B2B விற்பனை புனல் | 2024 இல் திறம்பட ஒன்றை உருவாக்கவும்

குறிப்பாக B2B சூழலில் வாடிக்கையாளர்களைக் கையாள்வது எளிதானது அல்ல; அதனால்தான் உங்களுக்கு சரியானது தேவைப்படும் B2B விற்பனை புனல். B2C போலல்லாமல், வாடிக்கையாளர்கள் அதிக உணர்ச்சிகரமான முறையீடுகள் மற்றும் B2B விற்பனை புனல்கள் மிகவும் சிக்கலானவை, மேலும் பகுத்தறிவு மற்றும் கொள்முதல் முடிவுகளை எடுக்கும்போது மதிப்பு மற்றும் ROI மீது கவனம் செலுத்தும். 

தொழில்நுட்பம் உருவாகும்போது, ​​B2B உறவுகள் தொடர்ந்து வளர்ந்து, புதிய வணிக வாய்ப்புகளையும் சவால்களையும் உருவாக்கும். B2B விற்பனை புனலைப் புரிந்துகொள்வது வாடிக்கையாளர்களைக் குறிவைப்பதற்கும் போட்டி நன்மைகளைப் பராமரிப்பதற்கும் ஒரு சிறந்த அணுகுமுறையாக இருக்கும்.

மேலோட்டம்

பொருளடக்கம்

• மேலோட்டம்
• B2B விற்பனை புனல் என்றால் என்ன, அது ஏன் முக்கியமானது?
• B6B விற்பனை புனலின் 2 நிலைகள் மற்றும் எடுத்துக்காட்டுகள்
• ஈர்க்கக்கூடிய B2B விற்பனை புனலை உருவாக்குவதற்கான உதவிக்குறிப்புகள்
• அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
• கீழே வரி
• அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

சிறந்த ஈடுபாட்டிற்கான உதவிக்குறிப்புகள்

• விற்பனை வகை
• உரையாடல் விற்பனை
• எப்படி விற்பனை செய்வது

B2B விற்பனை புனல் என்றால் என்ன, அது ஏன் முக்கியமானது?

B2B விற்பனை புனல் என்பது ஒரு கட்டமைக்கப்பட்ட கட்டமைப்பாகும், இது B2B (வணிகத்திலிருந்து வணிகம்) சூழலில் ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையை வாங்குவதைக் கருத்தில் கொள்ளும்போது சாத்தியமான வாடிக்கையாளர் கடக்கும் பல்வேறு நிலைகளைக் கோடிட்டுக் காட்டுகிறது.

விற்பனை செயல்முறையை வெவ்வேறு நிலைகளாகப் பிரிப்பதன் மூலம், வணிகங்கள் வாங்கும் செயல்முறையை முழுமையாகப் புரிந்து கொள்ள முடியும், இது வணிகங்கள் தங்கள் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளை அளவிடவும் பகுப்பாய்வு செய்யவும் மற்றும் ஒட்டுமொத்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துகிறது. 

கூடுதலாக, B2B விற்பனை புனல் வணிகங்கள் வாங்கும் பயணத்தின் போது ஏற்படும் முக்கிய தொடு புள்ளிகள் மற்றும் தொடர்புகளை அடையாளம் காண உதவுகிறது. புனலின் ஒவ்வொரு கட்டத்திற்கும் இலக்கான சந்தைப்படுத்தல் உத்திகள் மற்றும் விற்பனை உத்திகளை உருவாக்க இது வணிகங்களை அனுமதிக்கிறது, இது சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களை பணம் செலுத்தும் வாடிக்கையாளர்களாக மாற்றுவதற்கான வாய்ப்பை அதிகரிக்கிறது.

இருப்பினும், இந்த மாதிரி மிகவும் எளிமையானது மற்றும் நவீன B2B வாங்கும் நடத்தைகளின் சிக்கலான தன்மைகளைக் கணக்கில் கொள்ளாது என்று சிலர் வாதிடுகின்றனர். இதன் விளைவாக, பல வணிகங்கள் அதிக நுணுக்கமான மற்றும் நெகிழ்வான மாதிரிகளை உருவாக்கியுள்ளன, அவை அவற்றின் இலக்கு சந்தைகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் தனிப்பட்ட பண்புகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கின்றன.

