குழுவிற்கு ஒரு இலக்கை அமைப்பது, முழு திட்டமும் சீராக இயங்குவதை உறுதி செய்வதற்கான முதல் படியாகும், எல்லோரும் தங்கள் பங்கைப் புரிந்துகொண்டு பொதுவான இலக்குகளை இலக்காகக் கொள்ள ஒத்துழைக்கிறார்கள். ஆனால் இலக்குகளை நீட்டிக்கும்போது, அது வேறு கதை.
பணியாளர்களின் தற்போதைய திறன்கள் மற்றும் வளங்களை மீறுவதற்கும், செயல்திறனை இரண்டு அல்லது மூன்று மடங்கு அதிகரிப்பதற்கும் முதலாளிகள் நீட்டிக்கப்பட்ட இலக்குகளைப் பயன்படுத்தக்கூடும். நேர்மறையான நன்மைகளைத் தவிர, நீட்டிக்கப்பட்ட இலக்குகள் நிறைய எதிர்மறையான விளைவுகளை ஏற்படுத்தக்கூடும். எனவே, இந்த கட்டுரையில், நிஜ உலக உதாரணங்களை வழங்குவதன் மூலம் வணிக நிலப்பரப்பில் நீட்டிக்கப்பட்ட இலக்குகளை உருவாக்குவதற்கான சிறந்த வழியைக் கண்டுபிடிக்க முயற்சிக்கிறோம். மேலே பார்க்கலாம் நீட்டிக்கப்பட்ட இலக்குகளின் எடுத்துக்காட்டு எதிர்மறையான விளைவுகளைத் தவிர்ப்பது எப்படி!
பொருளடக்கம்:
பணியாளர் ஈடுபாட்டிற்கான உதவிக்குறிப்புகள்
உங்கள் ஊழியர்களை ஈடுபடுத்துங்கள்
அர்த்தமுள்ள விவாதத்தைத் தொடங்கவும், பயனுள்ள கருத்துக்களைப் பெறவும் மற்றும் உங்கள் ஊழியர்களுக்கு கல்வி கற்பிக்கவும். இலவச AhaSlides டெம்ப்ளேட்டை எடுக்க பதிவு செய்யவும்
🚀 இலவச வினாடி வினா-வைப் பெறுங்கள்
நீட்சி இலக்குகள் என்றால் என்ன?
ஊழியர்கள் எளிதில் அடையக்கூடிய சாதாரண இலக்குகளை அமைப்பதற்குப் பதிலாக, முதலாளிகள் சில சமயங்களில் அதிக லட்சியமான மற்றும் கடினமான சவால்களை அமைக்கின்றனர், இவை ஸ்ட்ரெச் கோல்கள் என்று அழைக்கப்படுகின்றன, இது மேலாண்மை மூன்ஷாட்கள் என்றும் அழைக்கப்படுகிறது. நிலவில் ஒரு மனிதனை தரையிறக்குவது போன்ற "மூன்ஷாட்" பணிகளால் அவர்கள் ஈர்க்கப்படுகிறார்கள், இதற்கு புதுமை, ஒத்துழைப்பு மற்றும் ஆபத்துக்களை எடுக்க விருப்பம் தேவை.
இது பணியாளர்களை வரம்பிற்கு அப்பால் நீட்டி, அவர்கள் மிகவும் தாழ்மையான நோக்கங்களை விட கடினமாக முயற்சி செய்ய உதவும். ஊழியர்கள் கடுமையாகத் தள்ளப்படுவதால், அவர்கள் பெரிதாகவும், புதுமையாகவும், மேலும் சாதிக்கவும் முயற்சி செய்கிறார்கள். இது திருப்புமுனை செயல்திறன் மற்றும் புதுமைக்கு வழிவகுக்கும் அடிப்படையாகும். நீட்டிக்கப்பட்ட இலக்குகளின் உதாரணம், முந்தைய ஆண்டை விட விற்பனை வருவாயில் 60% அதிகரிப்பு, சாத்தியமானது, ஆனால் 120% அதிகரிப்பு அடைய முடியாதது.
