Ishikawa Diyagram Örneği | Etkili Problem Çözme İçin Adım Adım Kılavuz

Organizasyonel sorunların üstesinden gelmeye gelince, bir resim bin kelimeye bedeldir. Problem çözme sanatını basitleştiren görsel bir şaheser olan Ishikawa diyagramına girin.

Bu yazıda Ishikawa diyagramı örneğini inceleyeceğiz ve bu tür diyagramın nasıl kullanılacağını keşfedeceğiz. Karışıklığa elveda deyin ve kuruluşunuzun başarısını engelleyebilecek temel nedenleri ele almaya yönelik kolaylaştırılmış bir yaklaşıma merhaba deyin.

Ishikawa Diyagramı Nedir?

Balık kılçığı diyagramı veya neden-sonuç diyagramı olarak da bilinen Ishikawa diyagramı, belirli bir sorun veya etkinin potansiyel nedenlerini analiz etmek ve görüntülemek için kullanılan görsel bir temsildir. Bu diyagrama Profesörün adı verilmiştir. Kaoru Ishikawa1960'larda kullanımını yaygınlaştıran Japon kalite kontrol istatistikçisi.

Ishikawa diyagramının yapısı bir balığın iskeletine benzer; "kafa" sorunu veya etkiyi temsil eder ve "kemikler" dallara ayrılarak potansiyel nedenlerin farklı kategorilerini tasvir eder. Bu kategoriler genellikle şunları içerir:

Yöntem:Soruna katkıda bulunabilecek süreçler veya prosedürler.
makineler: Süreçte yer alan ekipman ve teknoloji.
Malzemeler: İlgili ham maddeler, maddeler veya bileşenler.
İnsan gücü:Beceriler, eğitim ve iş yükü gibi insan faktörleri.
Ölçüm: Süreci değerlendirmek ve değerlendirmek için kullanılan yöntemler.
Çevre: Sorunu etkileyebilecek dış faktörler veya koşullar.

Bir Ishikawa diyagramı oluşturmak için bir ekip veya birey, ilgili bilgileri toplar ve her kategorideki potansiyel nedenler üzerinde beyin fırtınası yapar. Bu yöntem, bir sorunun temel nedenlerini belirlemeye yardımcı olur ve eldeki sorunların daha derinlemesine anlaşılmasını sağlar.

Diyagramın görsel doğası, onu ekipler ve organizasyonlar içinde etkili bir iletişim aracı haline getirir ve işbirliğine dayalı problem çözme çabalarını teşvik eder.

Ishikawa diyagramları, çeşitli endüstrilerde kalite yönetiminde, süreç iyileştirmede ve problem çözme girişimlerinde yaygın olarak kullanılmaktadır.

Ishikawa Diyagramı Nasıl Yapılır

Ishikawa diyagramı oluşturmak, belirli bir sorun veya etkinin potansiyel nedenlerini tanımlama ve sınıflandırmaya yönelik basit bir süreci içerir. İşte kısa, adım adım bir kılavuz:

Problemi tanımla: Analiz etmeyi hedeflediğiniz sorunu açıkça ifade edin; bu, balık kılçığı diyagramınızın "başı" olur.
Kılçık çizin: Ana kategoriler (Yöntemler, Makineler, Malzemeler, İnsan Gücü, Ölçüm, Çevre) için çapraz çizgileri uzatarak sayfanın ortasında yatay bir çizgi oluşturun.
Beyin Fırtınası Nedenleri:Süreçleri veya prosedürleri (Yöntemler), ekipmanı (Makineler), hammaddeleri (Malzemeler), insan faktörlerini (İnsan Gücü), değerlendirme yöntemlerini (Ölçüm) ve dış faktörleri (Çevre) tanımlayın.
Alt Nedenleri Belirleyin:Her bir ana kategorinin altındaki satırları, her birindeki belirli nedenleri özetlemek için genişletin.
Nedenleri Analiz Edin ve Önceliklendirin: Tanımlanan nedenleri önemlerine ve sorunla ilgilerine göre tartışın ve önceliklendirin.
Belge Nedenleri: Netliği korumak için belirlenen nedenleri uygun dallara yazın.
Gözden Geçirin ve İyileştirin: Doğruluk ve uygunluk açısından ayarlamalar yaparak diyagramı işbirliği içinde inceleyin.
Yazılım Araçlarını Kullanın (İsteğe Bağlı):Daha gösterişli bir Ishikawa diyagramı için dijital araçları düşünün.
İletişim Kurun ve Çözümleri Uygulayın: Hedeflenen çözümleri geliştirmek için elde edilen bilgileri kullanarak tartışma ve karar alma amacıyla diyagramı paylaşın.

