మీరు కొత్త వ్యక్తులను పలకరించడం మరియు ప్రయాణం మరియు ఇతరులకు సహాయం చేయడం పట్ల గొప్ప ఉత్సాహాన్ని కలిగి ఉంటే, పర్యాటకం మరియు ఆతిథ్యం మీ కోసం రంగం.
బాలీలోని లగ్జరీ రిసార్ట్‌ల నుండి రూట్ 66లో ఉన్న ఫ్యామిలీ మోటెల్స్ వరకు, ఈ వ్యాపారం ప్రయాణికులకు అత్యుత్తమ అనుభవాలను అందించడమే.
యొక్క తెర వెనుక ఒక పీక్ తీసుకుందాం పర్యాటకం మరియు ఆతిథ్య నిర్వహణ ఈ ఫీల్డ్ గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి మరియు మీరు ఈ పరిశ్రమను విజయవంతంగా నావిగేట్ చేయడానికి అవసరమైన నైపుణ్యాలను తెలుసుకోవాలి.
విషయ పట్టిక
- టూరిజం మరియు హాస్పిటాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్ అంటే ఏమిటి?
- టూరిజం మరియు హాస్పిటాలిటీ నిర్వహణను ఎందుకు ఎంచుకోవాలి
- టూరిజం మరియు హాస్పిటాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్‌లో ఎలా ప్రారంభించాలి
- హాస్పిటాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్ వర్సెస్ హోటల్ మేనేజ్‌మెంట్
- టూరిజం మరియు హాస్పిటాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్ కెరీర్ మార్గాలు
- కీ టేకావేస్
- తరచుగా అడుగు ప్రశ్నలు
AhaSlidesతో మరిన్ని చిట్కాలు
సమావేశాల సమయంలో మరింత వినోదం కోసం చూస్తున్నారా?
AhaSlidesలో సరదా క్విజ్ ద్వారా మీ బృంద సభ్యులను సేకరించండి. AhaSlides టెంప్లేట్ లైబ్రరీ నుండి ఉచిత క్విజ్ తీసుకోవడానికి సైన్ అప్ చేయండి!
🚀 ఉచిత క్విజ్ పట్టుకోండి☁️
అవలోకనం
| టూరిజం మరియు హాస్పిటాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్ నేర్చుకోవడానికి ఏ దేశాలు మంచివి? | స్విట్జర్లాండ్, యునైటెడ్ స్టేట్స్ ఆఫ్ అమెరికా, యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్, థాయిలాండ్, న్యూజిలాండ్. |
| ఆతిథ్యం యొక్క మూలం ఏమిటి? | ఇది లాటిన్ పదం "హాస్పిటలిటాస్" నుండి వచ్చింది, దీని అర్థం అతిథిగా స్వాగతించడం. |
టూరిజం మరియు హాస్పిటాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్ అంటే ఏమిటి?
టూరిజం మరియు హాస్పిటాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్ అనేది వివిధ ఆతిథ్య వ్యాపారాలు మరియు సేవల నిర్వహణ మరియు నిర్వహణను సూచించే విస్తృత పదం. అటువంటి పరిశ్రమలలో కస్టమర్‌లకు సంతృప్తికరమైన అనుభవాలను సృష్టించే కార్యకలాపాలను పర్యవేక్షించడం ఇందులో ఉంటుంది:
- హోటల్‌లు మరియు వసతి సేవలు
- రెస్టారెంట్లు మరియు ఆహార సేవలు
- ప్రయాణం మరియు పర్యాటక రంగం
- ఈవెంట్‌లు మరియు సమావేశ సౌకర్యాలు
ప్రతి పరిశ్రమకు నిర్దిష్ట అవసరాలు మరియు కస్టమర్ బేస్ ఉన్నాయి. ఒక కోసం దరఖాస్తు చేసేటప్పుడు ముందుగా పరిశోధించడం ఉత్తమం ఆతిథ్య వృత్తి.
టూరిజం మరియు హాస్పిటాలిటీ నిర్వహణను ఎందుకు ఎంచుకోవాలి
పర్యాటకం అంటే వేగంగా పెరుగుతున్న వాటిలో ఒకటి ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఆర్థిక రంగాలు మరియు తద్వారా అవకాశాలు వేగంగా విస్తరిస్తున్నాయి.
