Tüm işletmeler, düzenli müşteri geri bildirimlerinin harikalar yaratabileceğini bilir. Birçok araştırma, tüketici geri bildirimlerine yanıt veren şirketlerin müşteri sadakati oranlarında genellikle %14 ila %30 arasında bir artış gözlemlediğini göstermektedir. Ancak birçok küçük işletme, profesyonel sonuçlar sunan uygun maliyetli anket çözümleri bulmakta zorlanmaktadır.
"En iyi ücretsiz çözüm" olduğunu iddia eden onlarca platform varken, doğru aracı seçmek bunaltıcı olabilir. Bu kapsamlı analiz, 10 önde gelen ücretsiz anket platformuİşletme sahiplerinin müşteri araştırma ihtiyaçları hakkında bilinçli kararlar almalarına yardımcı olmak için özelliklerini, sınırlamalarını ve gerçek dünya performanslarını değerlendirir.
İçindekiler
Bir Anket Aracında Nelere Dikkat Edilmeli?
Doğru anket platformunu seçmek, eyleme geçirilebilir bilgiler toplamak ile düşük yanıt oranları sağlayan kötü tasarlanmış anketlerde değerli zamanınızı boşa harcamak arasındaki farkı yaratabilir. İşte dikkat etmeniz gerekenler:
1. Kullanım kolaylığı
Araştırmalar, anket terklerinin %68'inin kötü kullanıcı arayüzü tasarımından kaynaklandığını gösteriyor. Bu nedenle, hem anket oluşturucuları hem de yanıtlayanlar için kullanım kolaylığı son derece önemli.
Çoklu soru tiplerini (çoktan seçmeli, derecelendirme ölçekleri, açık uçlu yanıtlar ve nicel ve nitel içgörüler için matris soruları dahil) desteklerken, kümelenmiş hissi vermeyen, sezgisel sürükle ve bırak soru oluşturucuları ve temiz bir arayüz sunan platformları arayın.
2. Yanıt Yönetimi ve Analitiği
Gerçek zamanlı yanıt takibi, vazgeçilmez bir özellik haline geldi. Tamamlanma oranlarını izleme, yanıt modellerini belirleme ve olası sorunları ortaya çıktıkça tespit etme becerisi, veri kalitesini önemli ölçüde etkileyebilir.
Veri görselleştirme yetenekleri, profesyonel düzeydeki araçları temel anket oluşturucularından ayırır. Otomatik olarak tablolar, grafikler ve özet raporlar oluşturan platformları tercih edin. Bu özellik, özel veri analizi kaynaklarından yoksun KOBİ'ler için özellikle değerlidir ve gelişmiş istatistik bilgisi gerektirmeden sonuçların hızlı bir şekilde yorumlanmasını sağlar.
3. Güvenlik ve Uyumluluk
Veri koruması, birçok yargı bölgesinde hoş bir özellikten yasal bir gerekliliğe dönüştü. Seçtiğiniz platformun aşağıdaki gibi ilgili düzenlemelere uygun olduğundan emin olun: KVKK, CCPA veya sektöre özgü standartlar. SSL şifreleme, veri anonimleştirme seçenekleri ve güvenli veri depolama protokolleri gibi özellikleri arayın.
En İyi 10 Ücretsiz Anket Aracı
Başlık her şeyi söylüyor! Piyasadaki en iyi 10 ücretsiz anket oluşturucuyu inceleyelim.
1. formlar.uygulama
Ücretsiz plan: ✅ Evet
Ücretsiz plan detayları:
- Maksimum form sayısı: 5
- Anket başına maksimum alan sayısı: Sınırsız
- Anket başına maksimum yanıt: 100
formlar.app Çoğunlukla işletmeler ve şirketler tarafından kullanılan, sezgisel bir web tabanlı form oluşturma aracıdır. Uygulamasıyla kullanıcılar, dünyanın her yerinden birkaç dokunuşla kendi formlarına erişebilir ve form oluşturabilirler. 1000'den fazla uygulama mevcuttur. 1000 hazır şablon, böylece daha önce form oluşturmamış kullanıcılar bile bu kolaylıktan yararlanabilir.
Güçlü yönler: Forms.app, özellikle iş kullanım senaryoları için tasarlanmış kapsamlı bir şablon kütüphanesi sunar. Koşullu mantık, ödeme toplama ve imza yakalama gibi gelişmiş özellikler ücretsiz katmanda bile mevcuttur ve bu da onu çeşitli veri toplama ihtiyaçları olan KOBİ'ler için değerli kılar.
Sınırlamalar: 5 anket sınırı, aynı anda birden fazla kampanya yürüten işletmelerin katılımını kısıtlayabilir. Yanıt limitleri, yüksek hacimli geri bildirim toplama için kısıtlayıcı hale gelebilir.