உங்கள் அணியை அதிகமாக நீட்டினால் என்ன செய்வது?
இரட்டை முனைகள் கொண்ட வாள் போல, நீட்டிக்கப்பட்ட இலக்குகள் ஊழியர்கள் மற்றும் முதலாளிகள் இருவருக்கும் பல தீமைகளை வெளிப்படுத்துகின்றன. பொருத்தமற்ற சூழ்நிலைகளில் பயன்படுத்தும்போது அவை நல்லதை விட அதிக தீங்கு விளைவிக்கும். மைக்கேல் லாலெஸ் மற்றும் ஆண்ட்ரூ கார்டனின் கூற்றுப்படி, நீட்டிக்கப்பட்ட இலக்குகள் பரவலாக தவறாகப் புரிந்து கொள்ளப்படுவது மட்டுமல்லாமல் பரவலாக தவறாகப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. பணியிடத்தில் நீட்டிக்கப்பட்ட இலக்குகளின் விளைவுக்கான சில எதிர்மறை உதாரணங்கள் இங்கே உள்ளன.
பணியாளர்களுக்கு மனஅழுத்தம் அதிகரிக்கும்
நீட்சி இலக்குகள், நம்பத்தகாத வகையில் அதிகமாக அமைக்கப்பட்டால் அல்லது பணியாளர்களின் திறன்களை சரியாகக் கருத்தில் கொள்ளாமல், மன அழுத்த நிலைகளை அதிகரிக்க வழிவகுக்கும். பணியாளர்கள் இலக்குகளை அடைய முடியாததாகவோ அல்லது அதிக சவாலானதாகவோ உணரும்போது, அது அதிக கவலையை ஏற்படுத்தும், மேலும் எரித்து விடு, மற்றும் எதிர்மறையாக மன நலனை பாதிக்கிறது. கூடுதலாக, நிலையான அழுத்தத்தில் உள்ள ஊழியர்கள் தங்கள் பணிகளுக்கு முக்கியமான விவரங்களையும் தகவலையும் நினைவில் வைத்திருப்பது கடினமாக இருக்கலாம் அல்லது நீண்ட காலத்திற்கு ஒரே பணியில் கவனம் செலுத்தலாம். எதிர்பார்ப்புகளை தொடர்ந்து மீறுவதற்கான அழுத்தம் ஒரு விரோதமான பணிச்சூழலை உருவாக்கி ஒட்டுமொத்தமாக பாதிக்கலாம் வேலை திருப்தி.
ஏமாற்று நடத்தைகள்
நீட்டிக்கப்பட்ட இலக்குகளைத் தேடுவது சில நேரங்களில் வழிவகுக்கும் நெறிமுறையற்ற நடத்தைகள் இலக்குகளை அடைவதற்கு குறுக்குவழிகள் அல்லது நேர்மையற்ற நடைமுறைகளை நாட வேண்டிய கட்டாயத்தில் ஊழியர்கள் உணரலாம். லட்சிய நோக்கங்களை அடைவதற்கான தீவிர அழுத்தம் தனிநபர்களை ஒருமைப்பாட்டுடன் சமரசம் செய்ய ஊக்குவிக்கும், நிறுவனத்தின் நற்பெயருக்கு தீங்கு விளைவிக்கும் அல்லது நெறிமுறை தரங்களை மீறக்கூடிய செயல்களில் ஈடுபடலாம்.
ஊழியர்களுக்கு கருத்துக்களை வழங்குவதற்கான உயர் அழுத்த அதிர்வெண்
நீட்டிக்கப்பட்ட இலக்கு செயல்திறன் பற்றிய கருத்துக்களை வழங்குவது மேலாளர்களுக்கு ஒரு அழுத்தமான பணியாக மாறும். இலக்குகள் மிகவும் சவாலான நிலையில் அமைக்கப்படும் போது, மேலாளர்கள் அடிக்கடி எதிர்மறையான கருத்துக்களை வழங்கும் நிலையில் தங்களைக் காணலாம். இது ஊழியர்-மேலாளர் உறவை சீர்குலைக்கலாம், கட்டுப்படுத்தலாம் பயனுள்ள தொடர்பு, மற்றும் கருத்து செயல்முறையை ஆக்கபூர்வமானதை விட தண்டனைக்குரியதாக ஆக்குங்கள். ஊழியர்கள் மனச்சோர்வடைந்து, மன உறுதி மற்றும் உற்பத்தித்திறன் குறைவதற்கு வழிவகுக்கும்.
"பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் சந்திரனை இலக்காகக் கொள்ளக்கூடாது."
ஹவர்ட் பிசினஸ் விமர்சனம்
நீட்சி இலக்குகளின் நிஜ உலக உதாரணம்
நீட்சி இலக்குகள் பெரும்பாலும் இரண்டு முக்கியமான கருத்துக்களுடன் வருகின்றன, மிகவும் கடினமானது அல்லது மிகவும் புதுமையானது. கடந்த காலத்தில் சில மாபெரும் நிறுவனங்களின் வெற்றியானது, மேலும் மேலும் நிறுவனங்களை நலிந்த புதுமை உத்திகளுக்கு புத்துயிர் அல்லது மாற்றமாக நீட்டிக்க இலக்குகளை பயன்படுத்த ஊக்குவித்தது. இருப்பினும், அவை அனைத்தும் வெற்றிகரமாக இல்லை, அவர்களில் பலர் முன்னேற்றங்களை உருவாக்குவதற்கான அவநம்பிக்கையான முயற்சிகளுக்கு மாறுகிறார்கள். இந்த பகுதியில், நேர்மறை மற்றும் எதிர்மறை அணுகுமுறைகளில் நீட்டிக்கப்பட்ட இலக்குகளின் நிஜ உலக உதாரணங்களை நாங்கள் அறிமுகப்படுத்துகிறோம்.
டாவிடா
நீட்டிக்கப்பட்ட இலக்குகளுக்கு சிறந்த உதாரணம் DaVita மற்றும் 2011 இல் அதன் முன்னேற்றம். சிறுநீரக பராமரிப்பு நிறுவனம் ஒரு வரிசை செயல்முறைகளின் செயல்திறன் மற்றும் செயல்திறனை தீவிரமாக மேம்படுத்தும் நோக்கத்தை அமைத்தது.
எடுத்துக்காட்டாக: "நான்கு ஆண்டுகளுக்குள் $60 மில்லியனிலிருந்து $80 மில்லியனைச் சேமித்து, நோயாளியின் நேர்மறையான முடிவுகள் மற்றும் பணியாளர் திருப்தியைப் பேணுதல்".
அந்த நேரத்தில் அது அணிக்கு சாத்தியமற்ற இலக்காக ஒலித்தது ஆனால் அது நடந்தது. 2015 ஆம் ஆண்டில், நிறுவனம் $60 மில்லியனை எட்டியது மற்றும் அடுத்த ஆண்டு $75 மில்லியனை எட்டும் என்று கணிக்கப்பட்டது, அதே நேரத்தில் நோயாளி மருத்துவமனையில் சேர்க்கும் விகிதங்கள் மற்றும் பணியாளர் திருப்தி ஆகியவற்றில் குறிப்பிடத்தக்க அதிகரிப்பு இருந்தது.
