Дар муҳити динамикии кории имрӯза, санъати муошират ҳеҷ гоҳ ин қадар муҳим набуд. Ҳамчун корфармо, шумо на танҳо роҳбар, балки муошират, мураббӣ ва шунаванда ҳастед. Сӯҳбатҳои як ба як бо кормандони шумо як воситаи пурқувват дар арсенали шумо буда, ҳамчун пуле хидмат мекунад, ки шуморо бо дастаи шумо дар сатҳи амиқтар мепайвандад.
Ин сӯҳбатҳои хусусӣ на танҳо дар бораи тафтиш кардани вазифаи идоракунӣ мебошанд; онҳо дар бораи эҷоди эътимод, фаҳмидани ниёзҳои инфиродӣ ва тарбияи фарҳанги муоширати ошкоро мебошанд. Биёед бифаҳмем, ки чӣ тавр шумо метавонед ин чатҳои як ба якро азхуд карда, онҳоро ба катализатор барои тағироти мусбати ҷои кор табдил диҳед.
Ҷадвали Content
Таъриф ва аҳамияти сӯҳбатҳои як ба як
Сӯҳбати як ба як, дар заминаи ҷои кор, сӯҳбати ба нақша гирифташуда ва хусусии байни корфармо ва корманд мебошад. Ин як имкониятест, ки аз ғавғои вазифаҳои ҳаррӯза дур шавед ва ба фикру мулоҳизаҳои инфиродӣ, рушди шахсӣ ва рушди касб тамаркуз кунед. Аммо чаро ин чатҳо ин қадар муҳиманд?
Аввалан, онҳо платформаи фикру мулоҳизаҳои фардӣ пешниҳод мекунанд. Дар танзимоти гурӯҳҳо фикру мулоҳизаҳои умумӣ маъмул аст, аммо сӯҳбатҳои як ба як ба шумо имкон медиҳанд, ки маслиҳат ва дастгирии худро ба ниёзҳо ва ҳадафҳои мушаххаси шахс мутобиқ созед. Дуюм, ин сӯҳбатҳо барои ҷалби кормандон муҳиманд.
Кормандоне, ки эҳсос мекунанд, ки шунида ва фаҳмида мешаванд, бештар ҳавасманд мешаванд ва ба нақшҳои худ содиқанд. Ниҳоят, сӯҳбатҳои мунтазами як ба як дар муайян кардани барвақти мушкилоти эҳтимолӣ - хоҳ онҳо ба кор ё муҳити корӣ алоқаманд бошанд, кӯмак мекунанд, ки дахолати саривақтӣ ва ҳалли худро фароҳам меорад.
5 Стратегияи гузаронидани сӯҳбатҳои самараноки як ба як
Инҳоянд 5 тактикае, ки шумо метавонед барои баланд бардоштани самаранокии сӯҳбатҳои як ба як бо кормандон истифода баред.
# 1 Муқаррар кардани ҷадвали муқаррарӣ
Ҳангоми сӯҳбатҳои як ба як мувофиқат муҳим аст. Бо муқаррар кардани ҷадвали муқаррарӣ, шумо ба кормандони худ ишора мекунед, ки онҳо афзалият доранд ва афзоиш ва нигарониҳои онҳо муҳиманд. Новобаста аз он ки он як ҳафта, ду ҳафта ё моҳона бошад, ритми барои ҳардуи шумо мувофиқро пайдо кунед.
Тақвимҳои рақамиро барои насб кардани ёдраскуниҳо истифода баред ва ба ин таъинотҳо, мисли дигар вохӯриҳои муҳими тиҷорӣ риоя кунед. Ин мунтазамӣ на танҳо ҳисси эътимоднокӣ эҷод мекунад, балки дастгирии доимӣ ва фикру мулоҳизаҳоро таъмин мекунад, ки ҳам шумо ва ҳам коргари шуморо дар яксон ва мутамарказ нигоҳ медорад.
# 2 Эҷоди муҳити бехатар ва кушод
Чатҳои як ба як бояд фазои амн бошад, ки дар он кормандон бидуни тарси доварӣ ё таъқиб мубодилаи афкор ва нигарониҳои худро бароҳат ҳис кунанд. Барои таҳкими ин муҳит, гӯш кардани фаъолро машқ кунед. Ин маънои онро дорад, ки тамаркуз ба он чизе, ки гуфта мешавад, на танҳо ба таври ғайрифаъол "шунидани" паёми нотиқ.