En iyi: Müşteri katılımı, hizmet talepleri veya ödeme tahsilatı için orta düzeyde yanıt hacmine sahip profesyonel formlara ihtiyaç duyan şirketler.
2. AhaSlaytlar
Ücretsiz plan: ✅ Evet
Ücretsiz plan detayları:
- Maksimum anket: Sınırsız
- Anket başına maksimum soru sayısı: 5 sınav sorusu ve 3 anket sorusu
- Anket başına maksimum yanıt sayısı: Sınırsız
AhaSlides, geleneksel anketleri ilgi çekici deneyimlere dönüştüren etkileşimli sunum özellikleriyle öne çıkıyor. Platform, görsel veri sunumunda mükemmel bir performans sergiliyor ve sonuçları gerçek zamanlı grafikler ve katılımcı katılımını teşvik eden kelime bulutlarıyla sunuyor.
Güçlü yönler: Platform, etkinlik öncesi ve sonrasında, bir atölye/şirket oturumu sırasında veya uygun herhangi bir zamanda anket yapmak isteyen kullanıcılar için senkron ve asenkron anket modları sunmaktadır.
Sınırlamalar: Ücretsiz planda veri aktarım işlevi bulunmadığından, ham verilere erişmek için yükseltme yapılması gerekir. Anında geri bildirim toplama için uygun olsa da, detaylı analize ihtiyaç duyan işletmeler ayda 7.95 ABD dolarından başlayan ücretli planları değerlendirmelidir.
En: Müşteri geri bildirim oturumları, etkinlik anketleri veya görsel etkinin önemli olduğu ekip toplantıları için yüksek etkileşim oranları arayan işletmeler.
3. Yazı biçimi
Ücretsiz plan: ✅ Evet
Ücretsiz plan detayları:
- Maksimum anket: Sınırsız
- Anket başına maksimum soru: 10
- Anket başına maksimum yanıt: 10/ay
TYPEFORM zarif tasarımı, kullanım kolaylığı ve harika özellikleri ile en iyi ücretsiz anket araçları arasında zaten büyük bir isim. Soru dallarına ayırma, mantık atlamaları ve yanıtları (katılımcıların adları gibi) anket metnine yerleştirme gibi dikkate değer olanlar tüm planlarda mevcuttur. Anket tasarımınızı daha kişisel hale getirmek ve markanızı güçlendirmek için özelleştirmek istiyorsanız planınızı Plus'a yükseltin.
Güçlü yönler: Typeform, sohbet arayüzü ve akıcı kullanıcı deneyimiyle anket estetiğinde sektör standartlarını belirliyor. Platformun soru dallandırma yetenekleri, tamamlanma oranlarını önemli ölçüde artıran kişiselleştirilmiş anket yolları oluşturuyor.
Sınırlamalar: Yanıtlar (ayda 10) ve sorular (anket başına 10) üzerindeki ciddi kısıtlamalar, ücretsiz planı yalnızca küçük ölçekli testler için uygun hale getiriyor. Aylık 29 dolara yükselen fiyat, bütçesine dikkat eden KOBİ'ler için yüksek olabilir.
En iyi: Yüksek değerli müşteri anketleri veya niceliğin niteliğe üstün geldiği pazar araştırmaları için marka imajını ve kullanıcı deneyimini ön planda tutan şirketler.
4. Not formu
Ücretsiz plan: ✅ Evet
Ücretsiz plan detayları:
- Maksimum anket: 5
- Anket başına maksimum soru: 100
- Anket başına maksimum yanıt: 100/ay
JotForm çevrimiçi anketleriniz için denemeniz gereken başka bir anket devidir. Bir hesapla, binlerce şablona erişim elde edersiniz ve kullanmak için çok sayıda öğeye (metin, başlıklar, önceden oluşturulmuş sorular ve düğmeler) ve widget'lara (kontrol listeleri, çoklu metin alanları, görüntü kaydırıcıları) sahip olursunuz. Anketlerinize eklemek için giriş tablosu, ölçek ve yıldız derecelendirmesi gibi bazı anket öğelerini de bulabilirsiniz.
Güçlü yönler: Jotform'un kapsamlı widget ekosistemi, geleneksel anketlerin ötesinde karmaşık formların oluşturulmasına olanak tanır. Popüler iş uygulamalarıyla entegrasyon yetenekleri, büyüyen işletmeler için iş akışı otomasyonunu kolaylaştırır.
Sınırlamalar: Anket sınırlamaları, birden fazla kampanya yürüten işletmeler için kısıtlayıcı olabilir. Arayüz, özelliklerle dolu olsa da, sadelik arayan kullanıcılar için bunaltıcı olabilir.
