempel

Här är ett exempel på ett Ishikawa-diagram för miljön

Problem/effekt: Ökad förorening av industriavfall

orsakar:

Metoder: Ineffektiv process för avfallshantering, felaktiga återvinningsprotokoll
Material: Giftiga råvaror, icke-nedbrytbara plaster, farliga kemikalier
Arbetskraft: Brist på hållbarhetsträning, motstånd mot förändring, otillräcklig tillsyn
Mätning: Felaktiga utsläppsdata, oövervakade avfallsströmmar, oklara riktmärken
Miljö: Extrema väderhändelser, dålig luft/vattenkvalitet, förstörelse av livsmiljöer
Maskiner: Utrustning läcker, föråldrad teknik med höga emissioner

Exempel på fiskbensdiagram för livsmedelsindustrin

Här är ett exempel på ett Ishikawa-diagram för livsmedelsindustrin

Problem/effekt: Ökning av livsmedelsburna sjukdomar

orsakar:

Material: Kontaminerade råvaror, felaktig förvaring av ingredienser, utgångna ingredienser
Metoder: Osäkra matförberedande protokoll, otillräcklig personalutbildning, dåligt utformade arbetsflöden
Arbetskraft: Otillräcklig kunskap om livsmedelssäkerhet, bristande ansvarighet, hög omsättning
Mätning: Felaktiga utgångsdatum, felaktig kalibrering av livsmedelssäkerhetsutrustning
Miljö: Ohygieniska anläggningar, förekomst av skadedjur, dålig temperaturkontroll
Maskiner: Fel på utrustningen, brist på förebyggande underhåll, felaktiga maskininställningar

Key Takeaways

Ishikawa-diagrammet är ett kraftfullt verktyg för att reda ut komplexiteten i frågor genom att kategorisera potentiella faktorer.

För att berika samarbetsupplevelsen av att skapa Ishikawa-diagram, plattformar som AhaSlides visa sig ovärderlig. AhaSlidesstöder lagarbete i realtid, vilket möjliggör sömlöst idébidrag. Dess interaktiva funktioner, inklusive direktsändning och frågestunder, tillför dynamik och engagemang i brainstormingsprocessen.

Vanliga frågor

Vad är tillämpningen av Ishikawa diagram med exempel?

Tillämpning av Ishikawa-diagram med exempel:

Tillämpning: Problemanalys och rotorsaksidentifiering.

Exempel: Analys av produktionsförseningar i en tillverkningsanläggning.

Hur skriver man ett Ishikawa-diagram?

Definiera problemet: Förklara frågan tydligt.
Rita "Fiskbenet:" Skapa huvudkategorier (metoder, maskiner, material, arbetskraft, mätning, miljö).
Brainstorm orsaker: Identifiera specifika orsaker inom varje kategori.
Identifiera underorsaker: Förläng raderna för detaljerade orsaker under varje huvudkategori.
Analysera och prioritera: Diskutera och prioritera identifierade orsaker.