Муайян кардани ҳадаф барои даста қадами аввалинест, ки тамоми лоиҳа бомуваффақият иҷро мешавад, ҳама нақши худро дарк мекунанд ва барои ҳадафи ҳадафҳои умумӣ ҳамкорӣ мекунанд. Аммо вақте ки сухан дар бораи ҳадафҳо меравад, ин як ҳикояи дигар аст.
Корфармоён эҳтимол дорад, ки ҳадафҳои васеъро истифода баранд, то қобилиятҳо ва захираҳои ҷории кормандонро зиёд кунанд ва иҷрои онро ду ё се маротиба афзоиш диҳанд. Ғайр аз манфиатҳои мусбӣ, ҳадафҳои дароз метавонанд натиҷаҳои зиёди манфиро ба вуҷуд оранд. Ҳамин тариқ, дар ин мақола, мо кӯшиш мекунем, ки роҳи беҳтарини сохтани ҳадафҳои дарозро дар манзараи тиҷорат тавассути пешниҳоди мисолҳои воқеии ҷаҳон фаҳмем. Биёед болоро тафтиш кунем мисоли ҳадафҳои дароз ва чй тавр аз окибатхои манфй пешгирй кардан мумкин аст!
Мундариҷа:
Маслиҳатҳо барои ҷалби кормандон
Кормандони худро ба кор ҷалб кунед
Муҳокимаи пурмазмунро оғоз кунед, фикру мулоҳизаҳои муфид гиред ва кормандони худро таълим диҳед. Барои гирифтани қолаби ройгони AhaSlides обуна шавед
🚀 Викторинаи ройгонро гиред☁️
Stretch Goals чист?
Ба ҷои гузоштани ҳадафҳои оддӣ, ки кормандон метавонанд дар доираи дастрасии худ ба осонӣ ба даст оранд, корфармоён баъзан душвориҳои шӯҳратпараст ва душвортареро пеш меоранд, ки ҳадафҳои дароз номида мешаванд, ки ҳамчун моҳтоби идоракунӣ низ маълуманд. Онҳо аз миссияҳои "моҳтобӣ" илҳом гирифтаанд, ба монанди фуруд овардани одам ба моҳ, ки навоварӣ, ҳамкорӣ ва омодагии таваккалро талаб мекунанд.
Ин метавонад ба кормандон кӯмак кунад, ки аз маҳдудият берун шаванд ва онҳоро бештар аз он ки бо ҳадафҳои хоксорона дошта бошанд, кӯшиш кунанд. Азбаски кормандон сахт фишор меоранд, онҳо мекӯшанд, ки калонтар, навоваронатар фикр кунанд ва ба бештар ноил шаванд. Ин як асос барои пешбурд ба муваффақият ва навоварӣ мебошад. Намунаи ҳадафҳои тӯлонӣ афзоиши 60% даромади фурӯш дар муқоиса бо соли қаблӣ мебошад, ки имконпазир аст, аммо афзоиши 120% эҳтимолан дастнорас аст.
Чӣ мешавад, агар шумо дастаи худро аз ҳад зиёд дароз кунед?
Мисли шамшери дудама, ҳадафҳои дароз барои кормандон ва корфармоён камбудиҳои зиёдеро нишон медиҳанд. Ҳангоми истифода дар ҳолатҳои номуносиб онҳо метавонанд аз фоида бештар зарар расонанд. Ба гуфтаи Майкл Лоулесс ва Эндрю Картон, ҳадафҳои дароз на танҳо ба таври васеъ нодуруст фаҳмида мешаванд, балки ба таври васеъ истифода мешаванд. Инҳоянд баъзе мисолҳои манфии таъсири ҳадафҳои дароз дар ҷои кор.
Стрессро барои кормандон зиёд кунед
Ҳадафҳои тӯлонӣ, агар ғайривоқеӣ баланд ё бе назардошти қобилиятҳои кормандон муқаррар карда шаванд, метавонанд ба баланд шудани сатҳи стресс оварда расонанд. Вақте ки кормандон ҳадафҳоро ҳамчун дастнорас ё аз ҳад зиёд душвор меҳисобанд, он метавонад боиси изтироби зиёд ва сӯзишворӣ, ва ба некӯаҳволии рӯҳӣ таъсири манфӣ мерасонад. Илова бар ин, кормандоне, ки зери фишори доимӣ қарор доранд, метавонанд дар хотир нигоҳ доштани тафсилот ва иттилооте, ки барои вазифаҳои онҳо муҳиманд, душвор бошанд ё дар тӯли муддати тӯлонӣ ба як вазифа диққат диҳанд. Фишор барои ҳамеша аз интизориҳо зиёд шудан метавонад муҳити кориро ба вуҷуд орад ва дар маҷмӯъ таъсир расонад қаноатмандии корӣ.
