Gemba yürüyüşleri nedir? Sürekli iyileştirme ve yalın yönetim dünyasında “Gemba Yürüyüşü” terimi sıklıkla gündeme geliyor. Peki Gemba yürüyüşü nedir ve iş dünyasında neden önemlidir? Konsepti merak ettiyseniz Gemba yürüyüşlerinin gücünü keşfedeceğiniz bir yolculuğa çıkmak üzeresiniz. Gemba yürüyüşlerinin ne olduğunu, neden kritik bir araç olduklarını ve operasyonel mükemmelliğe ulaşmak için bunların nasıl yapılacağını keşfedelim.
Içindekiler
- Gemba Yürüyüşleri Nedir? Ve Neden Önemlidir?
- Etkili Gemba Yürüyüşlerinin 3 Unsuru
- Gemba Yürüyüşleri Nasıl Yapılır
- 1. Amaç ve Hedefleri Tanımlayın
- 2. Yürüyüşe Hazırlanın
- 3. Zamanlamayı Seçin
- 4. Bir Ekip Oluşturun
- 5. Rolleri ve Sorumlulukları Tanımlayın
- 6. Güvenliği Önceliklendirin
- 7. Gözlem ve Soruları Hazırlayın
- 8. Açık İletişimi Teşvik Edin
- 9. Aktif Olarak Gözlemleyin ve Etkileşime Geçin
- 10. Güvenlik ve Uyumluluğu Değerlendirin
- 11. İyileştirme Fırsatlarını Belirleyin
- 12. Bulguları Belgeleyin ve Eylemleri Uygulayın
- Gemba Yürüyüşü Kontrol Listesi Nedir?
- Önemli Noktalar
- SSS Gemba Yürüyüşleri Nedir?
Gemba Yürüyüşleri Nedir? Ve Neden Önemlidir?
Gemba Yürüyüşleri nedir? Gemba Yürüyüşü, liderlerin veya yöneticilerin çalışanların çalıştığı, "gemba" adı verilen yere gittikleri bir yönetim uygulamasıdır. Bu uygulamanın amacı çalışanları gözlemlemek, etkileşimde bulunmak ve onlardan öğrenmektir. Bu terim, Japon imalat uygulamalarından, özellikle de Toyota Üretim SistemiBurada “Gemba” bir üretim sürecinde değerin yaratıldığı gerçek yer anlamına gelir.
Peki Gemba Yürüyüşlerini bu kadar önemli kılan şey nedir? Gelin bunların önemine bakalım:
- Gerçek Zamanlı Anlama: Gemba Yürüyüşleri, liderlerin süreçlerin ve operasyonların nasıl gerçekleştiğine dair gerçek zamanlı, ilk elden bilgi edinmelerine olanak tanır. Mağazada, ofiste veya işin yapıldığı her yerde fiziksel olarak bulunarak zorlukları, darboğazları ve iyileştirme fırsatlarını doğrudan görebilirler.
- Çalışan Bağlılığı: Liderler Gemba Yürüyüşleri gerçekleştirdiğinde çalışanlara güçlü bir mesaj gönderilir. Bu onların çalışmalarının değerli olduğunu ve içgörülerinin önemli olduğunu gösterir. Bu katılım, çalışanların seslerinin duyulduğunu hissettiği ve iyileştirmeye yönelik fikirlerini paylaşma olasılıklarının daha yüksek olduğu, daha işbirliğine dayalı bir çalışma ortamına yol açabilir.
- Veriye Dayalı Karar Verme: Gemba Yürüyüşleri, veriye dayalı karar alma sürecini bilgilendirebilecek veriler ve gözlemler sağlar. Bu da stratejik iyileştirmelere ve daha bilinçli seçimlere yol açabilir.
- Kültürel Değişim: Düzenli Gemba Yürüyüşleri uygulamak bir kuruluşun kültürünü dönüştürebilir. Odağı “masadan yönetmek”ten “etrafta dolaşarak yönetmeye” kaydırıyor. Bu kültürel değişim genellikle daha çevik, duyarlı ve iyileştirme odaklı bir organizasyona yol açar.
