Bir kültür işyerinde psikolojik güvenlik Günümüzün iş ortamında birçok firmanın teşvik ettiği şey budur. Farklı fikirlerin ve açık diyaloğun yarattığı rahatsızlıkta güvenliğin olduğu, "sadece iyi hislerin olduğu" bir işyeri olarak bilinir. Ancak psikolojik güvenlik kavramı her zaman doğru şekilde kullanılmadığında daha da zararlı olabiliyor.
Bunu akılda tutarak, bu makale, işyerinde gerçek bir psikolojik güvenlik kültürünün uygulanmasının inceliklerine ve kuruluşların bu kavramı yanlış yorumladığında veya yanlış uyguladığında karşılaşabilecekleri potansiyel tuzaklara ışık tutmaktadır.
| Psikolojik Güvenlik kavramını kim ortaya attı? | Amy Edmondson |
| 4 tür psikolojik güvenlik nedir? | Dahil etme, öğrenme, katkıda bulunma ve meydan okuma |
| Psikolojik güvenlik eşanlamlısı | Güven |
İçindekiler
AhaSlides'tan ipuçları
Çalışanlarınızın Katılımını Sağlayın
Anlamlı tartışmalar başlatın, faydalı geri bildirimler alın ve Çalışanlarınızı eğitin. Ücretsiz AhaSlides şablonunu almak için kaydolun
🚀 Ücretsiz Testi Alın☁️
İşyerinde Psikolojik Güvenlik Nedir?
İşyerinde psikolojik güvenlik tam olarak nedir? Çokça kullanılan ama sıklıkla yanlış yorumlanan bir kavramdır. Psikolojik güvenlikte çalışırken çalışanların fikirlerini, görüşlerini ve endişelerini ifade etmeleri, sorularını açıkça ifade etmeleri, eleştirilmeden hataları kabul etmeleri ve olumsuz sonuçlardan kaçınmaları teşvik edilir. İyileştirmelerin veya değişikliklerin nerede gerekli olduğu konusunda amirlere ve liderlere verilen olumsuz geri bildirimler de dahil olmak üzere, geri bildirimleri meslektaşlarınızla paylaşmak güvenlidir.
İşyerinde Psikolojik Güvenlik Neden Önemlidir?
İşyerinde psikolojik güvenliğin önemi yadsınamaz ve yumuşak şeylerin çok ötesine uzanıyor. McKinsey tarafından yapılan bir anket, çalışanların yüzde 89'unun ezici bir kısmının işyerinde psikolojik güvenliğin çok önemli bir faktör olduğu konusunda hemfikir olduğunu ortaya çıkardı.
Aidiyet duygusunu arttırmak
Psikolojik güvenliği artırmanın en önemli faydalarından biri çalışanlar arasında aidiyet duygusunun artmasıdır. Bireyler psikolojik olarak kendilerini güvende hissettiklerinde, özgün benliklerini ifade etme, fikirlerini paylaşma ve işyeri topluluğuna aktif olarak katılma olasılıkları daha yüksektir. Bu aidiyet duygusu, ekipler içindeki işbirliğini ve uyumu artırır ve sonuçta olumlu ve kapsayıcı bir çalışma ortamına katkıda bulunur.
Yeniliği ve ekip performansını artırın
Ayrıca psikolojik güvenlik, yenilik ve gelişmiş ekip performansı için bir katalizördür. Çalışanların risk alma konusunda kendilerini güvende hissettikleri, yaratıcı fikirleri paylaştıkları ve misilleme korkusu olmadan muhalif görüşleri dile getirdikleri bir ortamda inovasyon gelişir. Psikolojik güvenliği benimseyen ekiplerin yeni yaklaşımları keşfetme, sorunları etkili bir şekilde çözme ve değişen koşullara uyum sağlama olasılıkları daha yüksektir, bu da genel performansın ve rekabet gücünün artmasına yol açar.
Genel refahı geliştirin
Mesleki sonuçların ötesinde psikolojik güvenlik, çalışanların genel refahına önemli ölçüde katkıda bulunur. Bireyler iş yerinde düşünce ve duygularını ifade etme konusunda kendilerini güvende hissettiklerinde stres düzeyleri azalmakta ve iş tatmini artmaktadır. Refah üzerindeki bu olumlu etki, hem zihinsel hem de fiziksel sağlığa uzanarak, sağlıklı bir iş-yaşam dengesini destekleyen ve uzun vadeli çalışan katılımını teşvik eden bir çalışma ortamı yaratır.
