Müzakere, rakibinizi ezmekle ilgili değildir; her iki tarafın da gelişmesi için bir yol bulmakla ilgilidir. Girmek bütünleştirici müzakere – Pastayı bölmek yerine genişletmeyi amaçlayan bir strateji.
Bu blog yazısında bütünleştirici müzakereyi parçalara ayıracağız, avantajlarını keşfedeceğiz, gerçek hayattan örnekler sunacağız, onu geleneksel dağıtımcı yaklaşımdan ayıracağız ve sizi bir müzakere ustası olmanız için strateji ve taktiklerle donatacağız.
Müzakere oyununuzda devrim yaratmaya hazır mısınız? Başlayalım!
Içindekiler
Daha İyi Etkileşim İçin İpuçları
Toplantılar Sırasında Daha Fazla Eğlence mi Arıyorsunuz?
AhaSlides'ta eğlenceli bir sınavla ekip üyelerinizi toplayın. AhaSlides şablon kitaplığından ücretsiz sınava girmek için kaydolun!
🚀 Ücretsiz Testi Alın☁️
Bütünleştirici Müzakere Nedir?
Çoğunlukla "kazan-kazan" müzakeresi olarak anılan bütünleştirici müzakere, amacın değer yaratmak ve ilgili tüm taraflar için karşılıklı faydayı en üst düzeye çıkarmak olduğu çatışmaları çözmeye veya anlaşmalara varmaya yönelik stratejik bir yaklaşımdır.
Dağıtıcı ve Bütünleştirici Müzakere
Dağıtıcı müzakere veya Dağıtım pazarlık, bir tarafın kazancının diğer tarafın kaybı olarak görüldüğü rekabetçi, sabit pasta zihniyetiyle karakterize edilir. Ancak bütünleştirici müzakere işbirlikçi, çıkara dayalı bir yaklaşımdır. Bu, herkesin daha fazlasını alabilmesi için daha büyük bir pasta yapmak için birlikte çalışmaya benziyor.
Bu iki yaklaşım arasındaki seçim, müzakerenin özel bağlamına ve ilgili tarafların hedeflerine bağlıdır.
Bütünleştirici Müzakerenin 5 Faydası
Bütünleştirici müzakere, onu birçok durumda tercih edilen bir yaklaşım haline getiren çeşitli faydalar sunar:
- Herkes Kazanır: Bütünleştirici müzakere, ilgili tüm tarafların yararına olacak çözümler yaratmaya odaklanır. Bu, herkesin sanki bir şey kazanmış gibi müzakereden uzaklaşabileceği ve katılımcıların daha memnun ve motive olmasına yol açabileceği anlamına gelir.
- İlişkileri Güçlü Tutar: Bütünleştirici müzakere, işbirliğini ve açık iletişimi vurgulayarak taraflar arasındaki ilişkilerin korunmasına ve hatta güçlendirilmesine yardımcı olur. Bu, müzakerelerin devam eden veya gelecekteki etkileşimleri içerdiği durumlarda özellikle önemlidir.
- Değeri Genişletir: Bütünleştirici müzakere, mevcut kaynakların veya seçeneklerin “pastasını” genişletmeyi amaçlamaktadır. Bu, her iki tarafın da çoğu kez, kaynakların sabit görüldüğü dağıtımcı müzakere yoluyla elde edebileceklerinden daha fazlasını birlikte başarabilecekleri anlamına gelir.
- Uzun Vadeli Faydaları: Bütünleştirici müzakere, güven ve iyi niyet oluşturduğu için daha uzun vadeli anlaşmalara ve ortaklıklara yol açabilir. Bu, taraflar mevcut müzakerenin ötesinde olumlu bir ilişki sürdürmek istediklerinde değerlidir.
- Daha Yüksek Memnuniyet: Genel olarak, bütünleştirici müzakere, katılan tüm taraflar için daha yüksek düzeyde memnuniyete yol açma eğilimindedir. Herkes kendi çıkarlarının dikkate alındığını ve saygı duyulduğunu hissettiğinde sonuçtan memnun olma olasılıkları daha yüksektir.
