ความสำเร็จของลูกค้าผู้จัดการ

เราคือ AhaSlidesซึ่งเป็นบริษัทสตาร์ทอัพด้าน SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในกรุงฮานอย ประเทศเวียดนาม AhaSlides เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของผู้ฟังที่ช่วยให้ผู้พูดในที่สาธารณะ ครู ผู้จัดงาน... เชื่อมต่อกับผู้ฟังและให้พวกเขาโต้ตอบกันได้แบบเรียลไทม์ เราได้เปิดตัว AhaSlides ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2019 ปัจจุบันมีผู้ใช้จากกว่า 180 ประเทศใช้งานและไว้วางใจ

เรากำลังมองหาผู้จัดการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า 1 คนเพื่อเข้าร่วมทีมของเราเพื่อช่วยให้แน่ใจว่าเป็นเลิศ AhaSlides ประสบการณ์แก่ผู้ใช้และลูกค้านับพันรายจากทั่วโลก

คุณจะทำอะไร

• ระบบขอใช้บริการ AhaSlides' ผู้ใช้แบบเรียลไทม์ผ่านทางแชทและอีเมล พร้อมคำถามที่หลากหลาย เช่น การเรียนรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ การแก้ไขปัญหาทางเทคนิค การรับคำขอด้านฟีเจอร์ และข้อเสนอแนะ
• ที่สำคัญกว่านั้น คุณจะต้องทำทุกสิ่งทุกอย่างเท่าที่ทำได้และมีความรู้เพื่อให้แน่ใจว่า AhaSlides ผู้ใช้ที่เข้ามาขอความช่วยเหลือจากคุณจะมีกิจกรรมที่ประสบความสำเร็จและประสบการณ์ที่น่าจดจำ บางครั้ง คำพูดให้กำลังใจในเวลาที่เหมาะสมอาจมีประโยชน์มากกว่าคำแนะนำทางเทคนิคใดๆ
• ให้ข้อเสนอแนะที่เหมาะสมและทันท่วงทีแก่ทีมผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับปัญหาและแนวคิดที่พวกเขาควรพิจารณา ภายใน AhaSlides ทีมงาน คุณจะเป็นกระบอกเสียงให้กับผู้ใช้ของเรา และนั่นคือเสียงที่สำคัญที่สุดที่เราทุกคนควรรับฟัง
• คุณยังสามารถมีส่วนร่วมในโครงการ Growth Hacking และการพัฒนาผลิตภัณฑ์อื่นๆ ได้ที่ AhaSlides หากคุณต้องการ สมาชิกในทีมของเรามักเป็นคนกระตือรือร้น ช่างสงสัย และไม่ค่อยอยู่นิ่งเฉยในบทบาทที่กำหนดไว้

สิ่งที่คุณควรจะดี

• คุณควรจะสนทนาภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว
• คุณสามารถสงบสติอารมณ์ได้เสมอเมื่อลูกค้าเครียดหรืออารมณ์เสีย
• หากมีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า พนักงานต้อนรับ หรืองานขาย จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• จะเป็นโบนัสที่ดีหากคุณมีความคิดวิเคราะห์ (คุณชอบเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลที่มีประโยชน์) และสนใจผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีเป็นอย่างมาก (คุณชอบที่จะได้สัมผัสกับซอฟต์แวร์ที่ทำมาอย่างดี)
• การมีประสบการณ์ในการพูดในที่สาธารณะหรือการสอนจะเป็นข้อได้เปรียบ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเราใช้ AhaSlides สำหรับการพูดในที่สาธารณะและการศึกษา และพวกเขาจะชื่นชมความจริงที่ว่าคุณเคยอยู่ในสถานการณ์เดียวกับพวกเขา

สิ่งที่คุณจะได้รับ

• ช่วงเงินเดือนสำหรับตำแหน่งนี้อยู่ระหว่าง 8,000,000 VND ถึง 20,000,000 VND (สุทธิ) ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ / คุณสมบัติของคุณ
• นอกจากนี้ยังมีโบนัสตามผลงาน

เกี่ยวกับเรา AhaSlides

• เรามีทีมงาน 14 คนรวมทั้งผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า 3 คน สมาชิกในทีมส่วนใหญ่พูดภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว เราชอบทำผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีที่มีประโยชน์และใช้งานง่ายสุด ๆ สำหรับทุกคน
• สำนักงานของเราตั้งอยู่ที่ชั้น 9 Viet Tower, 1 Thai Ha street, Dong Da district, Hanoi

ฟังดูดีทั้งหมด ฉันจะสมัครได้อย่างไร?

• กรุณาส่ง CV ของคุณมาที่ dave@ahaslides.com (หัวเรื่อง: "ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า")