వ్యాపారం యొక్క డైనమిక్ ప్రపంచంలో, చర్చలు సర్వవ్యాప్తి మరియు అనివార్యమైనవి. ఇది అనుకూలమైన ఒప్పందాలను పొందడం, విభేదాలను పరిష్కరించడం లేదా సహకారాన్ని ప్రోత్సహించడం వంటివి అయినా, చర్చలు పురోగతికి గేట్‌వే.
సంక్లిష్ట సవాళ్లను నావిగేట్ చేయడానికి, అవకాశాలను చేజిక్కించుకోవడానికి మరియు విజయ-విజయ పరిస్థితులను సృష్టించడానికి చర్చలు వ్యాపారాలను శక్తివంతం చేస్తాయి.
అయితే, వివిధ రకాల సందర్భాలకు కొన్ని రకాల చర్చలను స్వీకరించాల్సి రావచ్చు.
ఈ కథనంలో, మేము 10 విభిన్నమైన వాటిపై వెలుగునివ్వాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నాము చర్చల వ్యూహాల రకాలు మీ సంస్థ యొక్క రాబోయే బేరసారాలకు ఉత్తమంగా సరిపోతుందని తెలుసుకోవడానికి వారి ముఖ్య సూత్రాలతో.
విషయ సూచిక
- చర్చలు అంటే ఏమిటి మరియు దాని ప్రాముఖ్యత ఏమిటి?
- 10 రకాల చర్చలు మరియు ఉదాహరణలు ఏమిటి?
- ప్రభావవంతమైన చర్చలను ఎలా అమలు చేయాలి?
- తరచుగా అడుగు ప్రశ్నలు
- బాటమ్ లైన్
చర్చలు అంటే ఏమిటి మరియు దాని ప్రాముఖ్యత ఏమిటి?
నెగోషియేషన్ అనేది డైనమిక్ మరియు ఇంటరాక్టివ్ ప్రక్రియ, ఇది పరస్పరం సంతృప్తికరమైన ఒప్పందం లేదా తీర్మానాన్ని చేరుకోవడానికి చర్చలు మరియు చర్చలలో పాల్గొనే రెండు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ పార్టీలను సూచిస్తుంది.
అనేక ప్రయోజనాలతో, చర్చలు వ్యాపారాలను వీటిని అనుమతిస్తుంది:
- బలమైన భాగస్వామ్యాలను ఏర్పరచుకోండి
- వృద్ధి మరియు ఆవిష్కరణలను నడిపించండి
- సరైన ఒప్పందాలను సాధించండి
- వివాదాలను పరిష్కరించండి
- సహకారాన్ని ప్రోత్సహించండి
10 రకాల చర్చలు మరియు ఉదాహరణలు ఏమిటి?
వివిధ రకాల చర్చల వ్యూహాల గురించి లోతైన అవగాహన తీసుకోవాల్సిన సమయం ఇది. ప్రతి స్టైల్ ఎప్పుడు ఉపయోగించాలో కొన్ని కీలక సూత్రాలు మరియు ఉదాహరణలతో వస్తుంది.
#1. డిస్ట్రిబ్యూటివ్ నెగోషియేషన్
చర్చల యొక్క పంపిణీ రకాలు, లేదా గెలుపు-ఓటమి చర్చలు, అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన చర్చలలో ఒకటి, ఇందులో పాల్గొన్న పార్టీలు ప్రధానంగా అందుబాటులో ఉన్న వనరులలో సాధ్యమయ్యే అతిపెద్ద వాటాను క్లెయిమ్ చేయడం లేదా వారి స్వంత వ్యక్తిగత లక్ష్యాలను సాధించడంపై దృష్టి పెడతాయి.
ఇది స్థాన సంధి విధానం, "ఫిక్స్‌డ్-పై" నెగోషియేషన్ లేదా జీరో-సమ్ గేమ్‌లో బలమైన పోటీ మనస్తత్వం ద్వారా వర్గీకరించబడుతుంది, అంటే ఒక పార్టీ ద్వారా ఏదైనా లాభం నేరుగా ఇతర పక్షానికి సంబంధిత నష్టాన్ని కలిగిస్తుంది.
ఉదాహరణకు, డిస్ట్రిబ్యూటివ్ స్టైల్ వంటి చర్చల రకాలను ధర చర్చలు, వేలం లేదా పరిమిత వనరులు వంటి నిర్దిష్ట పరిస్థితుల్లో వ్యూహాత్మకంగా ఉపయోగించవచ్చు.
