ความสำเร็จของลูกค้าผู้จัดการ

เราคือ AhaSlides การเริ่มต้น SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) ซึ่งตั้งอยู่ในฮานอยประเทศเวียดนาม AhaSlides เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของผู้ชมที่ช่วยให้วิทยากรครูผู้จัดกิจกรรม ... สามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมและให้พวกเขาโต้ตอบแบบเรียลไทม์ เราเปิดตัว AhaSlides ในเดือนกรกฎาคม 2019 ขณะนี้มีการใช้งานและได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้จากกว่า 180 ประเทศ

เรากำลังมองหาผู้จัดการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า 1 คนเพื่อเข้าร่วมทีมของเราเพื่อช่วยรับประกันประสบการณ์ AhaSlides ที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้ใช้และลูกค้าของเราหลายพันคนจากทั่วทุกมุมโลก

คุณจะทำอะไร

• สนับสนุนผู้ใช้ของ AhaSlides แบบเรียลไทม์ผ่านการแชทและอีเมลโดยมีคำถามมากมายเช่นการทำความรู้จักซอฟต์แวร์การแก้ไขปัญหาทางเทคนิคการรับคำขอคุณสมบัติและข้อเสนอแนะ
• ที่สำคัญกว่านั้นคือคุณจะทำทุกอย่างด้วยพลังและความรู้ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ AhaSlides ที่มาให้การสนับสนุนของคุณจะประสบความสำเร็จและเป็นประสบการณ์ที่น่าจดจำ บางครั้งคำพูดให้กำลังใจในเวลาที่เหมาะสมอาจไปได้ไกลกว่าคำแนะนำทางเทคนิคใด ๆ
• ให้ข้อเสนอแนะแก่ทีมผลิตภัณฑ์อย่างทันท่วงทีและเพียงพอเกี่ยวกับปัญหาและแนวคิดที่พวกเขาควรพิจารณา ภายในทีม AhaSlides คุณจะเป็นเสียงของผู้ใช้ของเราและนั่นคือเสียงที่สำคัญที่สุดสำหรับเราทุกคนในการรับฟัง
• นอกจากนี้คุณยังสามารถมีส่วนร่วมในโครงการแฮ็กการเติบโตและการพัฒนาผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่ AhaSlides ได้หากต้องการ สมาชิกในทีมของเรามักจะเป็นฝ่ายรุกอยากรู้อยากเห็นและไม่ค่อยอยู่นิ่งในบทบาทที่กำหนดไว้

สิ่งที่คุณควรจะดี

• คุณควรจะสนทนาภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว
• คุณสามารถสงบสติอารมณ์ได้เสมอเมื่อลูกค้าเครียดหรืออารมณ์เสีย
• มีประสบการณ์ในงาน Customer Support, Hospitality หรือ Sales …จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• จะเป็นโบนัสที่ดีหากคุณมีความคิดวิเคราะห์ (คุณชอบเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลที่มีประโยชน์) และสนใจผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีเป็นอย่างมาก (คุณชอบที่จะได้สัมผัสกับซอฟต์แวร์ที่ทำมาอย่างดี)
• มีประสบการณ์ด้านการพูดในที่สาธารณะหรือการสอนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเราใช้ AhaSlides เพื่อการพูดในที่สาธารณะและเพื่อการศึกษาและพวกเขาจะประทับใจกับความจริงที่ว่าคุณอยู่ในรองเท้าของพวกเขา

สิ่งที่คุณจะได้รับ

• ช่วงเงินเดือนสำหรับตำแหน่งนี้อยู่ระหว่าง 8,000,000 VND ถึง 20,000,000 VND (สุทธิ) ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ / คุณสมบัติของคุณ
• นอกจากนี้ยังมีโบนัสตามผลงาน

เกี่ยวกับ AhaSlides

• เรามีทีมงาน 14 คนรวมทั้งผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า 3 คน สมาชิกในทีมส่วนใหญ่พูดภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว เราชอบทำผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีที่มีประโยชน์และใช้งานง่ายสุด ๆ สำหรับทุกคน
• สำนักงานของเราตั้งอยู่ที่ชั้น 9 Viet Tower, 1 Thai Ha street, Dong Da district, Hanoi

ฟังดูดีทั้งหมด ฉันจะสมัครได้อย่างไร?

• กรุณาส่ง CV ของคุณมาที่ dave@ahaslides.com (เรื่อง:“ ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า”)