தயாரிப்பு மேம்பாடு மற்றும் தொழில்நுட்பத்தில் நீட்டிக்கப்பட்ட இலக்குகளுக்கு மற்றொரு சிறந்த உதாரணம் Google ஆகும். கூகுள் அதன் லட்சிய "மூன்ஷாட்" திட்டங்கள் மற்றும் நீட்டிக்கப்பட்ட இலக்குகளுக்காக அறியப்படுகிறது, தொழில்நுட்பத்தின் எல்லைகளைத் தள்ளுகிறது மற்றும் வெளித்தோற்றத்தில் சாத்தியமற்ற சாதனைகளை இலக்காகக் கொண்டுள்ளது. Google இல் பணிபுரியத் தொடங்கும் போது, அனைத்து புதிய பணியாளர்களும் நிறுவனத்தின் 10x தத்துவத்தைப் பற்றி அறிந்து கொள்ள வேண்டும்: "பெரும்பாலும், [தைரியமான] இலக்குகள் சிறந்த நபர்களை ஈர்க்கும் மற்றும் மிகவும் உற்சாகமான பணிச்சூழலை உருவாக்க முனைகின்றன ... நீண்ட காலத்திற்கு குறிப்பிடத்தக்க சாதனைகளுக்கான கட்டுமானத் தொகுதிகளாக நீட்டிக்க இலக்குகள் உள்ளன." இந்த தத்துவம் கூகுள் மேப்ஸ், ஸ்ட்ரீட் வியூ மற்றும் ஜிமெயில் ஆகியவற்றை உருவாக்க வழிவகுத்தது.
நீட்டிக்கப்பட்ட இலக்குகளுக்கான மற்றொரு Google உதாரணம், 1999 இல் அதன் நிறுவனர்களால் பயன்படுத்தப்பட்ட OKR களுடன் (குறிப்புகள் மற்றும் முக்கிய முடிவுகள்) தொடர்புடையது. எடுத்துக்காட்டுகளுக்கு:
- முக்கிய முடிவு 1: அடுத்த காலாண்டில் மாதாந்திர செயலில் உள்ள பயனர்களை 20% அதிகரிக்கவும்.
- முக்கிய முடிவு 2 (நீட்டும் இலக்கு): புதிய அம்சம் வெளியீடு மூலம் பயனர் ஈடுபாட்டில் 30% அதிகரிப்பை அடையுங்கள்.
டெஸ்லா
டெஸ்லாவின் உற்பத்தியில் நீட்டிக்கப்பட்ட இலக்குகளின் உதாரணம், அதிக லட்சியம் மற்றும் குறைந்த நேரத்தில் பலவற்றைக் காட்டுவதாகும். கடந்த தசாப்தத்தில், எலோன் மஸ்க் 20க்கும் மேற்பட்ட கணிப்புகளுடன் தங்கள் ஊழியர்களுக்கு பல நீட்டிப்பு இலக்குகளை நிர்ணயித்துள்ளார், ஆனால் சில மட்டுமே நிறைவேற்றப்பட்டுள்ளன.
- கார் உற்பத்தி: டெஸ்லா 500,000 இல் 2018 கார்களை அசெம்பிள் செய்யும்—முன்னர் அறிவிக்கப்பட்ட மின்னல் வேக அட்டவணையை விட இரண்டு ஆண்டுகளுக்கு முன்னால்—அதன் அளவை 2020க்குள் இரட்டிப்பாக்கும். இருப்பினும், நிறுவனம் 367,500 இல் 2018 கார் உற்பத்தியைக் குறைத்து தோராயமாக எட்டியது. 50ல் 2020% டெலிவரிகள். 3 ஆண்டுகளுக்குள் ஆயிரக்கணக்கான ஊழியர்களின் பெரும் வேலை வெட்டுக்கள்.
- டெஸ்லா செமி டிரக் மேம்பாடு 2017 உற்பத்திக்காக 2019 இல் அறிவிக்கப்பட்டது, ஆனால் விநியோகங்கள் இன்னும் தொடங்கப்படாததால் பல முறை தாமதமானது.
யாகூ
Yahoo 2012 ஆம் ஆண்டில் அதன் சந்தைப் பங்கையும் நிலையையும் இழந்துவிட்டது. மேலும் Yahoo இன் CEO ஆக நிலைநிறுத்தப்பட்ட Marissa Mayer, வணிகம் மற்றும் விற்பனையில் தனது லட்சிய இலக்குகளை பிரதிநிதித்துவப்படுத்தி, பிக் ஃபோரில் Yahoo-வின் நிலையை மீண்டும் கொண்டு வருவதற்கு—“ஒரு சின்னமான நிறுவனத்தை மீண்டும் கொண்டுவருவதற்கு. மகத்துவத்திற்கு."
