นโยบายการกำกับดูแลและการใช้ AI

1. บทนำ

AhaSlides นำเสนอฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยให้ผู้ใช้สร้างสไลด์ ปรับปรุงเนื้อหา ตอบกลับเป็นกลุ่ม และอื่นๆ อีกมากมาย นโยบายการกำกับดูแลและการใช้งาน AI ฉบับนี้ระบุแนวทางการใช้งาน AI อย่างมีความรับผิดชอบของเรา ซึ่งรวมถึงความเป็นเจ้าของข้อมูล หลักจริยธรรม ความโปร่งใส การสนับสนุน และการควบคุมของผู้ใช้

2. การเป็นเจ้าของและการจัดการข้อมูล

• ความเป็นเจ้าของของผู้ใช้: เนื้อหาทั้งหมดที่ผู้ใช้สร้างขึ้น รวมถึงเนื้อหาที่สร้างขึ้นด้วยความช่วยเหลือของฟีเจอร์ AI เป็นของผู้ใช้แต่เพียงผู้เดียว
• IP ของ AhaSlides: AhaSlides สงวนลิขสิทธิ์ทั้งหมดในโลโก้ สินทรัพย์ของแบรนด์ เทมเพลต และองค์ประกอบอินเทอร์เฟซที่สร้างบนแพลตฟอร์ม
• การประมวลผลข้อมูล:
  • ฟีเจอร์ AI อาจส่งข้อมูลอินพุตไปยังผู้ให้บริการโมเดลบุคคลที่สาม (เช่น OpenAI) เพื่อประมวลผล ข้อมูลจะไม่ถูกนำมาใช้เพื่อฝึกอบรมโมเดลบุคคลที่สาม เว้นแต่จะมีการระบุไว้อย่างชัดเจนและยินยอม
  • ฟีเจอร์ AI ส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่ผู้ใช้จะจงใจใส่ข้อมูลนั้นเข้าไป การประมวลผลทั้งหมดดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและพันธสัญญา GDPR ของเรา
• การออกและการพกพา: ผู้ใช้สามารถส่งออกเนื้อหาสไลด์หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา ปัจจุบันเรายังไม่มีบริการย้ายข้อมูลอัตโนมัติไปยังผู้ให้บริการรายอื่น

3. อคติ ความยุติธรรม และจริยธรรม

• การลดอคติ: โมเดล AI อาจสะท้อนอคติที่มีอยู่ในข้อมูลการฝึกอบรม แม้ว่า AhaSlides จะใช้การควบคุมเพื่อลดผลลัพธ์ที่ไม่เหมาะสม แต่เราไม่ได้ควบคุมหรือฝึกอบรมโมเดลของบุคคลที่สามโดยตรง
• ความเป็นธรรม: AhaSlides ตรวจสอบโมเดล AI เชิงรุกเพื่อลดอคติและการเลือกปฏิบัติ ความเป็นธรรม การมีส่วนร่วม และความโปร่งใส คือหลักการออกแบบหลัก
• การจัดแนวทางจริยธรรม: AhaSlides สนับสนุนหลักการ AI ที่มีความรับผิดชอบและสอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม แต่ไม่ได้รับรองกรอบจริยธรรม AI เฉพาะด้านกฎระเบียบใดๆ อย่างเป็นทางการ

4. ความโปร่งใสและอธิบายได้

• กระบวนการตัดสินใจ: ข้อเสนอแนะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ถูกสร้างขึ้นโดยโมเดลภาษาขนาดใหญ่โดยอิงตามบริบทและข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อนเข้ามา ผลลัพธ์เหล่านี้เป็นแบบความน่าจะเป็น ไม่ใช่แบบกำหนดตายตัว
• จำเป็นต้องมีการตรวจสอบจากผู้ใช้: ผู้ใช้ควรตรวจสอบและตรวจสอบเนื้อหาที่สร้างโดย AI ทั้งหมด AhaSlides ไม่รับประกันความถูกต้องหรือความเหมาะสม

5. การจัดการระบบ AI

• การทดสอบและการตรวจสอบหลังการปรับใช้: การทดสอบ A/B การตรวจสอบโดยมนุษย์ในวงจร การตรวจสอบความสอดคล้องของเอาต์พุต และการทดสอบการถดถอย ถูกนำมาใช้เพื่อยืนยันพฤติกรรมของระบบ AI
• การวัดประสิทธิภาพ:
  • ความถูกต้องหรือความสอดคล้อง (ถ้ามี)
  • อัตราการยอมรับหรือการใช้งานของผู้ใช้
  • ความหน่วงและความพร้อมใช้งาน
  • ปริมาณการแจ้งเรื่องร้องเรียนหรือข้อผิดพลาด
• การตรวจสอบและข้อเสนอแนะ: การบันทึกและแดชบอร์ดจะติดตามรูปแบบผลลัพธ์ของโมเดล อัตราการโต้ตอบของผู้ใช้ และความผิดปกติที่ถูกทำเครื่องหมายไว้ ผู้ใช้สามารถรายงานผลลัพธ์ AI ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เหมาะสมได้ผ่าน UI หรือฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
• การจัดการการเปลี่ยนแปลง: การเปลี่ยนแปลงระบบ AI ที่สำคัญทั้งหมดจะต้องได้รับการตรวจสอบโดยเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับมอบหมาย และทดสอบในขั้นตอนก่อนการปรับใช้ในการผลิต