రెండు రోజులు ఒకేలా ఉండవు. మీరు ప్రపంచవ్యాప్తంగా హోటళ్లు, రెస్టారెంట్లు, ట్రావెల్ కంపెనీలు, పండుగలు లేదా ఆకర్షణలలో పని చేయవచ్చు. హాస్పిటాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్ నుండి నేర్చుకున్న జ్ఞానం కూడా మార్కెటింగ్, సేల్స్, పబ్లిక్ రిలేషన్స్, హ్యూమన్ రిసోర్సెస్ మేనేజ్‌మెంట్ మరియు వంటి ఇతర స్థానాలకు కూడా వర్తించవచ్చు.
మీరు అనేక కెరీర్‌లలో తలుపులు తెరిచే కమ్యూనికేషన్‌లు, సమస్య-పరిష్కారం మరియు వ్యాపార కార్యకలాపాలలో బదిలీ చేయగల నైపుణ్యాలను కూడా నేర్చుకోవచ్చు.
ప్రయాణం, సాంస్కృతిక మార్పిడి మరియు గ్లోబల్ సహోద్యోగుల ద్వారా పరిశ్రమ మిమ్మల్ని విభిన్న సంస్కృతులకు బహిర్గతం చేస్తుంది. మీరు ప్రయాణాన్ని ఇష్టపడితే, కొత్త వ్యక్తులను కలవడం మరియు గొప్ప కస్టమర్ సేవను అందించడం, ఇది అర్థవంతంగా ఉంటుంది.
మీరు తరచుగా ప్రయాణ తగ్గింపులు, ప్రత్యేకమైన ఈవెంట్‌లకు ప్రాప్యత మరియు మీ అభిరుచులకు సరిపోయే జీవనశైలిని అందుకుంటారు.
అనుభవం మరియు శిక్షణతో, మీరు విభిన్న రంగాలను నిర్వహించవచ్చు లేదా మీ స్వంత ఆతిథ్య సంస్థను ప్రారంభించవచ్చు.
💡 ఇది కూడ చూడు: సాహసం వేచి ఉంది: 90 స్ఫూర్తిని పొందడానికి స్నేహితులతో ప్రయాణం చేయండి.
టూరిజం మరియు హాస్పిటాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్‌లో ఎలా ప్రారంభించాలి
ఈ పరిశ్రమలో ప్రారంభించడానికి, మీకు హార్డ్ స్కిల్స్ నుండి సాఫ్ట్ స్కిల్స్ వరకు విభిన్న నైపుణ్యం అవసరం. మీరు ఈ మార్గాన్ని అనుసరించాలని నిర్ణయించుకుంటే పరిగణించవలసిన కొన్ని సాధారణ అవసరాలను మేము నిర్దేశించాము:
🚀 కఠిన నైపుణ్యాలు
- విద్య - హాస్పిటాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్, టూరిజం అడ్మినిస్ట్రేషన్ లేదా సంబంధిత రంగంలో అండర్ గ్రాడ్యుయేట్ డిగ్రీ/డిప్లొమాను అభ్యసించడాన్ని పరిగణించండి. ఇది బలమైన పునాదిని అందిస్తుంది మరియు పరిశ్రమలో అభివృద్ధి చెందడానికి మీరు తెలుసుకోవలసినవన్నీ ప్రాథమికంగా మీకు నేర్పుతుంది.
- ధృవపత్రాలు - గుర్తింపు పొందిన ఆధారాలను పొందడానికి పరిశ్రమ సంస్థల నుండి పూర్తి ధృవపత్రాలు. ప్రసిద్ధ ఎంపికలలో HAMA నుండి సర్టిఫైడ్ హాస్పిటాలిటీ మేనేజర్ (CHM), ICMP నుండి సర్టిఫైడ్ మీటింగ్ ప్రొఫెషనల్ (CMP) మరియు UFTAA నుండి ట్రావెల్ కౌన్సెలర్ సర్టిఫికేట్ (TCC) ఉన్నాయి.
- ఇంటర్న్‌షిప్‌లు - అనుభవం మరియు నెట్‌వర్క్‌ను పొందేందుకు హోటల్‌లు, టూర్ కంపెనీలు, కన్వెన్షన్ సెంటర్‌లు, ఆకర్షణలు మరియు వంటి వాటితో ఇంటర్న్‌షిప్ అవకాశాలను వెతకండి. మీ కళాశాల కెరీర్ సేవల కార్యాలయం ద్వారా ప్రోగ్రామ్‌లను అన్వేషించండి.
