Ano ang kultura ng Netflix? Ang Netflix, ang ikapitong pinakamalaking kumpanya sa mundo, na may record-breaking na $11 bilyon na kita noong 2018, at 158.3 milyong mga subscriber sa buong mundo noong 2020, ay nag-aalok ng natatanging kultura ng organisasyon, na kilala bilang kultura ng Netflix. Ito ay isang nakakainggit na kultura para sa mga empleyado nito.
Ang kultura ng Netflix ay medyo naiiba sa tradisyonal na kultura ng korporasyon tulad ng hierarchy o kultura ng clan. Kaya, paano ito naiiba? Ito ay isang mahabang kuwento mula sa pagbabagong organisasyon nito mula sa krisis, pagbawi, rebolusyon, at tagumpay.
Inilalahad ng artikulong ito ang katotohanan tungkol sa Kultura ng Netflix at ang mga sikreto nito sa tagumpay. Kaya, sumisid tayo!
Talaan ng mga Nilalaman:
Pinakamahusay na Mga Tip mula sa AhaSlides
Naghahanap ng Higit pang Kasayahan Sa Mga Pagtitipon?
Ipunin ang mga miyembro ng iyong koponan sa pamamagitan ng isang masayang pagsusulit sa AhaSlides. Mag-sign up para kumuha ng libreng pagsusulit mula sa AhaSlides template library!
🚀 Grab Free Quiz☁️
Tungkol sa Netflix
Ang Netflix ay itinatag noong 1997 nina Reed Hastings at Marc Randolph sa Scotts Valley, California. Nagsimula ito bilang isang rent-by-mail na serbisyo ng DVD na gumamit ng pay-per-rental na modelo.
Nakaranas ang Netflix ng kakulangan ng mga empleyado noong tagsibol ng 2001. Sa katunayan, habang nagsimulang sumikat ang serbisyo ng subscription sa DVD-by-mail ng Netflix, nakita ng korporasyon ang sarili nitong kapos sa mga tauhan upang mahawakan ang mabigat na workload.
Kinilala ni Reed Hastings, ang tagapagtatag ng Netflix, na maraming negosyo ang gumugugol ng pera at oras sa mahigpit na mga panuntunan sa human resource upang matugunan lamang ang 3% ng kanilang mga manggagawa, na nagdulot ng mga isyu.
Samantala, ang iba pang 97% ng mga empleyado ay maaaring malutas ang mga isyu sa pamamagitan ng pagsasalita at paggamit ng isang "pang-adulto" na pananaw ay kahit papaano ay minamaliit. Sa halip, sinubukan naming hindi kunin ang mga taong iyon, at hinayaan namin sila kung nagkamali kami sa pag-hire.
Tinanggihan ni Hasting ang mga hindi napapanahong mga alituntunin sa human resources para isulong ang kulturang "parang pang-adulto" na naghihikayat ng kalayaan at responsibilidad. Nagsisimula ito sa mga diskarte sa pamamahala ng talento ng organisasyon, na may pangunahing ideya na dapat pahintulutan ang mga manggagawa na kumuha ng anumang oras ng bakasyon na sa tingin nila ay angkop. Ang ideyang ito ay parang baliw, ngunit pagkatapos ay ang PowerPoint ng lahat ng diskarte at ang konseptong ito ay naging viral nang hindi inaasahan.
Sa kasalukuyan, gumagamit ang Netflix ng humigit-kumulang 12,000 katao sa 14 na opisina sa 10 iba't ibang bansa. Sa panahon ng pandaigdigang pagsasara, nakakuha ang kumpanyang ito ng milyun-milyong bagong user, at ngayon ay nasa ranggo ito sa mga pinakamalaking digital media at entertainment na negosyo sa planeta.
Ang kumpanyang gumagawa ng content ay nakatanggap din ng ilang mga parangal na kumikilala sa reputasyon nito para sa paglikha ng isang kaaya-ayang kultura sa lugar ng trabaho. Ang Best Company Compensation at Best Leadership Teams 2020 by Comparably, pati na rin ang ranking sa ikaapat sa listahan ng Forbes ng 2019's Top Regarded Companies, ay ilan lamang sa mga parangal na ito.
7 Pangunahing Aspekto ng Kultura ng Netflix
Kung kailangang gumamit ng tatlong salita upang ilarawan ang kultura ng Netflix, masasabi lang natin ito bilang kulturang "Walang mga panuntunan" o "lahat ng tungkol sa mga tao".
Gaya ng nabanggit kanina, bagama't dati silang nahaharap sa krisis sa lakas-tao, ang opisina ngayon ay parang napuno ito ng mga taong baliw na umiibig sa kanilang trabaho. Sa mga sumunod na araw at buwan, nakakita si Hastings ng isang bagay na ganap na nagbago sa paraan ng pagkakaunawa niya sa motibasyon ng empleyado at responsibilidad sa pamumuno.
