Чӣ бояд дид, агар он мусоҳибаи корӣ дар соҳаи меҳмоннавозӣ бошад? Инҳо беҳтарин интихоб шудаанд Мусоҳиба оид ба саволҳои меҳмоннавозӣ ва ба намунаҳо барои шумо ҷавоб диҳед! Биёед бубинем, ки оё шумо метавонед ба онҳо хуб ҷавоб диҳед!
Мундариҷа
Саволҳои ночизи идонаи худро дар ин ҷо гиред!
Барои ройгон сабти ном кунед ва қолабҳои интерактивии идонаи худро созед, то бо оилаҳо ва дӯстон бозӣ кунед.
Онро ройгон дастрас кунед☁️
шарҳ
| 5 намуди мусоҳиба кадомҳоянд? | Мусоҳибаҳои шахсӣ, мусоҳибаҳои виртуалӣ, мусоҳибаҳои телефонӣ, мусоҳибаҳои панелӣ ва мусоҳибаҳои ғайрирасмӣ. |
| Чаро мусоҳибаи шахсӣ беҳтар аст? | Он ба ҷалби бештар мусоидат мекунад. |
Саволхои мехмоннавозй Мусохиба ва чавобхо — Умумй
Саволҳои умумии мусоҳиба саволҳои аз ҳама бештар дар ҳама мусоҳибаҳо барои кор дар соҳаи меҳмондорӣ мебошанд.
1. Лутфан худро муаррифӣ кунед
Ин мусоҳибаи маъмултарин барои ҳар як ҷои кори холӣ мебошад. Корфармоён мехоҳанд, ки бо шумо беҳтар шинос шаванд, заминаҳои шуморо фаҳманд ва баҳо медиҳанд, ки шумо то чӣ андоза ба ширкат ва нақши дархосткардаатон мувофиқат мекунед.
ҷавоб:
“Салом, ман [Номи шумо] ҳастам ва ман имкони муаррифии худро қадр мекунам. Ман [дараҷаи баландтарин ё тахассуси дахлдори шуморо зикр мекунам] ва маълумоти ман пеш аз ҳама дар [соҳа ё соҳаи шумо] ҷойгир аст. Дар тӯли гузашта [Таҷрибаи X соли], ман имтиёзи кор дар нақшҳои гуногун доштам, ки маро бо маҳорати гуногун ва фаҳмиши амиқи [ҷанбаҳои калидии соҳа ё таҷрибаи шуморо зикр кунед] муҷаҳҳаз карданд.”
2. Чаро шумо ба ин нақши кор таваҷҷӯҳ доштед?
Ҳадафи ин савол фаҳмидани он аст, ки шумо ба ин кор чӣ қадар ҳавас доред ва бубинед, ки оё шумо дар оянда ба нақш ва ширкат ӯҳдадор мешавед.
ҷавоб:
«Аз замони хатми мактаб, ман ба кор дар меҳмоннавозӣ шавқ доштам, аз ин рӯ, вақте ки ин ҷои холиро дидам, хеле шавқ пайдо кардам. Тавре ки шумо аз резюмеи ман дидед, ман дигар намудҳои корҳои пешинаро иҷро кардаам ва боварӣ дорам, ки таҷриба ва малакаи худро барои ин кор пешбарӣ кардан дорам.”
3. Чаро шумо мехоҳед дар ин ҷо кор кунед?
Муҳим аст, ки хоҳиши худро барои омӯхтан ва рушд дар дохили ширкат баён кунед ва инчунин фаҳмонед, ки чаро шумо аз масъулияти нақш лаззат мебаред.
ҷавоб:
- "Дар аксари ҳаёти калонсолон ман X-ро сахт дастгирӣ мекардам, зеро ман боварӣ дорам, ки Y…"
- "X барои ман ҳам дар ҳаёти касбӣ ва ҳам дар ҳаёти шахсии ман хеле муҳим аст, зеро ман боварӣ дорам, ки ..."