Sağlıklı çatışmaları artırın
Çatışmalar rahatsız edici olsa da, çatışmasız bir ortamın üretken veya yenilikçi bir ortamla eşanlamlı olmadığını anlamak önemlidir. Aslında farklı görüşlerden kaynaklanan sağlıklı çatışmalar ve kişisel düşmanlıklardan kaynaklanan verimsiz, yıkıcı çatışmalar ekibe fayda sağlar. Farklı bakış açılarını ortaya çıkarma, mevcut fikirlere meydan okuma ve sonuçta daha iyi çözümlere ulaşma fırsatları sağlarlar.
İşyerinde Psikolojik Güvenliğe İlişkin Yanılgılar
İşyerinde psikolojik güvenliğe ilişkin bazı yaygın yanılgılar vardır. Bu yanlış anlamalar yanlış uygulamalara yol açabilir ve gerçek anlamda destekleyici ve kapsayıcı bir ortamın geliştirilmesini engelleyebilir.
Sorumluluk için bahaneler
Bazıları, psikolojik güvenliği, bireyleri eylemlerinden veya performanslarından sorumlu tutmaktan kaçınmanın bir nedeni olarak yanlış yorumlayabilir. Yapıcı geri bildirim sağlamanın güvenlik hissini tehlikeye atabileceği yanılgısı vardır. Uzun vadede yüksek performans gösteren bireyler arasında adaletsizlik duygusunun oluşmasına katkıda bulunur. Örnek niteliğindeki çabalar fark edilmediğinde veya düşük performans gösterenler hiçbir sonuçla karşılaşmadığında, bu durum iş gücünün moralinin bozulmasına yol açabilir ve sürekli olarak mükemmellik için çabalayanların motivasyonunu azaltabilir.
Her zaman güzel olmak
Psikolojik olarak güvenli bir ortamı teşvik etmek, her zaman "iyi" olmakla ilgili değildir. "Maalesef iş yerinde nazik olmak genellikle samimi olmamakla eş anlamlıdır." Bu, hoş bir atmosfer sürdürme arzusunun, yanlışlıkla gerekli, dürüst konuşmalardan kaçınmaya yol açabileceği yaygın bir tuzağa dikkat çekiyor. Bu, çatışmacı bir atmosferin teşvik edilmesi anlamına gelmez; bunun yerine açık sözlülüğün bir değer, gelişmeye giden bir yol ve gelişen bir işyerinin temel unsuru olarak görüldüğü bir kültürü teşvik etmek anlamına gelir.
Kazanılmamış özerklik
Psikolojik güvenliğin çarpıtılması aynı zamanda yanlış anlaşılan öz yönetimli güçlendirme veya özerkliği de içerir. Bazıları yeni bir özerklik düzeyi talep ediyor. Bu doğru değil. Yine de psikolojik güvenlik bir şekilde güvene eşit olabilir; bu, gevşek bir şekilde yönetilebileceğiniz veya hiç yönetilemeyeceğiniz, tartışma veya onay olmadan işleri kendi istediğiniz gibi yapabileceğiniz anlamına gelmez. Bazı spesifik endüstrilerde, özellikle katı düzenlemelere veya güvenlik protokollerine sahip olanlarda, uygunsuz ve yetersiz eylemler ciddi sonuçlara yol açabilir.
Kişilerarası zarar için sıfır sonuç
Bazıları, sonuçlarından korkmadan istediğimi söylemenin sorun olmadığını yanlış anlıyor. İşyerinde zararlı, bağnaz veya dışlayıcı dil gibi tüm dillerin konuşulmasına izin verilmez. Bazıları, başkaları üzerindeki olumsuz etkisi ne olursa olsun, aklına geleni söylemeyi bir bahane olarak görebilir. Zararlı dil yalnızca profesyonel ilişkilere zarar vermekle kalmaz, aynı zamanda psikolojik güvenliğin teşvik etmeyi amaçladığı güvenlik ve kapsayıcılık duygusunu da aşındırır.