#2. ఇంటిగ్రేటివ్ నెగోషియేషన్
ఉత్తమ రకాల చర్చలలో ఒకటైన ఇంటిగ్రేటివ్ నెగోషియేషన్, సహకార లేదా గెలుపు-గెలుపు వ్యాపార చర్చల వ్యూహాలు అని కూడా పిలుస్తారు, ఇది పంపిణీ చర్చలకు పూర్తిగా వ్యతిరేకం. ఈ శైలి పరస్పర ప్రయోజనకరమైన పరిష్కారాలను కనుగొనడం మరియు పాల్గొన్న అన్ని పార్టీలకు మొత్తం విలువను పెంచడంపై దృష్టి సారించే సహకార విధానాన్ని అనుసరిస్తుంది. రెండు వైపులా వారి లక్ష్యాలను సాధించగల మరియు వారి అంతర్లీన ప్రయోజనాలను పరిష్కరించగల ఫలితాలను సృష్టించడం దీని లక్ష్యం.
ఉదాహరణకు, వ్యాపార భాగస్వామ్యాలు, విక్రేత-క్లయింట్ సంబంధాలు లేదా యజమాని-ఉద్యోగి సంబంధాలు వంటి అనేక పార్టీల మధ్య దీర్ఘకాలిక సంబంధాలను ఎదుర్కోవడంలో లేదా భవిష్యత్తు పరస్పర చర్యలను ఊహించడంలో సమగ్ర రకాల చర్చలు ప్రభావవంతంగా ఉంటాయి.
#3. చర్చలను నివారించడం
ఎగవేత వ్యూహం అని కూడా పిలువబడే చర్చలను నివారించడం అనేది చర్చల విధానం యొక్క రకాలు, ఇక్కడ ఒకటి లేదా రెండు పార్టీలు పూర్తిగా చర్చల ప్రక్రియలో పాల్గొనకుండా లేదా ఆలస్యం చేయడానికి ఎంచుకుంటారు. చురుకైన పరిష్కారాన్ని కోరుకునే బదులు లేదా ఒక ఒప్పందాన్ని చేరుకోవడానికి బదులుగా, పార్టీలు సమస్యను విస్మరించాలని, చర్చలను వాయిదా వేయాలని లేదా పరిస్థితిని పరిష్కరించడానికి ప్రత్యామ్నాయ మార్గాలను కనుగొనాలని నిర్ణయించుకోవచ్చు.
ఉదాహరణకు, పార్టీలు సంసిద్ధంగా లేవని భావిస్తే, తగినంత సమాచారం లేకుంటే లేదా డేటాను సేకరించడానికి మరియు పరిస్థితిని విశ్లేషించడానికి ఎక్కువ సమయం అవసరమైతే, సంధి యొక్క ఎగవేత రకాలు తగిన తయారీని అనుమతించడానికి తాత్కాలిక వ్యూహం కావచ్చు.
#4. బహుళ పక్ష చర్చలు
మల్టీపార్టీ నెగోషియేషన్ అనేది ఒక ఒప్పందాన్ని చేరుకోవడానికి లేదా సంక్లిష్టమైన సమస్యను పరిష్కరించడానికి మూడు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ పార్టీలు కలిసి పని చేసే సంధి ప్రక్రియను సూచిస్తుంది. రెండు పక్షాల చర్చల వలె కాకుండా, రెండు సంస్థలు నేరుగా పరస్పరం పరస్పరం పరస్పరం పరస్పరం పరస్పరం పరస్పరం పరస్పరం పరస్పరం పరస్పరం పరస్పరం సంకర్షణ చెందుతాయి.
బహుళ పక్ష చర్చలను అంతర్జాతీయ దౌత్యం, వ్యాపార భాగస్వామ్యాలు, కమ్యూనిటీ ప్లానింగ్ లేదా ప్రభుత్వ నిర్ణయాధికారం వంటి వివిధ సందర్భాలలో కనుగొనవచ్చు.
#5. కాంప్రమైజింగ్ నెగోషియేషన్
రాజీ అనేది ఒక రకమైన చర్చలు, ఇది మధ్యతరగతి విధానాన్ని అనుసరిస్తుంది, ఇక్కడ రెండు పార్టీలు మొత్తం ఒప్పందాన్ని సాధించాలనుకుంటున్న వాటిలో కొన్ని భాగాలను వదులుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తాయి. ఇది ప్రతి పక్షం ఉమ్మడి మైదానాన్ని కనుగొనడానికి మరియు ఒకరి ఆసక్తులను మరొకరికి కల్పించడానికి సుముఖతను ప్రదర్శిస్తుంది,
సంబంధాలను కొనసాగించడం, సమయానుకూల పరిష్కారాన్ని చేరుకోవడం లేదా న్యాయమైన రాజీని కొట్టడం వంటివి ముఖ్యమైనవిగా పరిగణించబడే సందర్భాల్లో రాజీపడే రకాల చర్చలు తరచుగా ఉపయోగించబడతాయి.