En iyi: Anketlerin ötesinde kayıt formları, uygulamalar ve karmaşık iş süreçlerine kadar uzanan çok yönlü veri toplama araçlarına ihtiyaç duyan işletmeler.
5. SurveyMonkey
Ücretsiz plan: ✅ Evet
Ücretsiz plan detayları:
- Maksimum anket: Sınırsız
- Anket başına maksimum soru: 10
- Anket başına maksimum yanıt: 10
SurveyMonkey basit bir tasarıma ve hacimli olmayan bir arayüze sahip bir araçtır. Ücretsiz planı, küçük insan grupları arasında kısa, basit anketler için mükemmeldir. Platform ayrıca size 40 anket şablonu ve verileri analiz etmeden önce yanıtları sıralamak için bir filtre sunar.
Güçlü yönler: En eski anket platformlarından biri olan SurveyMonkey, kanıtlanmış güvenilirliği ve kapsamlı bir şablon kütüphanesi sunmaktadır. Platformun itibarı, katılımcılar tarafından güvenilir bulunmasını sağlayarak yanıt oranlarını artırma potansiyeline sahiptir.
Sınırlamalar: Sıkı yanıt sınırlamaları (anket başına 10 kişi), ücretsiz kullanımı ciddi şekilde kısıtlamaktadır. Veri aktarımı ve gelişmiş analiz gibi temel özellikler için aylık 16 ABD dolarından başlayan ücretli planlar gereklidir.
En iyi: Daha büyük ölçekli geri bildirim programlarına yatırım yapmadan önce, ara sıra küçük ölçekli anketler yapan veya anket konseptlerini test eden işletmeler.
6. SurveyPlanet
Ücretsiz plan: ✅ Evet
Ücretsiz plan detayları:
- Maksimum anket: Sınırsız
- Anket başına maksimum soru: Sınırsız
- Anket başına maksimum yanıt sayısı: Sınırsız
SurveyPlanet Oldukça minimalist bir tasarıma, 30'dan fazla dile ve 10 ücretsiz anket temasına sahip. Çok sayıda yanıt toplamak istiyorsanız, ücretsiz planını kullanarak iyi bir fırsat yakalayabilirsiniz. Bu ücretsiz anket oluşturucu, dışa aktarma, soru dallandırma, atlama mantığı ve tasarım özelleştirme gibi bazı gelişmiş özelliklere sahip, ancak bunlar yalnızca Pro ve Enterprise planlarıyla sınırlı.
Güçlü yönler: SurveyPlanet'in tamamen sınırsız ücretsiz planı, rakip tekliflerde bulunan yaygın kısıtlamaları ortadan kaldırır. Çok dilli destek, uluslararası KOBİ'lere küresel erişim sağlar.
Sınırlamalar: Soru dallandırma, veri aktarımı ve tasarım özelleştirme gibi gelişmiş özellikler ücretli planlar gerektirir. Tasarım, marka odaklı bir anket görünümü isteyen şirketler için biraz eski kalmış gibi görünüyor.
En iyi: Özellikle uluslararası pazarlara hizmet veren işletmeler olmak üzere, bütçe kısıtlaması olmadan yüksek hacimli veri toplamaya ihtiyaç duyan şirketler.
7. Zoho Anketi
Ücretsiz plan: ✅ Evet
Ücretsiz plan detayları:
- Maksimum anket: Sınırsız
- Anket başına maksimum soru: 10
- Anket başına maksimum yanıt: 100
İşte Zoho soy ağacının başka bir dalı. Zoho Anketi Zoho ürünlerinin bir parçasıdır, bu nedenle tüm uygulamalar benzer tasarımlara sahip olduğundan birçok Zoho hayranını memnun edebilir.
Platform oldukça basit görünüyor ve aralarından seçim yapabileceğiniz 26 dil ve 250'den fazla anket şablonu sunuyor. Ayrıca, anketleri web sitelerinize yerleştirmenize olanak tanıyor ve yeni bir yanıt geldiğinde verileri hemen incelemeye başlıyor.
Güçlü yönler: Mobil optimizasyon ve kullanım kolaylığına önem veren Survs, hareket halindeyken anket oluşturmak için idealdir. Gerçek zamanlı sonuçlar ve ekip işbirliği özellikleri, çevik iş ortamlarını destekler.
Sınırlamalar: Soru sınırlamaları kapsamlı anketleri kısıtlayabilir. Atlama mantığı ve markalı tasarım gibi gelişmiş özellikler, aylık 19 €'dan başlayan ücretli planlar gerektirir.
En iyi: Mobil öncelikli müşteri tabanına sahip şirketler veya hızlı anket dağıtımı ve yanıt toplama gerektiren saha ekipleri.
