SaaS entegrasyon uzmanı
Bu pozisyon doldurulmuştur. Bu pozisyon için artık başvuru kabul etmiyoruz.
Rol
Şirketin temsilcisi olarak görev yapın. AhaSlides Yeni kullanıcılar için, dünya çapındaki müşterilerin kayıt olduktan birkaç dakika içinde platformun değerini anlamalarını sağlamak. Teknik karmaşıklık ile kullanıcı başarısı anları arasında köprü kurmak.
Sorumluluklar
- Yolculuğa Rehberlik Edin: Yeni kullanıcılar için yüksek enerjili oryantasyon oturumları ve web seminerleri düzenleyin.
- Karmaşık Özellikleri Basitleştirin: Gelişmiş yetenekleri sıradan insanların anlayabileceği şekilde açıklayın.
- Ağrı Noktalarını Belirleyin: Kullanıcı ihtiyaçlarını aktif olarak dinleyin ve yaratıcı çözümler sunun.
- Benimsenmeyi Artırın: Zorluk yaşayan kullanıcılara proaktif olarak ulaşın ve onları başarıya doğru yönlendirin.
- Kullanıcıların Savunucusu: Ürün yönünü belirlemek için etkileşimle ilgili içgörüleri şirket içi ekiplerle paylaşın.
Gerekli nitelikler
- İngilizceye, özellikle sözlü iletişime hakimiyet.
- Kullanımı kolay yazılım; şeylerin nasıl çalıştığını keşfetmenin keyfini çıkarın.
- Başkalarının başarılı olmasına gerçekten önem veriyor.
- Geri bildirimlerden güç alın; sürekli kendinizi geliştirin.
- Profesyonel duruşu, eğlenceli ve samimi enerjisiyle birleştiriyor.
Temel gereksinimler
- Anadili seviyesinde veya ileri düzeyde İngilizce bilgisi.
- Müşteri Başarısı, Yeni Müşteri Kazanımı veya ilgili SaaS rollerinde en az 2 yıl deneyim.
- Topluluk önünde konuşma ve sanal toplantılar konusunda rahatlık.
- Teknolojiye yatkın; CRM ve teknik destek yazılımlarını hızlı öğrenen biri.