#6. సంధి చేయుట / ఒప్పుకొనుట
సంధానకర్తలు సంఘర్షణలను తగ్గించేటప్పుడు చర్చలు జరుపుతున్న పక్షాల మధ్య బలమైన సద్భావనను పెంపొందించడానికి ప్రాధాన్యత ఇచ్చినప్పుడు, వారు అనుకూలమైన రకమైన చర్చలు చేస్తున్నారు. ఈ శైలి యొక్క ముఖ్య సూత్రం ఒకరి స్వంతదాని కంటే ఇతర పార్టీ యొక్క ఆసక్తులు మరియు అవసరాలను తీర్చడంపై దృష్టి పెట్టడం.
దీర్ఘకాలిక వ్యాపార భాగస్వామ్యాలు, వ్యూహాత్మక పొత్తులు లేదా సహకారాల విషయంలో చర్చల రకాలు తరచుగా ఉపయోగించబడతాయి.
#7. సూత్రప్రాయ చర్చలు
అనేక సాధారణ రకాల చర్చలలో, సూత్రప్రాయమైన చర్చలు, ఆసక్తి-ఆధారిత చర్చలు లేదా మెరిట్‌లపై వ్యూహం అని కూడా పిలుస్తారు, ఇది పాల్గొన్న పార్టీల అంతర్లీన ఆసక్తులు మరియు అవసరాలను గుర్తించడం మరియు పరిష్కరించడంపై దృష్టి పెడుతుంది. దీనిని రోజర్ ఫిషర్ మరియు విలియం ఉరీ వారి "గెటింగ్ టు యస్" అనే పుస్తకంలో అభివృద్ధి చేశారు.
చర్చల ప్రక్రియ అంతటా సూత్రప్రాయమైన సంధికి నాలుగు అంశాలు:
- పదవుల కంటే ప్రయోజనాలపై దృష్టి పెట్టండి
- బహుళ ఎంపికలను రూపొందించండి
- ఆబ్జెక్టివ్ ప్రమాణాలకు వ్యతిరేకంగా వాటిని అంచనా వేయండి
- సమర్థవంతమైన కమ్యూనికేషన్ నిర్వహించండి
ఉదాహరణకు, కార్యాలయంలో సూత్రప్రాయమైన చర్చల ఉదాహరణలలో ఒప్పందాలు, భాగస్వామ్యాలను చర్చించడం లేదా కార్యాలయ వివాదాలను పరిష్కరించడం వంటివి ఉన్నాయి.
#8. శక్తి ఆధారిత చర్చలు
చర్చల యొక్క పంపిణీ శైలికి చాలా సారూప్యంగా ఉంటుంది, అలాగే చర్చల ఫలితాలను రూపొందించడానికి శక్తి మరియు ప్రభావం యొక్క ఉపయోగం యొక్క ప్రమేయం, పవర్-బేస్డ్ నెగోషియేషన్ అని పేరు.
అధికార-ఆధారిత చర్చల రకాల్లో పార్టీలు తరచుగా దృఢమైన మరియు ఆధిపత్య వైఖరిని అవలంబిస్తాయి. వారు చర్చల డైనమిక్స్‌ను నియంత్రించాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నారు మరియు డిమాండ్లు చేయడం, అల్టిమేటంలను సెట్ చేయడం లేదా ప్రయోజనం పొందేందుకు బలవంతపు చర్యలను ఉపయోగించడం వంటి వ్యూహాలను ఉపయోగించవచ్చు.
కొన్ని సందర్భాల్లో, ఒక పార్టీ వారి స్థానం లేదా శీర్షిక ఇతర పార్టీపై బలమైన ప్రభావాన్ని చూపగలిగితే అధికార-ఆధారిత చర్చల శైలిని ఉపయోగించవచ్చు.
