ความสำเร็จของลูกค้าผู้จัดการ

เราเป็น AhaSlides บริษัท SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) AhaSlides เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของผู้ชมที่ช่วยให้ผู้นำ ผู้จัดการ นักการศึกษา และผู้พูดสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชม และให้พวกเขามีปฏิสัมพันธ์แบบเรียลไทม์ เราเปิดตัว AhaSlides ในเดือนกรกฎาคม 2019 ปัจจุบันผู้ใช้หลายล้านคนใช้งานและไว้วางใจจากกว่า 200 ประเทศทั่วโลก

เราเป็นบริษัทในสิงคโปร์ที่มีบริษัทย่อยในเวียดนามและบริษัทย่อยที่กำลังจะจัดตั้งในสหภาพยุโรปเร็วๆ นี้ เรามีสมาชิกมากกว่า 30 คน มาจากเวียดนาม (ส่วนใหญ่) สิงคโปร์ ฟิลิปปินส์ สหราชอาณาจักร และเช็ก

เรากำลังมองหาผู้จัดการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าเพื่อเข้าร่วมทีมของเราในฮานอย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของเราในการขยายขนาดอย่างยั่งยืน

หากคุณสนใจที่จะเข้าร่วมบริษัทซอฟต์แวร์ที่เติบโตอย่างรวดเร็วเพื่อรับมือกับความท้าทายครั้งใหญ่ในการปรับปรุงพื้นฐานวิธีที่ผู้คนทั่วโลกรวมตัวกันและทำงานร่วมกัน ตำแหน่งนี้เหมาะสำหรับคุณ

คุณจะทำอะไร

ทำงาน 8 ชั่วโมงตั้งแต่ 6 น. ถึง 3 น. ในวันธรรมดา (จันทร์-ศุกร์) รวมพัก 1 ชั่วโมง
แก้ไขปัญหาข้อซักถาม ข้อร้องเรียน และปัญหาของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ผ่านทางอีเมลและแชทสด
ติดตามผลกับลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาของพวกเขาได้รับการแก้ไขจนเป็นที่พอใจและสอบถามว่าต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
พัฒนาความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทเพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องและคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา
ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจความต้องการ เป้าหมาย และความท้าทายของพวกเขา
ทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
ปฏิบัติงานเพิ่มเติมที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้าทีม

สิ่งที่คุณควรจะดี

ทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษที่ดี
ความอดทน ความยืดหยุ่น และความสามารถในการสงบสติอารมณ์และสงบสติอารมณ์ภายใต้แรงกดดัน
มีประสบการณ์ในงาน Customer Support, Hospitality หรือ Sales …จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
ความสามารถในการแก้ปัญหาและการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งพร้อมความใส่ใจในรายละเอียด
การมีความสนใจในผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีเป็นอย่างมากจะถือเป็นโบนัสที่ยอดเยี่ยม
มีประสบการณ์ด้านการพูดในที่สาธารณะหรือการสอนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเราใช้ AhaSlides เพื่อการพูดในที่สาธารณะและเพื่อการศึกษาและพวกเขาจะประทับใจกับความจริงที่ว่าคุณอยู่ในรองเท้าของพวกเขา

สิ่งที่คุณจะได้รับ

ช่วงเงินเดือนสูงสุดในตลาด
งบประมาณการศึกษาประจำปี.
งบสุขภาพประจำปี.
นโยบายการทำงานจากที่บ้านที่ยืดหยุ่น
นโยบายวันลาที่กว้างขวางพร้อมการจ่ายโบนัสวันลา
ประกันสุขภาพและตรวจสุขภาพ.
การเดินทางของ บริษัท ที่น่าตื่นตาตื่นใจ
สแน็คบาร์ในสำนักงานและช่วงเวลาแห่งความสุขในวันศุกร์
โบนัสนโยบายการคลอดบุตรสำหรับพนักงานทั้งหญิงและชาย

เกี่ยวกับทีมงาน

เราเป็นทีมงานที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ประกอบด้วยวิศวกร นักออกแบบ นักการตลาด และผู้จัดการฝ่ายบุคคลที่มีความสามารถมากกว่า 30 คน ความฝันของเราคือผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีที่ "ผลิตในเวียดนาม" เพื่อให้คนทั้งโลกใช้ ที่ AhaSlides เราตระหนักถึงความฝันนั้นทุกวัน

สำนักงานในฮานอยของเราอยู่ที่ชั้น 4 อาคาร IDMC 105 Lang Ha เขต Dong Da กรุงฮานอย

ฟังดูดีทั้งหมด ฉันจะสมัครได้อย่างไร?

กรุณาส่ง CV ของคุณไปที่ ha@ahaslides.com (หัวเรื่อง: “ความสำเร็จของลูกค้า”)