Bu adımları takip etmek, ekibinizde veya kuruluşunuzda etkili sorun analizi ve çözümü için değerli bir Ishikawa diyagramının oluşturulmasını sağlar.

Ishikawa Diyagramı Örneği

Ishikawa diyagramı örneği mi arıyorsunuz? Çeşitli endüstrilerde Ishikawa veya balık kılçığı diyagramının nasıl yapıldığına dair örnekleri burada bulabilirsiniz.

Kılçık Diyagramı Örnek Sebep ve Etki

İşte bir Ishikawa diyagramı örneği: Sebep ve Sonuç

Sorun/Etki: Yüksek web sitesinden hemen çıkma oranı

Nedenler:

Yöntemler: Sezgisel olmayan gezinme, kafa karıştırıcı ödeme süreci, kötü yapılandırılmış içerik
Materyaller: Düşük kaliteli görseller ve videolar, güncel olmayan marka mesajları, görsel çekiciliğin eksikliği
İnsan gücü: Yetersiz UX testi, içerik optimizasyonu eksikliği, yetersiz web analitiği becerileri
Ölçüm: Tanımlanmış web sitesi KPI'ları yok, A/B testi eksikliği, minimum düzeyde müşteri geri bildirimi
Ortam: Aşırı tanıtım mesajları, çok fazla açılır pencere, alakasız öneriler
Makineler: Web barındırma kesintisi, bozuk bağlantılar, mobil optimizasyon eksikliği

Kılçık Diyagramı Örnek İmalat

İşte üretim için bir Ishikawa diyagramı örneği

Sorun/Etki:Yüksek oranda ürün hatası

Nedenler:

Yöntemler: Eski üretim süreçleri, yeni ekipman konusunda yetersiz eğitim, iş istasyonlarının verimsiz yerleşimi
Makineler: Ekipman arızası, önleyici bakım eksikliği, yanlış makine ayarları
Malzemeler: Kusurlu hammaddeler, malzeme özelliklerinde değişkenlik, uygunsuz malzeme depolama
İnsan gücü: Yetersiz operatör becerileri, yüksek personel değişimi, yetersiz denetim
Ölçüm: Yanlış ölçümler, net olmayan özellikler
Çevre: Aşırı titreşim, aşırı sıcaklıklar, zayıf aydınlatma

Ishikawa Diyagramı Örneği. Resim: EdrawMax

Ishikawa Diyagramı 5 Neden

Sorun/Etki: Düşük hasta memnuniyeti puanları

Nedenler:

Yöntemler: Randevularda uzun bekleme süreleri, hastalarla geçirilen zamanın yetersiz olması, yatak başında kötü davranışlar
Materyaller: Rahatsız bekleme odası koltukları, güncelliğini kaybetmiş hasta eğitim broşürleri
İnsan gücü: Yüksek klinisyen değişimi, yeni sistemle ilgili yetersiz eğitim
Ölçüm: Hatalı hasta ağrı değerlendirmeleri, geri bildirim anketlerinin eksikliği, minimum veri toplama
Çevre: Dağınık ve sıkıcı tesis, rahatsız klinik odaları, mahremiyet eksikliği
Makineler: Eski klinik ekipmanları

Kılçık Diyagramı Örneği

İşte sağlık hizmetleri için bir Ishikawa diyagramı örneği

Sorun/Etki:Hastane kaynaklı enfeksiyonlarda artış

Nedenler:

Yöntemler: Yetersiz el yıkama protokolleri, yetersiz tanımlanmış prosedürler
Malzemeler: Son kullanma tarihi geçmiş ilaçlar, arızalı tıbbi cihazlar, kontamine malzemeler
İnsan gücü: Yetersiz personel eğitimi, yüksek iş yükü, zayıf iletişim
Ölçüm: Yanlış teşhis testleri, ekipmanın uygunsuz kullanımı, net olmayan sağlık kayıtları
Çevre: Temizlenmemiş yüzeyler, patojenlerin varlığı, kötü hava kalitesi
Makineler: Tıbbi ekipman arızası, önleyici bakım eksikliği, eski teknoloji