İşyerinde Psikolojik Güvenlik Nasıl Oluşturulur?
İşyerinde psikolojik güvenlik nasıl artırılır? Psikolojik güvenliğin sağlandığı sağlıklı bir çalışma ortamı oluşturmak uzun bir oyundur. İşte işyerinde psikolojik güvenlikten bazı örnekler:
“Altın Kuralı” Kırın
“Başkalarına size nasıl davranılmasını istiyorsanız öyle davranın” – Bu ifade çok ünlüdür ancak işyerinde psikolojik güvenlik açısından tamamen doğru olmayabilir. Yeni bir yaklaşımı düşünmenin zamanı geldi: “Başkalarına, kendilerine davranılmasını istedikleri gibi davranın”. Başkalarının ne istediğini ve onlara nasıl davranılmasını tercih ettiklerini biliyorsanız, bir ekip içindeki bakış açılarının, çalışma tarzlarının ve iletişim tercihlerinin çeşitliliğini kabul etmek ve kutlamak için yaklaşımınızı kişiselleştirebilirsiniz.
Şeffaflığı Teşvik Edin
Başarılı psikolojik güvenliğin anahtarı, kurumsal kararlar, hedefler ve zorluklar hakkında şeffaflık ve açık iletişimdir. Şeffaflık güven oluşturur ve çalışanların şirketin daha geniş vizyonuna daha bağlı hissetmelerine yardımcı olur. Bireyler kararların ardındaki nedenleri anladıklarında, rollerinde kendilerini güvende ve güvende hissetme olasılıkları daha yüksektir. Bu şeffaflık, açıklık ve dürüstlük kültürünü teşvik ederek liderlik eylemlerine kadar uzanır.
Suçlamayı Merakla Değiştirin
Bir şeyler ters gittiğinde hataya yer vermek yerine merak zihniyetini teşvik edin. Sorunların temel nedenlerini anlamak ve çözümleri işbirliği içinde keşfetmek için sorular sorun. Bu yaklaşım yalnızca korku kültürünü önlemekle kalmaz, aynı zamanda hataların cezalandırma fırsatı olarak değil, iyileştirme fırsatı olarak görüldüğü bir öğrenme ortamını da teşvik eder.
Nabız Anketi Yapın
Bu kısa ve sık anketler, çalışanların deneyimleri, endişeleri ve önerileri hakkında isimsiz geri bildirimde bulunmalarına olanak tanır. Anket sonuçlarının analiz edilmesi, iyileştirilecek alanların belirlenmesine yardımcı olabilir ve çalışma ortamını sürekli olarak iyileştirmeye yönelik kurumsal çabalara rehberlik edebilir. Aynı zamanda çalışanların sesine kulak verme ve onların ihtiyaçlarını karşılamak için proaktif adımlar atma taahhüdünü de gösterir.
Önemli Noktalar
💡İşyerinde psikolojik güvenliği artırmak istiyorsanız anket uygulamak, çalışanınızın gerçekten neye ihtiyacı olduğunu anlamanın ilk adımıdır. İsimsiz bir anket AhaSlaytlar çalışanlardan hızlı ve ilgi çekici bir şekilde değerli bilgiler toplanmasına yardımcı olabilir.
FAQs
Psikolojik olarak güvenli bir işyeri nedir?
Psikolojik olarak güvenli bir işyeri, çalışanların ilgi çekici ve destekleyici bir kültür yaratmasını sağlar.
Misilleme korkusu olmadan fikirlerine katkıda bulunma, endişelerini ifade etme ve işbirliği yapma konusunda kendilerini güçlü hissedebilirler. Ekip üyeleri arasında güveni, yaratıcılığı ve işbirliğini teşvik eder.
Psikolojik güvenliğin 4 faktörü nedir?
Psikolojik güvenliğin dört temel unsuru dahil etme, öğrenen, katkıda bulunan ve meydan okuyan güvenliği içerir. Bireylerin dahil olduklarını hissettikleri ve kişilerarası korku olmadan öğrenmeye, katkıda bulunmaya ve statükoya meydan okumaya hazır oldukları bir ortam oluşturma sürecini ifade ederler.
Ref: HBR | Forbes | Dürtükleme
