ความสำเร็จของลูกค้าผู้จัดการ
เราคือ AhaSlidesบริษัท SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) AhaSlides เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของผู้ชมที่ช่วยให้ผู้นำ ผู้จัดการ นักการศึกษา และวิทยากรเชื่อมต่อกับผู้ชมและให้พวกเขาโต้ตอบกันได้แบบเรียลไทม์ เราได้เปิดตัว AhaSlides ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2019 ปัจจุบันมีผู้ใช้งานนับล้านคนจากกว่า 200 ประเทศทั่วโลกใช้งานและไว้วางใจ
เราเป็นบริษัทในสิงคโปร์ที่มีบริษัทย่อยในเวียดนามและบริษัทย่อยที่กำลังจะจัดตั้งในสหภาพยุโรปเร็วๆ นี้ เรามีสมาชิกมากกว่า 30 คน มาจากเวียดนาม (ส่วนใหญ่) สิงคโปร์ ฟิลิปปินส์ สหราชอาณาจักร และเช็ก
เรากำลังมองหาผู้จัดการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าเพื่อเข้าร่วมทีมของเราในฮานอย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของเราในการขยายขนาดอย่างยั่งยืน
หากคุณสนใจที่จะเข้าร่วมบริษัทซอฟต์แวร์ที่เติบโตอย่างรวดเร็วเพื่อรับมือกับความท้าทายครั้งใหญ่ในการปรับปรุงพื้นฐานวิธีที่ผู้คนทั่วโลกรวมตัวกันและทำงานร่วมกัน ตำแหน่งนี้เหมาะสำหรับคุณ
คุณจะทำอะไร
- ทำงาน 8 ชั่วโมงตั้งแต่ 6 น. ถึง 3 น. ในวันธรรมดา (จันทร์-ศุกร์) รวมพัก 1 ชั่วโมง
- แก้ไขปัญหาข้อซักถาม ข้อร้องเรียน และปัญหาของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ผ่านทางอีเมลและแชทสด
- ติดตามผลกับลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาของพวกเขาได้รับการแก้ไขจนเป็นที่พอใจและสอบถามว่าต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
- พัฒนาความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทเพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องและคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา
- ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจความต้องการ เป้าหมาย และความท้าทายของพวกเขา
- ทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
- ปฏิบัติงานเพิ่มเติมที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้าทีม
สิ่งที่คุณควรจะดี
- ทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษที่ดี
- ความอดทน ความยืดหยุ่น และความสามารถในการสงบสติอารมณ์และสงบสติอารมณ์ภายใต้แรงกดดัน
- มีประสบการณ์ในงาน Customer Support, Hospitality หรือ Sales …จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ความสามารถในการแก้ปัญหาและการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งพร้อมความใส่ใจในรายละเอียด
- การมีความสนใจในผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีเป็นอย่างมากจะถือเป็นโบนัสที่ยอดเยี่ยม
- การมีประสบการณ์ในการพูดในที่สาธารณะหรือการสอนจะเป็นข้อได้เปรียบ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเราใช้ AhaSlides สำหรับการพูดในที่สาธารณะและการศึกษา และพวกเขาจะชื่นชมความจริงที่ว่าคุณเคยอยู่ในสถานการณ์เดียวกับพวกเขา
สิ่งที่คุณจะได้รับ
- ช่วงเงินเดือนสูงสุดในตลาด
- งบประมาณการศึกษาประจำปี.
- งบสุขภาพประจำปี.
- นโยบายการทำงานจากที่บ้านที่ยืดหยุ่น
- นโยบายวันลาที่กว้างขวางพร้อมการจ่ายโบนัสวันลา
- ประกันสุขภาพและตรวจสุขภาพ.
- การเดินทางของ บริษัท ที่น่าตื่นตาตื่นใจ
- สแน็คบาร์ในสำนักงานและช่วงเวลาแห่งความสุขในวันศุกร์
- โบนัสนโยบายการคลอดบุตรสำหรับพนักงานทั้งหญิงและชาย
เกี่ยวกับทีมงาน
เราเป็นทีมงานที่เติบโตอย่างรวดเร็วซึ่งประกอบด้วยวิศวกร นักออกแบบ นักการตลาด และผู้จัดการบุคลากรที่มีความสามารถมากกว่า 30 คน ความฝันของเราคือการสร้างผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีที่ “ผลิตในเวียดนาม” ที่จะนำไปใช้งานทั่วโลก AhaSlidesเราทำให้ความฝันนั้นเป็นจริงได้ทุกๆ วัน
สำนักงานในฮานอยของเราอยู่ที่ชั้น 4 อาคาร IDMC 105 Lang Ha เขต Dong Da กรุงฮานอย
ฟังดูดีทั้งหมด ฉันจะสมัครได้อย่างไร?
- กรุณาส่ง CV ของคุณไปที่ ha@ahaslides.com (หัวเรื่อง: “ความสำเร็จของลูกค้า”)