8. Kalabalık sinyali
Ücretsiz plan: ✅ Evet
Ücretsiz plan detayları:
- Maksimum anket: Sınırsız
- Anket başına maksimum soru: Sınırsız
- Anket başına maksimum yanıt sayısı: 2500 soru yanıtı
Crowdsignal Anketlerden sınavlara kadar 14 çeşit soru seçeneği bulunuyor ve sade bir web tabanlı anket için dahili bir WordPress eklentisi bulunuyor.
Güçlü yönler: Crowdsignal'ın WordPress bağlantısı, onu içerik odaklı işletmeler için ideal hale getiriyor. Cömert yanıt hakkı ve dahil edilen veri aktarımı, ücretsiz katmanda mükemmel bir değer sunuyor.
Sınırlamalar: Sınırlı şablon kütüphanesi, daha fazla manuel anket oluşturmayı gerektirir. Platformun yeni statüsü, yerleşik rakiplerine kıyasla daha az üçüncü taraf entegrasyonu anlamına gelir.
En iyi: Mevcut web varlıklarıyla kusursuz anket entegrasyonu arayan WordPress web sitelerine sahip şirketler veya içerik pazarlama işletmeleri.
9. ProProfs Anket Oluşturucu
Ücretsiz plan: ✅ Evet
Ücretsiz plan şunları içerir:
- Maksimum anket: Sınırsız
- Anket başına maksimum soru sayısı: Belirtilmemiş
- Anket başına maksimum yanıt: 10
ProProfs anketi işletmelerin, eğitimcilerin ve kuruluşların teknik uzmanlık gerektirmeden profesyonel anketler ve soru formları tasarlamalarına olanak tanıyan, kullanıcı dostu bir çevrimiçi anket oluşturma platformudur.
Güçlü yönler: Platformun sezgisel sürükle-bırak arayüzü, teknik bilgisi olmayan kullanıcıların bile profesyonel görünümlü anketleri hızlı bir şekilde oluşturmasına olanak tanırken, kapsamlı şablon kütüphanesi, yaygın anket ihtiyaçları için hazır çözümler sunuyor.
Sınırlamalar: Son derece sınırlı yanıt hakkı (anket başına 10) pratik kullanımı kısıtlamaktadır. Arayüz, modern alternatiflere kıyasla eski görünmektedir.
En iyi: Anket ihtiyacı minimum düzeyde olan kuruluşlar veya daha büyük platformlara geçmeden önce anket konseptlerini test eden işletmeler.
10. Google Formlar
Ücretsiz plan: ✅ Evet
İyi kurulmuş olmasına rağmen, Google Formlar Yeni seçeneklerin modern havasından yoksun olabilir. Google ekosisteminin bir parçası olarak, kullanıcı dostu olması ve çeşitli soru türleriyle hızlı anket oluşturma konusunda öne çıkıyor.
Ücretsiz plan şunları içerir:
- Sınırsız anket, soru ve yanıt
Güçlü yönler: Google Formlar, bilindik Google ekosistemi içinde sınırsız kullanım olanağı sunar. Google E-Tablolar ile kusursuz entegrasyon, elektronik tablo işlevleri ve eklentileri kullanılarak güçlü veri analizine olanak tanır.
Sınırlamalar: Sınırlı özelleştirme seçenekleri, müşteriye yönelik anketler için markalama gereksinimlerini karşılamayabilir.
En iyi: Özellikle dahili anketler ve temel müşteri geri bildirimleri için uygun olan mevcut Google Workspace araçlarıyla basitlik ve entegrasyon isteyen şirketler.
Hangi Ücretsiz Anket Araçları Size En Uygun?
Araçların iş ihtiyaçlarına uygun hale getirilmesi:
Etkileşimli gerçek zamanlı anket: AhaSlides, kuruluşların en az yatırımla hedef kitleyle etkili bir şekilde etkileşim kurmasına yardımcı olur.
Yüksek hacimli veri toplama:SurveyPlanet ve Google Forms sınırsız yanıt olanağı sunarak, büyük ölçekli pazar araştırmaları veya müşteri memnuniyeti anketleri yürüten işletmeler için idealdir.
Marka bilincine sahip kuruluşlar: Typeform ve forms.app, anket görünümünün marka algısını etkilediği işletmeler için harika tasarım yetenekleri sağlar.
Entegrasyona bağlı iş akışları:Zoho Survey ve Google Forms, halihazırda belirli yazılım ekosistemlerine bağlı olan işletmeler için mükemmeldir.
Bütçeyle kısıtlı operasyonlar: ProProfs, önemli yatırımlar yapmadan gelişmiş özelliklere ihtiyaç duyan işletmeler için en uygun fiyatlı yükseltme yollarını sunar.