உதாரணமாக, அவள் நோக்கம் கொண்டாள் "ஐந்தாண்டுகளில் இரட்டை இலக்க வருடாந்திர வளர்ச்சி மற்றும் எட்டு கூடுதல் சவாலான இலக்குகளை அடைய"இருப்பினும், இரண்டு இலக்குகள் மட்டுமே அடையப்பட்டன மற்றும் நிறுவனம் 2015 இல் $4.4 பில்லியன் இழப்பை அறிவித்தது.
ஸ்டார்பக்ஸ்
ஸ்ட்ரெச் கோல்களுக்கு ஒரு சிறந்த உதாரணம் ஸ்டார்பக்ஸ், ஊழியர்களின் ஈடுபாடு, செயல்பாட்டுத் திறன் மற்றும் வணிக வளர்ச்சியை அதிகரிக்கும் போது வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்துவதற்கான அதன் தொடர்ச்சியான முயற்சியாகும். கடந்த சில ஆண்டுகளில், ஸ்டார்பக்ஸ் பல நீட்டிக்கப்பட்ட இலக்குகளை ஊக்குவித்துள்ளது, அவை:
- செக்அவுட் லைன்களில் வாடிக்கையாளர் காத்திருக்கும் நேரத்தை 20% குறைக்கவும்.
- வாடிக்கையாளர் திருப்தி மதிப்பெண்களை 10% அதிகரிக்கவும்.
- 70 அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட நிகர ஊக்குவிப்பாளர் ஸ்கோரை (NPS) அடையுங்கள் ("சிறந்தது" என்று கருதப்படுகிறது).
- ஆன்லைன் ஆர்டர்களை 2 மணிநேரத்திற்குள் (அல்லது குறைவாக) தொடர்ந்து நிரப்பவும்.
- அலமாரிகளில் ஸ்டாக்-அவுட்களை (காணாமல் போன பொருட்கள்) 5%க்குக் குறைக்கவும்.
- கடைகள் மற்றும் விநியோக மையங்களில் ஆற்றல் பயன்பாட்டை 15% குறைக்கவும்.
- புதுப்பிக்கத்தக்க எரிசக்தி ஆதாரங்களின் பயன்பாட்டை மொத்த ஆற்றல் தேவைகளில் 20% ஆக அதிகரிக்கவும்.
- குப்பை கிடங்குகளுக்கு அனுப்பப்படும் கழிவுகளை 30% குறைக்கவும்.
இந்த இலக்குகளில் சிறந்து விளங்குவதன் மூலம், ஸ்டார்பக்ஸ் சில்லறை வர்த்தகத்தில் மிகவும் புதுமையான மற்றும் வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட நிறுவனங்களில் ஒன்றாகும். பொருளாதார சவால்கள் மற்றும் நுகர்வோர் விருப்பங்களில் மாற்றங்கள் இருந்தபோதிலும் இது ஒவ்வொரு ஆண்டும் தொடர்ந்து வளர்ந்து வருகிறது.
நீட்சி இலக்குகளை எப்போது தொடர வேண்டும்
இலக்குகளை நீட்டுவதில் சிலர் ஏன் வெற்றிபெறலாம், சிலர் தோல்வியடைவார்கள் என்று நீங்கள் எப்போதாவது யோசித்திருக்கிறீர்களா? HBR இன் வல்லுநர்கள், சமீபத்திய செயல்திறன் மற்றும் மந்தமான ஆதாரங்கள் ஆகியவை நீட்டிக்கப்பட்ட இலக்குகளை எவ்வாறு நிறுவ வேண்டும் மற்றும் அடையக்கூடியவை என்பதைப் பாதிக்கும் இரண்டு முக்கிய காரணிகள் என்று முடிவு செய்தனர்.