#9. టీమ్ నెగోషియేషన్
పెద్ద వ్యాపార ఒప్పందాలతో జట్టు చర్చలు సాధారణం. చర్చల రకాల్లో, ఉమ్మడి ఆసక్తికి ప్రాతినిధ్యం వహించే బహుళ సభ్యులు పాల్గొన్న ఇతర పార్టీలతో సమిష్టిగా చర్చలు జరుపుతారు. ముఖ్యమైన సమస్యలపై ఏకాభిప్రాయాన్ని సాధించడం, చర్చల వ్యూహాలను నిర్ణయించడం లేదా ప్రతిపాదిత ఒప్పందాలను మూల్యాంకనం చేయడం వంటివి ఇందులో ఉండవచ్చు.
వ్యాపార ఒప్పందాలు, కార్మిక చర్చలు లేదా అంతర్-సంస్థ సహకారాలు వంటి బృంద చర్చలు అవసరమయ్యే పరిస్థితులు.
#10. ఎమోషనల్ నెగోషియేషన్
భావోద్వేగ చర్చలు మీ స్వంత భావోద్వేగాలను మరియు ఇతర పార్టీ యొక్క భావోద్వేగాలను గుర్తించడం మరియు అర్థం చేసుకోవడంతో ప్రారంభమవుతుంది. భావోద్వేగాలు నిర్ణయం తీసుకోవడం మరియు చర్చల ప్రక్రియను ఎలా ప్రభావితం చేస్తాయో తెలుసుకోవడం ఇందులో ఉంటుంది.
భావోద్వేగ చర్చలలో, సంధానకర్తలు సాధారణంగా వ్యక్తిగత కథలను లేదా ఆకర్షణీయంగా ఉండే విషయాలను ఒప్పించే పద్ధతులుగా మరియు భావోద్వేగపరమైన విజ్ఞప్తిగా ఉపయోగించి, అవతలి పక్షం నిర్ణయం తీసుకునే ప్రక్రియను ప్రభావితం చేస్తారు.
ప్రభావవంతమైన చర్చలను ఎలా అమలు చేయాలి
చర్చలు అనేది అందరికీ ఒకే విధమైన విధానం కాదు మరియు పరిస్థితి, సంస్కృతి మరియు పాల్గొన్న పార్టీల స్వభావాన్ని బట్టి శైలి మరియు వ్యూహంలో మారవచ్చు. వివిధ రకాల చర్చలు విభిన్న ఫలితాలకు దారితీస్తాయి. అందువల్ల, ఉత్తమ ఒప్పందాలను పొందడానికి చర్చలలో బేరసారాల మిశ్రమాన్ని వర్తింపజేయడం చాలా ముఖ్యం. ప్రొఫెషనల్ లాగా చర్చలు జరపడానికి ఈ 5 నియమాలను నేర్చుకోండి:
- చర్చల ఒప్పందానికి (BATNA) ఉత్తమ ప్రత్యామ్నాయం కోసం వెతుకుతోంది, ఇది ఏ ఒప్పందం కుదరకపోతే మీరు తీసుకునే చర్య.
- బేరసారాలు మరియు ట్రేడ్-ఆఫ్‌లను కలిగి ఉండటం, ఒప్పందం వైపు వెళ్లడానికి పార్టీలు రాయితీలు లేదా మార్పిడి ఆఫర్‌లను కలిగి ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోవడం.
- విపరీతమైన డిమాండ్‌తో చర్చలను ప్రారంభించడానికి యాంకరింగ్‌ను ఉపయోగించండి. మరియు ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలను చురుకుగా ఉపయోగించడం ద్వారా మీ ఆసక్తులు, లక్ష్యాలు మరియు విలువను స్పష్టంగా వ్యక్తపరచండి.
- రెండు పార్టీలు తమ ఆసక్తులు పరిష్కరించబడి, సంతృప్తి చెందాయని భావించే, దీర్ఘకాలిక భాగస్వామ్యానికి దారితీసే, ప్రయోజనకరమైన ఫలితాలను కోరుకోండి.
- మరిన్ని శిక్షణ మరియు అభిప్రాయ సెషన్‌లను నిర్వహించడం ద్వారా బలమైన చర్చల నైపుణ్యాలను కొనసాగించండి. అవి ఉద్యోగులు తాజా చర్చల పద్ధతులు, వ్యూహాలు మరియు పరిశోధనలపై తాజాగా ఉండటానికి సహాయపడతాయి.
తరచుగా అడుగు ప్రశ్నలు
2 రకాల చర్చలు ఏమిటి?