Etkili Gemba Yürüyüşlerinin 3 Unsuru
Etkili bir Gemba Yürüyüşü üç temel unsurdan oluşur:
1/ Amaç ve Hedefler:
- Gemba yürüyüşünün asıl amacı nedir? Amaç ve hedeflerin tanımlanmasında netlik esastır. Süreç iyileştirme veya çalışan geri bildirimi toplama gibi belirli hedeflere odaklanmanıza yardımcı olarak yürüyüşe rehberlik eder.
- Hedefler kuruluşun daha geniş öncelikleriyle uyumlu olmalı ve yürüyüşün genel hedeflere katkıda bulunmasını sağlamalıdır.
2/ Aktif Gözlem ve Katılım:
Etkili bir Gemba Yürüyüşü, aktif gözlem ve anlamlı katılımı içerir. Bu pasif bir yürüyüş değil, sürükleyici bir deneyim.
3/ Takip ve Aksiyon:
Gemba Yürüyüşü Gemba'dan ayrıldığınızda bitmiyor. Takip ve eylem, içgörüleri somut iyileştirmelere dönüştürmek için hayati öneme sahiptir.
Gemba Yürüyüşleri Nasıl Yapılır
Etkili Gemba Yürüyüşleri gerçekleştirmek, yürüyüşün amaca yönelik ve üretken olmasını sağlamak için birden fazla adım içeren yapılandırılmış bir süreci içerir. İşte Gemba Yürüyüşü sürecinde size yol gösterecek 12 adım:
1. Amaç ve Hedefleri Tanımlayın:
Gemba Yürüyüşünün nedenini ve ulaşmak istediğiniz spesifik hedefleri açıkça belirtin. Süreç iyileştirmeye, problem çözmeye veya çalışan katılımına mı odaklanıyorsunuz? Amacı bilmek tüm yürüyüşün yönünü belirler.
2. Yürüyüşe Hazırlanın:
Ziyaret edeceğiniz alanla ilgili verileri, raporları ve bilgileri öğrenin. Bu arka plan bilgisi, bağlamı ve potansiyel endişe alanlarını anlamanıza yardımcı olur.
3. Zamanlamayı Seçin:
Yürüyüşü gerçekleştirmek için ideal olarak normal çalışma saatleri veya ilgili vardiyalar sırasında uygun bir zaman seçin. Bu zamanlama, tipik çalışma koşullarını gözlemlemenizi sağlar.
4. Bir Ekip Oluşturun (varsa):
Alanın karmaşıklığına bağlı olarak size eşlik edecek bir ekip oluşturmayı düşünün. Ekip üyeleri ek uzmanlık ve bakış açısı sağlayabilir.
5. Rolleri ve Sorumlulukları Tanımlayın:
Ekip üyelerine belirli roller ve sorumluluklar atayın. Roller, her ekip üyesinin yürüyüşün başarısına katkıda bulunmasını sağlayacak şekilde bir gözlemciyi, soru soranı ve not alan kişiyi içerebilir.
6. Güvenliğe Öncelik Verin:
Güvenliğin birinci öncelik olduğundan emin olun. Özellikle güvenliğin önemli olduğu ortamlarda güvenlik donanımının ve kişisel koruyucu ekipmanın mevcut olduğunu ve kullanıldığını doğrulayın.
7. Gözlem ve Soruları Hazırlayın:
Yürüyüş sırasında gözlemlemek istediğiniz öğelerin, süreçlerin veya alanların bir listesini oluşturun. Ayrıca çalışanlara ve süreç sahiplerine sorabileceğiniz açık uçlu sorular hazırlayın.
8. Açık İletişimi Teşvik Edin:
Çalışanlarınıza Gemba Yürüyüşünün öğrenme ve içgörü toplama fırsatı olduğunu anlatın. Girdilerinin önemini vurgulayarak açık ve iki yönlü iletişimi teşvik edin.
