நிறுவனப் பிரச்சினைகளைச் சமாளிக்கும் போது, ஒரு படம் ஆயிரம் வார்த்தைகளுக்கு மதிப்புள்ளது. சிக்கலைத் தீர்க்கும் கலையை எளிதாக்கும் காட்சி தலைசிறந்த படைப்பான இஷிகாவா வரைபடத்தை உள்ளிடவும்.
இந்த இடுகையில், நாங்கள் இஷிகாவா வரைபட உதாரணத்தை ஆராய்வோம், மேலும் இந்த வகை வரைபடத்தை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பதை ஆராய்வோம். குழப்பத்திற்கு விடைபெற்று, உங்கள் நிறுவனத்தின் வெற்றியைத் தடுக்கக்கூடிய மூல காரணங்களைத் தீர்ப்பதற்கான நெறிப்படுத்தப்பட்ட அணுகுமுறைக்கு வணக்கம்.
பொருளடக்கம்
இஷிகாவா வரைபடம் என்றால் என்ன?
ஒரு இஷிகாவா வரைபடம், மீன் எலும்பு வரைபடம் அல்லது காரணம்-மற்றும்-விளைவு வரைபடம் என்றும் அழைக்கப்படுகிறது, இது ஒரு குறிப்பிட்ட சிக்கல் அல்லது விளைவின் சாத்தியமான காரணங்களை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கும் காட்டுவதற்கும் பயன்படுத்தப்படும் காட்சி பிரதிநிதித்துவமாகும். இந்த வரைபடத்திற்கு பேராசிரியரின் பெயரிடப்பட்டது கவுரு இஷிகாவா, 1960 களில் அதன் பயன்பாட்டை பிரபலப்படுத்திய ஜப்பானிய தரக் கட்டுப்பாட்டு புள்ளியியல் நிபுணர்.
ஒரு இஷிகாவா வரைபடத்தின் அமைப்பு ஒரு மீனின் எலும்புக்கூட்டை ஒத்திருக்கிறது, "தலை" பிரச்சனை அல்லது விளைவைக் குறிக்கிறது மற்றும் "எலும்புகள்" பல்வேறு வகையான சாத்தியமான காரணங்களை சித்தரிக்கின்றன. இந்த வகைகளில் பொதுவாக பின்வருவன அடங்கும்:
- முறைகள்: பிரச்சனைக்கு பங்களிக்கக்கூடிய செயல்முறைகள் அல்லது நடைமுறைகள்.
- இயந்திரங்கள்: செயல்பாட்டில் ஈடுபட்டுள்ள உபகரணங்கள் மற்றும் தொழில்நுட்பம்.
- பொருட்கள்: மூலப்பொருட்கள், பொருட்கள் அல்லது கூறுகள் சம்பந்தப்பட்டவை.
- மனிதவளம்: திறன்கள், பயிற்சி மற்றும் பணிச்சுமை போன்ற மனித காரணிகள்.
- அளவீட்டு: செயல்முறையை மதிப்பிடுவதற்கும் மதிப்பிடுவதற்கும் பயன்படுத்தப்படும் முறைகள்.
- சுற்றுச்சூழல்: சிக்கலை பாதிக்கக்கூடிய வெளிப்புற காரணிகள் அல்லது நிலைமைகள்.
இஷிகாவா வரைபடத்தை உருவாக்க, ஒரு குழு அல்லது தனிநபர் ஒவ்வொரு வகையிலும் தொடர்புடைய தகவல்களைச் சேகரித்து, சாத்தியமான காரணங்களை மூளைச்சலவை செய்கிறார்கள். இந்த முறை ஒரு பிரச்சனையின் மூல காரணங்களை அடையாளம் காண உதவுகிறது, கையில் உள்ள சிக்கல்களைப் பற்றிய ஆழமான புரிதலை வளர்க்கிறது.
வரைபடத்தின் காட்சித் தன்மை, குழுக்கள் மற்றும் நிறுவனங்களுக்குள் ஒரு பயனுள்ள தகவல் தொடர்பு கருவியாக அமைகிறது, கூட்டுச் சிக்கல் தீர்க்கும் முயற்சிகளை ஊக்குவிக்கிறது.
இஷிகாவா வரைபடங்கள் தர மேலாண்மை, செயல்முறை மேம்பாடு மற்றும் பல்வேறு தொழில்களில் சிக்கல் தீர்க்கும் முயற்சிகளில் பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.