Bütünleştirici Müzakere Örnekleri
İşte bazı Bütünleştirici Müzakere Örnekleri:
- İki kardeş, uzun süredir kayıp olan bir akrabasından miras kalan ev için kavga ediyor. Evi satıp geliri paylaşma konusunda anlaşabilirler ya da bir kardeşin evde yaşaması ve diğer kardeşin gelirden daha büyük bir pay alması konusunda anlaşabilirler.
- Bir şirketle sözleşme müzakeresi yapan bir sendika. Sendika, şirketin daha fazla işçi çalıştırmayı veya daha iyi sosyal haklar sağlamayı kabul etmesi karşılığında ücretlerin dondurulmasını kabul edebilir.
- Ticaret anlaşması müzakere eden iki ülke. Pazarlarını birbirlerinin işlerine açmayı kabul etmeleri karşılığında birbirlerinin mallarına uygulanan gümrük vergilerini düşürmeyi kabul edebilirler.
- Birlikte tatil yapmayı planlayan iki arkadaş. İlk tercihleri olmasa bile, her ikisi için de uygun olan bir yere gitmeyi kabul edebilirler.
- Bir çalışan iş ve özel hayatı arasında denge kurmakta zorlanıyor. Yöneticileriyle bütünleştirici müzakere yoluyla, bir yandan iş sorumluluklarını yerine getirirken bir yandan da aile ihtiyaçlarını karşılamalarına olanak tanıyan esnek bir program hazırlarlar, bu da iş tatmininin ve üretkenliğin artmasına neden olur.
Bu örneklerin her birinde, ilgili taraflar kendi ihtiyaçlarını ve çıkarlarını karşılayan bir çözüm bulmayı başardılar. Bütünleştirici müzakerenin amacı budur.
Bütünleştirici Müzakere Stratejisi ve Taktikleri
Bütünleştirici müzakere, değer yaratmak, uyum oluşturmak ve karşılıklı yarar sağlayan çözümler bulmak için tasarlanmış bir dizi strateji ve taktiği içerir. Bütünleştirici müzakerede yaygın olarak kullanılan bazı temel stratejiler ve taktikler şunlardır:
1/ İlgi Alanlarını Belirleyin ve Anlayın:
- Strateji: İlgili tüm tarafların çıkarlarını, ihtiyaçlarını ve önceliklerini belirleyerek başlayın.
- Taktik: Açık uçlu sorular sorun, dinleyin ve her bir taraf için gerçekten neyin önemli olduğunu ortaya çıkarmak için araştırın. Motivasyonlarını ve temel kaygılarını anlayın.
2/ İşbirlikçi Zihniyet:
- Strateji: Müzakereye işbirlikçi ve kazan-kazan zihniyetiyle yaklaşın.
- Taktik: Birlikte çalışmanın ve olumlu bir ilişki kurmanın faydalarını vurgulayın. Tüm tarafları tatmin edecek çözümleri keşfetme isteğinizi ifade edin.
3/ Pastayı Genişletin:
- Strateji: Ek değer yaratma ve mevcut kaynakları genişletme fırsatlarını arayın.
- Taktik: Açık olanın ötesine geçen yaratıcı çözümler için beyin fırtınası yapın ve herkese fayda sağlayacak seçenekleri değerlendirin. At gözlüklerini çıkar.
4/ Takaslar ve İmtiyazlar:
- Strateji: Dengeli bir anlaşmaya varmak için gerektiğinde taviz vermeye hazır olun.
- Taktik: İlgi alanlarınıza öncelik verin ve müzakerenin hangi yönlerinin sizin için daha esnek olduğunu belirleyin. Karşı tarafın çıkarlarına hitap edebilecek takas teklifleri sunun.
5/ Problem Çözme Yaklaşımı:
- Strateji: Müzakereyi ortak bir sorun çözme egzersizi olarak ele alın.
- Taktik: Potansiyel çözümler üretmek için işbirliği yapın, her birinin artılarını ve eksilerini göz önünde bulundurun ve bunları karşılıklı olarak kabul edilebilir sonuçlara dönüştürmek için birlikte çalışın.
6/ Ortak Zemini Vurgulayın:
- Strateji: Ortak ilgi alanlarını ve ortak hedefleri vurgulayın.
- Taktik: Anlaşma alanlarını vurgulayan ve her iki tarafın da benzer hedeflere veya kaygılara sahip olduğunu kabul eden bir dil kullanın.