B6B விற்பனை புனலின் 2 நிலைகள் மற்றும் எடுத்துக்காட்டுகள்

B2B சூழலில் வாங்குவதற்கு முன், சாத்தியமான வாடிக்கையாளர் வெவ்வேறு 6 நிலைகளைக் கடந்து செல்லலாம், அவை B2B விற்பனை புனல் மாதிரியின் மூலம் பின்வருமாறு விவரிக்கப்பட்டுள்ளன. ஒவ்வொரு கட்டத்தையும் கடந்து செல்லும் போது சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கை குறையக்கூடும் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.

நிலை 1: விழிப்புணர்வு

B2B விற்பனை புனலில் உள்ள விழிப்புணர்வு நிலையின் நோக்கம் பிராண்ட் விழிப்புணர்வை உருவாக்குவதும் உங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளில் ஆர்வமுள்ள வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதும் ஆகும். இந்த கட்டத்தில், சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்கள் வாங்குவதைத் தீவிரமாக எதிர்பார்க்கவில்லை, ஆனால் அவர்களுக்கு உங்கள் வணிகம் தீர்க்கக்கூடிய சிக்கல் அல்லது தேவை இருக்கலாம்.

இது போன்ற பல்வேறு மார்க்கெட்டிங் சேனல்கள் மூலம் செய்ய முடியும் வீட்டுக்கு வீடு B2B விற்பனை, விளம்பரம், சமூக ஊடக இடுகைகள், Youtube வீடியோக்கள், உள்ளடக்க சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் பொது உறவுகள்.

நிலை 2: ஆர்வம்

B2B விற்பனை புனலில் உள்ள வட்டி நிலை என்பது சாத்தியமான வாடிக்கையாளரை பணம் செலுத்தும் வாடிக்கையாளராக மாற்றும் செயல்முறையின் இரண்டாவது கட்டமாகும். இந்த கட்டத்தில், சாத்தியமான வாடிக்கையாளர் உங்கள் நிறுவனத்தைப் பற்றி அறிந்துள்ளார் மற்றும் உங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளில் சில ஆர்வத்தைக் காட்டியுள்ளார்.

Cஉள்நோக்க மார்க்கெட்டிங், வெபினார் அல்லது தயாரிப்பு டெமோக்கள் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு உங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளின் நன்மைகளைப் புரிந்துகொள்ள உதவும் தொடர்புடைய மற்றும் பயனுள்ள தகவல்களை வழங்குவதற்கு பயனுள்ள சந்தைப்படுத்தல் நுட்பங்களாக இருக்கலாம்

நிலை 3: மதிப்பீடு

மதிப்பீட்டு நிலையின் குறிக்கோள், சாத்தியமான வாடிக்கையாளருக்கு அவர்கள் தகவலறிந்த முடிவை எடுக்கத் தேவையான தகவல் மற்றும் ஆதாரங்களை வழங்குவதாகும். வழங்குவதன் மூலம் இதைச் செய்யலாம் வழக்கு ஆய்வுகள், சான்றுகள், நம்பிக்கை பேட்ஜ்கள், வாடிக்கையாளர் மதிப்புரைகள், விலைப் பக்கங்கள் மற்றும் தயாரிப்பு டெமோக்கள் இது உங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளின் மதிப்பு மற்றும் நன்மைகளை விளக்குகிறது.

சரியான தகவலை வழங்குவதன் மூலமும், சாத்தியமான வாடிக்கையாளருக்கு ஏற்படக்கூடிய ஏதேனும் கவலைகள் அல்லது ஆட்சேபனைகளை நிவர்த்தி செய்வதன் மூலம், உங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகள் மீதான அவர்களின் நம்பிக்கையை அதிகரிக்கலாம் மற்றும் கொள்முதல் முடிவை எடுப்பதற்கு அவர்களை நெருக்கமாக நகர்த்தலாம்.