Ҳамдардӣ ва фаҳмиш зоҳир кунед ва махфиятро таъмин кунед, то боварӣ ҳосил кунед. Дар хотир доред, ки ин сӯҳбатҳо танҳо дар бораи тиҷорат нестанд; онҳо дар бораи пайвастшавӣ дар сатҳи инсонӣ ҳастанд.
# 3 Таҳияи рӯзнома
Ба а вохурии як ба як бе план боиси сУхбатхои ноустувор ва аз ин ру, камтаъсир гардад. Рӯзномаро пешакӣ омода кунед, аммо инчунин ба қадри кофӣ чандир бошед, то ҳама гуна мушкилоти ҷиддиеро, ки корманди шумо метавонад ба сари миз биёрад, ҳал кунад. Ба корманд иҷозат диҳед, ки ба рӯзномаи рӯзнома саҳм гузорад.
Ин равиши муштарак кафолат медиҳад, ки сӯҳбат барои ҳарду ҷониб мувофиқ ва пурмазмун бошад, ба нигарониҳои фаврӣ расидагӣ кунад ва ҳисси соҳибӣ ва ҷалбро афзоиш диҳад.
# 4 Таъмини фикру мулоҳизаҳои созанда
Алоқа як санги асосии сӯҳбатҳои самараноки як ба як аст. Ҳадафи пешниҳоди фикру мулоҳизаҳои мутавозин - ин маънои таъкид кардани соҳаҳои қувват ва соҳаҳои такмилро дорад. Алоқаи конструктивӣ бояд мушаххас, қобили амал бошад ва ба рафтор ё натиҷаҳо нигаронида шавад, на хислатҳои шахсӣ.
Корманди худро бо эътирофи кӯшишҳо ва дастовардҳои онҳо рӯҳбаланд ва ҳавасманд кунед. Ҳангоми муҳокимаи соҳаҳои такмилдиҳӣ, онро тавре тартиб диҳед, ки ба рушди оянда ва имкониятҳои омӯзиш тамаркуз кунад.
# 5 Таваҷҷӯҳ ба рушди касб
Чатҳои як ба як имконияти хубест барои муҳокима ва банақшагирии рушди касбии корманд. Дар бораи саъю кӯшишҳои онҳо, малакаҳое, ки онҳо мехоҳанд инкишоф диҳанд ва қадамҳои онҳо метавонанд барои расидан ба ҳадафҳои худ биандешанд. Ин на танҳо нишон медиҳад, ки шумо дар бораи рушди касбии онҳо ғамхорӣ мекунед, балки инчунин барои мувофиқ кардани ҳадафҳои онҳо бо ҳадафҳои созмон кӯмак мекунад.
Инчунин, роҳнамоӣ, захираҳои омӯзишӣ ва агар имконпазир бошад, имкониятҳои пешрафт дар дохили ширкат пешниҳод кунед. Ин стратегия махсусан дар баланд бардоштани нигоҳдорӣ ва қаноатмандии кормандон самаранок аст.
Маслиҳатҳо барои гузаронидани сӯҳбати пурмазмун бо кормандон
Сӯҳбатҳои як ба як на танҳо дар бораи мавзӯъҳои муҳокимашуда, балки инчунин дар бораи чӣ гуна гузаронида шудани онҳо. Суҳбати хуб ва оқилона роҳандозӣшуда кормандонро бароҳат, кушода ва фаҳмо ҳис мекунад.
Инҳоянд қадамҳои асосӣ ва мулоҳизаҳо барои таъмини он сӯҳбати бо кормандон таъсирбахш ва самаранок мебошанд:
- Оҳанги мусбӣ таъин кунед: Оханги сухбат барои муваффакияти он замина мегузорад. Бо як равиши мусбат ва кушодафикр оғоз кунед. Барои вақт ва саҳмҳои корманд миннатдорӣ баён кунед. Оғози мусбӣ метавонад кормандонро бештар қабулкунанда ва омодагии амиқтар кунад. Аз суханони манфӣ ва шарҳҳои сахт худдорӣ кунед.