6. การควบคุมและการยินยอมของผู้ใช้

• ความยินยอมของผู้ใช้: ผู้ใช้จะได้รับแจ้งเมื่อใช้ฟีเจอร์ AI และสามารถเลือกที่จะไม่ใช้ได้
• การควบคุม: คำเตือนและผลลัพธ์อาจถูกควบคุมโดยอัตโนมัติเพื่อลดเนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือละเมิด
• ตัวเลือกการแทนที่ด้วยตนเอง: ผู้ใช้ยังสามารถลบ แก้ไข หรือสร้างเอาต์พุตใหม่ได้ จะไม่มีการดำเนินการใดๆ เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติหากไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
• ข้อเสนอแนะ: เราขอแนะนำให้ผู้ใช้รายงานผลลัพธ์ AI ที่มีปัญหาเพื่อให้เราสามารถปรับปรุงประสบการณ์ได้

7. การปฏิบัติงาน การทดสอบ และการตรวจสอบ

• ดำเนินการงาน TEVV (การทดสอบ การประเมิน การตรวจสอบ และการยืนยัน)
  • ในการอัปเดตหรือการฝึกอบรมใหม่ทุกครั้ง
  • รายเดือนเพื่อการติดตามผลการปฏิบัติงาน
  • ทันทีเมื่อเกิดเหตุการณ์หรือข้อเสนอแนะที่สำคัญ
• ความน่าเชื่อถือ: คุณสมบัติ AI ขึ้นอยู่กับบริการของบริษัทอื่น ซึ่งอาจทำให้เกิดความล่าช้าหรือความไม่แม่นยำเป็นครั้งคราว

8. การบูรณาการและความสามารถในการขยายขนาด

• ความสามารถในการปรับขนาด: AhaSlides ใช้โครงสร้างพื้นฐานบนคลาวด์ที่ปรับขนาดได้ (เช่น OpenAI API, AWS) เพื่อรองรับฟีเจอร์ AI
• การรวม: คุณลักษณะ AI จะถูกฝังไว้ในอินเทอร์เฟซผลิตภัณฑ์ AhaSlides และยังไม่สามารถใช้งานได้ผ่าน API สาธารณะในปัจจุบัน

9. การสนับสนุนและการบำรุงรักษา

• การสนับสนุน: ผู้ใช้สามารถติดต่อ สวัสดี@ahaslides.com สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
• การบำรุงรักษา: AhaSlides อาจอัปเดตคุณสมบัติ AI เมื่อมีการปรับปรุงผ่านผู้ให้บริการ

10. ความรับผิด การรับประกัน และการประกันภัย

• คำชี้แจง: ฟีเจอร์ AI นั้นให้บริการ "ตามที่เป็น" AhaSlides ขอปฏิเสธการรับประกันทั้งหมด ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงการรับประกันความถูกต้อง ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ หรือการไม่ละเมิด
• ข้อจำกัดการรับประกัน: AhaSlides จะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาใดๆ ที่สร้างขึ้นโดยฟีเจอร์ AI หรือความเสียหาย ความเสี่ยง หรือการสูญเสียใดๆ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม ที่เกิดจากการพึ่งพาเอาต์พุตที่สร้างโดย AI
• การประกันภัย: ปัจจุบัน AhaSlides ไม่มีการคุ้มครองประกันภัยโดยเฉพาะสำหรับเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับ AI

11. การตอบสนองต่อเหตุการณ์สำหรับระบบ AI

• การตรวจจับความผิดปกติ: ผลลัพธ์หรือพฤติกรรมที่ไม่คาดคิดที่ทำเครื่องหมายไว้ผ่านการตรวจสอบหรือรายงานของผู้ใช้จะถือเป็นเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นได้
• การคัดกรองและจำกัดเหตุการณ์: หากปัญหาได้รับการยืนยัน อาจดำเนินการย้อนกลับหรือจำกัดเหตุการณ์ บันทึกและภาพหน้าจอจะถูกเก็บไว้
• การวิเคราะห์สาเหตุหลัก: จะมีการจัดทำรายงานหลังเกิดเหตุการณ์ ซึ่งรวมถึงสาเหตุหลัก การแก้ไขปัญหา และการอัปเดตกระบวนการทดสอบหรือการตรวจสอบ

12. การปลดประจำการและการจัดการเมื่อสิ้นอายุการใช้งาน

• เกณฑ์สำหรับการเลิกใช้: ระบบ AI จะถูกยกเลิกหากไม่มีประสิทธิภาพ ก่อให้เกิดความเสี่ยงที่ไม่สามารถยอมรับได้ หรือถูกแทนที่ด้วยทางเลือกที่ดีกว่า
• การเก็บถาวรและการลบ: โมเดล บันทึก และข้อมูลเมตาที่เกี่ยวข้องจะถูกเก็บถาวรหรือลบอย่างปลอดภัยตามนโยบายการเก็บข้อมูลภายใน

แนวทางปฏิบัติด้าน AI ของ AhaSlides อยู่ภายใต้การควบคุมของนโยบายนี้และได้รับการสนับสนุนเพิ่มเติมจาก นโยบายความเป็นส่วนตัวสอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลระดับโลกรวมทั้ง GDPR

หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดติดต่อเราได้ที่ สวัสดี@ahaslides.com.

เรียนรู้เพิ่มเติม

เยี่ยมชมของเรา ศูนย์ช่วยเหลือ AI สำหรับคำถามที่พบบ่อย บทช่วยสอน และแบ่งปันคำติชมของคุณเกี่ยวกับฟีเจอร์ AI ของเรา

การเปลี่ยนแปลง

• กรกฎาคม พ.ศ. 2025: ออกนโยบายฉบับที่ XNUMX พร้อมชี้แจงการควบคุมผู้ใช้ การจัดการข้อมูล และกระบวนการจัดการ AI อย่างชัดเจน
• กุมภาพันธ์ 2025: เวอร์ชั่นแรกของหน้า