Son web seminerimizde Kassy LaBorie, sanal eğitimde en sık rastlanan varsayımlardan birini ele aldı: doğru aracın bir oturumu ilgi çekici hale getirdiği düşüncesi. İşte öğrendiklerimiz.
Eğer daha önce tüm doğru özelliklere sahip bir oturum yönettiğiniz halde yine de kontrolü kaybettiyseniz, bu oturum tam size göre. Kassy, araçlara sahip olmak ile onları bilinçli bir şekilde nasıl kullanacağını bilmek arasındaki bu boşluğu kapatmak için bir saat harcadı.
Konuşmacı ile tanışın
Kassy LaBorie, Kassy LaBorie Consulting'in kurucusu ve baş danışmanıdır ve yaklaşık otuz yıldır eğitim ve geliştirme uzmanlarının oturumları tasarlama ve yürütme biçimini şekillendiren sanal eğitim alanında en tanınmış öncülerden biridir. Kendisi, çeşitli kitapların ortak yazarıdır. Etkileşim Kurun ve Katılın! Sanal Eğitimler, Toplantılar ve Web Seminerleri için 75'ten Fazla Aktivite (ATD Press) ve yazarı Sanal Eğitimler, Toplantılar ve Web Seminerleri Düzenlemek (ATD Press) tarafından yayımlanan çalışmaları, uygulayıcıların sanal dünyadaki etkileşime bakış açılarını değiştirdi.
Katılımın asıl sorunu
Kassy, katılımcılara şu anda mutlaka kullanmaları gerektiği söylenen aracın ne olduğunu sorarak başladı. Sohbet bölümü neredeyse anında tek bir cevapla doldu: Yapay Zeka.
Verdiği yanıt, tüm konuşmanın seyrini değiştirdi.
Teknoloji harika, ama insanlar daha da harika.
Araçların bir deneyimi geliştirebileceğini ancak yaratamayacağını savundu. Anket, etkileşim anlamına gelmez. Grup çalışması, bağlantı kurmak anlamına gelmez. Web kamerası, varoluş anlamına gelmez. Bunların anlamlı olmasını sağlayan şey, arkalarındaki tasarım ve niyettir.
Etkileşim bir özellik değil, insanların sizinle birlikteyken yaşadıkları deneyimdir.
Oturumdan canlı bir anket: İnsanlara "Herhangi bir sorunuz var mı?" diye sorulduğunda aslında ne yapıyorlar?
YOU Çerçevesi
Kassy'nin oturumu, "deneyimin kendisi sensin" fikrini pratik bir şeye dönüştüren bir çerçeve üzerine kurulmuştu:
- Y — Davetiyeniz önemlidir
- O — Araçlara sahip olun
- U — Varoluşunuzu ortaya çıkarın
Bu çerçeve içerisinde, her biri insani bir ihtiyaca bağlı olan ve gerçek izleyici tepkisini tetikleyen beş özel an yer almaktadır:
- Davet, güvenliğe bağlanır.
- Tanınma, aidiyet duygusuyla bağlantılıdır.
- Katkı, mülkiyetle bağlantılıdır.
- Merak, dikkatle bağlantılıdır.
- Anlam, hafızayla bağlantılıdır.
Seansın geri kalanında, her an canlı bir etkinlikle ele alındı.
Oturumdan çıkan temel stratejiler
Soru sorma şeklinizi yeniden şekillendirin.
Kassy'nin ilk ilkesi basitti: "Az önce ne söyledim veya yaptım da senin söylemene veya yapmana izin verebilirdim?"
Bunu web kamerası etkinliğiyle gösterdi. Kamerada harika görünmek için ipuçları listesini okumak yerine, listeyi paylaştı ve katılımcılardan tartışmak istedikleri maddenin yanına isimlerini yazmalarını istedi. Konuşmayı yönlendirenler artık o değil, katılımcılardı.
İnsanlardan kendileri için önemli bir sebeple kamera karşısına geçmelerini isteyin, o zaman dinamikler tamamen değişir.
Katılımın oturumu şekillendirmesine izin verelim.
Katkı anı için Kassy, katılımcıların oturum konularını sıralamasına olanak tanıyan 2020 ATD web seminerindeki bir etkinliği yeniden canlandırdı ve ardından sunumunu katılımcıların sıralamasına göre yeniden yapılandırdı.
Burada da aynısını yaptı. Önce eğitim, sonra tasarım, en son da üretim geldi.
Daha zor olan anketi yürütmek değil, anketin sonuçlarını takip etmeye hazır olmaktır.
İnsanlar olayların şekillenmesinde söz sahibi olduklarında, sonrasında olanlara daha çok yatırım yaparlar. Katkı, sahiplenme duygusunu yaratır ve sahiplenme de insanların olaya devamlılığını sağlar, diye savundu.
Katılımcılar konuları canlı olarak sıraladı ve Kassy de sunumunu buna göre yeniden düzenledi.
Merak ve anlam için tasarım
Kassy, merakın insanları daha çok ilgilenmeye iten şey olduğunu savundu. Birkaç teknik önerdi: şaşırtıcı anket sonuçları, gerilim dolu hikayeler, beklenmedik sorular, tahminler ve açıklamalar, mitler ve gerçekler arasındaki farklar. Her biri işe yarıyor çünkü izleyicinin henüz cevabı bilmediği bir an yaratıyor ve bu belirsizlik dikkati çekiyor.
İnsanlar kendileri için önemli olan şeyleri hatırlayacaklardır. Bir kolaylaştırıcı olarak, size sadece cevabı vermek benim çıkarıma değil. Aslında, sizden bunun üzerine düşünmenizi istemem sizin için daha iyi olur.
Katılımcılar, beş anın her birine karşılık gelen, yapacakları bir eylemi paylaştılar.
Paket
Kassy, tüm oturum boyunca dile getirilen fikirle sözlerini tamamladı:
Herhangi bir oturumdaki en güçlü unsur, yalnızca araç değil, onu nasıl kullandığınızdır.
İşaret ettiği değişim yeni bir teknik veya daha iyi bir platform değil. Bu, bir seanstaki her anı düşünme biçimi: Bu hangi insani ihtiyaca hizmet ediyor ve bunu bilinçli olarak tasarlamak nasıl olurdu?
Bu soru, herhangi bir araçtan daha çok, bilinçli kolaylaştırmanın başlangıç noktasıdır.
Kassy'nin canlı gösterilerini, izleyici tepkilerini ve oturumdan daha fazlasını içeren tam kaydı yukarıda izleyebilirsiniz.
.webp)
