ความท้าทาย
สโมสรคาซาเดมอนต์ ซาราโกซา เผชิญกับปัญหาเรื้อรัง: แฟนบอลมีส่วนร่วมเฉพาะในช่วงเวลาแข่งขันจริงเท่านั้น ทันทีที่เสียงนกหวีดดังขึ้นเพื่อหมดเวลาครึ่งแรก พลังงานก็ลดลง ความสนใจก็หายไป และแฟนบอลหลายพันคนก็หยิบโทรศัพท์มือถือขึ้นมา
สโมสรซึ่งเล่นอยู่ในลีก Liga Endesa (ACB) และ Liga Femenina Endesa ของสเปน และเข้าร่วมการแข่งขันระดับยุโรปเป็นประจำ รวมถึง EuroLeague Women ตระหนักดีว่าการทำให้สนาม Pabellón Príncipe Felipe เต็มนั้นไม่เพียงพอ พวกเขาต้องการให้แฟนๆ มีส่วนร่วมและเชื่อมต่อกันตลอดประสบการณ์ในสนาม ไม่ใช่แค่ระหว่างการแข่งขันเท่านั้น เป้าหมายของพวกเขาคือการก้าวข้ามขีดจำกัดของการแข่งขัน สร้างปฏิสัมพันธ์ที่แท้จริง และทำให้ผู้ชมรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของการแสดงก่อน ระหว่าง และหลังเกมแต่ละครั้ง
อย่างไรก็ตาม การดึงดูดผู้ชมจำนวนมากแบบเรียลไทม์ โดยไม่รบกวนการดำเนินเกมหรือทำให้การดำเนินงานของสถานที่จัดงานล้นมือ จำเป็นต้องมีโซลูชันที่รวดเร็ว เชื่อถือได้ และสามารถรองรับการเชื่อมต่อพร้อมกันจากแฟน ๆ จำนวนมากในเวลาเดียวกันได้
พวกเขาแก้ไขปัญหานั้นได้อย่างไร
สโมสร Casademont Zaragoza ได้นำแบบทดสอบเชิงโต้ตอบ AhaSlides มาใช้เพื่อเปลี่ยนช่วงเวลาว่างให้เป็นโอกาสในการสร้างการมีส่วนร่วมตลอดการแข่งขันในบ้านทุกนัด
การตัดสินใจครั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัจจัยสำคัญสี่ประการ:
ความง่ายดายในการใช้งาน: เครื่องมือนี้ต้องใช้งานได้ทันทีสำหรับแฟน ๆ ทุกเพศทุกวัยและทุกระดับความชำนาญด้านเทคโนโลยี โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป และไม่ต้องมีขั้นตอนการเข้าสู่ระบบที่ซับซ้อน
ความเร็วในการดำเนินการ: ทีมงานสามารถสร้างเนื้อหาแบบโต้ตอบได้อย่างรวดเร็วโดยไม่จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนทางเทคนิคหรือการฝึกอบรมอย่างกว้างขวาง
ความสามารถในการรองรับฝูงชนขนาดใหญ่: AhaSlides พิสูจน์แล้วว่าสามารถรองรับการเชื่อมต่อพร้อมกันจากแฟนๆ จำนวนมากได้โดยไม่เกิดความล่าช้าหรือปัญหาทางเทคนิค ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการจัดกิจกรรมในระดับสนามกีฬา
การเข้าถึงทางเศรษฐกิจ: แพลตฟอร์มนี้สร้างผลกระทบเชิงบวกอย่างมากต่อการมีส่วนร่วมของแฟนคลับ โดยไม่ต้องใช้งบประมาณจำนวนมากเหมือนกับแพลตฟอร์มประสบการณ์แฟนคลับขนาดใหญ่
“เราเลือก AhaSlides เพราะใช้งานง่าย ติดตั้งได้รวดเร็ว อเนกประสงค์ และเป็นโซลูชันที่เข้าถึงได้ง่ายและคุ้มค่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงผลกระทบและระดับการมีส่วนร่วมที่เกิดขึ้น สำหรับเราแล้ว สิ่งสำคัญคือเครื่องมือนี้ต้องพร้อมรองรับผู้คนจำนวนมากและอนุญาตให้เชื่อมต่อผู้คนจำนวนมากพร้อมกันได้ ซึ่ง AhaSlides มอบให้เราได้อย่างน่าเชื่อถือ” — พอลล่า อังกูโล ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัท คาซาเดมอนต์ ซาราโกซา
