Ang pagkakaroon ng isang taong talagang marunong mamuno sa isang pagpupulong o workshop ay maaaring makaapekto nang malaki sa kung ano ang naabot ng grupo at kung gaano sila kabilis magtrabaho.
Ang isang mahusay na facilitator ay nakakatuon sa lahat sa gawain upang ang koponan ay makagawa ng mas mahusay, mas mabilis na mga pagpipilian.
Ang pinakamagandang bahagi? Hindi mo kailangang "ipinanganak" bilang isang facilitator - kahit sino ay maaaring matuto nito kasanayan sa facilitator sa tamang pagsasanay.
Kaya kung ano ang eksaktong kinakailangan upang makakuha ng mga tao sa kapangyarihan sa pamamagitan ng mga agenda? Iyan ang aming aalisin sa artikulong ito. Pasukin natin ito!
Talaan ng nilalaman
Mga Tip para sa Mas Mahusay na Pakikipag-ugnayan
Naghahanap ng paraan para makipag-ugnayan sa iyong mga team?
Kumuha ng mga libreng template para sa iyong mga susunod na pagtitipon sa trabaho. Mag-sign up nang libre at kunin ang gusto mo mula sa template library!
🚀 Kumuha ng mga template nang libre
Ano ang Facilitation Skills?
Ang mga kasanayan sa facilitation ay tungkol sa pagbibigay sa isang grupo ng mga tao ng mga tool at espasyo na kailangan nila para magawa ang mga bagay-bagay. Halimbawa, ang pagiging handa sa isang plano, pagtatakda ng mga inaasahan, pagpapatuloy ng mga pagbabago, tunay na pakikinig, at pagpapanatili ng oras.
Ito ay hindi gaanong tungkol sa iyong pagiging papalabas na boss at higit pa tungkol sa pagpayag sa iba na mag-ambag.
Bilang facilitator, pinagsasama-sama mo ang squad sa isang ibinahaging layunin na kinasasangkutan ng lahat. Pagkatapos ay gagabayan mo ang talakayan patungo sa layuning iyon habang tinitiyak na mayroon ang koponan ng kailangan nito para durugin ito.
Ang iyong pangunahing pokus upang mahasa ang kasanayan ng facilitator ay nangunguna nang hindi masyadong nababalot sa mga detalye. Sa halip, hinihikayat mo ang pakikilahok at mga bagong ideya mula sa buong crew. Gusto mong mag-isip ang koponan at magmaneho ng usapan, hindi umaasa sa iyo lamang sa harap.
Hangga't nagbibigay ka ng istraktura at suporta nang hindi pumapalit, ang iyong mga tao ay makadarama ng kapangyarihan na magkasamang lutasin ang problema. Iyan ay kapag ang tunay na magic ang mangyayari at ang isang koponan ay makakakuha ng mga bagay-bagay!
Mag-brainstorm ng Mga Wild na Ideya kasama ang Iyong Mga Kasamahan
Hayaang mangyari ang pagbabago! Mag-brainstorming sa paglipat gamit ang AhaSlides.
4 na Kakayahan ng isang Facilitator na Kailangan Mo
Taglay mo ba ang skillset na kailangan para maging isang mahusay na facilitator?
# 1. Nakikinig
Ang aktibong pakikinig ay isang kritikal na kasanayan sa facilitator.
Ito ay nagsasangkot ng pagbibigay pansin sa kung ano ang sinasabi ng mga kalahok, pakikipag-eye contact, pagkilala sa iba't ibang pananaw nang walang paghuhusga, at pagtatanong ng mga tanong na nagpapaliwanag.
Ang aktibong pakikinig ay higit pa sa pagdinig ng mga salita hanggang sa pag-unawa sa buong kahulugan at pananaw.
Mahalaga para sa isang facilitator na umiwas sa mga side na pag-uusap o mga abala upang maging tunay na naroroon.
Upang linangin ang aktibong pakikinig, maaari mong ulitin ang bahagi ng sinabi ng isang tao upang kumpirmahin ang pag-unawa, hilingin sa isang kalahok na palawakin ang isang komento o manahimik pagkatapos may magsalita upang bigyang-daan ang mga tugon.
#2. Nagtatanong
Ang pagtatanong ng mga bukas-natapos, maalalahanin na mga tanong ay susi sa pag-uudyok ng talakayan at pagsali sa lahat.