- "Ман ҳамеша аз кӯмак ба дигарон лаззат мебарам - аз кори омӯзгорӣ дар мактаб то таҷрибаи фурӯш, ки дар кори охирини худ доштам - аз ин рӯ ман худро дар хидматрасонии муштариён хеле қаноатманд ҳис мекунам."
💡Дар мусоҳибаатон саволҳо диҳед, он ба мусоҳиба нишон медиҳад, ки шумо ба кор таваҷҷӯҳ доред: Чӣ тавр савол додан мумкин аст - Беҳтарин роҳнамои шурӯъкунандагон дар соли 2023!
Саволҳо оид ба меҳмоннавозӣ Мусоҳиба ва ҷавобҳо — амиқ
Саволи амиқ як роҳи маъмули баҳодиҳии малакаҳо ва муносибати шумо ба корҳо ва мувофиқатҳо мебошад.
4. Кадом соҳаҳоро шумо мехоҳед такмил диҳед?
Тааҷҷубовар нест, ки бо ин саволҳо рӯ ба рӯ шавед, зеро менеҷерон мехоҳанд бубинанд, ки чӣ гуна омодагии шумо барои омӯхтан ва рушд кардан ва қобилияти шумо барои эътироф кардани соҳаҳои худшиносӣ.
ҷавоб:
“Ман ҳамеша роҳҳои беҳтар кардани малакаҳои хидматрасонии муштариёнамро меҷӯям. Ҳоло ман китоберо хонда истодаам, ки чӣ гуна хидматрасонии истисноии муштариёнро таъмин кардан мумкин аст. Меҳмонхонаи шумо бо хидматрасонии аълои мизоҷон маъруф аст ва ман боварӣ дорам, ки ҳангоми кор дар ин ҷо худамро зуд такмил медиҳам.”
5. Метавонед таҷрибаи қаблии худро дар соҳаи меҳмоннавозӣ тавсиф кунед?
Тавсиф кардани он корҳое, ки шумо дар кори қаблии худ анҷом додаед, ки ба соҳаи меҳмондорӣ алоқаманданд, хуб аст. Ва агар шумо надошта бошед, хавотир нашавед. Озод бошед, бигӯед, ки шумо дар кори охирини худ чӣ кор кардаед, ки ба ҷои он талаботи муштарӣ ё ҳадафи ширкатро иҷро кард.
ҷавоб:
«Албатта. Ман таҷрибаи [X сол] дар соҳаи меҳмоннавозӣ дорам, ки дар тӯли он ман дар нақшҳои гуногун кор кардаам, ба монанди [нақшҳои мушаххасро зикр кунед, масалан, офис, консерж ё сервер].
6. Оё шумо метавонед соатҳои иловагӣ кор кунед?
Муҳим аст, ки дар ҷавоби худ ба ин савол ростқавл ва ошкоро бошед. Агар шумо омода набошед, ки соатҳои иловагӣ кор кунед, пас беҳтар аст, ки инро бигӯед.
ҷавоб:
«Бале, ман омодаам, ки дар ҳолати зарурӣ соатҳои иловагӣ кор кунам. Ман мефаҳмам, ки соҳаи меҳмоннавозӣ метавонад банд ва серталаб бошад ва ман ӯҳдадорам, ки саҳми худро бигузорам, то меҳмонони мо таҷрибаи мусбӣ дошта бошанд.”
Мусоҳибаи саволҳои меҳмоннавозии виртуалӣ
Саволҳои меҳмоннавозӣ Мусоҳиба ва ҷавобҳо — Вазъият
Инҳоянд баъзе беҳтарин саволҳо ва ҷавобҳои мусоҳиба дар соҳаи меҳмоннавозӣ:
💡Ба мубоҳисаҳои музди меҳнат бо боварӣ ба қобилиятҳои худ ва арзише, ки шумо меоред, равед: Намунаҳои малакаҳои гуфтушунид: малакаҳои воқеии ҷаҳонӣ ва маслиҳатҳои амалӣ
7. Агар шумо хатое карда бошед, ки касе пай набурд, шумо чӣ кор мекардед?