การดำเนินการ
ในช่วงพักการแข่งขัน สนามคาซาเดมอนต์ ซาราโกซา จะจัดกิจกรรมตอบคำถามแบบอินเทอร์แอ็กทีฟ โดยมีคำถามเกี่ยวกับสโมสรและทีมปรากฏบนจอขนาดใหญ่ของสนาม แฟนๆ สามารถเข้าร่วมได้ทันทีโดยการสแกนคิวอาร์โค้ดหรือป้อนรหัสอย่างง่ายบนโทรศัพท์มือถือ กิจกรรมตอบคำถามเหล่านี้สร้างช่วงเวลาแห่งความสนุกสนานและการแข่งขันร่วมกัน เสริมสร้างความรู้สึกเป็นหนึ่งเดียวในหมู่ผู้สนับสนุน และช่วยรักษาระดับพลังงานให้สูงตลอดทั้งสนาม
วิธีการนี้ใช้ได้ผลทั้งในเกมลีกชาย Liga ACB และเกมลีกหญิง Liga Femenina Endesa และ EuroLeague Women ในเกม EuroLeague Women ล่าสุดที่พบกับเมอร์ซิน การกระตุ้นให้เกิดความคึกคักนี้ช่วยรักษาบรรยากาศที่น่าตื่นเต้นตลอดช่วงพักครึ่งได้เป็นอย่างดี
ปัจจัยด้านความน่าเชื่อถือพิสูจน์แล้วว่ามีความสำคัญอย่างยิ่ง เมื่อคุณต้องทำงานกับฝูงชนจำนวนมากแบบเรียลไทม์ในระหว่างการแข่งขันกีฬาแบบสดๆ เทคโนโลยีจะต้องใช้งานได้ผลในทุกๆ เกม
ผลลัพท์
สโมสร Casademont Zaragoza เปลี่ยนช่วงเวลาที่ว่างเปล่าให้เป็นโอกาสในการมีส่วนร่วม โดยเปลี่ยนช่วงพักครึ่งที่น่าเบื่อหน่ายให้กลายเป็นช่วงเวลาที่เสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแฟนๆ และจิตวิญญาณของชุมชน
ปัจจุบันแฟนๆ มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันตลอดประสบการณ์ในสนามกีฬา การตอบคำถามแบบอินเทอร์แอคทีฟสร้างช่วงเวลาแห่งความตื่นเต้นและการแข่งขันที่เป็นมิตร ซึ่งขยายความผูกพันทางอารมณ์ออกไปนอกเหนือจากตัวเกม ช่วยให้สโมสรคงบรรยากาศและพลังงานไว้ได้ในช่วงพักการแข่งขัน
"AhaSlides นำเสนอวิธีการใหม่ในการสร้างประสบการณ์ช่วงพักระหว่างเกมของ Casademont Zaragoza โดยให้แฟนๆ มีส่วนร่วมในการถามคำถามเกี่ยวกับสโมสรและทีมของเรา ด้วยเครื่องมือนี้ เราจึงสามารถรักษาพลังงานในสนามและเชื่อมต่อกับฐานแฟนคลับของเราได้อย่างสนุกสนานและมีชีวิตชีวา" — พอลล่า อังกูโล ผู้จัดการฝ่ายการตลาด Casademont Zaragoza
ผลลัพธ์ที่ได้นั้นชัดเจน: ด้วยการรักษาความสนใจของแฟนๆ ในช่วงพักเบรก Casademont Zaragoza จึงทำให้แฟนๆ อยู่กับปัจจุบันและสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำ ซึ่งทำให้การเข้าร่วมชมเกม Liga ACB และ Liga Femenina Endesa ที่สนาม Pabellón Príncipe Felipe มีคุณค่ามากยิ่งขึ้น
Casademont Zaragoza ใช้ AhaSlides อย่างไร
- แบบทดสอบเชิงโต้ตอบในช่วงพักครึ่งและช่วงพักการแข่งขัน ซึ่งมีคำถามเกี่ยวกับสโมสรและทีมต่างๆ
- การมีส่วนร่วมของแฟนๆ แบบเรียลไทม์จะแสดงผลบนจอภาพในสนามกีฬา
- สแกน QR Code และป้อนรหัสอย่างง่ายเพื่อเข้าถึงได้ทันทีสำหรับแฟนๆ
- การเปิดใช้งานในเกม Liga ACB, Liga Femenina Endesa และ EuroLeague Women
- ประสิทธิภาพที่เชื่อถือได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายด้านการสนับสนุนทางเทคนิคเพิ่มเติม