İşletmeler İçin Kılçık Diyagramı Örneği

İşte iş için bir Ishikawa diyagramı örneği

Sorun/Etki:Müşteri memnuniyetinin azalması

Nedenler:

Yöntemler: Yetersiz tanımlanmış süreçler, yetersiz eğitim, verimsiz iş akışları
Malzemeler: Düşük kaliteli girdiler, sarf malzemelerindeki değişkenlik, uygunsuz depolama
İnsan gücü: Yetersiz personel becerileri, yetersiz denetim, yüksek personel değişimi
Ölçüm: Belirsiz hedefler, hatalı veriler, kötü takip edilen ölçümler
Çevre: Aşırı ofis gürültüsü, zayıf ergonomi, modası geçmiş aletler
Makineler: BT sistemi kesintisi, yazılım hataları, destek eksikliği

Ishikawa Diyagramı Örneği. Resim: Conceptdraw

Kılçık Diyagramı Ortam Örneği

İşte çevre için bir Ishikawa diyagramı örneği

Sorun/Etki: Endüstriyel atık kirliliğinde artış

Nedenler:

Yöntemler: Verimsiz atık imha süreci, uygun olmayan geri dönüşüm protokolleri
Malzemeler: Zehirli hammaddeler, bozunmayan plastikler, tehlikeli kimyasallar
İnsan gücü: Sürdürülebilirlik eğitiminin eksikliği, değişime direnç, yetersiz denetim
Ölçüm: Yanlış emisyon verileri, izlenmeyen atık akışları, net olmayan kıyaslamalar
Çevre: Aşırı hava olayları, kötü hava/su kalitesi, habitat tahribatı
Makineler: Ekipman sızıntıları, yüksek emisyonlu eski teknoloji

Gıda Sektörüne Yönelik Kılçık Diyagramı Örneği

İşte gıda endüstrisi için bir Ishikawa diyagramı örneği

Sorun/Etki: Gıda kaynaklı hastalıklarda artış

Nedenler:

Malzemeler: Kirlenmiş ham maddeler, uygun olmayan içerik saklama, son kullanma tarihi geçmiş malzemeler
Yöntemler: Güvenli olmayan yiyecek hazırlama protokolleri, yetersiz çalışan eğitimi, kötü tasarlanmış iş akışları
İnsan Gücü: Yetersiz gıda güvenliği bilgisi, sorumluluk eksikliği, yüksek personel değişimi
Ölçüm: Hatalı son kullanma tarihleri, gıda güvenliği ekipmanlarının hatalı kalibrasyonu
Çevre: Sağlıksız tesisler, zararlıların varlığı, zayıf sıcaklık kontrolü
Makineler: Ekipman arızası, önleyici bakım eksikliği, yanlış makine ayarları

Önemli Noktalar

Ishikawa diyagramı, potansiyel faktörleri kategorize ederek sorunların karmaşıklığını ortaya çıkarmak için güçlü bir araçtır.

Ishikawa diyagramları oluşturmanın işbirlikçi deneyimini zenginleştirmek için, AhaSlides paha biçilmez olduğunu kanıtla. AhaSlidesGerçek zamanlı ekip çalışmasını destekleyerek kusursuz fikir katkısını mümkün kılar. Canlı oylama ve Soru-Cevap oturumları gibi etkileşimli özellikleri, beyin fırtınası sürecine dinamizm ve katılım katar.

SSS

Ishikawa diyagramının örnekle uygulaması nedir?

Ishikawa Diyagramının Örnekle Uygulanması:

Uygulama: Sorun analizi ve temel nedenin belirlenmesi.

Örnek: Bir üretim tesisindeki üretim gecikmelerini analiz etmek.

Ishikawa diyagramı nasıl yazılır?

Sorunu Tanımlayın: Sorunu açıkça ifade edin.
"Kılçık" çizin: Ana kategorileri oluşturun (Yöntemler, Makineler, Malzemeler, İnsan Gücü, Ölçüm, Çevre).
Beyin Fırtınası Nedenleri: Her kategorideki belirli nedenleri belirleyin.
Alt Nedenleri Belirleyin: Her ana kategorinin altındaki ayrıntılı nedenler için satırları genişletin.
Analiz Edin ve Önceliklendirin: Belirlenen nedenleri tartışın ve önceliklendirin.