Савол хеле содда ва содда аст. Ва инчунин ҷавоби шумо.
ҷавоб:
«Новобаста аз он ки касе пайхас мекунад ё не, ман агар имкон бошад, хатогиро ислоҳ мекардам. Аммо барои ман муайян кардани реша муҳим аст, масалан, чӣ хато кард? Чӣ тавр ман хато кардам?»
8. Агар муштарии хашмгин ва норозӣ бо шумо рӯ ба рӯ шавад, шумо чӣ кор мекардед?
Қонеъ гардонидани талаботи муштариён дар соҳаи хизматрасонӣ, махсусан меҳмоннавозӣ афзалият дорад. Ин савол тафаккури интиқодӣ ва зеҳни эҳсосиро талаб мекунад.
Барои намуна
Муштарӣ: "Ман аз таҷрибаи худ дар ин ҷо хеле ноумед шудам. Вақте ки ман ворид шудам, ҳуҷра тоза набуд ва хидмат ба қадри кофӣ нест! ”
ҷавоб:
«Ман аз шунидани таҷрибаи шумо хеле пушаймонам ва ноумедии шуморо мефаҳмам. Ташаккур ба шумо, ки инро ба диққати ман овардед. Биёед ин масъаларо зуд хал кунем. Метавонед ба ман дар бораи он чизе ки бо ҳуҷра ва хидмататон рух дод, ба ман маълумоти бештар диҳед? ”
9. Оё шумо барои дигар корҳо муроҷиат мекунед?
Ин савол дар аввал душвор ба назар мерасад. Ва сабаби асосии он аст, ки онҳо мехоҳанд дар бораи интихобҳо ва афзалиятҳои беҳтарини шумо донанд. Ҳеҷ гоҳ ба мусоҳиба дурӯғ нагӯед ва ҷузъиёти аз ҳад зиёдро ошкор накунед.
ҷавоб:
“Бале, ман ба чанд ширкати дигар низ муроҷиат кардам ва чанд мусоҳиба дорам, аммо ин ширкат интихоби аввалини ман аст. Ман ҳадафҳои ширкатро қадр мекунам ва мехоҳам як қисми он бошам. Ман метавонистам аз шумо ва ширкати шумо бисёр чизҳоро омӯзам ва ин ба ман ҳамчун банақшагири чорабиниҳо мусоидат мекунад. ”
10. Дар бораи як вақт дар ҷои кор нақл кунед, ки шумо худро зери фишор ҳис мекардед. Шумо онро чӣ гуна аз даст додед?
Ҳангоми ба шумо ин савол додан, ҷалбкунандагон мехоҳанд бидонанд, ки оё шумо метавонед дар ҳолатҳои фишори баланд самаранок идора кунед ва иҷро кунед.
ҷавоб:
"Вақте ки дар зери шиддат кор мекардам, ман фаҳмидам, ки муташаккил мондан ва тақсим кардани вазифаҳо ба қадамҳои идорашаванда ба ман кӯмак мекунад, ки тамаркузро нигоҳ дорам ва мӯҳлатҳоро самаранок иҷро кунам. Масалан, дар вазифаи охирини ман, мо бо як лоиҳаи таъҷилӣ дучор шудем, ки мӯҳлатҳои маҳдуд доранд."
💡 такмил додани малакаҳои худро фаромӯш накунед - Беҳтарин 11 Намунаҳои беҳтарин малакаҳои шуғл, ки шумо бояд дар соли 2023 бидонед
Мусоҳибаи бештар дар бораи саволҳои меҳмоннавозӣ
11. Шумо интизор доред, ки дар ин нақш бо кадом мушкилот рӯ ба рӯ шавед ва чӣ гуна шумо метавонед онҳоро ҳал кунед?