இஷிகாவா வரைபடத்தை எப்படி உருவாக்குவது
இஷிகாவா வரைபடத்தை உருவாக்குவது என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட சிக்கல் அல்லது விளைவுக்கான சாத்தியமான காரணங்களைக் கண்டறிந்து வகைப்படுத்துவதற்கான எளிய செயல்முறையை உள்ளடக்கியது. இங்கே ஒரு சுருக்கமான படிப்படியான வழிகாட்டி:
- சிக்கலை வரையறுக்கவும்: நீங்கள் பகுப்பாய்வு செய்ய விரும்பும் சிக்கலைத் தெளிவாக வெளிப்படுத்துங்கள் - இது உங்கள் மீன் எலும்பு வரைபடத்தின் "தலை" ஆகிறது.
- மீன் எலும்பை வரையவும்: முக்கிய வகைகளுக்கு (முறைகள், இயந்திரங்கள், பொருட்கள், மனிதவளம், அளவீடு, சுற்றுச்சூழல்) குறுக்கு கோடுகளை நீட்டி, பக்கத்தின் மையத்தில் ஒரு கிடைமட்ட கோட்டை உருவாக்கவும்.
- மூளைப்புயல் காரணங்கள்: செயல்முறைகள் அல்லது நடைமுறைகள் (முறைகள்), உபகரணங்கள் (இயந்திரங்கள்), மூலப்பொருட்கள் (பொருட்கள்), மனித காரணிகள் (மனிதவளம்), மதிப்பீட்டு முறைகள் (அளவீடு) மற்றும் வெளிப்புற காரணிகள் (சுற்றுச்சூழல்) ஆகியவற்றை அடையாளம் காணவும்.
- துணை காரணங்களை அடையாளம் காணவும்: ஒவ்வொன்றிற்கும் உள்ள குறிப்பிட்ட காரணங்களைக் கோடிட்டுக் காட்ட ஒவ்வொரு முக்கிய வகையின் கீழும் வரிகளை நீட்டவும்.
- காரணங்களை பகுப்பாய்வு செய்து முன்னுரிமை கொடுங்கள்: அடையாளம் காணப்பட்ட காரணங்களை அவற்றின் முக்கியத்துவம் மற்றும் சிக்கலுக்கான பொருத்தத்தின் அடிப்படையில் விவாதிக்கவும் முன்னுரிமை செய்யவும்.
- ஆவண காரணங்கள்: அடையாளம் காணப்பட்ட காரணங்களைத் தெளிவாகப் பராமரிக்க பொருத்தமான கிளைகளில் எழுதவும்.
- மதிப்பாய்வு மற்றும் செம்மை: வரைபடத்தை கூட்டாக மதிப்பாய்வு செய்து, துல்லியம் மற்றும் பொருத்தத்திற்கு மாற்றங்களைச் செய்யுங்கள்.
- மென்பொருள் கருவிகளைப் பயன்படுத்தவும் (விரும்பினால்): மேலும் மெருகூட்டப்பட்ட இஷிகாவா வரைபடத்திற்கான டிஜிட்டல் கருவிகளைக் கவனியுங்கள்.
- தீர்வுகளைத் தொடர்புகொண்டு செயல்படுத்தவும்: இலக்கு தீர்வுகளை உருவாக்க பெறப்பட்ட நுண்ணறிவுகளைப் பயன்படுத்தி, விவாதம் மற்றும் முடிவெடுப்பதற்கான வரைபடத்தைப் பகிரவும்.
இந்தப் படிகளைப் பின்பற்றுவது உங்கள் குழு அல்லது நிறுவனத்தில் பயனுள்ள சிக்கல் பகுப்பாய்வு மற்றும் தீர்வுக்கான மதிப்புமிக்க இஷிகாவா வரைபடத்தை உருவாக்க உதவுகிறது.
இஷிகாவா வரைபடம் உதாரணம்
இஷிகாவா வரைபட உதாரணத்தைத் தேடுகிறீர்களா? பல்வேறு தொழில்களில் இஷிகாவா அல்லது மீன் எலும்பு வரைபடம் எவ்வாறு தயாரிக்கப்படுகிறது என்பதற்கான எடுத்துக்காட்டுகள் இங்கே உள்ளன.