Ang isang facilitator ay dapat gumamit ng mga tanong upang linawin, mag-udyok ng karagdagang pagmumuni-muni, at panatilihing nakatuon ang solusyon sa pag-uusap.
Maaaring maglabas ng mga insightful na ideya at matuklasan ang mga ibinahaging halaga ng mga mahusay na ginawang tanong sa tamang sandali.
Bukas na mga tanong na nagsisimula sa kung ano, paano, at bakit hihikayat ang paggalugad kumpara sa mga sagot ng oo/hindi.
Ilang halimbawang tanong na maaari mong itanong:
- Ano ang ilang mga opsyon na maaari naming isaalang-alang upang matugunan ang isyung ito?
- Paano ito maaaring makaapekto sa iba pang bahagi ng proyekto?
- Maaari bang magbigay ng isang halimbawa kung ano ang ibig nilang sabihin?
Itaas ang Tapat mga talakayan kasama ang AhaSlides
Ang open-ended na feature ng AhaSlides ay nakakahimok sa koponan na magsumite at bumoto para sa kanilang mga paboritong ideya nang nakakaengganyo.
#3. Nakakaengganyo ang mga kalahok
Ang mga facilitator ay dapat kumuha ng input mula sa lahat ng miyembro ng grupo at iparamdam sa lahat na ang kanilang mga boses ay naririnig.
Kabilang dito ang mga taktika tulad ng malamig na pagtawag sa mga indibidwal, positibong pagkilala sa mga kontribusyon, at kinasasangkutan ng mas tahimik na mga kalahok.
Ilang aksyon na maaari mong gawin:
- Pagtawag sa mga partikular na indibidwal sa pamamagitan ng pangalan
- Pagtatanong sa isang tahimik na tao ng kanilang pananaw
- Pagpapasalamat sa mga nag-aambag sa pamamagitan ng pangalan pagkatapos nilang magbahagi
# 4. Pamamahala ng Oras
Ang epektibong pamamahala ng oras ay mahalaga upang manatili sa track at makamit ang mga layunin sa pagtugon.
Ang mga facilitator ay dapat magsimula at magtapos ayon sa iskedyul, panatilihing gumagalaw ang mga talakayan sa naaangkop na bilis, at i-redirect ang mga pag-uusap kapag kinakailangan upang igalang ang mga pangako sa oras.
Upang maging maagap, maaari mong subukan ang:
- Pagtatakda ng timer sa panahon ng brainstorming at mga round ng talakayan
- Pag-flag kapag ang grupo ay 5 minuto mula sa pagtatapos ng isang paksa
- Pag-transition sa pamamagitan ng pagsasabing "Nasaklaw na namin ang X, lumipat tayo sa Y ngayon"
Checklist ng Mga Kasanayan sa Facilitator
Ang checklist na ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang mapadali ang isang epektibong pagpupulong. Sa pagtatapos, magiging armado ka ng matagumpay na mga diskarte upang makilahok at magsimulang gumabay sa mga talakayan.