7/ Şeffaflık ve Bilgi Paylaşımı:
- Strateji: Açık iletişim yoluyla güven ortamını teşvik edin.
- Taktik: İlgili bilgileri dürüstçe paylaşın ve karşı tarafı da aynısını yapmaya teşvik edin. Şeffaflık güven oluşturur ve problem çözmeyi kolaylaştırır.
8/ Seçenekler Oluşturun:
- Strateji: Karşılıklı kazanç için çeşitli seçenekler oluşturun.
- Taktik: Beyin fırtınasını teşvik edin, yeni fikirlere açık olun ve her iki tarafın hedeflerine uygun çözümler bulmak için farklı ilgi alanları kombinasyonlarını keşfedin.
9/ Yedekleme Planı Yapın:
- Strateji: Potansiyel engelleri ve zorlukları tahmin edin.
- Taktik: Müzakere sırasında belirli sorunların ortaya çıkması durumunda alternatif çözümlerin ana hatlarını çizen acil durum planları geliştirin. Hazırlıklı olmak esnekliği artırır.
10. Uzun Vadeli İlişkilere Odaklanın:
- Strateji: Müzakerenin gelecekteki etkileşimler üzerindeki etkisini düşünün.
- Taktik: Mevcut müzakerelerin ötesinde devam eden işbirliğini ve olumlu ilişkileri teşvik eden kararlar ve anlaşmalar yapın.
11/ Sabırlı ve Dirençli Kalın:
- Strateji: Karşılıklı yarar sağlayan çözümler bulma konusunda sabırlı ve ısrarcı olun.
- Taktik: Süreci aceleye getirmekten kaçının ve aksiliklere hazırlıklı olun. Olumlu bir tutum sergileyin ve uzun vadeli tüm tarafların yararına olacak bir anlaşmaya varma hedefine odaklanın.
Bu stratejiler ve taktikler birbirini dışlayan nitelikte değildir ve her müzakerenin özel bağlamına uyacak şekilde uyarlanabilir. Bütünleştirici müzakere esneklik, yaratıcılık ve kazan-kazan sonuçları elde etmek için birlikte çalışma taahhüdünü gerektirir.
Önemli Noktalar
Bütünleştirici müzakere, işbirliğini teşvik eden, fırsatları genişleten ve karşılıklı yarar sağlayan çözümler yaratmayı amaçlayan değerli bir yaklaşımdır.
Müzakere becerilerinizi geliştirmek ve bütünleştirici müzakere ilkelerini etkili bir şekilde aktarmak, AhaSlaytlar sunumlar ve eğitim için güçlü bir araçtır. AhaSlides ilgi çekici ve etkileşimli sunumlar oluşturmanıza olanak tanıyarak katılımcıların müzakere kavramlarını ve tekniklerini kavramasını kolaylaştırır. İnteraktif sınavlar, anketler ve görsel yardımlar aracılığıyla şablonları, müzakere stratejileri ve taktiklerinin daha derinlemesine anlaşılmasını kolaylaştırabilir, katılan herkesin daha yetenekli müzakereciler olmasını sağlayabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Bütünleştirici müzakere örnekleri nelerdir?
İki arkadaş pizzayı paylaşıyor ve üzerine eklenen malzemelere karar veriyor; Yeni bir girişimdeki roller ve sorumluluklar üzerinde anlaşmaya varan iş ortakları; İşçi ve yönetim, çalışanlar için esnek bir çalışma programı üzerinde pazarlık yapıyor.
Bütünleştirici müzakerenin üç özelliği nedir?
İlgi Alanlarına Odaklanma: Taraflar birbirlerinin temel ihtiyaçlarını anlamaya öncelik verirler. İşbirliği: Taraflar değer yaratmak ve karşılıklı yarar sağlayan çözümler bulmak için birlikte çalışırlar. Pastayı Genişletin: Amaç, mevcut kaynakları veya seçenekleri bölmek değil, mevcut kaynakları veya seçenekleri genişletmektir.
Bütünleştirici pazarlık müzakeresine bir örnek nedir?
İki şirket, her iki tarafın da yararına olacak şekilde yeni bir ürün geliştirmek ve pazarlamak için kaynaklarını birleştiren bir stratejik ortaklık anlaşması müzakere ediyor.