Рафторҳои қаллобӣ
Ҷустуҷӯи ҳадафҳои тӯлонӣ баъзан метавонад ба он оварда расонад рафторҳои ғайриахлоқӣ зеро кормандон метавонанд барои ноил шудан ба ҳадафҳо маҷбур шаванд, ки ба миёнабурҳо ё амалҳои бевиҷдонона муроҷиат кунанд. Фишори шадид барои ноил шудан ба ҳадафҳои шӯҳратпараст метавонад шахсони алоҳидаро ба созиш дар беайбӣ ва эҳтимолан ба амалҳое, ки метавонанд ба обрӯи ширкат зарар расонанд ё стандартҳои ахлоқиро вайрон кунанд, ташвиқ кунанд.
Басомади баланди стресс барои додани фикру мулоҳизаҳо ба кормандон
Пешниҳоди фикру мулоҳизаҳо дар бораи иҷрои ҳадафҳои дароз метавонад барои менеҷерон як вазифаи стресс гардад. Вақте ки ҳадафҳо дар сатҳи бениҳоят душвор гузошта мешаванд, менеҷерҳо метавонанд худро дар мавқеи пешниҳоди фикру мулоҳизаҳои манфӣ пайдо кунанд. Ин метавонад муносибати корманд ва менеҷерро танг кунад, худдорӣ кунад муоширати самаранок, ва раванди фикру мулоҳизаҳо ҷазоро бештар аз конструктивӣ гардонад. Кормандон метавонанд рӯҳафтода шаванд, ки боиси паст шудани ахлоқ ва маҳсулнокӣ гардад.
"Аксарияти кулли ширкатҳо набояд ба моҳ равона шаванд."
Шарҳи тиҷорати Ҳавард
Намунаи ҷаҳонии воқеии ҳадафҳои дароз
Ҳадафҳои дароз аксар вақт бо ду мафҳуми муҳим, ниҳоят душвор ё бениҳоят нав меоянд. Муваффақияти баъзе ширкатҳои азим дар гузашта бештар ва бештари ширкатҳоро ташвиқ мекард, ки ҳадафҳои дарозро ҳамчун реаниматсия ё тағирот барои стратегияҳои инноватсионии бемор истифода баранд. Аммо на ҳамаи онҳо муваффақанд, аксарияти онҳо ба кӯшишҳои ноумедона барои тавлиди пешрафтҳо муроҷиат мекунанд. Дар ин қисм, мо намунаҳои воқеии ҳадафҳои дарозро ҳам дар равишҳои мусбат ва ҳам манфӣ муаррифӣ мекунем.
ДаВита
Намунаи беҳтарини ҳадафҳои дароз ин DaVita ва пешравии он дар соли 2011 мебошад. Ширкати нигоҳубини гурда ҳадафи ба куллӣ баланд бардоштани самаранокӣ ва самаранокии як қатор равандҳоро гузоштааст.
Масалан: "Дар давоми чор сол ҳангоми нигоҳ доштани натиҷаҳои мусбати беморон ва қаноатмандии кормандон аз 60 то 80 миллион доллар сарфа кунед".
Он вақт ҳадафи даста имконнопазир менамуд, аммо ин рӯй дод. То соли 2015, ширкат ба 60 миллион доллар расид ва интизор меравад, ки дар соли оянда 75 миллион долларро ташкил диҳад, дар ҳоле ки афзоиши назарраси сатҳи бистарӣ кардани беморон ва қаноатмандии кормандон ба назар мерасад.