Paghahanda
☐ Gumawa ng agenda at ipadala ito nang maaga
☐ Magsaliksik ng mga paksa/isyu na tatalakayin
☐ Ipunin ang lahat ng kinakailangang materyales at mapagkukunan
Pagbubukas
☐ Maligayang pagdating sa mga kalahok at itakda ang tono
☐ Suriin ang agenda, mga layunin, at mga item sa housekeeping
☐ Magtakda ng mga pamantayan/patnubay ng grupo para sa talakayan
☐ Maghanda ng mga icebreaker sa simula upang lumuwag ang mga tao
Aktibong Pakikinig
☐ Makipag-eye contact at ganap na naroroon
☐ Iwasan ang multitasking o distractions
☐ Linawin at kilalanin ang iba't ibang pananaw
Pagtatanong
☐ Magtanong ng mga bukas-natapos na mga tanong upang mapukaw ang talakayan
☐ Tiyaking naririnig ang lahat ng boses; isama ang mas tahimik na mga kalahok
☐ Panatilihing nakatuon sa solusyon ang mga talakayan
Time Management
☐ Magsimula at magtapos sa oras
☐ Panatilihing gumagalaw ang mga talakayan sa isang mahusay na bilis
☐ Alerto ang grupo sa mga limitasyon ng oras para sa bawat talakayan
Pakikipag-ugnayan ng Kalahok
☐ Tumawag sa mga tao sa pamamagitan ng pangalan kung maaari
☐ Positibong tanggapin ang mga kontribusyon
☐ Ibuod ang mga talakayan upang suriin ang antas ng pag-unawa
Paggawa ng desisyon
☐ Tulungan ang grupo na tukuyin ang mga opsyon at priyoridad
☐ Ibabaw ang mga lugar ng kasunduan/kasunduan
☐ Idokumento ang anumang mga item ng aksyon o mga susunod na hakbang
Pagsasara
☐ Suriin ang mga nagawa at desisyon
☐ Salamat sa mga kalahok para sa kanilang mga kontribusyon
☐ Makipag-usap sa mga susunod na hakbang at inaasahang resulta
☐ Humingi ng feedback sa pagpapadali at agenda
Katawan Wika
☐ Magpakitang matulungin, nakatuon at madaling lapitan
☐ Mag-eye contact, ngumiti at mag-iba-iba ang tono ng boses
☐ Lumipat nang maayos sa pagitan ng mga talakayan
Pinakamagaling Mga pamamaraan ng Facilitation subukan
Narito ang ilang halimbawa ng mga diskarte sa pagpapadali para sa pamamahala ng dynamics ng grupo:
- Itakda icebreaker (mga laro, mga tanong) sa simula upang paluwagin ang mga tao at gawing mas komportable silang makipag-ugnayan.
- Magtakda ng mga kasunduan/pamantayan ng grupo nang sama-sama tulad ng aktibong pakikinig, walang multitasking, pagbabahagi ng airtime upang hikayatin ang paggalang.
- Hatiin sa mas maliliit na pangkat ng breakout na may malinaw na mga gawain kapag kailangan ang mas malawak na input.
- Lumibot sa isang bilog at hilingin sa bawat tao ang mabilis na input upang makakuha ng balanseng pakikilahok.
- Magsagawa ng isang sticky-note na aktibidad sa pagboto upang maabot ang isang pinagkasunduan kapag magkaiba ang mga opinyon.
- Gumamit ng mga hand signal tulad ng thumbs up/down para makakuha ng live na feedback sa mga ideya.
- Gumawa ng mga stand-up na talakayan sa pagpapalit ng mga configuration para sa enerhiya.
- Pagpuna sa sandwich na may mas positibong feedback para mapahina ang epekto.
- Mag-circulate sa mga aktibidad para mag-check in sa mga grupo at sagutin ang mga tanong.
- Buod upang suriin ang pag-unawa at tugunan ang mga tensyon nang may paggalang bago sumulong.
Makuryente ang bawat pulutong ng Ahaslides!
Sa mga interactive na poll at survey, maaari mong makuha ang convo na dumadaloy at masukat kung ano talaga ang iniisip ng mga tao. Tingnan ang AhaSlides Public Template Library.
Mga Madalas Itanong
Ano ang pinakamahalagang kasanayan para sa isang facilitator?
Ang aktibong pakikinig ay ang pinakamahalagang kasanayan para sa isang facilitator dahil ito ang pundasyon para sa epektibong facilitation. Kailangang mauna ito bago ang anumang pagtatanong, pakikipag-ugnayan, pag-iingat ng oras atbp. Kung wala ito, hindi matutupad ng ibang mga kasanayan ang kanilang potensyal.
Ano ang 7 tungkulin ng isang facilitator?
Ang 7 pangunahing tungkulin ng facilitator ay manager, organizer, leader, participant, process expert, recorder at neutral guide. Ang isang bihasang facilitator ay epektibong pinupuno ang lahat ng mga tungkuling ito sa pamamagitan ng pagtugon sa mga elemento ng logistik, proseso at pakikilahok. Ang kanilang pamumuno ay sumusuporta, sa halip na mangibabaw sa karanasan at resulta ng grupo.
Ano ang mga katangian ng isang mahusay na facilitator?
Ang mabubuting facilitator ay kadalasang walang kinikilingan, matiyaga, nakapagpapatibay, nakatuon sa proseso at nagtataglay ng aktibong pakikinig, at mga kasanayan sa pamumuno.