உதாரணமாக, நீங்கள் B2B சேவைகளை விற்கிறீர்கள் என்று வைத்துக்கொள்வோம். மதிப்பீட்டு கட்டத்தில், சாத்தியமான வாடிக்கையாளர் சந்தையில் கிடைக்கும் பல்வேறு சேவை வழங்குநர்களை ஆய்வு செய்யலாம், அம்சங்களை ஒப்பிடலாம், வாடிக்கையாளர் மதிப்புரைகளைப் படிக்கலாம் மற்றும் எந்த சேவை அம்சங்கள் மற்றும் விலைகள் தங்கள் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்கின்றன என்பதை மதிப்பீடு செய்யலாம்.

நிலை 4: நிச்சயதார்த்தம்

B2B விற்பனை புனலில் நிச்சயதார்த்த நிலை என்பது, வணிகத்தில் அவர்களின் நம்பிக்கையை அதிகரிக்க தொடர்ந்து ஆதரவை வழங்குவதன் மூலம் சாத்தியமான வாடிக்கையாளரை பணம் செலுத்தும் வாடிக்கையாளராக மாற்றும் செயல்பாட்டில் ஒரு முக்கியமான கட்டமாகும்.

நிச்சயதார்த்த கட்டத்தில், சாத்தியமான வாடிக்கையாளர் உங்கள் வணிகத்துடன் பல்வேறு வழிகளில் தொடர்பு கொள்கிறார். தொடர்பு படிவம், கல்வி விளக்கக்காட்சிகள், உங்கள் செய்திமடலுக்கு குழுசேருதல் அல்லது வெபினாவில் கலந்துகொள்வதுஆர். இந்த நிலை சாத்தியமான வாடிக்கையாளருடன் உறவை உருவாக்குவது மற்றும் உங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளில் அவர்களின் ஆர்வத்தை வளர்ப்பதில் கவனம் செலுத்துகிறது.

நிலை 5: வாங்குதல்

ஐந்தாவது கட்டத்திற்கு வரும்போது, ​​ஒப்பந்த விவரங்களை இறுதி செய்து, விலையிடல் விருப்பங்களை மதிப்பாய்வு செய்த பிறகு, சாத்தியமான வாடிக்கையாளர் உங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை வாங்கலாமா வேண்டாமா என்பது குறித்து இறுதி முடிவை எடுக்கிறார். இது B2B விற்பனை புனலின் முடிவையும் வாடிக்கையாளர் உறவின் தொடக்கத்தையும் குறிக்கிறது,

எடுத்துக்காட்டாக, மென்பொருள் நிறுவனம் டெமோ அல்லது சோதனையை முடித்த ஆர்வமுள்ள வாய்ப்புகளைப் பின்தொடர்ந்து, அவர்களுக்கு விலைத் தகவல் மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பரிந்துரைகளை வழங்குகிறது. கொள்முதல் மதிப்பை அதிகரிக்க, பணம் செலுத்தும் பக்கத்தில், நிறுவனங்கள் குறுக்கு விற்பனை மற்றும் அதிக விற்பனை நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தலாம். 

நிலை 6: விசுவாசம்

இறுதியாக, லாயல்டி நிலைக்கு வரும்போது, ​​விதிவிலக்கான வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குவது போன்ற வாடிக்கையாளர்களை ஈடுபாட்டுடன் வைத்திருக்க வணிகங்கள் பல்வேறு உத்திகளைப் பயன்படுத்தலாம். இது ஒரு சலுகையாக இருக்கலாம் விசுவாச வெகுமதிகள் அல்லது தள்ளுபடிகள், B2B மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங், தயாரிப்பு ஈடுபாடு கண்காணிப்பு, மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஏதேனும் கவலைகள் அல்லது சிக்கல்கள் இருந்தால் அவற்றைத் தீர்க்க அவர்களுடன் தொடர்ந்து சரிபார்க்கவும்.

வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை வளர்ப்பதன் மூலம், வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்வதோடு, புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கவும் அவர்களின் வாடிக்கையாளர் தளத்தை வளர்க்கவும் உதவும் நேர்மறையான வாய்மொழி பரிந்துரைகள் மற்றும் பரிந்துரைகளை உருவாக்க முடியும்.