Мисоли дигари олии ҳадафҳои васеъ дар таҳияи маҳсулот ва технология барои дидани он Google мебошад. Google бо лоиҳаҳои шӯҳратпарасти "моҳ" ва ҳадафҳои дарози худ маъруф аст, ки сарҳадҳои технологияро тела медиҳад ва ба дастовардҳои ба назар ғайриимкон нигаронида шудааст. Ҳангоми оғоз кардани кор дар Google, ҳама кормандони нав бояд дар бораи фалсафаи 10x-и ширкат маълумот гиранд: "Бештар, ҳадафҳои [ҷасурона] метавонанд беҳтарин одамонро ҷалб кунанд ва муҳити ҷолибтаринро эҷод кунанд ... ҳадафҳои дароз блокҳои бунёдии дастовардҳои назаррас дар дарозмуддат мебошанд." Ин фалсафа боиси эҷоди харитаҳои Google, Street View ва Gmail гардид.
Мисоли дигари Google оид ба ҳадафҳои дароз аксар вақт бо OKRs (Ҳадафҳо ва Натиҷаҳои асосӣ), ки аз ҷониби муассисони он дар соли 1999 истифода шудааст, алоқаманд аст. Масалан:
- Натиҷаи асосӣ 1: Дар семоҳаи оянда корбарони ҳармоҳаи фаъолро 20% зиёд кунед.
- Натиҷаи асосӣ 2 (Ҳадафи дароз): Тавассути ҷорӣ кардани хусусияти нав ба 30% афзоиши ҷалби корбарон ноил шавед.
Tesla
Намунаи ҳадафҳои дароз дар истеҳсоли Tesla як мисоли аз ҳад зиёд шӯҳратпараст ва аз ҳад зиёд дар вақти маҳдуд аст. Дар даҳсолаи охир, Элон Маск барои кормандони худ бо зиёда аз 20 пешгӯиҳо ҳадафҳои зиёде гузоштааст, аммо танҳо баъзеи онҳо иҷро шудаанд.
- Истеҳсоли мошин: Tesla дар соли 500,000 2018 2020 мошин ҷамъ хоҳад кард, яъне ду сол пеш аз ҷадвали пештар эълоншудаи барқ - ва ин ҳаҷм то соли 367,500 ду баробар хоҳад шуд. Бо вуҷуди ин, ширкат дар соли 2018 аз истеҳсоли 50 2020 мошин кам шуд ва тақрибан ба он расид. 3% интиқолҳо дар соли XNUMX. Дар баробари ихтисори бузурги ҷойҳои корӣ ҳазорон кормандон дар давоми XNUMX сол.
- Мошини нимбораи Tesla коркард дар соли 2017 барои истеҳсоли соли 2019 эълон шуда буд, аммо борҳо ба таъхир афтод, ки интиқол ҳанӯз оғоз нашудааст.
Yahoo
Yahoo ҳиссаи бозор ва мавқеъи худро тақрибан дар соли 2012 аз даст дод. Ва Марисса Майер, ки директори генералии Yahoo буд, ҳадафҳои шӯҳратпарасти худро дар тиҷорат ва фурӯш барои баргардонидани мавқеи Yahoo дар чаҳоргонаи бузург - "баргардонидани як ширкати барҷаста" муаррифӣ кард. ба бузургӣ».
Масалан, вай максад дошт «ба афзоиши дукаратаи солона дар панчсола ва 8 супориши иловагии хеле душвор ноил гарданд»Аммо, танҳо ду ҳадаф ба даст оварда шуд ва ширкат дар соли 2015 дар бораи зиёни 4.4 миллиард доллар хабар дод.
Starbucks
Намунаи олиҷаноби ҳадафҳои васеъ Starbucks бо саъю кӯшиши доимии он барои баланд бардоштани қаноатмандии муштариён ҳангоми ҷалби кормандон, самаранокии амалиёт ва рушди тиҷорат мебошад. Дар чанд соли охир, Starbucks ҳадафҳои зиёдеро пешбарӣ кардааст, ки инҳоянд:
- Вақти интизории муштариёнро дар хатҳои касса 20% кам кунед.
- Натиҷаҳои қаноатмандии муштариёнро 10% зиёд кунед.
- Ба холҳои Net Promoter (NPS) аз 70 ё баландтар ноил шавед ("аъло" ҳисобида мешавад).
- Фармоишҳои онлайнро дар давоми 2 соат (ё камтар) мунтазам пур кунед.
- Захираҳоро (маълумоти гумшуда) дар рафҳо то 5% кам кунед.
- Истеъмоли энергияро дар мағозаҳо ва марказҳои тақсимот 15% кам кунед.