Ang nangyari ay kapansin-pansing pinataas ng kumpanya ang kanilang 'densidad ng talento': hinikayat ng mga mahuhusay na tao ang isa't isa na magtrabaho nang epektibo.
Ang Netflix, tulad ng ibang kumpanya, ay nakatuon sa pag-akit, pagpapanatili, at pamamahala ng talento. Nilalayon nitong lumikha ng pinakamahusay na lugar ng trabaho na may mga halaga ng integridad, kahusayan, paggalang, pagsasama, at pakikipagtulungan. Sa pagbabago ng mindset, si Hastings at ang partner ay nag-uusap at kumuha ng mga bagong patakaran at panuntunan.
Sa ibaba, inilista namin ang 7 Aspeto ng kultura ng Netflix, na nakadetalye sa dokumento ng Netflix noong 2008, kung bakit binago ng Netflix ang modelo ng negosyo nito magpakailanman.
1. Lumikha ng Konteksto, hindi Control
Sa kultura ng Netflix, hindi kinokontrol ng mga manager ang bawat kritikal na pagpipilian o sitwasyong may mataas na stake para sa kanilang mga direktang ulat. Ang layunin ay pahusayin ang kakayahan ng mga empleyado na bumuo ng mga estratehiya, tukuyin ang mga sukat, tiyaking tukuyin ang mga tungkulin, at maging tapat sa paggawa ng desisyon. Ito ay katulad ng paggawa ng mabilis na paghuhusga o paglalagay ng higit na diin sa paghahanda kaysa sa mga resulta. Sa halip na makakuha ng kontrol, ang pagtatakda ng konteksto ay humahantong sa mas mahusay na mga resulta.
2. Highly Aligned, Loosely Coupled
Ang nangingibabaw na mindset sa kultura ng Netflix ay ang pagkakaroon ng napakaspesipikong mga diskarte at layunin sa kabuuan ng organisasyon at sa loob ng mga koponan. Bukod pa rito, mas naniniwala sila sa mga team at departamento, na nagpapababa ng pangangailangan para sa micromanagement at mga cross-departmental na pagpupulong. Ang pagiging malaki, mabilis, at kakayahang umangkop ay ang pangwakas na layunin.
3. Magbayad ng Pinakamataas na Sahod
Ang Netflix ay nagbabayad ng mataas na suweldo para sa kanilang mga empleyado. Naniniwala ang kumpanya na ang pagbabayad ng isang mapagkumpitensyang suweldo, na higit pa sa mga karibal na maaaring makaakit ng higit pang mga talento, at mapanatili ang mga masigasig na tao. Sa Netflix, gusto naming lumikha ang mga manager ng mga kundisyon kung saan gustong-gusto ng mga tao na narito, para sa mahusay na trabaho at malaking suweldo”, sabi ng CEO.
4. Ang mga pagpapahalaga ay ang Pinahahalagahan Natin
Binigyang-diin ng Netflix ang siyam na pangunahing halaga na nakakaapekto sa pagiging produktibo ng mga empleyado. Sa kultura ng Netflix, ang pagganap at pagiging produktibo ay sinusukat gamit ang mga sumusunod na pamantayan:
- Paghatol
- Pakikipag-usap
- EPEKTO
- Pagkausyoso
- pagbabago
- tapang
- Silakbo ng damdamin
- katapatan
- selflessness
5. Hikayatin ang Kalayaan at Pananagutan
Natuklasan ng Netflix na kapag inutusan lang ang mga kawani na umasa sa lohika at sentido komun kaysa sa mahigpit na paghihigpit, kadalasan ay gumagawa sila ng mas mahuhusay na produkto sa mas mababang halaga. Kapaki-pakinabang ang mga panuntunan para sa maliit na porsyento ng mga taong nagdudulot ng mga isyu, ngunit pinipigilan ng mga ito ang mga empleyado na magpakita ng kahusayan at pagbabago.
Kung gusto mong tuklasin ang pilosopiya sa likod ng isa sa mga pinaka-iconic na kumpanya sa mundo, na naglalarawan sa sunud-sunod na mga pagbabagong ginawa sa muling pag-imbento ng kultura ng Netflix, maaari mong basahin ang aklat na No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention nina Erin Meyer at Reed Hastings.
6. Ibunyag ang Katotohanan tungkol sa Pagganap
Ang pagbuo ng isang burukrasya at detalyadong mga ritwal sa pagsukat ng pagganap ay karaniwang hindi nagpapabuti nito. Nilalayon ng kultura ng Netflix na panatilihin ang isang empleyadong may mataas na pagganap sa pamamagitan ng bukas na komunikasyon at malinaw na pagsusuri.
Kaya, bukod sa pagsusulit na "sumikat ng araw" na naghihikayat sa mga employer na ibahagi ang pagkakamaling nagawa nila sa mga kasamahan, hinihikayat ng kumpanya ang mga tagapamahala na gumamit ng tinatawag na 'Keeper Test'.