స్థూలంగా చెప్పాలంటే, చర్చలను డిస్ట్రిబ్యూటివ్ నెగోషియేషన్స్ మరియు ఇంటిగ్రేటివ్ నెగోషియేషన్స్ వంటి రెండు విలక్షణమైన రకాలుగా విభజించవచ్చు. అవి పరస్పర విరుద్ధమైన చర్చల ఫ్రేమ్‌వర్క్‌లు ఎందుకంటే డిస్ట్రిబ్యూటివ్ చర్చలు జీరో-సమ్ గేమ్ విధానంపై దృష్టి పెడతాయి, అయితే సమీకృత చర్చలు విజయం-విజయం ఒప్పందాలను సాధించే లక్ష్యంతో ఉంటాయి.
హార్డ్ వర్సెస్ సాఫ్ట్ నెగోషియేషన్ అంటే ఏమిటి?
హార్డ్ నెగోషియేషన్ వ్యక్తిగత లాభాలను పెంచుకోవడం కోసం పోటీ వైఖరిని తీసుకోవడంపై దృష్టి పెడుతుంది. ఈలోగా, సాఫ్ట్ నెగోషియేషన్ అనేది సంబంధాలను కొనసాగించడం మరియు ఇతరుల అవసరాలకు అనుగుణంగా ఉండటాన్ని నొక్కి చెబుతుంది.
ఉత్తమ చర్చల శైలులు ఏమిటి?
ఏదీ ఖచ్చితమైన సంధి వ్యూహాలు కాదు, ఎందుకంటే ఇది సంధి యొక్క సందర్భం మరియు లక్ష్యాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది. ఏది ఏమైనప్పటికీ, పరస్పర ప్రయోజనకరమైన ఫలితాలను సాధించడంలో మరియు సానుకూల సంబంధాలను కొనసాగించడంలో సూత్రప్రాయమైన చర్చలు, సమగ్ర చర్చలు మరియు సహకార చర్చలు వంటి శైలులు తరచుగా ప్రభావవంతంగా పరిగణించబడతాయి.
చర్చల 6 దశలు ఏమిటి?
చర్చల ప్రక్రియ యొక్క 6 దశలు:
(1) తయారీ: సమాచారాన్ని సేకరించడం, లక్ష్యాలను నిర్వచించడం మరియు చర్చల వ్యూహాన్ని అభివృద్ధి చేయడం
(2) గ్రౌండ్ రూల్స్ నిర్వచనం: గ్రౌండ్ రూల్స్‌తో అవతలి పక్షంతో సాన్నిహిత్యం, నమ్మకం మరియు ఓపెన్ కమ్యూనికేషన్‌ని ఏర్పాటు చేయడం
(3) బహిరంగ చర్చ: సంబంధిత సమాచారాన్ని పంచుకోవడం, ఆసక్తుల గురించి చర్చించడం మరియు స్థానాలను స్పష్టం చేయడం
(4) చర్చలు: ఇచ్చిపుచ్చుకోవడం, ప్రతిపాదనలు చేయడం మరియు పరస్పర సంతృప్తికరమైన ఒప్పందాన్ని చేరుకోవడానికి రాయితీలు కోరడం
(5) పరస్పర ఒప్పందం: ఒప్పందం యొక్క నిబంధనలు మరియు వివరాలను ఖరారు చేయడం, ఏవైనా మిగిలిన ఆందోళనలు లేదా అభ్యంతరాలను పరిష్కరించడం
(6) అమలు: అంగీకరించిన నిబంధనలను అమలు చేయడానికి మరియు నెరవేర్చడానికి అవసరమైన చర్యలు తీసుకోవడం, సమ్మతిని పర్యవేక్షించడం మరియు చర్చల తర్వాత సానుకూల సంబంధాన్ని కొనసాగించడం
బాటమ్ లైన్
మొత్తంమీద, చర్చలు అనేది ఒక ప్రాథమిక ప్రక్రియ, ఇది పార్టీలు ఉమ్మడి స్థలాన్ని కనుగొనడానికి, వైరుధ్యాలను పరిష్కరించడానికి మరియు పరస్పర ప్రయోజనకరమైన ఫలితాలను సాధించడానికి అనుమతిస్తుంది. సంధాన సామర్థ్యాలను మెరుగుపరచడానికి సంధాన నైపుణ్యాల శిక్షణ మరియు ఉద్యోగుల మూల్యాంకనంలో పెట్టుబడులు పెట్టడం సంస్థలకు విలువైనదే.
ref: నిజానికి | గ్లోబిస్ అంతర్దృష్టులు | వ్యూహ కథ
