วิธีการจับคู่กิจกรรมการเรียนรู้กับอนุกรมวิธานของบลูม

นักวิเคราะห์ใหม่คนหนึ่งเรียนจบโมดูลเกี่ยวกับการให้เหตุผลเชิงวินิจฉัย วัตถุประสงค์ในสไลด์แรกเขียนว่า: "วิเคราะห์ผลการทดสอบและตัดสินใจขั้นตอนต่อไป" การประเมินผลคือแบบทดสอบ 10 ข้อที่ถามว่าคำศัพท์แต่ละคำหมายถึงอะไร ทุกคนสอบผ่าน หนึ่งเดือนต่อมา ผู้เรียนกลุ่มเดิมยังคงส่งต่อกรณีที่คลุมเครือทุกกรณี เพราะไม่มีอะไรในหลักสูตรที่ขอให้พวกเขาชั่งน้ำหนักหลักฐานและตัดสินใจ

วัตถุประสงค์ที่ต้องการคือการวิเคราะห์ แต่กิจกรรมและการประเมินนั้นตรวจสอบความจำ ความไม่สอดคล้องกันนี้เป็นช่องว่างที่พบได้บ่อยที่สุดในการฝึกอบรมขององค์กร และอนุกรมวิธานของบลูมเป็นวิธีที่ใช้ได้จริงในการระบุช่องว่างนี้ บทความนี้จะแสดงวิธีการใช้เป็นเครื่องมือช่วยออกแบบ: เขียนวัตถุประสงค์ เลือกระดับความรู้ความเข้าใจ จากนั้นเลือกกิจกรรมและการประเมินที่ต้องการสิ่งเดียวกัน

สถานการณ์ที่ยกมาในตอนต้นเป็นเพียงตัวอย่าง ไม่ใช่กรณีศึกษาของลูกค้าที่ได้รับการบันทึกไว้

ข้อเท็จจริงด่วน

คำถาม	คำตอบ
ในที่นี้ใช้หลักการจัดหมวดหมู่ของบลูม (Bloom's Taxonomy) ในการดำเนินการอย่างไร?	อธิบายกระบวนการคิดที่จำเป็นสำหรับงานนั้นๆ เพื่อให้เป้าหมาย กิจกรรม และการประเมินสอดคล้องกัน
บทความนี้ครอบคลุมระดับใดบ้าง?	วิเคราะห์และประเมินผล โดยต้องอาศัยการทบทวนเป็นพื้นฐาน และสร้างสรรค์วิธีการแก้ปัญหาใหม่ก็ต่อเมื่อจำเป็นเท่านั้น
รูปแบบการนำเสนอมีผลต่อระดับหรือไม่?	ไม่ แบบทดสอบย่อยสามารถทดสอบความจำหรือการวิเคราะห์ได้ ส่วนกรณีศึกษาสามารถทดสอบได้ทั้งสองอย่าง ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ผู้เรียนต้องทำ
อะไรบ้างที่ Bloom's Taxonomy ไม่ครอบคลุม?	ทักษะทางกายภาพ แรงจูงใจ กฎความปลอดภัย และข้อจำกัดในสถานที่ทำงาน

1. เริ่มต้นด้วยผลการปฏิบัติงานที่สามารถสังเกตได้

ก่อนที่จะเลือกระดับ Bloom ให้เขียนวัตถุประสงค์ในรูปแบบที่คุณสามารถสังเกตให้คนอื่นทำได้ วัตถุประสงค์ของงานที่ใช้งานได้จริงนั้นมีสามส่วน:

การดำเนินการ: สิ่งที่ผู้เรียนทำ
เงื่อนไข: สิ่งที่พวกเขามีให้ใช้ และสิ่งที่ขาดหายไป
หลักฐานที่ยอมรับได้: สิ่งที่ผู้ตรวจสอบจะยอมรับว่าเป็นคำตอบที่ดี

ลองพิจารณาตัวอย่างด้านการวินิจฉัยโรค "การเข้าใจผลการวินิจฉัย" นั้นไม่สามารถสังเกตได้โดยตรง แต่สิ่งนี้อาจ:

เมื่อได้รับสรุปกรณีศึกษาที่มีผลลัพธ์ขัดแย้งกันบางส่วน ผู้เรียนจะแนะนำขั้นตอนต่อไป อ้างอิงหลักฐาน และระบุข้อมูลหรือการสนับสนุนที่พวกเขายังคงต้องการอยู่

การกระทำดังกล่าวเป็นเพียงคำแนะนำ เงื่อนไขเป็นข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์และขัดแย้งกัน และหลักฐานคือเหตุผลที่อ้างอิงพร้อมทั้งระบุช่องว่าง ใครก็ตามที่ตรวจคำตอบของผู้เรียนย่อมรู้ว่าคำตอบที่ดีเป็นอย่างไร

ศูนย์ Eberly ของมหาวิทยาลัย Carnegie Mellon ก็ได้กล่าวถึงประเด็นเดียวกันนี้ในคำแนะนำของตนเช่นกัน การปรับการประเมินผล วัตถุประสงค์ และกลยุทธ์การสอนให้สอดคล้องกันถามตัวเองว่าคุณต้องการให้ผู้คนสามารถทำอะไรได้บ้าง งานใดที่จะแสดงให้เห็นถึงความสามารถนั้น และกิจกรรมใดที่จะเตรียมความพร้อมให้พวกเขาสำหรับงานเหล่านั้น นอกจากนี้ยังสอดคล้องกับสถานการณ์เริ่มต้นของเรา ซึ่งเป็นเป้าหมายเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ทักษะการวิเคราะห์ที่ประเมินได้จากการจดจำข้อเท็จจริงเท่านั้น

2. เลือกวัตถุประสงค์การเรียนรู้ที่เกี่ยวข้อง

อนุกรมวิธานของบลูม ในรูปแบบที่ปรับปรุงใหม่ จัดลำดับความต้องการทางปัญญาจาก การจดจำและความเข้าใจ ไปสู่การประยุกต์ใช้และการวิเคราะห์ การประเมิน และการสร้างสรรค์ คุณไม่จำเป็นต้องเรียนรู้ทั้งหกระดับในหลักสูตรเดียว เลือกเรียนเฉพาะระดับที่งานต้องการก็พอ

สำหรับงานวินิจฉัยนั้น ความต้องการจะมาจากสองส่วน:

การวิเคราะห์: แบ่งกรณีออกเป็นส่วนๆ เปรียบเทียบผลลัพธ์ และแยกแยะสิ่งที่สำคัญออกจากสิ่งที่ไม่สำคัญ
ประเมิน: พิจารณาตัวเลือกที่เป็นไปได้ต่างๆ โดยอิงตามเกณฑ์ที่กำหนด และให้เหตุผลสนับสนุนการเลือกนั้น

อีกสองระดับมีบทบาทสนับสนุน:

การจดจำนั้นเป็นสิ่งจำเป็นเบื้องต้น ไม่ใช่เป้าหมายหลัก ผู้เรียนจำเป็นต้องรู้จักคำศัพท์และช่วงอ้างอิงก่อนจึงจะสามารถใช้เหตุผลได้ ตรวจสอบความเข้าใจนั้นด้วยแบบทดสอบความจำสั้นๆ จากนั้นจึงค่อยเรียนต่อในระดับต่อไป
คำว่า "สร้างสรรค์" เหมาะที่จะใช้เฉพาะในกรณีที่งานนั้นต้องการสิ่งใหม่ๆ เท่านั้น เช่น การออกแบบโปรโตคอลตั้งแต่เริ่มต้น การให้คำแนะนำภายในขั้นตอนที่มีอยู่แล้วนั้นถือเป็นการประเมินผล ไม่ใช่การสร้างสิ่งใหม่

ระดับเหล่านี้อธิบายถึงสิ่งที่งานนั้นต้องการจากผู้เรียน ไม่ได้อธิบายถึงรูปแบบ "วิเคราะห์" ไม่ใช่ประเภทของสไลด์หรือโมดูลของหลักสูตร แต่เป็นสิ่งที่ผู้เรียนต้องทำกับเนื้อหา

3. จัดกิจกรรมให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์

รูปแบบเพียงอย่างเดียวไม่สามารถกำหนดความต้องการด้านการรับรู้ได้ ลองเปรียบเทียบกิจกรรมสองอย่างที่สามารถทำได้ทั้งในแบบสดหรือแบบเรียนรู้ด้วยตนเอง