- ఎంట్రీ-లెవల్ ఉద్యోగాలు - బేసిక్స్ నేరుగా తెలుసుకోవడానికి హోటల్ ఫ్రంట్ డెస్క్ ఏజెంట్, క్రూయిజ్ షిప్ సిబ్బంది లేదా రెస్టారెంట్ సర్వర్ వంటి పాత్రలను ప్రారంభించడాన్ని పరిగణించండి.
- చిన్న కోర్సులు - సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్, ఈవెంట్ ప్లానింగ్ మరియు రాబడి నిర్వహణ వంటి అంశాలపై HITEC, HSMAI మరియు AH&LA వంటి సంస్థల ద్వారా వ్యక్తిగత ఆతిథ్య తరగతులను తీసుకోండి. పరిశ్రమ ఎలా పనిచేస్తుందనే దాని గురించి వారు మీకు తగినంత జ్ఞానాన్ని అందిస్తారు.
🚀 మృదువైన నైపుణ్యాలు
- ప్రజలు-ఆధారితం - విభిన్న సంస్కృతులకు చెందిన కస్టమర్‌లతో పని చేయడం మరియు సేవ చేయడం ఆనందిస్తుంది. మంచి కమ్యూనికేషన్ మరియు సామాజిక నైపుణ్యాలు.
- అనుకూలించదగినది - రాత్రులు/వారాంతాల్లో సహా సౌకర్యవంతమైన షెడ్యూల్‌లను పని చేయగలదు మరియు మారుతున్న ప్రాధాన్యతలను ప్రశాంతంగా నిర్వహించగలదు.
- వివరాల-ఆధారిత - అధిక-నాణ్యత అనుభవాలను అందించడానికి పెద్ద-చిత్ర కార్యక్రమాలు మరియు చిన్న కార్యాచరణ వివరాలు రెండింటిపై చాలా శ్రద్ధ చూపుతుంది.
- మల్టీ టాస్కర్ - ఏకకాలంలో బహుళ పనులు, ప్రాజెక్ట్‌లు మరియు బాధ్యతలను సౌకర్యవంతంగా మోసగిస్తుంది. సమయ ఒత్తిడిలో బాగా పని చేయవచ్చు.
- సృజనాత్మక సమస్య-పరిష్కారుడు - అతిథి సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మరియు వ్యాపారాన్ని మెరుగుపరచడానికి కొత్త మార్గాల గురించి ఆలోచించడానికి వారి పాదాలపై ఆలోచించగలరు.
- ప్రయాణం పట్ల మక్కువ - పర్యాటకం, సాంస్కృతిక మార్పిడి మరియు కొత్త ప్రదేశాలను అన్వేషించడం పట్ల నిజమైన ఆసక్తి. ఉత్సాహంగా గమ్యస్థానాలను సూచించగలదు.
- వ్యవస్థాపక స్ఫూర్తి - సౌకర్యవంతంగా చొరవ తీసుకోవడం, రిస్క్‌ను నిర్వహించడం మరియు హాస్పిటాలిటీ కార్యకలాపాల వ్యాపార వైపు ఉత్సాహంగా ఉండటం.
- టీమ్ ప్లేయర్ - విభాగాల్లో మరియు భాగస్వాములు/విక్రేతలతో కలిసి పని చేస్తుంది. సహాయక నాయకత్వ సామర్థ్యాలు.
- సాంకేతికంగా అవగాహన - మార్కెటింగ్, కార్యకలాపాలు మరియు అతిథి సేవలను మెరుగుపరచడానికి కొత్త పరిశ్రమ సాధనాలు మరియు ప్లాట్‌ఫారమ్‌లను స్వీకరించడానికి ఆసక్తిగా ఉన్నారు.
- భాషలు ప్లస్ - అదనపు విదేశీ భాషా నైపుణ్యాలు ప్రపంచ అతిథులు మరియు భాగస్వాములతో కమ్యూనికేట్ చేసే సామర్థ్యాన్ని బలోపేతం చేస్తాయి.