மீன் எலும்பு வரைபடம் உதாரணம் காரணம் மற்றும் விளைவு
இங்கே ஒரு இஷிகாவா வரைபட உதாரணம் - காரணம் மற்றும் விளைவு
சிக்கல்/விளைவு: உயர் வலைத்தள பவுன்ஸ் விகிதம்
காரணங்கள்:
- முறைகள்: உள்ளுணர்வு இல்லாத வழிசெலுத்தல், குழப்பமான செக்அவுட் செயல்முறை, மோசமாக கட்டமைக்கப்பட்ட உள்ளடக்கம்
- பொருட்கள்: தரம் குறைந்த படங்கள் மற்றும் வீடியோக்கள், காலாவதியான பிராண்ட் செய்தி அனுப்புதல், காட்சி முறையீடு இல்லாமை
- மனிதவளம்: போதுமான UX சோதனை, உள்ளடக்க மேம்படுத்தல் இல்லாமை, போதுமான இணைய பகுப்பாய்வு திறன்கள்
- அளவீடு: வரையறுக்கப்பட்ட இணையதள KPIகள் இல்லை, A/B சோதனை இல்லாமை, குறைந்தபட்ச வாடிக்கையாளர் கருத்து
- சுற்றுச்சூழல்: அதிகப்படியான விளம்பரச் செய்தி அனுப்புதல், அதிகமான பாப்அப்கள், பொருத்தமற்ற பரிந்துரைகள்
- இயந்திரங்கள்: வெப் ஹோஸ்டிங் வேலையில்லா நேரம், உடைந்த இணைப்புகள், மொபைல் ஆப்டிமைசேஷன் இல்லாமை
மீன் எலும்பு வரைபடம் உதாரணம் உற்பத்தி
உற்பத்திக்கான இஷிகாவா வரைபட உதாரணம் இங்கே
சிக்கல்/விளைவு: தயாரிப்பு குறைபாடுகளின் உயர் விகிதம்
காரணங்கள்:
- முறைகள்: காலாவதியான உற்பத்தி செயல்முறைகள், புதிய உபகரணங்களில் போதிய பயிற்சி இல்லாமை, பணிநிலையங்களின் திறனற்ற தளவமைப்பு
- இயந்திரங்கள்: உபகரணங்கள் செயலிழப்பு, தடுப்பு பராமரிப்பு இல்லாமை, முறையற்ற இயந்திர அமைப்புகள்
- பொருட்கள்: குறைபாடுள்ள மூலப்பொருட்கள், பொருள் பண்புகளில் மாறுபாடு, முறையற்ற பொருள் சேமிப்பு
- மனிதவளம்: போதிய ஆபரேட்டர் திறன், அதிக வருவாய், போதிய மேற்பார்வை இல்லாதது
- அளவீடு: துல்லியமற்ற அளவீடுகள், தெளிவற்ற விவரக்குறிப்புகள்
- சுற்றுச்சூழல்: அதிகப்படியான அதிர்வு, வெப்பநிலை உச்சநிலை, மோசமான வெளிச்சம்
இஷிகாவா வரைபடம் 5 ஏன்
சிக்கல்/விளைவு: குறைந்த நோயாளி திருப்தி மதிப்பெண்கள்
காரணங்கள்:
- முறைகள்: சந்திப்புக்காக நீண்ட நேரம் காத்திருப்பு, நோயாளிகளுடன் போதுமான நேரம் செலவிடாதது, மோசமான படுக்கை முறை
- பொருட்கள்: சங்கடமான காத்திருப்பு அறை நாற்காலிகள், காலாவதியான நோயாளி கல்வி துண்டுப்பிரசுரங்கள்
- மனிதவளம்: உயர் மருத்துவர் விற்றுமுதல், புதிய அமைப்பில் போதிய பயிற்சி இல்லை
- அளவீடு: துல்லியமற்ற நோயாளி வலி மதிப்பீடுகள், பின்னூட்ட ஆய்வுகள் இல்லாமை, குறைந்தபட்ச தரவு சேகரிப்பு
- சுற்றுச்சூழல்: இரைச்சலான மற்றும் மந்தமான வசதி, சங்கடமான கிளினிக் அறைகள், தனியுரிமை இல்லாமை
- இயந்திரங்கள்: காலாவதியான மருத்துவ உபகரணங்கள்
மீன் எலும்பு வரைபடம் உதாரணம் ஹெல்த்கேர்