	กิจกรรมการระลึกความจำ	กิจกรรมการตีความ
ภารกิจของผู้เรียน	เลือกคำจำกัดความที่ถูกต้องของคำศัพท์	อ่านกรณีศึกษาที่มีผลลัพธ์ขัดแย้งกัน และตัดสินใจว่าจะดำเนินการอย่างไรต่อไป
ความต้องการด้านการรับรู้	จำ	วิเคราะห์และประเมินผล
สิ่งที่ยืนยัน	ผู้เรียนมีคำศัพท์พื้นฐานที่จำเป็น	ผู้เรียนสามารถใช้เหตุผลกับคำศัพท์ภายใต้ความไม่แน่นอนได้
ตรงตามวัตถุประสงค์หรือไม่?	ใช้เป็นเพียงการตรวจสอบเบื้องต้นเท่านั้น	มี (ใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ)

โปรดสังเกตว่าทั้งสองแบบสามารถเป็นคำถามแบบเลือกตอบได้ คำถามที่ถามว่า "คำใดอธิบาย X ได้ดีที่สุด?" เป็นคำถามแบบเรียกคืนข้อมูล ส่วนคำถามที่นำเสนอตัวอย่างและถามว่า "ขั้นตอนต่อไปนี้ข้อใดได้รับการสนับสนุนจากหลักฐานได้ดีที่สุด และเพราะเหตุใด?" ไม่ใช่คำถามแบบเรียกคืนข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้เรียนต้องอธิบายเหตุผล รูปแบบเดียวกันนี้ใช้ได้กับระดับความรู้ที่แตกต่างกัน

วิธีทดสอบที่มีประโยชน์เมื่อประเมินกิจกรรม: ถามผู้เรียนที่จำเนื้อหาในบทเรียนได้ แต่ไม่เคยทำแบบฝึกหัดมาก่อน ว่าจะตอบคำถามอะไรได้บ้าง ถ้าพวกเขาตอบได้ แสดงว่ากิจกรรมนั้นทดสอบความจำ ไม่ว่าจะเรียกอย่างไรก็ตาม

4. ปรับการประเมินให้สอดคล้องกับภารกิจ

การประเมินควรขอให้ผู้เรียนแสดงเหตุผลที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ หากวัตถุประสงค์ระบุว่า "แนะนำ อ้างอิงหลักฐาน และระบุสิ่งที่ขาดหายไป" การประเมินจะต้องมีพื้นที่สามส่วนสำหรับสามสิ่งนั้น

ต่อไปนี้เป็นชุดวัตถุประสงค์ กิจกรรม และการประเมินที่กระชับสำหรับตัวอย่างการวินิจฉัย:

ธาตุ	ตัวอย่าง
วัตถุประสงค์	ในกรณีที่ผลลัพธ์ขัดแย้งกันบางส่วน ให้แนะนำขั้นตอนต่อไป อ้างอิงหลักฐาน และระบุว่าต้องการข้อมูลหรือการสนับสนุนเพิ่มเติมใดบ้าง
ระดับความรู้ความเข้าใจ	วิเคราะห์และประเมินผล (อย่าลืมว่านี่คือข้อกำหนดเบื้องต้น)
กิจกรรม	ฝึกฝนกับกรณีที่ผลลัพธ์หนึ่งชี้ไปในทิศทางหนึ่ง ในขณะที่อีกผลลัพธ์หนึ่งชี้ไปในอีกทิศทางหนึ่ง ปรึกษาหารือกรณีที่คลุมเครือหนึ่งกรณีกับผู้ให้คำแนะนำหรือผู้ตรวจสอบ
การประเมินผล	กรณีศึกษาใหม่ที่ไม่เคยพบมาก่อน ได้รับคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจา: ข้อเสนอแนะ หลักฐานอ้างอิง ช่องว่างที่ระบุไว้
ข้อเสนอแนะ	พิจารณาจากคุณภาพของหลักฐานและความเหมาะสมของข้อเสนอแนะ ไม่ใช่แค่ว่าคำตอบสุดท้ายตรงกับประเด็นสำคัญหรือไม่