హాస్పిటాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్ వర్సెస్ హోటల్ మేనేజ్‌మెంట్
ఆతిథ్య నిర్వహణ మరియు హోటల్ నిర్వహణ మధ్య ప్రధాన తేడాలు:
స్కోప్ – హాస్పిటాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్ అనేది హోటళ్లను మాత్రమే కాకుండా, రెస్టారెంట్లు, టూరిజం, ఈవెంట్‌లు, క్రూయిజ్‌లు, కాసినోలు మరియు మరెన్నో ఇతర రంగాలను కలిగి ఉన్న విస్తృత పరిధిని కలిగి ఉంది. హోటల్ మేనేజ్‌మెంట్ హోటళ్లపై మాత్రమే దృష్టి పెడుతుంది.
ప్రత్యేకత – హోటల్ నిర్వహణ అనేది హోటల్ కార్యకలాపాలు, విభాగాలు, సేవలు మరియు హోటళ్లకు ప్రత్యేకమైన నిర్వహణలో ప్రత్యేకత కలిగి ఉంది. హాస్పిటాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్ మొత్తం పరిశ్రమకు మరింత సాధారణమైన పరిచయాన్ని అందిస్తుంది.
ఉద్ఘాటన - హోటల్ మేనేజ్‌మెంట్ ఫ్రంట్ ఆఫీస్ ప్రొసీజర్‌లు, హౌస్ కీపింగ్ మరియు హోటళ్లకు ప్రత్యేకమైన అంశాలకు బలమైన ప్రాధాన్యతనిస్తుంది. హోటల్ రెస్టారెంట్లు/బార్‌లకు ప్రత్యేకమైన ఆహారం & పానీయాల సేవ. హాస్పిటాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్ విస్తృత శ్రేణి రంగాలను కవర్ చేస్తుంది.
కెరీర్ మార్గాలు – హోటల్ మేనేజ్‌మెంట్ జనరల్ మేనేజర్, డైరెక్టర్ ఆఫ్ రూమ్, F&B మేనేజర్ మరియు వంటి హోటల్-నిర్దిష్ట కెరీర్‌ల కోసం మిమ్మల్ని సిద్ధం చేస్తుంది. హాస్పిటాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్ వివిధ రంగాలలో కెరీర్‌లను అనుమతిస్తుంది.
నైపుణ్యాలు – హోటల్ మేనేజ్‌మెంట్ అత్యంత ప్రత్యేకమైన హోటల్ నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేస్తుంది, అయితే హాస్పిటాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్ కస్టమర్ సర్వీస్, బడ్జెటింగ్ మరియు ప్రాజెక్ట్ మేనేజ్‌మెంట్ వంటి అన్ని ఆతిథ్య రంగాలకు వర్తించే బదిలీ చేయగల నైపుణ్యాలను బోధిస్తుంది.
కార్యక్రమాలు – హోటల్ ప్రోగ్రామ్‌లు తరచుగా క్రెడెన్షియల్ ఆధారిత సర్టిఫికేట్‌లు లేదా అసోసియేట్‌లు. హాస్పిటాలిటీ ప్రోగ్రామ్‌లు విస్తృత బ్యాచిలర్స్ మరియు మాస్టర్స్ డిగ్రీలను మరింత సౌలభ్యంతో అందిస్తాయి.
టూరిజం మరియు హాస్పిటాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్ కెరీర్ మార్గాలు
బహుముఖ పరిశ్రమగా, ఇది అనేక రకాల కెరీర్ మార్గాలకు కొత్త తలుపులు తెరుస్తుంది, అవి:
F&B నిర్వహణ
మీరు హోటల్‌లు, రిసార్ట్‌లు, స్టేడియంలు/అరేనాలు, కాసినోలు, ఆరోగ్య సంరక్షణ సౌకర్యాలు, రెస్టారెంట్లు, క్రూయిజ్ షిప్‌లు మరియు కాంట్రాక్ట్ ఫుడ్ సర్వీస్ కంపెనీల వంటి వంటకాల సేవలను అందించే ప్రదేశాలలో రెస్టారెంట్ మేనేజర్, చెఫ్, సమ్‌లియర్, బాంకెట్/క్యాటరింగ్ మేనేజర్ లేదా బార్‌గా పని చేయవచ్చు. నిర్వాహకుడు.