- Танзимоти дурустро интихоб кунед: Танзимоти ҷисмонӣ метавонад ба натиҷаи сӯҳбат ба таври назаррас таъсир расонад. Фазои хусусӣ ва бароҳатро интихоб кунед, ки аз халалҳо озод аст. Фазои ором метавонад муоширати ошкоро ва ростқавлро ташвиқ кунад. Баъд аз ҳама, сӯҳбатҳои як ба як барои хусусӣ будан пешбинӣ шудааст.
- Омода бошед, аммо чандир бошед: Ҳарчанд муҳим аст, ки ҳадаф ё рӯзномаи сӯҳбат дошта бошед, ба қадри кофӣ чандир бошед, то ба самти корманд мувофиқат кунад. Ин нишон медиҳад, ки шумо саҳми онҳоро қадр мекунед ва омодаед, ки нигарониҳо ё ғояҳои онҳоро ҳал кунед.
- Саволҳои кушодаро диҳед: Бо додани саволҳои кушода кормандонро ташвиқ кунед, ки худро пурра баён кунанд. Ин саволҳо ҷавобҳои муфассалро бармеангезанд ва нишон медиҳанд, ки шумо ба дурнамои онҳо таваҷҷӯҳ доред. Масалан, ба ҷои пурсиш, ки "Шумо аз кори худ қаноатмандед?", пурсед: "Кадом ҷанбаҳои кори худро бештар қаноатбахш мешуморед?"
- Машқҳои фаъол гӯш кунедg: Гӯшкунии фаъол пурра тамаркуз кардан ба он чизе, ки шахси дигар мегӯяд, фаҳмидани паёми ӯ ва посух додан бо мулоҳизаро дар бар мегирад. Аз халалдор шудан худдорӣ кунед ва боварӣ ҳосил кунед, ки фаҳмонед ё фаҳмонед.
- Эҳсосотро эътироф ва тасдиқ кунед: Кормандон бояд эҳсос кунанд, ки эҳсосот ва нуқтаи назари онҳо эътироф ва эҳтиром карда мешаванд. Ҳатто агар шумо бо нуқтаи назари онҳо розӣ набошед ҳам, тасдиқи эҳсосоти онҳо метавонад эътимод ва ошкоро эҷод кунад.
- Таваҷҷӯҳ ба ҳалли мушкилот: Дар ҳоле, ки муҳокимаи мушкилот ва мушкилот муҳим аст, сӯҳбатро ба роҳи ҳалли онҳо ва имкониятҳои рушд равона кунед. Дар нақшаҳои амал ё қадамҳо барои ҳалли ҳама гуна нигарониҳои ба миёномада ҳамкорӣ кунед.
- Махфиятро нигоҳ доред: Ба кормандон итминон диҳед, ки ифшои онҳо махфӣ аст. Ин кафолат метавонад эътимодро эҷод кунад ва онҳоро ташвиқ кунад, ки ошкоротар мубодила кунанд.
- Ба дунболи: Сухбати пурмазмун вакте ки вохурй тамом намешавад. Нуқтаҳои муҳокима ва ҳама гуна амали мувофиқашударо пайгирӣ кунед. Ин нишон медиҳад, ки ӯҳдадории шумо ба сӯҳбат ва некӯаҳволии корманд.
хулоса
Азхуд кардани сӯҳбатҳои як ба як танҳо дар бораи беҳтар кардани муошират нест; сухан дар бораи ташаккули фарҳанги ҷои кор аст, ки дар он ҳар як корманд худро қадр ва фаҳмиш ҳис мекунад. Бо татбиқи ин стратегияҳо, шумо як қувваи кории бештар ҷалбшуда, ҳавасманд ва самаранок эҷод мекунед.
Чатҳои мунтазами як ба як ба таври хуб сохташуда метавонанд динамикаи ҷои кории шуморо тағир диҳанд, ки на танҳо ба намоишҳои беҳтари инфиродӣ, балки як дастаи қавитар ва муттаҳидтар оварда мерасонад. Дар хотир доред, ки муоширати муассир як кӯчаи дуҷониба аст; он баробари шунидан ва фахмидан аст, чунон ки сухан гуфтан ва маслихат додан аст.
