ผู้จัดการบัญชี

เรากำลังมองหาบุคคลที่มีความมั่นใจในทักษะการสื่อสาร มีประสบการณ์ด้านการขายซอฟต์แวร์แบบ SaaS และเคยทำงานด้านการฝึกอบรม การอำนวยความสะดวก หรือการสร้างความผูกพันของพนักงาน คุณควรมีความสามารถในการให้คำแนะนำแก่ลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการจัดการประชุม การอบรมเชิงปฏิบัติการ และการเรียนรู้ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยใช้ AhaSlides

บทบาทนี้เป็นการผสมผสานระหว่างการขายขาเข้า (การชี้นำลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการคัดกรองแล้วไปสู่การซื้อ) กับความสำเร็จของลูกค้าและการส่งเสริมการฝึกอบรม (การทำให้มั่นใจว่าลูกค้าสามารถนำไปใช้และได้รับประโยชน์อย่างแท้จริงจาก AhaSlides)

คุณจะเป็นผู้ติดต่อคนแรกสำหรับลูกค้าจำนวนมาก และเป็นพันธมิตรระยะยาวที่จะช่วยองค์กรต่างๆ ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมายอย่างต่อเนื่อง

นี่เป็นตำแหน่งงานที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่ชื่นชอบการให้คำปรึกษา การนำเสนอ การแก้ปัญหา และการสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและน่าเชื่อถือกับลูกค้า

สิ่งที่คุณจะทำ

การขายขาเข้า

• ตอบสนองต่อลูกค้าเป้าหมายที่ติดต่อเข้ามาจากช่องทางต่างๆ
• ดำเนินการวิจัยข้อมูลลูกค้าอย่างละเอียดและแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุด
• นำเสนอการสาธิตผลิตภัณฑ์และคำแนะนำที่เน้นคุณค่าโดยใช้ภาษาอังกฤษที่เข้าใจง่าย
• ทำงานร่วมกับฝ่ายการตลาดเพื่อปรับปรุงคุณภาพการแปลงลูกค้าเป้าหมาย การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย และกระบวนการส่งต่อข้อมูล
• บริหารจัดการสัญญา ข้อเสนอ การต่อสัญญา และการเจรจาขยายธุรกิจ โดยได้รับการสนับสนุนจากผู้บริหารฝ่ายขาย

การปฐมนิเทศ การฝึกอบรม และความสำเร็จของลูกค้า

• เป็นผู้นำในการปฐมนิเทศและฝึกอบรมสำหรับลูกค้าใหม่ รวมถึงทีมพัฒนาและฝึกอบรม ทีมทรัพยากรบุคคล ผู้ฝึกสอน นักการศึกษา และผู้จัดงานอีเว้นท์
• ให้คำแนะนำผู้ใช้งานเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการมีส่วนร่วม การออกแบบเซสชัน และลำดับขั้นตอนการนำเสนอ
• ติดตามการใช้งานผลิตภัณฑ์และสัญญาณอื่นๆ เพื่อเพิ่มฐานลูกค้าและค้นหาโอกาสในการขยายธุรกิจ
• ติดต่อลูกค้าทันทีหากปริมาณการใช้งานลดลงหรือมีโอกาสในการขยายธุรกิจเกิดขึ้น
• จัดประชุมติดตามผลหรือทบทวนธุรกิจเป็นประจำ เพื่อสื่อสารผลกระทบและคุณค่าที่เกิดขึ้น
• ทำหน้าที่เป็นตัวแทนเสียงของลูกค้าในทุกทีม ไม่ว่าจะเป็นทีมผลิตภัณฑ์ ทีมสนับสนุน และทีมพัฒนาธุรกิจ

สิ่งที่คุณควรจะดี

• มีประสบการณ์ด้านการฝึกอบรม การพัฒนาและฝึกอบรม การสร้างความผูกพันของพนักงาน ทรัพยากรบุคคล การให้คำปรึกษา หรือการฝึกสอนการนำเสนอ (เป็นข้อได้เปรียบอย่างมาก)
• ประสบการณ์ 3-6 ปีขึ้นไปในด้านการดูแลลูกค้า การขายขาเข้า การบริหารบัญชีลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อม SaaS หรือ B2B
• มีทักษะภาษาอังกฤษทั้งพูดและเขียนดีเยี่ยม สามารถนำเสนอการสาธิตและการฝึกอบรมสดได้อย่างมั่นใจ
• สามารถสื่อสารได้อย่างคล่องแคล่วกับผู้จัดการ ผู้ฝึกอบรม ผู้นำด้านทรัพยากรบุคคล และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจ
• มีความเห็นอกเห็นใจและอยากรู้อยากเห็นเพื่อเข้าใจปัญหาของลูกค้าและช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านั้น
• มีความเป็นระเบียบเรียบร้อย กระตือรือร้น และสามารถจัดการการสนทนาและการติดตามผลหลายๆ อย่างได้อย่างคล่องแคล่ว
• หากคุณมีประสบการณ์ในการเป็นผู้นำโครงการบริหารการเปลี่ยนแปลง หรือโครงการฝึกอบรม/การนำไปใช้ในองค์กร จะถือเป็นข้อดีเพิ่มเติม

เกี่ยวกับ AhaSlides

AhaSlides คือแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมกับผู้ชม ซึ่งช่วยให้ผู้นำ ผู้จัดการ นักการศึกษา และวิทยากรเชื่อมต่อกับผู้ชมและจุดประกายการโต้ตอบแบบเรียลไทม์

AhaSlides ก่อตั้งขึ้นในเดือนกรกฎาคม 2019 และปัจจุบันได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้นับล้านในกว่า 200 ประเทศทั่วโลก

วิสัยทัศน์ของเรานั้นเรียบง่าย: คือการช่วยโลกให้พ้นจากช่วงฝึกอบรมที่น่าเบื่อ การประชุมที่ง่วงนอน และทีมงานที่หมดความสนใจ ด้วยสไลด์ที่ดึงดูดความสนใจทีละสไลด์

เราเป็นบริษัทจดทะเบียนในสิงคโปร์ โดยมีบริษัทสาขาในเวียดนามและเนเธอร์แลนด์ ทีมงานของเราประกอบด้วยบุคลากรมากกว่า 50 คน กระจายอยู่ทั่วเวียดนาม สิงคโปร์ ฟิลิปปินส์ ญี่ปุ่น และสหราชอาณาจักร ซึ่งรวมเอาความคิดเห็นที่หลากหลายและความคิดแบบสากลเข้าไว้ด้วยกัน

นี่เป็นโอกาสที่น่าตื่นเต้นในการมีส่วนร่วมในผลิตภัณฑ์ SaaS ระดับโลกที่กำลังเติบโต ซึ่งงานของคุณจะส่งผลโดยตรงต่อวิธีการสื่อสาร การทำงานร่วมกัน และการเรียนรู้ของผู้คนทั่วโลก

พร้อมที่จะสมัคร?

• กรุณาส่งประวัติส่วนตัว (CV) ของคุณมาที่ ha@ahaslides.com (หัวข้อ: “ผู้จัดการบัญชีที่มีประสบการณ์ในอเมริกาเหนือ”)