ప్రయాణం మరియు పర్యాటక నిర్వహణ
మీ బాధ్యతలలో ప్యాకేజ్డ్ టూర్‌లను ప్లాన్ చేయడం మరియు నిర్వహించడం వంటివి ఉంటాయి, ప్రయాణ ప్రయాణం, విరామ మరియు వ్యాపార ప్రయాణీకుల కోసం విమానాలు, వసతి మరియు కార్యకలాపాలు. మీరు టూర్ ఆపరేటర్లు, ట్రావెల్ ఏజెన్సీలు, నేషనల్ టూరిజం బోర్డులు, కన్వెన్షన్ మరియు విజిటర్ బ్యూరోలు మరియు ఆన్‌లైన్ ట్రావెల్ ఏజెన్సీలతో పని చేయవచ్చు.
మానవ వనరుల నిర్వహణ
మీరు హోటళ్లు, రెస్టారెంట్లు మరియు ఇతర పర్యాటక వ్యాపారాల కోసం సిబ్బందిని నియమించుకుంటారు, శిక్షణ ఇస్తారు మరియు అభివృద్ధి చేస్తారు. ఇది విచక్షణ, ప్రేరణ నైపుణ్యాలు మరియు కార్మిక నిబంధనల పరిజ్ఞానం అవసరమయ్యే సున్నితమైన పాత్ర.
ఆస్తి కార్యకలాపాల నిర్వహణ
మీరు హోటల్, రిసార్ట్, సర్వీస్డ్ అపార్ట్‌మెంట్ మరియు అలాంటి వసతి గృహం యొక్క రోజువారీ కార్యాచరణ విధులను పర్యవేక్షిస్తారు. F&B, ఫ్రంట్ ఆఫీస్ మరియు ఇంజినీరింగ్ వంటి డిపార్ట్‌మెంట్ హెడ్‌లు అతిథి సేవలను సమర్ధవంతంగా అందించడానికి మరియు నాణ్యతా ప్రమాణాలను నిర్ధారించడానికి పాయింట్‌లో ఉండాలి.
కీ టేకావేస్
ఇసుక నుండి మంచు వరకు, బీచ్ రిసార్ట్‌ల వరకు విలాసవంతమైన పర్వత చాలెట్ల వరకు, పర్యాటకం మరియు ఆతిథ్య పరిశ్రమ ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఆవిష్కరణకు తలుపులు తెరుస్తుంది.
మీరు ఇష్టపడే మార్గంతో సంబంధం లేకుండా, టూరిజం మరియు ఆతిథ్యం ప్రపంచం దాని ఉత్తమ వైపు చూసేలా చూసుకోండి.
ప్రజల ప్రయాణాన్ని జీవితకాల అనుభవంగా మార్చుకోవాలనే ఆసక్తి ఉన్నవారికి, ఈ రంగంలోని నిర్వహణ దాని స్వంత కెరీర్‌లో నిజంగా సంతృప్తికరమైన ప్రయాణాన్ని అందిస్తుంది.
💡 ఇది కూడ చూడు: 30 హాస్పిటాలిటీ ప్రశ్నలు ఇంటర్వ్యూ.
తరచుగా అడుగు ప్రశ్నలు
ఆతిథ్య నిర్వహణ యొక్క ప్రధాన దృష్టి ఏమిటి?
ఆతిథ్య నిర్వహణ యొక్క ప్రధాన దృష్టి అసాధారణమైన కస్టమర్ సేవ మరియు అతిథి అనుభవాలను అందించడం.
HRM మరియు HM మధ్య తేడా ఏమిటి?
హోటల్ మరియు రెస్టారెంట్ మేనేజ్‌మెంట్ హోటల్‌ను నిర్వహించే ప్రతి అంశంతో వ్యవహరిస్తుండగా, హాస్పిటాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్ అనేది పరిశ్రమలోని విభిన్న రంగాలకు చక్కని పరిచయాన్ని అందించే విస్తృత పదం.
హాస్పిటాలిటీ కెరీర్ అంటే ఏమిటి?
హాస్పిటాలిటీ కెరీర్‌లో హోటళ్లు, రెస్టారెంట్లు, టూరిజం మరియు వినోదం వంటి పరిశ్రమలలో కస్టమర్‌ల అవసరాలను తీర్చడానికి వస్తువులు లేదా సేవలను అందించే ఉద్యోగాలు ఉంటాయి.