சுகாதாரத்திற்கான இஷிகாவா வரைபட உதாரணம் இங்கே
சிக்கல்/விளைவு: மருத்துவமனையில் பெறப்பட்ட தொற்றுநோய்களின் அதிகரிப்பு
காரணங்கள்:
- முறைகள்: போதுமான கை கழுவுதல் நெறிமுறைகள், மோசமாக வரையறுக்கப்பட்ட நடைமுறைகள்
- பொருட்கள்: காலாவதியான மருந்துகள், குறைபாடுள்ள மருத்துவ சாதனங்கள், அசுத்தமான பொருட்கள்
- மனிதவளம்: போதிய பணியாளர் பயிற்சி, அதிக பணிச்சுமை, மோசமான தகவல் தொடர்பு
- அளவீடு: துல்லியமற்ற நோயறிதல் சோதனைகள், உபகரணங்களின் முறையற்ற பயன்பாடு, தெளிவற்ற சுகாதார பதிவுகள்
- சுற்றுச்சூழல்: சுத்தம் செய்யப்படாத மேற்பரப்புகள், நோய்க்கிருமிகளின் இருப்பு, மோசமான காற்றின் தரம்
- இயந்திரங்கள்: மருத்துவ உபகரணங்கள் செயலிழப்பு, தடுப்பு பராமரிப்பு இல்லாமை, காலாவதியான தொழில்நுட்பம்
வணிகத்திற்கான மீன் எலும்பு வரைபடம் உதாரணம்
வணிகத்திற்கான இஷிகாவா வரைபட உதாரணம் இங்கே
சிக்கல்/விளைவு: வாடிக்கையாளர் திருப்தி குறைகிறது
காரணங்கள்:
- முறைகள்: மோசமாக வரையறுக்கப்பட்ட செயல்முறைகள், போதிய பயிற்சி, திறமையற்ற பணிப்பாய்வு
- பொருட்கள்: குறைந்த தர உள்ளீடுகள், விநியோகத்தில் மாறுபாடு, முறையற்ற சேமிப்பு
- மனிதவளம்: போதிய பணியாளர் திறன், போதிய மேற்பார்வை, அதிக வருவாய்
- அளவீடு: தெளிவற்ற நோக்கங்கள், துல்லியமற்ற தரவு, மோசமாக கண்காணிக்கப்பட்ட அளவீடுகள்
- சுற்றுச்சூழல்: அதிகப்படியான அலுவலக இரைச்சல், மோசமான பணிச்சூழலியல், காலாவதியான கருவிகள்
- இயந்திரங்கள்: IT அமைப்பு வேலையில்லா நேரம், மென்பொருள் பிழைகள், ஆதரவு இல்லாமை
மீன் எலும்பு வரைபடம் சுற்றுச்சூழல் உதாரணம்
சுற்றுச்சூழலுக்கான இஷிகாவா விளக்கப்படம் இங்கே
சிக்கல்/விளைவு: தொழிற்சாலை கழிவு மாசுபாடு அதிகரிப்பு
காரணங்கள்:
- முறைகள்: திறமையற்ற கழிவுகளை அகற்றும் செயல்முறை, முறையற்ற மறுசுழற்சி நெறிமுறைகள்
- பொருட்கள்: நச்சு மூலப்பொருட்கள், மக்காத பிளாஸ்டிக், அபாயகரமான இரசாயனங்கள்
- மனிதவளம்: நிலைத்தன்மை பயிற்சி இல்லாமை, மாற்றத்திற்கு எதிர்ப்பு, போதிய மேற்பார்வையின்மை
- அளவீடு: துல்லியமற்ற உமிழ்வு தரவு, கண்காணிக்கப்படாத கழிவு நீரோடைகள், தெளிவற்ற வரையறைகள்
- சுற்றுச்சூழல்: தீவிர வானிலை நிகழ்வுகள், மோசமான காற்று/நீர் தரம், வாழ்விட அழிவு
- இயந்திரங்கள்: உபகரணங்கள் கசிவுகள், அதிக உமிழ்வுகளுடன் காலாவதியான தொழில்நுட்பம்
உணவுத் தொழிலுக்கான மீன் எலும்பு வரைபடம் உதாரணம்
உணவுத் தொழிலுக்கான இஷிகாவா வரைபட உதாரணம் இங்கே
சிக்கல்/விளைவு: உணவு மூலம் பரவும் நோய்கள் அதிகரிக்கும்