சமீபத்திய நேர்மறையான செயல்திறன் அல்லது அதிகரிப்பு மற்றும் மந்தமான ஆதாரங்கள் இல்லாத நிறுவனங்கள் நீட்டிக்கப்பட்ட இலக்குகளிலிருந்து பயனடையாது மற்றும் நேர்மாறாகவும் இருக்கலாம். மனநிறைவு நிறுவனங்கள் தங்கள் தற்போதைய இலக்குகளை மீறுவதன் மூலம் அதிக வெகுமதிகளைப் பெறலாம், இருப்பினும் அது ஆபத்துடன் வரலாம்.
சீர்குலைக்கும் தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் வணிக மாதிரிகளின் சகாப்தத்தில், வெற்றிகரமான மற்றும் நன்கு வளமான நிறுவனங்கள் நீட்டிக்கப்பட்ட இலக்குகளை அமைப்பதன் மூலம் வியத்தகு மாற்றங்களை ஆராய வேண்டும், மேலும் நீட்டிக்கப்பட்ட இலக்குகளின் மேலே உள்ள எடுத்துக்காட்டு தெளிவான சான்றாகும். நீட்டிக்கப்பட்ட இலக்குகளை அடைவது முதலாளிகளின் நிர்வாகத்தை மட்டுமல்ல, குழு உறுப்பினர்களின் தனிப்பட்ட முயற்சிகளையும் ஒத்துழைப்பையும் சார்ந்துள்ளது என்பதை நினைவில் கொள்க. ஊழியர்கள் அச்சுறுத்தலைக் காட்டிலும் ஒரு வாய்ப்பைப் பார்க்கும்போது, அவர்கள் அடைய கடினமாக உழைக்க வாய்ப்புள்ளது.
முக்கிய எடுத்துக்காட்டுகள்
மேலாண்மை, பணியாளர் ஒத்துழைப்பு, சமீபத்திய வெற்றி மற்றும் பிற ஆதாரங்கள் நீட்டிக்கப்பட்ட இலக்குகளை செயல்படுத்துவதற்கான மையமாகும். எனவே வலுவான அணியையும் சிறந்த தலைமைத்துவத்தையும் உருவாக்குவது அவசியம்.
💡நீட்டிக்கப்பட்ட இலக்குகளை நிறைவேற்ற பணியாளர்களை எவ்வாறு ஊக்குவிப்பது? போன்ற ஊடாடும் விளக்கக்காட்சி கருவிகள் மூலம் உங்கள் பணியாளர்களை வலுவான குழுப்பணி மற்றும் புதுமையான பயிற்சியில் ஈடுபடச் செய்யுங்கள் அஹாஸ்லைடுகள். கூட்டங்களில் அற்புதமான மெய்நிகர் குழு ஒத்துழைப்பை உருவாக்க இது அதிநவீன அம்சங்களை வழங்குகிறது, குழு கட்டிடம், கார்ப்பரேட் பயிற்சி, மற்றும் பிற வணிக நிகழ்வுகள். இப்பொது பதிவு செய்!
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
நீட்டிக்கப்பட்ட இலக்குகளின் சில எடுத்துக்காட்டுகள் யாவை?
நீட்டிக்கப்பட்ட இலக்குகளின் சில எடுத்துக்காட்டுகள்:
- 40 மாதங்களில் ஊழியர்களின் வருவாய் 12% குறையும்
- அடுத்த ஆண்டில் செயல்பாட்டுச் செலவுகளை 20% குறைக்கவும்
- தயாரிப்பு உற்பத்தியில் 95% குறைபாடு இல்லாத விகிதத்தை அடையுங்கள்.
- வாடிக்கையாளர் புகார்களை 25% குறைக்கவும்.
செங்குத்து நீட்டிப்பு இலக்கின் உதாரணம் என்ன?
செங்குத்து நீட்டிப்பு இலக்குகள் செயல்முறைகள் மற்றும் தயாரிப்புகளை பராமரிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன, ஆனால் அதிக விற்பனை மற்றும் வருவாயுடன். எடுத்துக்காட்டாக, மாதத்திற்கு 5000 யூனிட்கள் விற்கப்பட்ட முந்தைய ஆண்டின் இலக்கை இரட்டிப்பாக்கி 10000 யூனிட்டுகளாக அதிகரித்தது.
குறிப்பு: HBR