Hinahamon ng Keeper Test ang mga tagapamahala ng tanong na, “Lalaban ba ako nang husto para manatili siya rito kung may isa sa aking team na nagpaalam sa akin na aalis siya para sa isang katulad na trabaho sa isang peer company?” Kung ang sagot ay hindi, dapat silang makatanggap ng isang magandang regalo sa paghihiwalay.
4. Mga Promosyon at Pag-unlad
Hinihikayat ng kultura ng Netflix ang pag-unlad ng human resources sa pamamagitan ng pagtatalaga ng mentor, pag-ikot, at pamamahala sa sarili sa halip na sa pamamagitan ng pagdidisenyo ng landas sa karera mula sa simula. Ang sinumang empleyado na nakakatugon sa mga kinakailangan ng organisasyon ay palaging karapat-dapat para sa pagsulong.
Inihayag ng Netflix ang £1.2m na pamumuhunan nito sa creative industry. Ito ay isang bagong programa sa pagsasanay na tutulong sa pagbuo at pagsuporta sa mga karera at pagsasanay ng hanggang 1000 katao sa buong UK sa pamamagitan ng sarili nitong mga produksyon, mga kasosyo nito at mga institusyong pang-edukasyon.
Mayroon bang Malakas na Kultura ang Netflix?
Sa paghusga mula sa mga taon ng pataas na paglago, oo, itinatag ng Netflix ang sarili bilang isang pioneer na kumpanya na may malakas na kultura. Gayunpaman, sa unang pagbaba ng customer nito noong Abril 2022 pagkatapos ng mahigit isang dekada, hindi tiyak at pabagu-bago ang hinaharap.
Ang isang mahalagang aspeto ng naunang tagumpay ng Netflix ay ang natatanging kulturang "kalayaan at pananagutan", kung saan tinanggihan ng kumpanya ang hierarchical na paggawa ng desisyon, mga pagsusuri sa pagganap, mga patakaran sa bakasyon at gastos, at ang mga empleyado ay inaasahang gumanap nang maayos o may panganib na mapalaya mula sa " dream team."
Ang ilang mga empleyado ay nagpahayag ng pasasalamat para sa kapaligiran ng Netflix, habang ang iba ay tinawag itong "cutthroat". Ano ang papel ng Netflix na "no rules" mentality sa performance ng kumpanya noong spring 2024 at sa susunod na dekada, o naging pananagutan ba ito?
Key Takeaways
Pagkatapos ng 20 taon ng operasyon, ang kultura ng Netflix ay isa pa rin sa mga pinakamahusay na halimbawa ng kultura ng korporasyon. Ipinapaliwanag nito nang detalyado kung paano tumatakbo ang negosyo, kung ano ang pinahahalagahan ng Netflix, kung anong pag-uugali ang inaasahan sa mga kawani, at kung ano ang maaaring asahan ng mga kliyente mula sa negosyo. Sa kulturang hindi katulad ng iba, hinamon ng Netflix ang kombensiyon sa loob ng maraming taon, na umuunlad kung saan nabigo ang ibang mga negosyo sa pagbabago at pagbagay.
💡 Huminto ang Netflix sa paggawa ng mga pormal na pagsusuri sa pagganap, sa halip, nagpasimula sila ng impormal 360-degree mga pagsusuri. Kung gusto mong magsagawa ng impormal ngunit real-time na survey para sa lahat ng uri ng empleyado, mula sa mga employer hanggang sa mga baguhan, subukan kaagad ang AhaSlides. Nag-aalok kami ng all-in-one na tool sa survey kung saan makakapagsalita ang mga empleyado ng katotohanan sa pinakakumportableng setting.
Mga Madalas Itanong
Ano ang kultura ng kumpanya ng Netflix?
Ang kultura ng kumpanya ng Netflix ay isang sikat na huwaran. Ang diskarte ng Netflix sa kultura at talento ay natatangi. Halimbawa, ang isang empleyado ay maaaring kumuha ng mahabang bayad na bakasyon, maaaring maglaro sa trabaho, maaaring magbihis ng mga kaswal, maaaring mag-opt para sa mga flexible na oras ng trabaho, atbp.
Ano ang mga halaga at kultura ng Netflix?
Pinahahalagahan ng kultura ng Netflix ang karamihan sa mga empleyado na may kamalayan sa sarili, at tapat at hindi kumikilos mula sa kanilang ego ngunit para sa ikabubuti ng kumpanya. Sila ay walang gastos sa pagbabayad ng mabubuting tao at pinananatili lamang ang mga matataas na pagganap. Bukas, libreng kapaligiran sa pagtatrabaho, na nakatuon sa pagpapasya sa sarili
Ano ang pagbabago ng kultura sa Netflix?
Ang exponential growth ng kanilang kumpanya at karibal na kumpetisyon ay nagtutulak ng kultura ng inobasyon saan ka man nagmula, kung ano ang iyong pinaniniwalaan, o kung ano ang iniisip mo, ang Netflix ay patuloy na naghahanap ng mga kuwento mula sa buong mundo upang mag-alok ng iba't ibang entertainment na dapat naa-access ng lahat. .