9. Aktif Olarak Gözlemleyin ve Etkileşime Geçin:
Yürüyüş sırasında iş süreçlerini, ekipmanı, iş akışını ve çalışma ortamını aktif olarak gözlemleyin. Not alın ve gördüklerinizi belgelemek için bir kamera veya mobil cihaz kullanın.
Görevleri, zorlukları ve potansiyel iyileştirmeleriyle ilgili sorular sorarak çalışanlarla etkileşime geçin. Yanıtlarını dikkatle dinleyin.
10. Güvenlik ve Uyumluluğu Değerlendirin:
Güvenlik ve uyumluluk konularına özellikle dikkat edin. Çalışanların güvenlik düzenlemelerine ve standartlarına uyduklarından ve kalite standartlarına ve prosedürlerine uyulduğundan emin olun.
11. İyileştirme Fırsatlarını Belirleyin:
Atık kaynaklarını ve verimliliği artırma fırsatlarını arayın. Bunlar arasında aşırı üretim, kusurlar, bekleme süreleri ve fazla stok sayılabilir.
12. Bulguları Belgeleyin ve Eylemleri Uygulayın:
Yürüyüşten sonra gözlemlerinizi ve bulgularınızı belgeleyin. Kazanılan içgörülere dayanarak yapılması gereken belirli eylemleri belirleyin. Sorumlulukları atayın, uygulama için son tarihler belirleyin ve sürekli iyileştirme için bir geri bildirim döngüsü oluşturun.
Gemba Yürüyüşü Kontrol Listesi Nedir?
Yürüyüşünüz sırasında kontrol listesi olarak kullanılabilecek gemba yürüyüşü örnek sorularından bazıları:
- Şu anki çalışma sürecini nasıl tanımlarsınız?
- Güvenlik protokolleri etkili bir şekilde takip ediliyor mu?
- Görsel yönetim araçları kullanılıyor mu ve etkili mi?
- Atık kaynaklarını veya darboğazları belirleyebilir misiniz?
- Çalışanlar görevleriyle meşguller mi?
- Çalışma ortamı verimliliğe uygun mu?
- Yaygın kalite sorunları veya kusurları var mı?
- Araç ve gereçler bakımlı mı?
- Çalışanlar geri bildirim veya öneride bulundu mu?
- Standart çalışmalar belgeleniyor ve takip ediliyor mu?
- Çalışanlar müşteri ihtiyaçlarını nasıl anlıyor?
- Hangi iyileştirmeler uygulanabilir?
Önemli Noktalar
Gemba yürüyüşleri nedir? Gemba Walks, organizasyonlarda operasyonel verimliliği artırmaya ve sürekli iyileştirme kültürünü teşvik etmeye yönelik dinamik ve temel bir yaklaşımdır.
Gemba yürüyüşlerinin ardından AhaSlides'ı kullanmayı unutmayın. AhaSlaytlar etkileşimli özellikler, daha etkili toplantılar, beyin fırtınası oturumları ve işbirlikçi tartışmalar sunarak Gemba Yürüyüşleri sırasında toplanan bulguların ve fikirlerin uygulanması için ideal bir arkadaştır.
Gemba Yürüyüşleri Nedir Hakkında SSS
Gemba yürüyüşü ne anlama geliyor?
Gemba Walk, "Gerçek yere gitmek" anlamına gelir. Liderlerin çalışanları gözlemlemek ve onlarla etkileşime geçmek için işyerini ziyaret ettiği bir yönetim uygulamasıdır.
Gemba Yürüyüşünün üç unsuru nedir?
Gemba Yürüyüşünün üç unsuru şunlardır: Amaç ve Hedefler, Aktif Gözlem ve Katılım, Takip ve Eylem.
Gemba yürüyüşü kontrol listesi nedir?
Gemba Yürüyüşü kontrol listesi, işyerinde gözlem yapmak ve içgörü toplamak için sistematik bir yaklaşım sağlamak amacıyla yürüyüş sırasında kullanılan öğelerin ve soruların yapılandırılmış bir listesidir.
Ref: KaiNexus | Güvenlik kültürü | Altı Sigma DSİ