ஈர்க்கும் B2B விற்பனை புனலை உருவாக்குவதற்கான உதவிக்குறிப்புகள்

#1. தனிப்பயனாக்கம் B2B விற்பனை புனலில் பெருகிய முறையில் முக்கியத்துவம் பெறுகிறது. சேல்ஸ்ஃபோர்ஸின் அறிக்கையின்படி, 80% B2B வாங்குபவர்கள் விற்பனையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது தனிப்பட்ட அனுபவத்தை எதிர்பார்க்கிறார்கள். மின்னஞ்சல்கள், சலுகைகள் மற்றும் உள்ளடக்கத்தைத் தனிப்பயனாக்க வாடிக்கையாளர் தரவைப் பயன்படுத்தி சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களை மதிப்புமிக்கதாகவும் புரிந்துகொள்ளவும் செய்யலாம்.

#2. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை சமூக ஊடக இடுகைகள் மூலம் ஈடுபடுத்துதல் நேரடி வாக்கெடுப்புகள் மற்றும் ஆன்லைன் பரிசு எடுக்கும் நிகழ்வுகள் உடன் AhaSlides ஸ்பின்னர் சக்கரம் கருப்பு வெள்ளி பருவங்கள் அல்லது விடுமுறை நாட்களில். 

குறிப்பு: பயன்படுத்துவதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் நுண்ணறிவுகளைப் பெறுங்கள் AhaSlides வேடிக்கையான வினாடி வினாக்கள் மற்றும் விளையாட்டுகள்! 

• பயன்பாட்டு AhaSlides உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையுடன் தொடர்புடைய வேடிக்கையான மற்றும் ஈர்க்கக்கூடிய வாக்கெடுப்புகள், ஆய்வுகள் அல்லது கேம்களை உருவாக்க.
• மின்னஞ்சல், சமூக ஊடகம் அல்லது உங்கள் இணையதளம் வழியாக உங்கள் பார்வையாளர்களுடன் வினாடிவினா அல்லது விளையாட்டைப் பகிரவும். பரிசு அல்லது ஊக்கத்தொகையை வழங்குவதன் மூலம் பங்கேற்பதை ஊக்குவிக்கவும்.

#3. திறம்பட வழங்க கல்வி விளக்கக்காட்சிகள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு, வீடியோ டுடோரியல்களைப் பயன்படுத்தவும் மற்றும், blogs, அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் உங்கள் இணையதளத்தில் உள்ள பக்கங்கள் விரிவான வழிகாட்டிகளையும், அது எவ்வாறு செயல்படுகிறது மற்றும் அவர்களுக்குப் பயனளிக்கும் என்பது போன்ற பயனுள்ள தகவல்களையும் தருகிறது.

#4. ஒருங்கிணைக்கவும் குளிர் அழைப்பு உங்கள் விற்பனை புனலில் B2B. எடுத்துக்காட்டாக, விற்பனைக் குழு சாத்தியமான முன்னணிகளின் பட்டியலை உருவாக்குகிறது மற்றும் நிறுவனம் மற்றும் அதன் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை அறிமுகப்படுத்த குளிர் அழைப்பைத் தொடங்குகிறது.

#5. விதிவிலக்கான கொள்முதல் அனுபவத்தை உருவாக்குங்கள்: அந்நியச் செலாவணி ஆம்னிசேனல் விற்பனை ஆன்லைன், மொபைல் மற்றும் செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கடைகள் உட்பட பல சேனல்கள் மற்றும் டச் பாயிண்ட்களில் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நேர்மறை மற்றும் தடையற்ற வாங்குதலை வழங்குவதற்கு.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

கீழே வரி

பொருளாதாரம், தொழில்துறை போக்குகள் மற்றும் போட்டி போன்ற பல வெளிப்புற காரணிகள் B2B விற்பனை புனலை பாதிக்கலாம். எனவே, வணிகங்கள் சுறுசுறுப்பாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் போட்டித்தன்மையுடன் இருக்க இந்த மாற்றங்களுக்கு பதிலளிக்கும் வகையில் தங்கள் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை மாற்றியமைக்க வேண்டும்.

குறிப்பு: வைஸ்டாம்ப்