12. Шумо дар панҷ сол худро дар куҷо мебинед?
13. Пас аз баррасии манфии хидмати шахсии шумо шумо чӣ гуна ҷавоб дода метавонед?
14. Шумо чӣ кор мекунед, то шумо ва аъзоёни дастаи шумо дар давоми лоиҳаҳо муоширати муассир дошта бошед?
15. Шумо чӣ гуна маош меҷӯед?
16. Оё шумо беҳтар мустақилона кор мекунед ё дар даста?
17. Шумо дар бораи ин созмон чиро медонед?
18. Вақте ки муштарӣ фикри худро дар бораи чизе бидуни муҳокимаи аввал бо шумо тағйир медиҳад, шумо чӣ гуна муносибат мекунед?
19. Ҳамкорони пештараатон дар бораи шумо чӣ мегуфтанд?
20. Хоббиҳои шумо чист?
21. Оё шумо омодаед саёҳат кунед ё дар ҳолати зарурӣ кӯчонед?
22. Шумо мефаҳмед, ки ҳамкоратон дар ҷои кор ба таври номуносиб рафтор мекунад, махсусан нисбат ба ҳамкор. Шумо чӣ кор мекунед?
23. Чӣ тавр шумо якчанд вазифаҳоро иҷро мекунед ва дар муҳити босуръат авлавият медиҳед?
24. Оё шумо мисолеро оварда метавонед, ки барои ҳалли масъалаи ҷои кор шумо бояд зуд фикр кунед?
25. Дар бораи замоне нақл кунед, ки шумо аз интизориҳои меҳмон аз ҳад зиёд баромадед.
26. Ба фикри шумо нақш ва масъулияти ин кор аз чӣ иборат аст?
27. Замонеро, ки бо муштарии бадбахт сарукор доштед, тасвир кунед.
28. Чӣ тавр шумо аз тамоюлҳо ва тағиротҳои соҳа огоҳ мешавед?
29. Оё шумо ба кори сменаи рӯзона ё шабона бартарӣ доред?
30. Хости хидматрасонӣ чист?
Thoughts хотимавӣ
????Ҳаракати навбатии шумо чист? Якчанд малакаҳои техникии аз ҳама ночизро омӯзед, ки имкони расидан ба кори орзуи худро ба монанди истифода зиёд мекунанд Ахушиш барои суръат бахшидан ба кори шумо дар банақшагирии чорабиниҳо ё омӯзиши гурӯҳ.
Саволҳое,
Ҳангоми дучор шудан бо саволҳои мусоҳибаи вазъият чӣ бояд кард?
Вақте ки сухан дар бораи саволҳои мусоҳиба дар соҳаи меҳмоннавозӣ меравад, якчанд чизро бояд қайд кард: (1) воҳима накунед, (2) аз таҷрибаҳои мувофиқ истифода баред, (3) малакаҳои кори дастаи худро таъкид кунед ва (4) дархост кунед агар лозим бошад, тавзеҳот.
Хатогии бештар маъмул дар мусоҳиба кадом аст?
Набудани шаффофият дар бораи маош, вақти корӣ, шароит ва имтиёзҳо масъалаҳои муҳимест, ки ҷалбкунандагони меҳмондорӣ бояд аз онҳо канорагирӣ кунанд.
Кадом саволҳоеро, ки мусоҳиб ҳангоми мусоҳиба набояд дод?
Инҳоянд чанд мисоле, ки шумо бояд ҳангоми мусоҳиба аз даъваткунандагон худдорӣ кунед:
- Оё ба ҷуз ин вазифа дигар вазифаҳо доред?
- Оё ман соатҳои дароз дорам?
- Шумо чӣ қадар истироҳат пешниҳод мекунед?
Ref: SCA | Ҳақиқатан | васеъшавии HBR | Prepinsta | карерхо