காரணங்கள்:
- பொருட்கள்: அசுத்தமான மூலப்பொருட்கள், முறையற்ற மூலப்பொருள் சேமிப்பு, காலாவதியான பொருட்கள்
- முறைகள்: பாதுகாப்பற்ற உணவு தயாரிப்பு நெறிமுறைகள், போதிய பணியாளர் பயிற்சி, மோசமாக வடிவமைக்கப்பட்ட பணிப்பாய்வு
- மனிதவளம்: போதிய உணவு பாதுகாப்பு அறிவு இல்லாமை, பொறுப்புக்கூறல் இல்லாமை, அதிக வருவாய்
- அளவீடு: துல்லியமற்ற காலாவதி தேதிகள், உணவு பாதுகாப்பு உபகரணங்களின் முறையற்ற அளவுத்திருத்தம்
- சுற்றுச்சூழல்: சுகாதாரமற்ற வசதிகள், பூச்சிகளின் இருப்பு, மோசமான வெப்பநிலை கட்டுப்பாடு
- இயந்திரங்கள்: உபகரணங்கள் செயலிழப்பு, தடுப்பு பராமரிப்பு இல்லாமை, முறையற்ற இயந்திர அமைப்புகள்
முக்கிய எடுத்துக்காட்டுகள்
இஷிகாவா வரைபடம் என்பது சாத்தியமான காரணிகளை வகைப்படுத்துவதன் மூலம் சிக்கல்களின் சிக்கல்களை அவிழ்ப்பதற்கான ஒரு சக்திவாய்ந்த கருவியாகும்.
இஷிகாவா வரைபடங்களை உருவாக்கும் கூட்டு அனுபவத்தை மேம்படுத்த, AhaSlides போன்ற தளங்கள் விலைமதிப்பற்றவை. அஹாஸ்லைடுகள் நிகழ்நேர குழுப்பணியை ஆதரிக்கிறது, தடையற்ற யோசனை பங்களிப்பை செயல்படுத்துகிறது. நேரடி வாக்குப்பதிவு மற்றும் கேள்வி பதில் அமர்வுகள் உள்ளிட்ட அதன் ஊடாடும் அம்சங்கள், மூளைச்சலவை செய்யும் செயல்பாட்டில் சுறுசுறுப்பு மற்றும் ஈடுபாட்டைப் புகுத்துகின்றன.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
உதாரணத்துடன் இஷிகாவா வரைபடத்தின் பயன்பாடு என்ன?
எடுத்துக்காட்டுடன் இஷிகாவா வரைபடத்தின் பயன்பாடு:
பயன்பாடு: சிக்கல் பகுப்பாய்வு மற்றும் மூல காரணத்தை அடையாளம் காணுதல்.
எடுத்துக்காட்டு: ஒரு உற்பத்தி ஆலையில் உற்பத்தி தாமதங்களை பகுப்பாய்வு செய்தல்.
இஷிகாவா வரைபடத்தை எப்படி எழுதுவது?
- சிக்கலை வரையறுக்கவும்: சிக்கலை தெளிவாக வெளிப்படுத்தவும்.
- "மீன் எலும்பு:" முக்கிய வகைகளை உருவாக்கவும் (முறைகள், இயந்திரங்கள், பொருட்கள், மனிதவளம், அளவீடு, சுற்றுச்சூழல்).
- மூளைப்புயல் காரணங்கள்: ஒவ்வொரு வகையிலும் குறிப்பிட்ட காரணங்களைக் கண்டறியவும்.
- துணை காரணங்களை அடையாளம் காணவும்: ஒவ்வொரு முக்கிய வகையின் கீழும் விரிவான காரணங்களுக்கான வரிகளை நீட்டவும்.
- பகுப்பாய்வு மற்றும் முன்னுரிமை: அடையாளம் காணப்பட்ட காரணங்களைப் பற்றி விவாதிக்கவும் மற்றும் முன்னுரிமை செய்யவும்.
மீன் எலும்பு வரைபடத்தின் 6 கூறுகள் யாவை?
மீன் எலும்பு வரைபடத்தின் 6 கூறுகள்: முறைகள், இயந்திரங்கள், பொருட்கள், மனிதவளம், அளவீடு, சுற்றுச்சூழல்.
குறிப்பு: தொழில்நுட்ப இலக்கு | ஸ்கிரிப்