เกณฑ์การประเมินแบบง่ายๆ สามข้อ

ให้คะแนนแต่ละเกณฑ์ตั้งแต่ 0 ถึง 2:

เกณฑ์	สิ่งที่ควรมองหา
การดำเนินการงาน	ผู้เรียนเสนอแนะและบันทึกหลักฐานที่สนับสนุนข้อเสนอแนะนั้น
เหตุผล	ผู้เรียนอธิบายถึงข้อจำกัด ทางเลือก และความไม่แน่นอน
ขอบเขต	ผู้เรียนปฏิบัติตามขั้นตอนที่ได้รับการอนุมัติ และขอความช่วยเหลือเมื่อข้อมูลหรือผู้มีอำนาจไม่เพียงพอ

เกณฑ์การให้คะแนน: 0 หมายถึงไม่มีหรือไม่ได้รับการสนับสนุน 1 หมายถึงมีบางส่วนแต่มีการละเว้นที่สำคัญ 2 หมายถึงสมบูรณ์และมีเหตุผลตามเกณฑ์ที่ตกลงกันไว้ กำหนดข้อผิดพลาดที่สำคัญแยกต่างหาก และอย่าปล่อยให้คะแนนรวมสูงบดบังความล้มเหลวที่สำคัญ

เกณฑ์การประเมินนี้เป็นเพียงข้อเสนอเบื้องต้น ไม่ใช่มาตรฐานความพร้อมที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว โปรดปรับปรุงแก้ไขร่วมกับผู้ที่ทำงานด้านนี้ และให้พวกเขาตรวจสอบกรณีศึกษาและเกณฑ์การตอบก่อนนำไปใช้

ที่ซึ่งการส่งมอบสดและการส่งมอบตามจังหวะของตนเองเหมาะสม

เมื่อการออกแบบชัดเจนแล้ว การจัดส่งจะเป็นอีกเรื่องหนึ่ง ลำดับขั้นตอนที่เหมาะสมสำหรับตัวอย่างมีดังนี้:

ข้อแนะนำในการเตรียมตัวก่อนตรวจ: การศึกษาด้วยตนเองแบบเจาะจงตามจังหวะของตนเองเกี่ยวกับกฎและแนวคิดต่างๆ พร้อมการตรวจสอบความรู้พื้นฐานโดยสังเขป
การปฏิบัติ: การฝึกปฏิบัติกรณีศึกษาแบบมีปฏิสัมพันธ์หรือแบบมีผู้ช่วยอำนวยความสะดวก พร้อมให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคุณภาพของหลักฐานและความเหมาะสมของคำแนะนำ
ตรวจสอบและโอนย้าย: การอภิปรายสดเกี่ยวกับทางเลือกที่ไม่ชัดเจน จากนั้นจึงนำเสนอกรณีศึกษาใหม่หรือมอบหมายงานภายใต้การดูแล พร้อมการให้คำปรึกษาแบบสดหรือการตรวจสอบแบบไม่พร้อมกันตามความเหมาะสมของทีม

Ahaสไลด์ รองรับการเรียนรู้แบบโต้ตอบ การเรียนรู้แบบปรับตัว และการสลับระหว่างการฝึกอบรมแบบสดและแบบเรียนรู้ด้วยตนเอง หากคุณต้องการดูว่าสิ่งเหล่านี้จะทำงานอย่างไรสำหรับงานเช่นนี้ โปรดขอการสาธิตกับกรณีของคุณเอง และยืนยันฟังก์ชันการสร้างเนื้อหา การให้ข้อเสนอแนะ และการรายงานเฉพาะที่คุณต้องการในระหว่างการสาธิต คุณสมบัติเช่น การสร้างโดย AI โปรแกรมจำลอง VR หรือการบูรณาการ ควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นส่วนประกอบภายนอกหรือยังไม่ได้รับการยืนยันจนกว่าคุณจะได้เห็นการทำงานจริง

5. ทบทวนขอบเขตของระบบจำแนกประเภท

อนุกรมวิธานของบลูมอธิบายถึงกระบวนการคิด ช่วยให้คุณถามตัวเองได้ว่างานนั้นต้องการการจดจำ การวิเคราะห์ หรือการตัดสินใจ แต่ไม่ได้บอกทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อออกแบบโปรแกรมที่ดี:

ทักษะทางกายภาพและขั้นตอนการปฏิบัติ จำเป็นต้องมีการฝึกฝนและการสังเกตจริง ไม่ใช่แค่การปรับความเข้าใจให้สอดคล้องกันเท่านั้น
แรงจูงใจ ส่งผลต่อว่าผู้คนจะพยายามหรือไม่ ไม่ว่าวัตถุประสงค์จะระบุไว้อย่างไรก็ตาม
ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด งานต่างๆ จำเป็นต้องมีขั้นตอนที่ได้รับการอนุมัติ และผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจะลงนามรับรองเนื้อหา
ข้อจำกัดในสถานที่ทำงาน ปัจจัยต่างๆ เช่น แรงกดดันด้านเวลา บุคลากร เครื่องมือ และอำนาจหน้าที่ สามารถคงอยู่ได้แม้ผู้เรียนจะทำผลงานได้ดีในการฝึกอบรมแล้วก็ตาม

ดังนั้น เมื่อคุณประเมินการออกแบบ ให้แยกแยะว่าการฝึกอบรมสามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้บ้าง และอะไรที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ วัดประสิทธิภาพการทำงาน คุณภาพของหลักฐาน และความเหมาะสมของการออกแบบการเรียนรู้ที่ได้ผลลัพธ์ในกรณีใหม่ เปรียบเทียบกับค่าพื้นฐาน และกำหนดกลุ่ม เวลา และตัวหารก่อนเริ่มต้น หากมีสิ่งอื่นใดเปลี่ยนแปลงในที่ทำงานในช่วงเวลาเดียวกัน ให้ระบุด้วยก่อนที่จะสรุปว่าผลลัพธ์นั้นเกิดจากการฝึกอบรม แนวทางของ CDC ในการประเมินการฝึกอบรม เป็นกรอบที่มีประโยชน์สำหรับการแยกแยะการเรียนรู้จากการถ่ายทอดความรู้ เป็นกรอบการวัดผล ไม่ใช่การคาดการณ์การปรับปรุงการดำเนินงาน

คำถามที่ควรตอบก่อนออกแบบเสร็จสมบูรณ์

มีหลักฐานใดบ้างที่แสดงให้เห็นว่าผู้เรียนสามารถเชื่อมโยงเป้าหมายด้านความรู้ความเข้าใจเข้ากับกิจกรรมและการประเมินได้? ผู้เรียนหรือทีมออกแบบสามารถกำหนดวัตถุประสงค์ ระบุระดับที่ต้องการ เลือกกิจกรรมที่ต้องใช้ระดับนั้น และเขียนแบบประเมินที่คำตอบแบบจำได้อย่างเดียวไม่ผ่านเกณฑ์ เกณฑ์การประเมินข้างต้นเป็นวิธีหนึ่งในการบันทึกสิ่งเหล่านั้น

ข้อจำกัดใดบ้างที่อาจยังคงอยู่แม้ประสิทธิภาพการทำงานจะดีขึ้นแล้ว? ปริมาณงาน เครื่องมือ ข้อจำกัดด้านอำนาจ นโยบาย และแรงจูงใจ สิ่งเหล่านี้ล้วนต้องการผู้รับผิดชอบและวิธีการแก้ไขที่แตกต่างกัน

ขั้นตอนต่อไป

ใช้ตารางวัตถุประสงค์ กิจกรรม และการประเมินในส่วนที่ 4 เป็นพื้นฐานสำหรับหลักสูตรของคุณเอง กรอกข้อมูลในแต่ละแถวสำหรับวัตถุประสงค์แต่ละข้อ และทำเครื่องหมายในแถวใดก็ตามที่การประเมินจะผ่านสำหรับผู้เรียนที่ท่องจำเฉพาะเนื้อหาเท่านั้น

หากคุณต้องการทดลองใช้ขั้นตอนฝึกฝนกับคดีของคุณเอง จองการสาธิตการใช้งาน AhaSlides และขอให้ทีมงานอธิบายวิธีการนำการเรียนรู้แบบโต้ตอบและปรับตัวได้ รวมถึงการเรียนการสอนแบบสดและแบบเรียนรู้ด้วยตนเอง มาประยุกต์ใช้