- Истифодаи манбаъҳои барқароршавандаи энергия то 20 фоизи талаботи умумии энергия зиёд карда шавад.
- Партовҳои ба партовгоҳҳо фиристодашударо 30% кам кунед.
Дар натиҷа, бо муваффақият дар ин ҳадафҳо, Starbucks яке аз ширкатҳои навовартарин ва ба мизоҷон нигаронидашуда дар соҳаи чакана мебошад. Он сарфи назар аз мушкилоти иқтисодӣ ва тағирот дар афзалиятҳои истеъмолкунандагон ҳамасола афзоиш меёбад.
Вақте ки ҳадафҳои дароз бояд пайгирӣ карда шаванд
Оё шумо ягон бор фикр кардаед, ки чаро баъзеҳо метавонанд дар расидан ба ҳадаф муваффақ бошанд, дар ҳоле ки баъзеҳо ноком мешаванд? Коршиносони HBR ба хулосае омаданд, ки ду омили калидӣ, ки ба чӣ гуна бояд ҳадафҳои дарозмӯҳлат гузоштан ва расидан ба онҳо таъсир расонанд, иҷрои кор ва захираҳои сусти охирин мебошанд.
Ширкатҳое, ки ба наздикӣ натиҷаҳои мусбӣ надоранд ё захираҳои зиёд ва суст надоранд, метавонанд аз ҳадафҳои васеъ баҳра набаранд ва баръакс. Ташкилотҳои қаноатмандӣ метавонанд бо зиёд кардани ҳадафҳои ҷории худ мукофотҳои баланд ба даст оранд, гарчанде ки он метавонад бо хатар бошад.
Дар давраи технологияҳои вайронкунанда ва моделҳои тиҷорат, ташкилотҳои муваффақ ва дорои захираҳои хуб бояд бо гузоштани ҳадафҳои васеъ тағироти ҷиддиро омӯзанд ва мисоли дар боло зикршудаи ҳадафҳои дароз далели равшан аст. Аҳамият диҳед, ки ноил шудан ба ҳадафҳои дароз на танҳо аз идоракунии корфармоён, балки аз кӯшишҳои инфиродӣ ва ҳамкории ҳамаи аъзоёни даста вобаста аст. Вақте ки кормандон эҳтимоли бештареро мебинанд, ки имкониятро назар ба таҳдид мебинанд, онҳо эҳтимоли зиёд доранд, ки барои ба даст овардани онҳо сахттар кор кунанд.
Таҷҳизоти асосӣ
Менеҷмент, ҳамкории кормандон, муваффақияти охирин ва дигар захираҳо асосии татбиқи ҳадафҳои васеъ мебошанд. Аз ин рӯ, муҳим аст, ки як дастаи қавӣ ва роҳбарии олӣ таъсис дода шавад.
💡Чӣ гуна бояд кормандонро барои иҷрои ҳадафҳои худ ҳавасманд кард? Кормандони худро ба кори дастаҷамъона ва омӯзиши инноватсионӣ бо асбобҳои интерактивии презентатсия ҷалб кунед Ахушиш. Он хусусиятҳои пешрафтаро барои эҷоди ҳамкории аҷиби дастаи виртуалӣ дар вохӯриҳо пешниҳод мекунад, бинои даста, омӯзиши корпоративӣ, ва дигар чорабиниҳои тиҷоратӣ. АКНУН обуна шавед!
фуруд
Баъзе мисолҳои ҳадафҳои дароз кадомҳоянд?
Баъзе мисолҳои ҳадафҳои дароз инҳоянд:
- Дар давоми 40 мох чойивазкунии коргаронро 12 фоиз кам кунед
- Дар соли оянда харочоти истифодабариро 20 фоиз кам кунед
- Дар истехсоли махсулот ба 95 фоиз бенуксон ноил шавед.
- Шикояти муштариёнро 25% кам кунед.
Намунаи ҳадафи дарозкунии амудӣ чист?
Ҳадафҳои дарозкунии амудӣ ба нигоҳ доштани равандҳо ва маҳсулот нигаронида шудаанд, аммо бо фурӯш ва даромади баландтар. Масалан, ду баробар афзудани супориши соли гузашта аз 5000 адад дар як моҳ то ба 10000 адад.
Ref: васеъшавии HBR
